培訓時間:

零缺陷質(zhì)量管理

  培訓講師:劉老師

  時間地點:
2024年10月21-22日 上海

  培訓費用:4000

  贈送積分:4000

    服務電話:010-82593357

零缺陷質(zhì)量管理詳細內(nèi)容

零缺陷質(zhì)量管理

培訓時間/地點:2024年10月21~22日(星期一~星期二)/上 海

收費標準:¥4000/人

含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費

不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐 

課程背景:

被譽為“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞士比在20世紀60年代初提出“零缺陷”思想,并在美國推行零缺陷運動。

后來,零缺陷的思想傳至日本,在日本制造業(yè)中得到了全面推廣,使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到迅速提高,并且領先于世界水平,繼而進一步擴大到工商業(yè)所有領域。

零缺陷管理最早應用于美國馬丁馬里塔公司(Martin Marietta Materials Inc.)的奧蘭多事業(yè)部,1962 年該公司首先在制造部門實施零缺點計劃,獲得了成功。第二年,美國通用電氣公司在全公司范圍內(nèi)實施零缺陷計劃,并增加了消除錯誤原因建議這一重要內(nèi)容,從而使無缺點計劃更加完善。

1964年初,美國國防部正式要求軍工系統(tǒng)的企業(yè)普遍采用零缺點計劃,許多民用工業(yè)企業(yè)也相繼實施零缺點計劃。

1965年5月,日本電氣股份公司首先在日本開展了零缺陷管理,稱為零缺陷運動。日本一協(xié)會還專門向美國派遣了“零缺點計劃”考察團,并組織了推進零缺點計劃研究會。僅一年多的時間。在日本開展零缺點運動的公司就有100多家。

參訓對象:

制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)副總、品質(zhì)副總

生產(chǎn)經(jīng)理、主管

品質(zhì)經(jīng)理、主管

工業(yè)工程師、現(xiàn)場首善人員

現(xiàn)場品質(zhì)管理人員、現(xiàn)場班組長等。

課程簡介:

零缺陷管理簡稱ZD,亦稱“缺陷預防”,零缺陷管理的思想主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經(jīng)營管理,生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務沒有缺陷,并向著高質(zhì)量標準的目標而奮斗。

 

零缺陷管是以拋棄“缺陷難免論”,樹立“無缺陷”的哲學觀念為指導,要求全體工作人員“從開始就正確地進行工作”,以完全消除工作缺點為目標的質(zhì)量管理活動。

零缺陷并不是說絕對沒有缺陷,或缺陷絕對要等于零,而是指要以“缺陷等于零為最終目標,每個人都要在自己工作職責范圍內(nèi)努力做到無缺點?!彼笊a(chǎn)工作者從一開始就本著嚴肅認真的態(tài)度把工作做得準確無誤,在生產(chǎn)中從產(chǎn)品的質(zhì)量、成本與消耗、交貨期等方面的要求進行合理安排,而不是依靠事后的檢驗來糾正。

零缺陷特別強調(diào)預防系統(tǒng)控制和過程控制,要求第一次就把事情做正確,使產(chǎn)品符合對顧客的承諾要求。開展零缺陷運動可以提高全員對產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務質(zhì)量的責任感,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。

課程收益:

通過學習學員能理解零缺陷管理的發(fā)展歷史。

通過學習學員認識零缺陷管理模式。

強調(diào)預防系統(tǒng)控制和過程控制,要求第一次就把事情做正確,使產(chǎn)品符合對顧客的承諾要求。

提高全員對產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務質(zhì)量的責任感,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。

避免浪費在補救工作上的時間、金錢和精力

通過學習讓學員堅持全方位變化。

授課形式:

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。

課程大綱:

第一講、什么是零缺陷管理

零缺陷概念的產(chǎn)生

零缺陷之父-克勞士比的質(zhì)量原則

企業(yè)面臨的困惑

精益工廠追求七個“零”極限目標

第二講、樹立正確的零缺陷品質(zhì)意識

1、利潤從哪里來?

2、何謂品質(zhì)意識?

 

3、何謂品質(zhì)?

4、品質(zhì)意識理念

5、提高品質(zhì)意識

第三講、生產(chǎn)過程零缺陷質(zhì)量管理

徹底削除錯誤

保證做到六個“三”

問題處理

質(zhì)量管理的常用七種工具

減少品質(zhì)失敗成本

消除生產(chǎn)制造中浪費

第四講、品管人員的零缺陷質(zhì)量管理

檢驗員應具備的素質(zhì)要求

零缺陷的質(zhì)量控制重點

零缺陷的抽樣方案

第五講、從零缺陷到零缺陷管理

零缺陷前提:5S

ISO的精髓:預防有主,持續(xù)改進

全員參與和提案改善

提案改善的實施步驟

第六講、問題徹底解決

分析根本原因:5-WHY

徹底解決問題:8D

案例分析與現(xiàn)場練習

考核

 

講師介紹:劉老師

資深國家注冊顧問師。

教育背景Education:

1994年,鄭州煤炭學院,  礦山機械

Zhengzhou Coal College, Mining Machinery

2004年,重慶大學,會計學

Chongqing University, Accounting

2013年,山東大學,工商管理碩士

Shandong University, MBA

2017年,南京大學,國際經(jīng)濟

Nanjing University, International Economics

專業(yè)資格Expertise Qualification:

1998年 德爾福-清華QS-9000評審員/Delphi-Qinghua QS-9000 Assessor

2001年 江蘇省標準化從業(yè)資格證/ Jiangsu Province Qualification Certificate of Standardization

