藍(lán)天：中國(guó)人民大學(xué)講師、管理學(xué)博士

曾任咨詢公司培訓(xùn)總監(jiān)、地產(chǎn)投資管理公司人力資源總監(jiān)。

多年從事企業(yè)中高層管理，在企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技能和人力資源管理與咨詢方面有著豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

清華大學(xué)、北京大學(xué)MBA課程特聘講師

國(guó)家外交部外交官商務(wù)禮儀、溝通技能指導(dǎo)訓(xùn)練師

人力資源和社會(huì)保障部人力資源管理師認(rèn)證特聘講師

國(guó)資委發(fā)展研究中心特聘人力資源管理專家

全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽評(píng)委、職業(yè)生涯指導(dǎo)專家

鳳凰衛(wèi)視中華環(huán)球小姐大賽評(píng)委、禮儀指導(dǎo)專家

培訓(xùn)專題：

通用管理技能課程系列：?jiǎn)T工職業(yè)化訓(xùn)練、印象管理與商務(wù)禮儀、高效溝通、商務(wù)演說與推介技巧、如何建立高效率團(tuán)隊(duì)、中高層管理者素質(zhì)訓(xùn)練

人力資源管理課程系列：人員招聘面試技巧、人才的選育用留、現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用、員工生涯規(guī)劃與管理、培訓(xùn)者育成（TTT）

營(yíng)銷課程系列：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理、服務(wù)形象塑造、電話服務(wù)技巧

曾培訓(xùn)客戶：

曾培訓(xùn)客戶包括：國(guó)家外交部、國(guó)家外匯管理局、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家計(jì)委、北京市衛(wèi)生局、上海市開發(fā)區(qū)管委會(huì)、河北省委組織部、廣東省公安廳、IBM公司、通用集團(tuán)、可口可樂公司、百度公司、NEC電子、三星電子、LG電子、安利（中國(guó)）公司、博士倫公司、諾華制藥、羅技電子、中國(guó)儀器進(jìn)出口公司、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)汽車研究中心、大唐電信、浪潮電子、亞信科技、核工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)石化、大慶石油管理局、中煤集團(tuán)、中航油集團(tuán)、航天科技集團(tuán)、中國(guó)國(guó)際航空公司、深圳航空公司、南方航空公司、首都機(jī)場(chǎng)股份有限公司、北京電力總公司、國(guó)電集團(tuán)、華電集團(tuán)、國(guó)家開發(fā)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、廣州發(fā)展銀行、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司、平安保險(xiǎn)公司、太平洋保險(xiǎn)公司、中美大都會(huì)保險(xiǎn)公司、中國(guó)建筑總公司、萬科地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、天鴻集團(tuán)、宇通重工集團(tuán)、三一重工集團(tuán)、國(guó)美集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、國(guó)金投資管理咨詢公司、湖南衛(wèi)視、歌華有線、智聯(lián)招聘網(wǎng)、李寧服飾

清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班、政府班、MBA學(xué)員等。

人力資源和社會(huì)保障部人力資源管理師認(rèn)證班學(xué)員

主要著作：

《有效溝通技巧》（VCD課程包）       主講        （北京大學(xué)出版社）

《形象管理與商務(wù)禮儀》（VCD課程包） 主講        （中信出版社）

《知識(shí)管理》                         主編         （高等教育出版社）

《我能——應(yīng)聘面試技巧》             主編         （北京大學(xué)出版社）

《有禮走遍天下》                     主編         （北京大學(xué)出版社）

出版的圖書教材：

有效溝通技巧》（VCD課程包） 　主講 （北京大學(xué)出版社） 《商務(wù)溝通技巧》　　　　　　　　　主編 （經(jīng)濟(jì)管理出版社） 《知識(shí)管理》 　主編 （高等教育出版社） 《新百領(lǐng)職前訓(xùn)練》 　著述 （北京大學(xué)出版社） 《我能——應(yīng)聘面試技巧》 　著述 （北京大學(xué)出版社） 《形象管理與商務(wù)禮儀》 　著述 （北京大學(xué)出版社）（即將出版） 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》 　主要作者 （西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社）