馬林老師公開課
清華大學(xué)質(zhì)量管理系列課程高級(jí)研修班 2007-06-28
質(zhì)量管理原理 ◇質(zhì)量的界定與屬性 ◇質(zhì)量三環(huán) ◇戴明、朱蘭和克勞士比 ◇質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃 ◇質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo) ◇質(zhì)量小組(QC) ◇質(zhì)量方針目標(biāo)管理 ◇質(zhì)量體系認(rèn)證 ◇質(zhì)量成本的分析、控制與優(yōu)化 ◇質(zhì)量與價(jià)格、生產(chǎn)率、利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)力 六西格瑪 ◇質(zhì)量改進(jìn)與六西格瑪 ◇黑帶、綠帶 ◇DMAIC流程 ◇六西格瑪項(xiàng)目選擇 ◇六西格瑪設(shè)計(jì) ◇六西格瑪實(shí)施思路與推行計(jì)劃 ◇精益六西格瑪 ◇服務(wù)業(yè)六西格瑪 質(zhì)量工具 ◇流程圖、檢查表 ◇直方圖、散點(diǎn)圖 ◇因果圖 ◇排列圖 ◇親和圖、關(guān)聯(lián)圖 ◇樹形圖、優(yōu)先判斷矩陣 ◇矩陣圖、網(wǎng)絡(luò)圖 ◇過程決策程序圖 統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC) ◇質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ) ◇質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集與統(tǒng)計(jì)推斷