2002年 福特Q1-2002 /Ford Q1-2002 Training

2002年 美國品士ISO/TS16949評審員/USA Plxus ISO/TS16949 Assessor

2002年 美國MAS 六西格瑪黑帶/USA MAS 6 Sigma Black Belt

2002年 IRCA ISO9001注冊評審員/IRCA ISO 9001 Auditor

2003年 SGM-QSB/ SGM-QSB Training

2003年 國家注冊咨詢師/Nation Registered Consultant

2004年  香港品質(zhì)保證局 TL9000審核員/HKQAA TL9000 Assessor

2005年  英國TEC AS9100審核員/UK TEC AS9100 Assessor

2006年 法國貝爾  IRIS審核員/AFAQ AFNOR Certification,  IRIS Auditor

2008年 國軍標 GJB 9001審核員/GJB9001 Auditor

2013年 PMI 項目管理專業(yè)證書/PMI Project Management Professional

2015年 VDA VDA6.3過程審核員/VDA  VDA6.3 Process Auditor

2016年 IATF 16949:2016培訓師/IATF 16949:2016 Trainer

2017年 GM-BIQS /GM-BIQS Training

2017年 AS 9100D & AS9110 & AS9120培訓師/AS 9100D & AS9110 & AS9120 Trainer

2017年 ISO/TS 22163培訓師/ISO/TS 22163  Trainer

2017年 國軍標 GJB9001培訓師/GJB9001 Trainer

2017年 TL 9000(R6.0/5.5)培訓師/TL 9000(R6.0/5.5) Trainer

工作經(jīng)歷Work Experience:

時期

工作單位

職務及工作描述

2014 up to now

企管

全面質(zhì)量管理、零缺陷質(zhì)量管理、

IATF 16949TL9000、AS9100TS22163等質(zhì)量體系及,多種管理工具、等質(zhì)量高端課程特聘講師

2004-2014

資深國家注冊咨詢師

資深國家注冊咨詢師Nation Registered Senior Consultant,

ISO/TS16949、TL9000AS9100IRIS等質(zhì)量體系專職顧問師、項目經(jīng)理、咨詢部經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)。ISO/TS16949, TL9000, AS9100 &IRIS Quality System Consultant, Project Manager, Consulting Dept. Manager and Technical Director.

2002-2004

某國內(nèi)知名光學元組件企業(yè)

副總Vice-general Manager、運營質(zhì)量總監(jiān)Quality Director,

全面負責公司質(zhì)量管理工作, 制定質(zhì)量戰(zhàn)略與計劃、質(zhì)量體系和相關(guān)制度,質(zhì)量改善,客戶關(guān)系開發(fā),實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標.Preside over total management of quality & quality system, Quality strategy and quality planning.

2001-2002

某臺灣知名電子技術(shù)/半導體/集成電路企業(yè)

品保部經(jīng)理QA Department Manager,

負責質(zhì)量體系、質(zhì)量工程、IQC、IPQC、OQC、及實驗室等的日常管理工作.Preside over management of quality system, QE, IQC, IPQC, FQA, OQC & Lab, etc.

1998-2001

某模具制造,塑膠成型企業(yè)

體系高級專員/管理者代表Senior System Specialist & Management Representative,

負責QS9000的建立與維護、ISO/TS16949導入與推動、推行、員工質(zhì)量體系與質(zhì)量管理方面的培訓等.Preside over the work of QS9000, 6 Sigma, establishing system according to ISO/TS16949 and training the employee in system and quality, etc.

1994-1998

某地方國營化肥廠

工藝工程師Process Engineer,

負責工藝開發(fā)、工藝管理、工藝優(yōu)化、設備改造、技術(shù)革新、工業(yè)工程、專案改善等.Preside over Process development, process management, process optimization, equipment modification, technology innovation, industrial engineering, project improvement.

工作專長Professional Skills:

質(zhì)量管理培訓Quality Management Training }

零缺陷質(zhì)量、QC新舊七大手法、量規(guī)儀器校驗管理、抽樣檢驗、品管圈、全面質(zhì)量管理

Zero defect quality ,QC 7 Tools,Gauge Calibration & Management,Sampling Inspection,QCC,TQM

技能提升與現(xiàn)場改善培訓Professional Skills & Scene Improvement Training }

內(nèi)部講師培訓、質(zhì)量工程師、六西格瑪綠帶\黑帶、5S管理、工業(yè)工程、精益生產(chǎn)、過程審核、產(chǎn)品審核、防錯、8D

TTT,Quality Engineer,5S,6σ GB/BB,IE,Lead Manufacturing,TPM,JIT,VDA6.3,VDA6.5,Error Proofing,8D

工具運用培訓Management Tools use training }

項目管理、目標管理、實驗設計、質(zhì)量功能展開、價值工程、Minitab

Project Management,Object Management,DOE,QFD,VE,Minitab

統(tǒng)計過程控制、測量系統(tǒng)分析、失效模式與后果分析、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃、生產(chǎn)件批準程序

SPC,MSA,F(xiàn)MEA,APQP,PPAP

體系輔導System Consulting }

ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001等基礎體系輔導培訓

ISO9001,ISO14001,ISO 45001

AS 9100、AS 9110、AS 9120、IATF 16949、BIQS、Q1、TL 9000、ISO/TS 22163、API、GJB/T 9001等專業(yè)體系輔導培訓

EN/AS9100,AS9110,AS9120,IATF16949,BIQS,Q1,TL9000,ISO/TS22163,JB/T9001,API

多種現(xiàn)場改善、質(zhì)量管理等企業(yè)管理方面課程規(guī)劃與專業(yè)講師

 Curriculum designer on enterprise management training course

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