自我管理篇-班組長(zhǎng)自我管理工具實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用（2天)

班組長(zhǎng)自我管理工具實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
【課程背景】
“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基層部門(mén)，是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織，企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都依托班組來(lái)進(jìn)行，因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有組織充滿了活力，企業(yè)才能充滿生機(jī)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
企業(yè)千條線，班組一線牽，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組管理能力明顯不足，企業(yè)好的設(shè)想在基層得不到執(zhí)行，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上不了臺(tái)階，這就是中國(guó)很多企業(yè)與優(yōu)秀的跨國(guó)企業(yè)的主要差距，所以企業(yè)要發(fā)展壯大要靠偉大的員工隊(duì)伍，而員工隊(duì)伍的中堅(jiān)力量就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)的管理能力提升迫在眉睫。
提升班組長(zhǎng)的能力，需從最基礎(chǔ)的工具運(yùn)用展開(kāi)，本課程結(jié)合企業(yè)班組長(zhǎng)能力現(xiàn)狀設(shè)計(jì)，通過(guò)邏輯疏理與工具演練，提升班組長(zhǎng)自我管理的能力。
三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中層，一流企業(yè)看班組長(zhǎng)!
【課程收益】
掌握20多個(gè)最實(shí)用的最常用的自我管理工具
掌握最新的思維模式和方法
提升班組長(zhǎng)自我管理的能力
訓(xùn)練班組長(zhǎng)邏輯思維能力
【課程對(duì)象】
班組長(zhǎng)，儲(chǔ)備干部，優(yōu)秀員工等
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2-3天（6小時(shí)/天）
【課程講師】
郭濤老師
【課程方式】
理論+案例+模擬演練+點(diǎn)評(píng)總結(jié)
【課程大綱】
一、時(shí)間管理
1、用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間（四象限模型）
案例演練：四象限規(guī)劃運(yùn)用
2、用“80/20法則”分配時(shí)間（時(shí)間分配表）
安排事項(xiàng)
工作價(jià)值分類(lèi)
時(shí)間與精力分配
案例：價(jià)值工作表
3、用“ABC控制法”使用時(shí)間（ABC控制表）
案例：成功人士對(duì)每天工作的劃分
案例演練：ABC控制法演練
二、目標(biāo)管理
1、用“SMART”法確定目標(biāo)
案例：哈佛案例
SMART目標(biāo)設(shè)定五要素
2、用“目標(biāo)多杈樹(shù)法“分解目標(biāo)（分解表）
目標(biāo)多杈樹(shù)法分解步驟
案例演練：計(jì)劃多杈樹(shù)分解
3、用“6W3H“法分析細(xì)化目標(biāo)（ 6W3H表）
案例演練：目標(biāo)細(xì)化演練
計(jì)劃管理
1、用“PDCA工作循環(huán)”實(shí)施計(jì)劃（PDCA）
案例：老太太的故事
案例演練：PDCA運(yùn)用
2、標(biāo)準(zhǔn)化管理
標(biāo)準(zhǔn)化管理步驟
案例：拉斯迪賓館的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化管理
3、有效計(jì)劃法
計(jì)劃的類(lèi)型
日別計(jì)劃法
案例：生產(chǎn)計(jì)劃
案例演練：生產(chǎn)計(jì)劃作成 生產(chǎn)計(jì)劃
壓力管理
1、正確評(píng)估自己的壓力水平（壓力測(cè)試表）
壓力測(cè)試演練：社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表
2、壓力管理曲線
逃避—對(duì)抗—轉(zhuǎn)移—宣泄
應(yīng)對(duì)壓力最有效的方法
減壓的兩個(gè)方法 壓力管理曲線模型
思維創(chuàng)新
1、因果圖（因果圖）
因果圖考試的六個(gè)方面
案例演練：因果圖運(yùn)用
2、SWOT分析法---SWOT分析模型（SWOT分析模型）
案例演練：如何對(duì)自己進(jìn)行SWOT分析
3、5個(gè)WHY分析法（5個(gè)WHY分析表）
5個(gè)WHY的分析漏斗
5個(gè)WHY分析的三個(gè)方向
案例演練：5個(gè)WHY運(yùn)用分析
4、橄欖球定律 橄欖球定律
5、“六頂帽子”思維法--六頂帽子模型表 （六項(xiàng)帽子模型圖）
六、員工管理
1、根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類(lèi)（意愿與能力的模型）
成功的公式
意愿與能力的模型
意愿與能力的分別管理方法
案例演練：全同怎么了
2、馬斯洛的需求激勵(lì)模式（馬斯洛需求理論模型）
需求理論模型
馬斯洛的需求激勵(lì)模式—對(duì)個(gè)人的應(yīng)用
