有效處理客戶不滿抱怨投訴   2024-11-01 上海

2024年01月26-27上海2024年03月01-02上海2024年05月30-31上海2024年07月24-25青島2024年09月20-21上海2024年11月01-02上海課程特色：服務(wù)理念感悟+服務(wù)心態(tài)塑造+基本認(rèn)識清晰+能力框架構(gòu)建+處理策略研修+處理技巧訓(xùn)練+案例難題實戰(zhàn)課程背景：1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手；2、大多數(shù)企業(yè)...

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基于OBE理念的人才培養(yǎng)方案及教學(xué)大綱修訂專題培訓(xùn)班   2024-11-01 云南

北京國育中培教育科技院國育中培〔2024〕110號★基于OBE理念的人才培養(yǎng)方案及教學(xué)大綱修訂專題培訓(xùn)班各高等（含高職）院校：隨著OBE（成果導(dǎo)向教育）理念的普及深入，高校專業(yè)人才培養(yǎng)方案與課程大綱編制成為教育界關(guān)注焦點。為幫助教師深入理解OBE理念，依據(jù)OBE理念推進(jìn)專業(yè)建設(shè)，以O(shè)BE的三個核心：學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向和持續(xù)改進(jìn)為著力點，進(jìn)行科學(xué)合理的制定專業(yè)...

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現(xiàn)場質(zhì)量管理與突破性快速改善   2024-11-01 江蘇

時間/地點/價格：11月1-2日/蘇州/3980元課程背景現(xiàn)場管理最大的功效是預(yù)防批量不良的產(chǎn)生。難點是原材料、生產(chǎn)節(jié)拍和突發(fā)異常的控制上。比如原材料，如何控制現(xiàn)場批量原材料不良？雖然生產(chǎn)前都有進(jìn)料檢驗控制，但進(jìn)料一般都是抽檢存在抽樣漏失風(fēng)險，還有有些只有上線安組裝后才能發(fā)現(xiàn)之不良靠進(jìn)料檢驗并不能發(fā)現(xiàn)。再如生產(chǎn)節(jié)拍的控制，有數(shù)據(jù)表明大凡批量異常絕數(shù)是生產(chǎn)節(jié)奏...

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華為干部管理實踐：打造聚焦商業(yè)成功的干部隊伍   2024-11-01 上海

華為干部管理實踐：打造聚焦商業(yè)成功的干部隊伍【報名詳情】場次：2024年7月19-20日上海，11月1-2日上海費(fèi)用：6980/元人（差旅費(fèi)用請自理）【引言】華為的人力資源管理體系一直是國內(nèi)中小企業(yè)研究的對象，很多人都在學(xué)習(xí)華為的績效管理、任職資格或薪酬體系。從專業(yè)角度講，這些固然都很重要，但鮮有人知，在華為內(nèi)部，他的干部管理是公司人力資源管理最核心的內(nèi)容，...

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