專業(yè)產(chǎn)品宣講與推廣技能訓(xùn)練
專業(yè)產(chǎn)品宣講與推廣技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
專業(yè)產(chǎn)品宣講與推廣技能訓(xùn)練
專業(yè)產(chǎn)品宣講與推廣技能訓(xùn)練
【課程特色】 【獨(dú)家精品 歷經(jīng)實(shí)踐】
本課程為“技能訓(xùn)練 行為優(yōu)化“系列課程之一。讓客戶認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、了解服務(wù),有效地向客戶傳遞關(guān)于公司及其產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)的相關(guān)技術(shù)與信息、優(yōu)勢(shì)與價(jià)值是專業(yè)推廣與銷售環(huán)節(jié)中不可缺少的一部分。本課程在華為等多家名企專業(yè)產(chǎn)品方案推介人員的多年實(shí)踐和總結(jié)基礎(chǔ)上,集中圍繞如何向客戶準(zhǔn)確地傳遞產(chǎn)品信息與有效地進(jìn)行產(chǎn)品演示、如何與客戶進(jìn)行高效的現(xiàn)場(chǎng)交流與溝通互動(dòng)等內(nèi)容的展開,通過(guò)講師講解、小組研討、現(xiàn)場(chǎng)演練、影像觀摩、角色模擬等培訓(xùn)形式,講練結(jié)合,寓教于樂(lè),從而全方位提升學(xué)員的與產(chǎn)品宣講與推廣技能。
【課程收益】
1 理解專業(yè)產(chǎn)品推介人員的定位與目標(biāo)
2 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介前準(zhǔn)備的內(nèi)容與方法
3 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介人員內(nèi)容的策劃與設(shè)計(jì)
4 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介的個(gè)人專業(yè)表達(dá)技巧
5 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介PPT制作的原則與方法
6 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)對(duì)與互動(dòng)技巧
7 掌握深度推介的后的總結(jié)與跟蹤的方法
【課程對(duì)象】客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理及專業(yè)產(chǎn)品推介人員
【課程天數(shù)】 2天
【課程形式】 情景體驗(yàn)、案例研討、問(wèn)題研討、影像觀摩、互動(dòng)分享、角色扮演等
【課程內(nèi)容】
一 宣講前的準(zhǔn)備
1宣講與推廣的三重目的
傳達(dá)信息
增加價(jià)值
達(dá)成銷售
2推介人員的角色定位
產(chǎn)品推介的形式
如何轉(zhuǎn)化角色
如何樹立專家權(quán)威的形象
顧問(wèn)的三重定位
宣講高手
專業(yè)權(quán)威
服務(wù)管家
3 現(xiàn)場(chǎng)的選擇與布置
座位的安排
場(chǎng)地的選擇
輔助展頁(yè)的準(zhǔn)備
二 宣講內(nèi)容的定位與策劃
客戶及現(xiàn)場(chǎng)人員的五維度分析
關(guān)心程度:
買點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)的把握與分析
展示目標(biāo)的變化
什么促使客戶購(gòu)買?
