楊亭 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：培訓(xùn)師培訓(xùn)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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楊亭老師的內(nèi)訓(xùn)課程
（一）以績(jī)效和能力為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系構(gòu)建的核心思想 1、崗位培訓(xùn)體系的6層冰山 2、培訓(xùn)師培養(yǎng)的5個(gè)為什么？ 3、培訓(xùn)體系的核心思想 4、為什么一定要以績(jī)效和能力導(dǎo)向？ （二）崗位學(xué)習(xí)地圖繪制的依據(jù) 1、培訓(xùn)體系沙盤(pán)1：汽車4S店的培訓(xùn)體系規(guī)劃 2、培訓(xùn)體系構(gòu)建的要素和條件 3、公司的戰(zhàn)略和組織核心優(yōu)勢(shì) 4、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 5、崗位能力模型 6、員工能力水平 7、組織發(fā)展戰(zhàn)略 （三）崗位能力模型 1、崗位能力模塊3 3 2、能力模型-洋蔥模型 3、關(guān)鍵任務(wù)分析 4、關(guān)鍵任務(wù)-能力知識(shí)對(duì)應(yīng)表 5、培訓(xùn)沙盤(pán)2：店面銷售人員的崗位能力模型 （四）組織的崗職體系和崗位規(guī)劃 1、崗位群 2、崗位任職資格和等
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（一）企業(yè)內(nèi)部講師的四個(gè)緯度的能力項(xiàng)1、講師崗位的分類和分級(jí)——講師的四個(gè)緯度能力項(xiàng)2、內(nèi)部講師管理體系的四大元素（二）企業(yè)內(nèi)部講師的選拔1、講師基本信息2、講師核心素質(zhì)(部分)2.1歸納2.2推理2.3記憶2.4形象化2.5演繹2.6觀察2.7成就動(dòng)機(jī)3、講師基本能力(部分)3.1表達(dá)能力測(cè)試3.2文件編輯能力測(cè)試3.3互動(dòng)與激勵(lì)聽(tīng)眾能力測(cè)試3.4講授能力測(cè)試4、講師心智模式5、講師的學(xué)習(xí)和認(rèn)知習(xí)慣（三）企業(yè)內(nèi)部講師的培養(yǎng)1、教學(xué)基本原理1.1教學(xué)的四個(gè)步驟1.2教學(xué)的六個(gè)基本功能2、課程呈現(xiàn)基本要素3、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.1以內(nèi)容為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.2以問(wèn)題為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4、課程需求分析4.
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（一）讓企業(yè)全體人員正確認(rèn)識(shí)和支持培訓(xùn)工作建立正確的培訓(xùn)觀念，了解什么企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓(xùn)1、企業(yè)培訓(xùn)概論1）企業(yè)培訓(xùn)的管理包括哪些內(nèi)容2）不同組織規(guī)模企業(yè)和行業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)3）不同企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展階段和模型（二）企業(yè)培訓(xùn)如何與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系如何讓企業(yè)的老板開(kāi)始把重視培訓(xùn)不僅僅放在“嘴”上說(shuō)，而是落實(shí)在行動(dòng)中1、培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理及發(fā)展規(guī)劃1）培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略如何關(guān)聯(lián)2）人力資源開(kāi)發(fā)與管理的關(guān)系3）如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定培訓(xùn)戰(zhàn)略4）根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略建立企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)5）如何將培訓(xùn)納入公司戰(zhàn)略層思考的范圍6）不同企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)模式7）有效地理順企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)“生態(tài)系統(tǒng)”，與管
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（一）培訓(xùn)管理系統(tǒng)篇1、企業(yè)培訓(xùn)的宏觀管理1.1不同發(fā)展階段企業(yè)培訓(xùn)的需求和培訓(xùn)策略選擇(培訓(xùn)策略與計(jì)劃的關(guān)系)1.2不同企業(yè)的培訓(xùn)管理模式下培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和功能(培訓(xùn)管理組織架構(gòu)與培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)系)1.3企業(yè)培訓(xùn)職能定位1.4企業(yè)的培訓(xùn)需求是如何產(chǎn)生的？(培訓(xùn)需求與培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)系)2、培訓(xùn)管理必須了解的科學(xué)管理工具和系統(tǒng)知識(shí)2.1企業(yè)培訓(xùn)的種類2.2企業(yè)培訓(xùn)管理的三個(gè)層次2.3企業(yè)培訓(xùn)的分類管理2.4企業(yè)崗位族和崗位層次分布圖2.5組織崗位分類和不同的培訓(xùn)特點(diǎn)2.6員工崗位生命周期和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃3、培訓(xùn)管理系統(tǒng)和培訓(xùn)課程體系3.1培訓(xùn)分級(jí)管理系統(tǒng)3.2培訓(xùn)模塊管理系統(tǒng)3.3不同培訓(xùn)系統(tǒng)
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一、課程內(nèi)容與大綱（2天）（一）企業(yè)內(nèi)部課程的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范1-1 課程設(shè)計(jì)五要素1-2 課程開(kāi)發(fā)四要素1-3 課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟1-4 企業(yè)內(nèi)部課程的標(biāo)準(zhǔn)之一:系統(tǒng)性和針對(duì)性(五原現(xiàn)主義)1-5 標(biāo)準(zhǔn)之二: 科學(xué)性-用數(shù)字和事實(shí)說(shuō)話1-6 標(biāo)準(zhǔn)之三: 直觀性-用圖表說(shuō)話（二） 課程設(shè)計(jì)的基本原理—工程控制學(xué)的基本概念 2-1 知名的黑箱理論 2-2 輸入與輸出模型 2-3 課程開(kāi)發(fā)的基本邏輯和關(guān)鍵詞 2-4 課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵控制點(diǎn)和輸出成果（三）以內(nèi)容為導(dǎo)向的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3-1結(jié)構(gòu)化信息與非結(jié)構(gòu)化信息的區(qū)分3-2從課程設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備素材中提出：桃核、樁子和支架3-3樁子的分類：主樁、次
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部分：主動(dòng)相迎一、三動(dòng)聯(lián)動(dòng)1、自己動(dòng)·手動(dòng)、腿動(dòng)、眼動(dòng)、嘴動(dòng)·主動(dòng)做好售前準(zhǔn)備2、顧客動(dòng)·讓顧客激動(dòng) 與顧客互動(dòng)3、產(chǎn)品動(dòng)·百聞不如一見(jiàn)！二、三種開(kāi)場(chǎng)1、需求開(kāi)場(chǎng)·需求開(kāi)場(chǎng)2、產(chǎn)品開(kāi)場(chǎng)·產(chǎn)品開(kāi)場(chǎng)3、感情開(kāi)場(chǎng)·感情開(kāi)場(chǎng)：羨慕式、贊美式、關(guān)心式4、三種開(kāi)場(chǎng)的適用賣(mài)場(chǎng)及時(shí)機(jī)第二部分：探測(cè)需求·案例分析：顧客知不知道自己應(yīng)該買(mǎi)什么？一、購(gòu)買(mǎi)角色1、生活的5種角色·不同角色的不同需求及銷售方式2、購(gòu)買(mǎi)的4種角色·使用者、付錢(qián)者、決策者、參謀者二、是誰(shuí)使用1、自己用2、送人·送給誰(shuí)：送父母、送男/女朋友、送子女、送客戶3、不同人群的需求特征·男人、女人、老年人、中年人、年輕人三、什么職業(yè)·專為您這種職業(yè)設(shè)