陳新星老師主講課程方向服務(wù)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)、客戶銷(xiāo)售、客戶關(guān)系管理、客戶溝通與投訴處理技巧、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)中層團(tuán)隊(duì)管理技巧主講課程體驗(yàn)管理課程《商業(yè)探尋工作坊》《設(shè)計(jì)沖刺項(xiàng)目挑戰(zhàn)》《產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)計(jì)思維》《Better Business之路》《用戶研究方法及客戶畫(huà)像》《結(jié)合設(shè)計(jì)思維方法論的創(chuàng)新管理》《品牌體驗(yàn)閉環(huán)打造可設(shè)計(jì)的增長(zhǎng)》《創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維助力商業(yè)創(chuàng)新工作坊》《創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)-重塑商業(yè)與服務(wù)工作坊》《好服務(wù)是設(shè)計(jì)的-服務(wù)創(chuàng)新與峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)》《極致服務(wù)創(chuàng)造口碑客戶-最佳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外打造》服務(wù)溝通課程《溫度服務(wù)之在沖突溝通訓(xùn)練及話術(shù)庫(kù)優(yōu)化》《銷(xiāo)售不怕客戶說(shuō)不-外呼電話營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練及話術(shù)優(yōu)化》《體驗(yàn)溝通助力極速成交-金牌客服詢單轉(zhuǎn)化技能進(jìn)階訓(xùn)練》《春風(fēng)化雨、化訴為金-從內(nèi)到外打造卓越售后服務(wù)團(tuán)體》《人人都是客戶經(jīng)理-客戶滿意度體系建設(shè)及關(guān)鍵時(shí)刻溝通訓(xùn)練》《下一道工序都是客戶-內(nèi)部客戶服務(wù)滿意度提升及溝通技能訓(xùn)練》服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程《拿業(yè)績(jī)說(shuō)話——頂尖銷(xiāo)售高手技能提升》《營(yíng)銷(xiāo)靠服務(wù)——卓越客戶服務(wù)技巧》《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧》...詳細(xì)>>

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