黃笑笑老師的內訓課程
顧問式銷售禮儀密碼——進階銷售、業(yè)績倍增【培訓導師】黃笑笑【課程前言】我們在第一階的銷售禮儀中，幫助銷售人員了解了銷售過程中必須掌握的初階禮儀，幫助到銷售人員在與客戶打交道的過程中更好地展現(xiàn)自己的職業(yè)化、規(guī)范化和專業(yè)化，讓客戶感受到被尊重從而建立銷售關系。要想更多地獲得客戶的信任和依賴，我們必須要與客戶交互，更多地了解客戶，從客戶的角度探尋客戶的需求、從細節(jié)的觀察發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求和購買信號，從而更好的引導和發(fā)掘客戶需求，促進銷售的成功率。而《顧問式銷售禮儀密碼》則會在敏銳洞察、人群區(qū)分、關鍵溝通、升級定位這幾個模塊從禮儀的角度為您打造更高級的顧問式銷售，促進與客戶的深度鏈接，從而促進銷售成交
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《商務禮儀與魅力職業(yè)形象》190501206500【課程前言】真正的禮儀不僅僅是職業(yè)的禮貌和形式，禮儀的核心是看見自己、接納自己，從心底接受對方、尊重對方。掌握了禮儀的核心，您才真正懂得禮儀的內涵，讓禮儀幫助您在各類場合成功面對、游刃有余?！菊n程收益】成功完成本課程，你將能夠：塑造良好的企業(yè)公眾形象和個人形象，從而贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出提升員工的服務意識與積極性。提升員工對商務禮儀的認知，提升團隊整體面貌。掌握客戶接觸及展會場合的商務禮儀。了解基礎商務禮儀，掌握必備禮儀規(guī)范?！九嘤枌煛奎S笑笑 《國際ACI高級禮儀培訓師》認證班評委導師、禮儀專欄特約撰稿人【培訓方法】體驗教學/寓教于
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營業(yè)廳工作流程優(yōu)質服務規(guī)范訓練培訓引導師：黃笑笑課程收益:認識專業(yè)、規(guī)范銀行服務的重要性提升銀行品牌形象，優(yōu)化服務標準提高員工職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準，使之固化為習慣培育高素質職場環(huán)境，提升企業(yè)與個人附加價值課程特色:案例豐富，貼合實際，實戰(zhàn)性強，以練為主培訓時間:3-4天第一階段 銀行基礎禮儀第一部分 銀行網(wǎng)點服務禮儀新概念金融行業(yè)同質化競爭下的當今客戶期待分析銀行禮儀的內涵3、服務的不同層次4、銀行員工禮儀要素第二部分 銀行服務禮儀職業(yè)形象塑造標準職業(yè)形象儀容標準（面容、指甲、化妝、發(fā)型、飾品等）優(yōu)雅儀態(tài)（著裝原則、制服穿法、西裝禮儀、搭配要點）第三部分 基本服務禮儀規(guī)范訓練職
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高情商管理【培訓導師】黃笑笑【課程前言】該課程是六秒鐘情商的認證課程。高情商領導的部門成績比年度盈利目標高出20?！敦敻弧啡驅?5家公司進行研究，其中85－90的成功歸功于與情商相關的技能。對《財富》500強中44家公司的調查顯示，高情商素質的銷售人員創(chuàng)造出了兩倍于平均水平的成績。造成高能力員工離職的最大原因就是領導情商素質不力。The Prime of leadership is emotional. ——丹尼爾·戈爾曼【課程預期收獲】了解提升情商和應用情商的有效模式和途徑：認識情緒，選擇情緒，超越情緒。獲得多種可用于情商發(fā)展與提高的思維方式、練習方法以及學習工具，包括有助于團隊、客戶、
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《四元八步課程設計與開發(fā)》【課程介紹】《四元八步課程設計與開發(fā)》綜合應用了學習心理學、成人學習理論、6D學習法則、德國BAG技術、復盤與內部專家經(jīng)驗萃取技術、績效改進中的教學干預技術、績效支持技術、系統(tǒng)化教學設計、五星教學、左右腦學習等多科理論。同時，整合Top Learning公司輔導過的100多家企業(yè)的500多門課程設計與開發(fā)的實際操作經(jīng)驗和案例，全方位、全流程、多角度地展示了課程設計與開發(fā)的最佳實踐精髓。系統(tǒng)化地呈現(xiàn)了從業(yè)務需求溝通到將專家經(jīng)驗轉化為可傳承的學習內容的整體學習體驗。四元八步課程設計與開發(fā)模型由“大四元八步”和“小四元八步”構成，步步為贏，引導學員（課程設計師和業(yè)務專家）邁
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理【培訓導師】黃笑笑【課程前言】課程主要針對沒有專業(yè)人力資源專業(yè)知識的經(jīng)理們設計，通過課程的講授、情景模擬以及案例分析，使學員認識人力資源管理的重要性，掌握人力資源管理的內容與流程，明確自己在人力資源管理中應扮演的角色，提升非人力資源經(jīng)理們的人力資源管理水平和能力，從而增強企業(yè)人力資源管理水平并提升企業(yè)經(jīng)營績效?！九嘤枌ο蟆科髽I(yè)直線經(jīng)理【培訓方法】講學互動、案例答疑、小組研討、心得交流【課程時長】2天【課程特點】案例豐富，貼合實際，實戰(zhàn)性強，以研討和練習為主，同時可提前提供行為自評，幫助課后行為改善評估。為什么要學習人力資源管理角色發(fā)生改變你在員工心中的作用打破心結非