產(chǎn)品差異化分析
產(chǎn)品買點(diǎn)塑造
現(xiàn)場(chǎng)演練:產(chǎn)品買點(diǎn)塑造
客戶需求的分類:
認(rèn)知風(fēng)格:
理性人群與感性人群
決策類型:
關(guān)鍵決策者于決策干預(yù)者
關(guān)注內(nèi)容:
內(nèi)容的選擇與側(cè)重
客戶最關(guān)心的內(nèi)容是什么
客戶想了解的內(nèi)容是什么
客戶輔助知道的內(nèi)容是什么
解決問(wèn)題:
本次宣講推廣的目的
印象感知還是建立關(guān)系
促進(jìn)銷售還是引導(dǎo)決策
現(xiàn)場(chǎng)案例演練:客戶五維度全流程分步演練
三 內(nèi)容的組織與制作
1內(nèi)容的組織:
內(nèi)容的客戶化原則
內(nèi)容的結(jié)構(gòu)與組織順序
成人吸納信息的特點(diǎn)
內(nèi)容的目標(biāo)分解法
現(xiàn)場(chǎng)演練:內(nèi)容的目標(biāo)分解法
2 PPT制作
PPT制作的一個(gè)中心
PPT制作的兩個(gè)基本點(diǎn)
PPT制作的四項(xiàng)基本原則
PPT制作的文、數(shù)、表、圖
PPT制作的美學(xué)原理
PPT的色彩與布圖
推介PPT常犯的錯(cuò)誤
專業(yè)PPT賞析
四 個(gè)人表達(dá)與呈現(xiàn)
1 非語(yǔ)言的表達(dá)
服飾的得體建立第一良好印象
姿態(tài)的專業(yè)建立個(gè)人職業(yè)風(fēng)格
表情的塑造建立自信和親和力
眼神的運(yùn)用掌控現(xiàn)場(chǎng)受眾信息
現(xiàn)場(chǎng)示范及演練
2 現(xiàn)場(chǎng)宣講的禮儀準(zhǔn)備
專業(yè)的問(wèn)候吸引受眾
適度的微笑展現(xiàn)親切
認(rèn)同習(xí)慣的絕妙好處
答疑技巧的五步妙招
3 完美聲音形象的塑造
語(yǔ)音與語(yǔ)調(diào)的訓(xùn)練
你聲音問(wèn)題出在哪里
學(xué)會(huì)強(qiáng)調(diào)重心的表達(dá)
聲音的交流與對(duì)象感
流利不代表動(dòng)聽
激昂不代表力量
聲音的最佳位置
學(xué)會(huì)以氣帶聲
保護(hù)嗓子的常用方法
重新定義自己的聲音
課堂分解訓(xùn)練
4 SWAY專業(yè)表達(dá)與呈現(xiàn)技巧
結(jié)構(gòu)的條理性:
重點(diǎn)突出,線索明確;
開頭預(yù)覽,結(jié)束總結(jié);
給出順序,注意過(guò)渡
承上啟下,兼左右腦;
說(shuō)明一個(gè)物體(時(shí)間,空間,主題順序)
說(shuō)明一個(gè)過(guò)程(時(shí)間,主題順序)
說(shuō)明一個(gè)事件(時(shí)間,因果,主題順序)
時(shí)間的邏輯順序
事物發(fā)展的邏輯順序
易于接受的邏輯順序
現(xiàn)場(chǎng)演練
內(nèi)容的實(shí)際性:
實(shí)際性內(nèi)容的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
演講中最核心的內(nèi)容是什么
客戶最關(guān)心的內(nèi)容是什么
你的內(nèi)容客戶是否能請(qǐng)明白
核心內(nèi)容是否真的能為客戶創(chuàng)造價(jià)值
現(xiàn)場(chǎng)演練與呈現(xiàn)
論據(jù)的可信性;
論據(jù)數(shù)據(jù)的推敲與精準(zhǔn)
論據(jù)的出處的核實(shí)
論據(jù)的內(nèi)容篩選
宣講中數(shù)字的專業(yè)運(yùn)用技巧
表達(dá)的生動(dòng)性
得體的身體語(yǔ)言的配合運(yùn)用
聲音的樂(lè)感與節(jié)奏把握
制造意向激發(fā)想象(舉例、對(duì)比,排比、比喻)
現(xiàn)場(chǎng)演練:我最閃亮
五 現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧
1開場(chǎng)準(zhǔn)備有利于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛
開場(chǎng)的三個(gè)三
開場(chǎng)的常用技巧
開場(chǎng)的六種模式
不利的專業(yè)產(chǎn)品推介開場(chǎng)
現(xiàn)場(chǎng)演練:設(shè)計(jì)你的宣講開場(chǎng)
2現(xiàn)場(chǎng)克服緊張的技巧
現(xiàn)場(chǎng)緊張的原因
常用克服緊張的方法:
提前準(zhǔn)備法
心理暗示法
物理消除法
群體效應(yīng)法
3現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)提問(wèn)的技巧