馬斯洛的需求激勵(lì)模式—對(duì)組織的應(yīng)用
案例分析：從西游記團(tuán)隊(duì)看員工的需求層次
權(quán)衡效率與效果（效率與效果模型圖）
效率與效果模型
案例分析：七人分粥的故事
4、情境領(lǐng)導(dǎo)模型（情境領(lǐng)導(dǎo)模型）
情境領(lǐng)導(dǎo)的核心思想
情境領(lǐng)導(dǎo)模型
情境領(lǐng)導(dǎo)模型—跟隨者狀態(tài)
情境領(lǐng)導(dǎo)模型—領(lǐng)導(dǎo)者行為
案例演練：測(cè)試你是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為
5、班組長(zhǎng)常用激勵(lì)方式（ 需求模型）
案例分析：警覺(jué)性試驗(yàn)給我們的啟示
案例討論：為什么士氣低落
案例討論：你會(huì)激勵(lì)人嗎？需求—?jiǎng)訖C(jī)—行為之馬斯諾需求
案例分析：從唐僧團(tuán)隊(duì)看人的需求與行為
因人而異—有效激勵(lì)兩大基本要求
案例分析：猴子試驗(yàn)
激勵(lì)方法
討論：我們需要掌握哪些激勵(lì)的方法
案例分析：某日企班組激勵(lì)方法班組激勵(lì)的常用方式
案例分析：劉邦與諸葛亮
案例分析：某日企情感激勵(lì)方法高效溝通
1、JOHARI視窗--喬哈里視窗模型（喬哈里視窗模型）
案例：他為什么溝通不暢
2、溝通反思環(huán)（推論的階梯）
心智模式的形成過(guò)程
推論的階梯示意圖
案例演練：如何有效溝通
3、如何避免溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題
案例：?jiǎn)T外的故事
造成溝通問(wèn)題的原因—心態(tài)，關(guān)心，主動(dòng)
案例：李世民
克服溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的技巧
案例：溝通中問(wèn)題解決的步驟案例
職業(yè)規(guī)劃
1、用“剝洋蔥法”設(shè)定職業(yè)目標(biāo) （剝洋蔥圖）
2、認(rèn)真做好職業(yè)生涯規(guī)劃（SWOT分析表）
自我分析
組織與社會(huì)環(huán)境分析
生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估
職業(yè)生涯目標(biāo)的確定
制定行動(dòng)方案
評(píng)估與反饋
案例演練：SWOT分析與職業(yè)生涯規(guī)劃
3、理清自己的愿景
案例：馬杜羅案例
4、理清自己的使命
案例：鄧小平案例
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
1、頭腦風(fēng)暴法
案例演練：如何使用頭腦風(fēng)暴
2、深度對(duì)話
深度對(duì)話的基本功能
深度對(duì)話步驟
案例演練：深度對(duì)話模擬
附錄：
郭濤老師卓越班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練版課程體系
模塊
編號(hào)
主題
課程名稱(chēng)
課程時(shí)間
自我管理篇
NO.1
角色認(rèn)知
班組長(zhǎng)角色定位與認(rèn)知
1天
NO.2
自我管理
班組長(zhǎng)自我管理工具實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
2天
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行篇
NO.3
執(zhí)行對(duì)象
班組高效團(tuán)隊(duì)與疑聚力打造
1天
NO.4
執(zhí)行手段
高效溝通技巧訓(xùn)練
1天
NO.5
執(zhí)行流程
班組目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行
1天
管理技能篇
NO.6
工作教導(dǎo)
員工教導(dǎo)
1.5天
NO.7
工作改善
工作改善
1.5天
NO.8
工作關(guān)系
員工關(guān)系
1.5天
NO.9
工作安全
安全管理
1.5天
現(xiàn)場(chǎng)管理篇
NO.10
現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)
卓越現(xiàn)場(chǎng)5S管理實(shí)戰(zhàn)
1天
NO.11
管理方法
現(xiàn)場(chǎng)目視化管理
1天
NO.12
管理任務(wù)
班組現(xiàn)場(chǎng)五大任務(wù)管理
3天
NO.13
問(wèn)題解決
高效問(wèn)題分析與解決
1天
NO.14
一日管理
班組長(zhǎng)一日管理
1天
課程結(jié)構(gòu)：
1、系統(tǒng)性：
提供一個(gè)系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)課程。各單門(mén)課程內(nèi)容獨(dú)立，但內(nèi)容前后貫穿，可以邏輯化的幫學(xué)員查缺補(bǔ)漏。
2、統(tǒng)一性：
本課程以統(tǒng)一的管理提升思路貫穿始終，避免多位老師講述，出現(xiàn)思路相佐的情況，可以更好的統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的管理模式，有利于內(nèi)部溝通的通暢，提高工作效率。
3、實(shí)戰(zhàn)性：
強(qiáng)調(diào)課堂訓(xùn)練，運(yùn)用示范指導(dǎo)、情境活動(dòng)、小組研討、角色模擬等各類(lèi)引導(dǎo)啟發(fā)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，讓學(xué)員從“不知—知—做—改善”。

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