《酒店?duì)I銷(xiāo)》課程大綱

  培訓(xùn)講師:盧旭

講師背景:
盧旭老師簡(jiǎn)介【教育背景】畢業(yè)于瑞士洛桑酒店管理學(xué)院【資歷背景】v原中瑞酒店管理學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)教研室主任v洛桑酒店管理學(xué)院授予QLF學(xué)習(xí)指導(dǎo)師【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】酒店?duì)I銷(xiāo)類(lèi)課程、互聯(lián)網(wǎng)+教育、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新推廣,品牌經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)關(guān)系管理,酒店集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息化 詳細(xì)>>

盧旭
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《酒店?duì)I銷(xiāo)》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

《酒店?duì)I銷(xiāo)》課程大綱

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(2天版)
主講人:盧旭

課程對(duì)象:酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的中、高級(jí)管理者
課程效果:明確營(yíng)銷(xiāo)的責(zé)任,掌握基本營(yíng)銷(xiāo)策略和手段,把握管理思路
酒店?duì)I銷(xiāo)的基本概念
營(yíng)銷(xiāo)的定義
營(yíng)銷(xiāo)的定義
營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別
酒店?duì)I銷(xiāo)的責(zé)任

成功的酒店?duì)I銷(xiāo)
酒店?duì)I銷(xiāo)的成功要素
酒店?duì)I銷(xiāo)的從業(yè)者

酒店?duì)I銷(xiāo)的策略制定
目標(biāo)制定
可行性分析
策略制定

酒店?duì)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的構(gòu)成
人員結(jié)構(gòu)與配置
人才網(wǎng)羅與流動(dòng)

產(chǎn)品策略
酒店產(chǎn)品概述
酒單產(chǎn)品組合
酒店產(chǎn)品的特點(diǎn)

價(jià)格策略
價(jià)格的本質(zhì)
定價(jià)策略
收益管理

渠道策略
渠道的本質(zhì)
酒店的渠道
自有渠道

促銷(xiāo)策略
宣傳策略
促銷(xiāo)策略
銷(xiāo)售策略

服務(wù)與質(zhì)量
服務(wù)的重要性
質(zhì)量保障

酒店?duì)I銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)+
時(shí)代背景
客戶(hù)的變化
酒店的難點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)+ 的營(yíng)銷(xiāo)策略

營(yíng)銷(xiāo)管理
銷(xiāo)售管理
培訓(xùn)

酒店?duì)I銷(xiāo)的輔助策略
客戶(hù)關(guān)系管理
品牌管理

 

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酒店客戶(hù)關(guān)系管理主講人:盧旭【課程對(duì)象】酒店基層、中層管理人員【課程效果】明確客戶(hù)關(guān)系管理的責(zé)任和價(jià)值,掌握客戶(hù)關(guān)系管理的基本理念,建立符合實(shí)際的客戶(hù)關(guān)系管理體系,運(yùn)作具體的客戶(hù)關(guān)系管理的手段和方法?!臼谡n時(shí)長(zhǎng)】建議授課時(shí)長(zhǎng)9h,1.5天(12課時(shí),45分鐘/課時(shí))【課程大綱】客戶(hù)關(guān)系管理的基本概念1.目的2.概念3.價(jià)值第二章客戶(hù)關(guān)系管理的核心要點(diǎn)第一節(jié)基

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酒店銷(xiāo)售課程大綱主講人:盧旭【課程對(duì)象】酒店基層銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理【課程效果】明確銷(xiāo)售的責(zé)任,掌握基本銷(xiāo)售流程,把握正確銷(xiāo)售思路和技巧【授課時(shí)長(zhǎng)】建議授課時(shí)長(zhǎng)9h,1.5天(12課時(shí),45分鐘/課時(shí))【課程大綱】酒店銷(xiāo)售的基本概念1.銷(xiāo)售的定義2.銷(xiāo)售人員的必要素質(zhì)第二章酒店?duì)I銷(xiāo)的主要產(chǎn)品第一節(jié)主要產(chǎn)品第二節(jié)酒店產(chǎn)品的特點(diǎn)第三章酒店?duì)I銷(xiāo)的對(duì)象1.客戶(hù)類(lèi)型2.

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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