云舒老師的內訓課程
模塊一：職業(yè)道德與修養(yǎng) 職業(yè)和職業(yè)化 職業(yè)心態(tài)修煉 職業(yè)道德與修養(yǎng)提升 模塊三：高效能時間管理 時間管理的特性 常見浪費時間的因素 時間管理的意義 時間管理的方法 工作時間管理 模塊四：高效團隊建設 團隊概述 團隊構成的5P要素 團隊建設的4種方法 團隊不同的發(fā)展階段 團隊精神 團隊沖突 模塊五： 高效溝通技巧 溝通模型 溝通的原則與程序 有效溝通的障礙 同事之間的溝通 會議溝通技巧 模塊六： 職業(yè)形象與商務禮儀 商務著裝禮儀 商務儀容儀表 商務交往禮儀 電話基本禮儀 辦公室基本禮儀 模塊七：職業(yè)規(guī)劃 職業(yè)生涯概述 職業(yè)發(fā)展與人
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課程大綱： 部分：壓力概述 1.心理健康的理念 2.壓力的本質 1)壓力的界定 2)壓力的反應 3)壓力源的分類 4)一般適應綜合征 3.壓力與疾病 4.情緒與壓力 1)情緒、情商、壓力 2)測試：你的情緒是否穩(wěn)定 3)測試：你是否處在抑郁狀態(tài) 5.心理壓力 1)從心理學角度看壓力 2)壓力情緒：憤怒與恐懼 3)壓力與心靈 第二部分：壓力管理應對策略 1.認知重構：改釋 1)思維過程模型 2)毒性思維 3)認知重構的步驟 2.行為矯正 1)行為矯正模型 2)自我肯定及技巧 3)行為矯正步驟
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一、職業(yè)化概述(一)什么是職業(yè)化(二)職業(yè)化的內容(三)職業(yè)道德與素養(yǎng)(四)職業(yè)生涯規(guī)劃(五)如何對待工作與企業(yè)對工作負責就是對自己負責懂得接受并尊重自己的領導時刻對企業(yè)充滿感恩之心二、職業(yè)化之心態(tài)修煉(一)職業(yè)心態(tài)(二)職場成長的四種境界(三)明確價值觀及制定價值觀準則(四)情緒管理有情緒但不能情緒化情緒管理的內容做情緒的主人職場需要正能量三、職業(yè)化之商務禮儀修煉(一)商務禮儀的重要性(二)儀容儀表禮儀(三)商務舉止禮儀坐立行走鞠躬、微笑、眼神(四)常用商務禮儀介紹、問候握手、名片座次禮儀通訊禮儀接待與拜訪四、職業(yè)化之時間管理修煉(一)時間管理的本質(二)效率與效能的平衡(三)時間管理的方法