劉燦梁 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：企業(yè)文化規(guī)劃 ,生產(chǎn)流程 ,營銷策劃
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劉燦梁老師的內(nèi)訓課程
單元 擁有積極心態(tài) - 態(tài)度決定一切 - 建立自信心 - 陽光思維 - 胸懷感恩心 - 七大成功信念 第二單元 認識企業(yè) - 什么是企業(yè)？什么是組織？ - 從學生到社會人的轉變 - 企業(yè)存在和發(fā)展的根源 - 外部顧客與內(nèi)部顧客 - 工作的五大基本問題 - 滿足顧客是你的天職 第三單元 工作的責任感 - 人生的三個基本問題 - 把工作當成美好生活的一部分 - 為什么要有責任感 - 責任感的構成要素 - 員工對內(nèi)/對外的作用 - 自我激發(fā)工作欲望的要素 - 喚醒自己心靈的巨人 第四單元 塑造佳習慣 - 積極主動的習慣 - 個人領導的習慣 - 要是
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節(jié)：學習團隊的建立 一、無領導小組活動理解團隊的作用 二、深入討論團隊的特征 三、現(xiàn)場組成學習團隊，以深入理解團隊的組成 四、挑戰(zhàn)團隊——加深理解團隊的作用 第二節(jié)：優(yōu)秀員工的職業(yè)化塑造與角色定位 一、新經(jīng)濟時代競爭的要求 二、準確理解職業(yè)與職業(yè)化 三、何謂職業(yè)化塑造 四、有效職業(yè)素質(zhì)的五個層面 五、做一個職業(yè)化的現(xiàn)代員工 第三節(jié)：不要任務，要結果 一、完成任務不等于結果 二、做結果，做一個負責任的任 三、結果完全掌握在自己手里 四、心態(tài)決定行動 五、鎖定責任才能鎖定結果； 六、心態(tài)歸零 七、積極的心態(tài) 第四節(jié)：團隊作風 一、團隊精神在現(xiàn)代企業(yè)中的重
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1、目標管理 目標制訂的依據(jù)、方法 好目標的特征 目標制訂的Smart原則 目標管理的作用 2、戰(zhàn)略性人力資源管理 人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略管理的聯(lián)系 人力資源在戰(zhàn)略形成過程中扮演的角色 3、組織結構設計與工作設計 組織設計的原則 組織結構類型 定員標準及定員方法 工作分析的方法 4、人力資源計劃 人力資源需求預測的因素及方法 人力資源供給預測 人力資源計劃程序 5、招聘 招聘渠道及選擇 招聘面試的Star原則 6、人員的使用和調(diào)配 調(diào)配的原則 調(diào)配的類型 調(diào)配的程序 7、薪酬管理 工資制度 工資給付方式 獎勵和懲罰技巧 合適的薪酬策略
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一、公司管理及人力資源管理的全貌與統(tǒng)轄關系： ◇公司戰(zhàn)略管理的總體架構，各管理模塊之間的關聯(lián)與流程 組織結構的標準范式及其制定原則 業(yè)務流程及其與職位職責的關系 實例：戰(zhàn)略、組織機構、流程、考核之間的關系 ◇目標、計劃及預算的結合與關聯(lián)關系 實例：目標、計劃、預算的制定 ◇公司戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行及人力資源戰(zhàn)略與執(zhí)行 ◇人力資源管理在公司管理中的地位和難點 人力資源管理的戰(zhàn)略定位、如何推動/提升人力資源工作的效能 人力資源管理工作的范疇或界限，從人事管理到戰(zhàn)略人力資源管理 ◇人力資源部與直線部門的的職能分工界限 ◇站在直線部門角度看待人力資源管理 人力資源管理的特點與難
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解讀財務報表： 資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表。 熟悉財務分析工具： 固定成本分攤、盈虧平衡測算、毛利率、銷售回報率、資產(chǎn)周轉率、投資回報率。 管理中的財務技能： 預算及預算差異分析、定價策略、競爭性市場分析、競爭優(yōu)勢分析、公司股價預測、部門財務特點 課程目的： 了解財務技能精要 從財務的角度透視企業(yè)經(jīng)營管理，體驗不同經(jīng)營策略對財務狀況的深刻影響學習預算和商業(yè)計劃的制訂、管理與控制 從財務的視角出發(fā)應對競爭與挑戰(zhàn)，合理平衡企業(yè)盈利能力、償債能力、營運能力與發(fā)展能力。 提高財務分析能力和財務安全意識。 理解財務決策對公司利潤的影響?！ 「玫嘏c財務人員溝通，參與財務政策
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◆ 客戶體驗是構成您公司品牌的重要部分 ◆ 客戶體驗讓您能站在客戶的角度去了解客戶的感受 ◆ 客戶體驗讓您有足夠的認知去設計以客戶為中心的客戶體驗流程 眾所周知，品牌是你的客戶體驗所有接觸點所形成的認知集合體。精心設計的客戶體驗流程，不僅發(fā) 揮放大品牌價值的功能，更可從競爭對手中表現(xiàn)出差異化并脫穎而出。只有當客戶體驗品牌化，才能產(chǎn)生差異；只有差異化，才有忠誠客戶。運用差異化的品牌客戶體驗，讓你控制著好的體驗和服務的定義，指導和培養(yǎng)目標客戶的期望，開創(chuàng)藍海，也讓你從他人設定和操縱的標準中脫離。后你就可提升品牌資產(chǎn)（品牌價值）和客戶資產(chǎn)（每個客戶產(chǎn)出的價值）?！ W習目標 ◆ 找到誰