賓館飯店服務(wù)情景課程8盤DVD

賓館飯店服務(wù)情景課程，校企深度合作全真實(shí)景拍攝，國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)教育培訓(xùn)皆宜。
詳細(xì)目錄
前廳服務(wù)實(shí)訓(xùn)
電話預(yù)訂服務(wù)
散客抵店行李服務(wù)
散客入住服務(wù)
外幣兌換服務(wù)
貴重物品寄存服務(wù)
叫醒服務(wù)
商務(wù)中心服務(wù)
租車服務(wù)
散客離店行李服務(wù)
散客離店服務(wù)
VIP入住接待服務(wù)

客房服務(wù)實(shí)訓(xùn)
客房清掃
VIP接待服務(wù)
管家服務(wù)
夜床服務(wù)
物品租借服務(wù)
洗衣服務(wù)
擦鞋服務(wù)
客房地毯干洗
客房地毯水洗

餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)
大堂吧服務(wù)
西餐擺臺(tái)
西餐服務(wù)
客房送餐服務(wù)
自助早餐服務(wù)
中餐擺臺(tái)
中餐零點(diǎn)服務(wù)
中餐宴會(huì)服務(wù)

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