劉寶生 老師
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劉寶生老師的內(nèi)訓課程
部分:如何做一個優(yōu)秀的銷售團隊管理者——自我修煉 一、銷售團隊如何避免“總司令”親自去炸“碉堡” 銷售經(jīng)理的角色與職責 建立“懶人”文化 從執(zhí)行者到管理者--成為團隊資源匹配與服務講師 案例:一個“救火”隊長的一天 (拓展訓練) 案例:哈佛案例探討——關(guān)于角色定位 (拓展訓練) 案例:某企業(yè)銷售團隊管理之道 (拓展訓練) 二、如何成為一名優(yōu)秀的銷售教練——銷售經(jīng)理的輔導技巧與實戰(zhàn)演練 如何做21世紀合格的銷售教練 角色演練發(fā)現(xiàn)銷售過程中的盲點 協(xié)同作業(yè)來觀察銷售行為 一對一的輔導下屬的技巧 不同溝通風格的銷售員和客戶的溝通技巧 創(chuàng)造客戶價值的銷售技巧
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一,精益生產(chǎn)概念和誤區(qū) 1.精益生產(chǎn)的定義 2.各種對精益生產(chǎn)的片面理解二,剖析豐田生產(chǎn)系統(tǒng) 1.豐田企業(yè)發(fā)展歷程 2.豐田生產(chǎn)系統(tǒng) 3.自動化的起源和運用 4.準時化方式運用 5.豐田生產(chǎn)系統(tǒng)三大基石三,領(lǐng)悟精益生產(chǎn)系統(tǒng) 1.精益生產(chǎn)與批量生產(chǎn)的本質(zhì)區(qū)別 2.個性化需求環(huán)境下精益生產(chǎn)的必然性 3.精益生產(chǎn)降低成本的方式和理念 4.如何脫掉“救火隊員”的帽子四,七大浪費 1.何為七大浪費 2.七種浪費現(xiàn)場實踐 3.精益生產(chǎn)工具和七種浪費的對應關(guān)系五,單件流沙盤模擬 1.輪: 傳統(tǒng)批量生產(chǎn)模式模擬 2.第二輪: 單件流改善模擬 3.第三輪: 單件
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講 執(zhí)行力的基本概念 1. 執(zhí)行力的基本概念 2. 邁克爾.戴爾說執(zhí)行力 3. 聯(lián)想柳傳志說執(zhí)行力 4. 執(zhí)行力游戲:找出執(zhí)行力差的人 5. 執(zhí)行力與您的關(guān)系 6. 什么樣的人成功的概率高? 7. 您的核心競爭力是什么? 8. 個人的執(zhí)行力是個人成敗的關(guān)鍵 第二講 執(zhí)行心態(tài)與個人成就 1. 對執(zhí)行力的偏差感覺不重要?! ?. 在個性上不追求完美。 3. 在職責范圍上不會自己盡責處理一切問題。 4. 案例:美國“哥倫比亞”號航天飛機在得克薩斯州上空解體失事 5. 對公司制訂的標準“不能也不想堅持” 6. 您欣賞什么樣的人? 7. 您是人們欣賞的人嗎? 第三講
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課程及學員介紹#61692; 講師自我介紹#61692; 培訓的時間安排、內(nèi)容大綱和注意事項#61692; 學員自我介紹及對課程的期望 學員進行自我介紹,并提出本次針對本次的培訓期望精益生產(chǎn)概念和作用#61692; 精益生產(chǎn)的定義#61692; 精益變革的世界影響#61692; 豐田的影響力和競爭力 #61692; 講解#61692; 數(shù)據(jù)論證豐田生產(chǎn)系統(tǒng)#61692; 豐田企業(yè)發(fā)展歷程#61692; 豐田生產(chǎn)系統(tǒng)#61692; 自動化的起源和運用#61692; 準時化方式運用#61692; 豐田生產(chǎn)系統(tǒng)三大基石 #61692; 講解#61692; 錄像為什么要實施精益生產(chǎn)(企業(yè)經(jīng)營層面探討)
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一、危機的概述 何為危機 危機的六個特點 危機的四個階段 有關(guān)危機的三個法則 什么樣的企業(yè)容易遭遇危機 受眾接受信息途徑的變化 危機的十五類來源 危機狀態(tài)下的利益相關(guān)者 危機管理的六大原則 危機意識的培養(yǎng) 危機管理的高境界 危機管理的三個階段 中國企業(yè)進行危機管理的大困境 二、危機管理團隊成員的構(gòu)成 1、企業(yè)領(lǐng)導者 2、公關(guān)專業(yè)人員 3、專業(yè)管理人員 4、行政后勤支持人員 5、新聞發(fā)言人 6、財務主管 7、律師與法律顧問 8、熱線接待人員 9、第三方或者意見領(lǐng)袖 10、心理學講師 三、危機中領(lǐng)導人應具備的素質(zhì)及承擔的責任 1、企業(yè)領(lǐng)導人在
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一、什么是5S現(xiàn)場管理1、5S的含義及其發(fā)展過程2、5S的起源3、5S是什么4、5個S之間的關(guān)系5、5S與現(xiàn)場管理的關(guān)系 講解二、數(shù)據(jù)論證三、為什么實施5S1、5S管理在企業(yè)管理各層面的影響和作用2、5S與安全3、5S與精益生產(chǎn) 講解模擬優(yōu)秀四、5S實施方法 整理實施方法與關(guān)鍵點1、整頓實施方法與關(guān)鍵點2、清掃實施方法與關(guān)鍵點3、清潔實施方法與關(guān)鍵點4、素養(yǎng)實施方法與關(guān)鍵點 講解案例分析練習討論 五、5S實施過程中的工具應用1、紅牌戰(zhàn)略實施與運用2、形跡管理的廣泛運用3、可視化管理運用4、5S評估表的運用 講解案例分析第二天5S實施案例分享優(yōu)秀企業(yè)5S實施案例 錄像六、 5S現(xiàn)場實踐1、定義