兩軍對(duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。本課程針對(duì)班組的重要地位和班組長的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。 

課程對(duì)象——誰需要學(xué)習(xí)本課程．企業(yè)中基層管理者．員工 

課程目標(biāo)——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變 1.了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用 2.了解怎樣提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理水平 3.掌握作為班組長適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 4.了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法 講師簡介:李飛龍生產(chǎn)管理培訓(xùn)專家中國民航管理干部學(xué)院社會(huì)科學(xué)系主任北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師 1999年全國“五·一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者其主持開發(fā)的培訓(xùn)課程《如何當(dāng)好班組長》受到眾多生產(chǎn)型企業(yè)的廣泛好評(píng)

第一講 班組長在企業(yè)管理中的作用
　　1. 引言
　　2. 班組長的地位和使命
　　3. 班組長的重要作用

 

第二講 班組長的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)
　　1. 班組長的管理水平現(xiàn)狀
　　2. 角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析
　　3. 成就動(dòng)機(jī)
　　4. 技能要求

第三講 如何做計(jì)劃
　　1. 如何做計(jì)劃
　　2. 計(jì)劃的實(shí)施

第四講 如何組織生產(chǎn)（上）
　　1. 崗位之間的“接口”處理
　　2. 如何執(zhí)行規(guī)章制度
　　3. 再造生產(chǎn)流程

第五講 如何組織生產(chǎn)（中）
　　1. 如何決斷
　　2. 如何用人

第六講 如何組織生產(chǎn)（下）
　　1. 如何協(xié)調(diào)
　　2. 監(jiān)督與控制
　　3. 如何對(duì)待非正式組織

第七講 班組長的權(quán)力和管理原則
　　1. 管理工作的內(nèi)容和方面
　　2. 班組長的管理原則
　　3. 班組長的權(quán)力類型

第八講 權(quán)變管理理論（上）
　　1. 學(xué)會(huì)權(quán)變管理的意義
　　2. 領(lǐng)導(dǎo)方式和環(huán)境的關(guān)系
　　3. 領(lǐng)導(dǎo)方式和下級(jí)成熟度的關(guān)系（一）

第九講 權(quán)變管理理論（下）
　　1. 領(lǐng)導(dǎo)方式和下級(jí)成熟度的關(guān)系（二）
　　2. 管理方格圖

第十講 激勵(lì)理論的運(yùn)用
　　1. 激勵(lì)理論的類型
　　2. 滿意理論
　　3. 雙因素理論
　　4. 期望理論

第十一講 管理者的挫折管理
　　1. 挫折的涵義和原因
　　2. 決定抗挫折能力的因素
　　3. 一般人受挫之后的反應(yīng)
　　4. 人的性格的類型和特點(diǎn)

第十二講 班組長的心理素質(zhì)
　　1. 不同類型的人面對(duì)壓力的反應(yīng)
　　2. 心理疾病的危害
　　3. 自我心理調(diào)整的步驟

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