提問(wèn)的目的與類型
專業(yè)課堂提問(wèn)“五步”法
回答問(wèn)題的集中常用模式
升級(jí)應(yīng)對(duì)策略
降級(jí)應(yīng)對(duì)策略
三角邏輯策略
基于行為表現(xiàn)的歸納
互動(dòng)中注意的要項(xiàng)
現(xiàn)場(chǎng)分解演練
推介中的溝通技巧
現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品演示的原則
現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品演示的技巧
六 會(huì)后跟蹤
總結(jié)跟蹤帶來(lái)的好處
跟蹤策略與原則
跟蹤的常用技巧
案例分析;錯(cuò)在哪里
模擬練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)推介
尚峰老師的其它課程
員工職業(yè)化塑造“” 01.01
【課程內(nèi)容】一、走進(jìn)職業(yè)化模塊:開場(chǎng)破冰互動(dòng)游戲:改變之門中國(guó)員工職業(yè)化素質(zhì)冰山模型補(bǔ)上“職業(yè)化”這門課職業(yè)化,國(guó)際化的職場(chǎng)規(guī)則職業(yè)化的表現(xiàn)有哪些?職業(yè)化你準(zhǔn)備好了嗎二、如何職業(yè)化的認(rèn)知企業(yè)什么是企業(yè)?企業(yè)的社會(huì)功能企業(yè)就是滿足客戶需求在競(jìng)爭(zhēng)中滿足企業(yè)本質(zhì)就是獲得利潤(rùn)并實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)分享案例分享與研討三、如何認(rèn)識(shí)職業(yè)和職業(yè)化:Oslash;A什么是職業(yè)小組研討:你
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高效溝通 01.01
一開場(chǎng)破冰1破冰游戲:完成任務(wù)2溝通案例分享3溝通的重要性二溝通基本原理1溝通概念及其理解2溝通內(nèi)容的三層含義3溝程的四重境界4溝通的四大特點(diǎn)5溝通中的角色定位6溝通的范圍選擇與控制7溝通的過(guò)程模型8溝通中障礙模型9溝通中產(chǎn)生障礙的原因10克服溝通障礙的技術(shù)與原則互動(dòng)游戲:你看到的與我聽到的三如何有效溝通(一)基礎(chǔ)建設(shè)1溝通風(fēng)格與溝通氛圍2溝通心態(tài)決定溝通的
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客戶經(jīng)理的職業(yè)化素養(yǎng)與技能部分(上):一職業(yè)化觀念與習(xí)慣1不得不問(wèn)自己的3個(gè)問(wèn)題2企業(yè)眼中的職業(yè)化態(tài)度、知識(shí)、技能的與崗位的高度融合你的短木板在哪3職業(yè)化讓你迅速成長(zhǎng)職業(yè)化與企業(yè)效率職業(yè)化與自我發(fā)展4集團(tuán)客戶經(jīng)理職業(yè)化內(nèi)容職業(yè)化素質(zhì)冰山模型當(dāng)前電信行業(yè)集團(tuán)客戶經(jīng)理的職業(yè)化方向5如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的自我提升做人與做事的關(guān)系做事:結(jié)果導(dǎo)向、服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)與專業(yè)做人:
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講師:尚峰詳情
一ADDIE教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)模型1科學(xué)的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)(ISD)2客戶化的課程開發(fā)3ADDIE模型介紹二 課程開發(fā)前需求分析1需求產(chǎn)生的原因2需求分析模型組織分析的戰(zhàn)略跟蹤職位分析的三個(gè)維度勝任能力崗位說(shuō)明任務(wù)內(nèi)容人員分析的二元法則3調(diào)研方法與實(shí)操問(wèn)卷內(nèi)容的設(shè)計(jì)與撰寫快速調(diào)研法調(diào)研需注意的要項(xiàng)4課堂設(shè)計(jì)與演練:分步模板化制作調(diào)研表5課下實(shí)踐;按指定人群電話調(diào)研訪談
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