《新績(jī)效管理?》

  培訓(xùn)講師:劉冰

講師背景:
劉冰老師——企業(yè)人力資源管理專(zhuān)家22年世界500強(qiáng)、上市公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)18年培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn),尤擅人力資源與通用管理課程2007年首印5000冊(cè)的《新績(jī)效管理》原創(chuàng)作者國(guó)家級(jí)企業(yè)人力資源管理師前瞻心智創(chuàng)研院?《心智成長(zhǎng)》版權(quán)講師中國(guó)大學(xué)生 詳細(xì)>>

劉冰
    課程咨詢電話:

《新績(jī)效管理?》詳細(xì)內(nèi)容

《新績(jī)效管理?》

新績(jī)效管理?
課程背景:
美國(guó)的美孚石油實(shí)施戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)行業(yè)第一。海爾應(yīng)用它從虧147萬(wàn)/年,到收入超過(guò)1000億元/年。蒙牛應(yīng)用它短短三年之內(nèi)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了48.6倍。但超過(guò)95.6%的企業(yè)績(jī)效管理失敗。
績(jī)效考核,為什么業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)總是不理解,領(lǐng)導(dǎo)也是想說(shuō)愛(ài)你不容易!
人力資源經(jīng)理稱(chēng)績(jī)效考核為“心中永遠(yuǎn)的痛”!
業(yè)務(wù)主管稱(chēng)績(jī)效考核為“每次讓填的表”!
員工稱(chēng)績(jī)效考核是克扣工資獎(jiǎng)金的工具”!
您的企業(yè)做的只是績(jī)效考核,還是績(jī)效管理?你的企業(yè)考核目標(biāo)又在何方呢?
通過(guò)培訓(xùn)對(duì)組織績(jī)效文化建立、績(jī)效管理導(dǎo)入、不同業(yè)績(jī)部門(mén)不同重點(diǎn)分析的整個(gè)過(guò)程,發(fā)掘集體智慧,共創(chuàng)真正能提升組織績(jī)效的管理方式,現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)性設(shè)計(jì)表單,參與培訓(xùn)的學(xué)員將了解到系統(tǒng)的績(jī)效管理理念和針對(duì)自己部門(mén)的實(shí)操要點(diǎn)。
課程收益:
● 建立與世界500強(qiáng)同步的績(jī)效理念和組織績(jī)效文化
● 共創(chuàng)真正能提升不同業(yè)績(jī)部門(mén)不同重點(diǎn)績(jī)效的管理方式
● 建立從人員進(jìn)入、發(fā)展、退出全流程認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的概念與意識(shí)
● 培養(yǎng)各級(jí)管理者掌握先進(jìn)績(jī)效管理工具及方法
● 熟練的個(gè)性化設(shè)計(jì)不同類(lèi)別員工的績(jī)效管理模式
● 針對(duì)自己部門(mén)的實(shí)操要點(diǎn),學(xué)會(huì)應(yīng)用各種常用考核工具
● 干人事的,能在專(zhuān)業(yè)深度和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)上有更多的啟發(fā)和碰撞
● 部門(mén)負(fù)責(zé)人,可在課程中,就組織內(nèi)實(shí)際分工討論落實(shí),效果最好
課程時(shí)間:1-3天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:各高、中、基層管理者(尤其是企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)部門(mén)負(fù)責(zé)人)
課程方式:案例分析+分組討論+頭腦風(fēng)暴+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
課程大綱
破冰導(dǎo)入:年終怎么發(fā)錢(qián)?患寡更患不均
第一講:為什么80%的組織績(jī)效管理失?。?br /> 一、核心概念未澄清
1. 什么是績(jī)效:對(duì)績(jī)效的界定
1)結(jié)果
2)行為
3)特質(zhì)
案例:籃球明星、生產(chǎn)缺料、銷(xiāo)售提量、知識(shí)工作者如何界定績(jī)效?
2. 什么是績(jī)效考核
1)績(jī)效考核的概念
案例對(duì)比:國(guó)外和中國(guó)的警察不同行為背后的考核
2)績(jī)效考核的目的
3)績(jī)效考核指標(biāo)
案例解析:可口可樂(lè)對(duì)銷(xiāo)售人員的考核指標(biāo)系統(tǒng)
3. 什么是績(jī)效管理
1)狹隘說(shuō)
2)寬泛說(shuō)
3)績(jī)效管理需要的前提條件和良好的基礎(chǔ)管理
4)績(jī)效管理能幫你解決組織兩大關(guān)鍵成功要素:戰(zhàn)略+執(zhí)行
二、探究常見(jiàn)誤區(qū)
誤區(qū)一:認(rèn)為績(jī)效管理是人力資源部或企管辦的事,跟財(cái)務(wù)無(wú)關(guān)
誤區(qū)二:認(rèn)為績(jī)效管理=績(jī)效評(píng)價(jià)(考核)
誤區(qū)三:力圖將公司管理的方方面面納入績(jī)效管理的范疇
誤區(qū)四:重考核,輕計(jì)劃,更輕輔導(dǎo)
誤區(qū)五:考核結(jié)果應(yīng)用上,忽略了績(jī)效結(jié)果在其它方面的應(yīng)用和提升過(guò)程。
誤區(qū)六:過(guò)于注重考核過(guò)程的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)計(jì)算精確,忽略績(jī)效考核的導(dǎo)向作用
誤區(qū)七:財(cái)務(wù)理性,過(guò)于追求指標(biāo)的量化,輕視定性指標(biāo)的作用
誤區(qū)八:對(duì)推行績(jī)效管理的效果抱有不切實(shí)際的幻想
誤區(qū)九:急功近利、追求完美。非專(zhuān)業(yè),沒(méi)支持,不能持之以恒三、考核的心理學(xué)問(wèn)題
1. 暈輪錯(cuò)誤
2. 相似性錯(cuò)誤
3. 寬厚錯(cuò)誤
4.區(qū)分度
頭腦風(fēng)暴:分析學(xué)員考核常見(jiàn)誤區(qū),分析內(nèi)部深層解決之道
第二講:原創(chuàng)理論只為解決實(shí)操中常見(jiàn)的問(wèn)題
問(wèn)題導(dǎo)入:每個(gè)指標(biāo)各有所長(zhǎng),我該如何選擇?一、指標(biāo)選擇時(shí):保留與放棄之間的關(guān)系
1. 保留指標(biāo)與放棄指標(biāo)之間的轉(zhuǎn)化
2. 保留指標(biāo)的加強(qiáng)與放棄指標(biāo)的彌補(bǔ)
3. 偏執(zhí)與平衡的對(duì)立統(tǒng)一
二、通用考核指標(biāo)共性問(wèn)題
1. 亂花漸欲迷人眼:不忘初心,組織使命
2. 無(wú)法取證:核心定性指標(biāo)量化設(shè)計(jì)
案例解析:某公司供應(yīng)部門(mén)的考核單表
3. 家家有本難念的經(jīng):部門(mén)考核都有客觀因素影響
案例解析:開(kāi)會(huì)時(shí)常見(jiàn)的惡性循環(huán)如何終結(jié)
三、行為考核指標(biāo)共性問(wèn)題
案例分析:什么行為表現(xiàn)未來(lái)可能是好“伴侶”?第三講:解決問(wèn)題需要掌握的相關(guān)原創(chuàng)理論
問(wèn)題導(dǎo)入:外企和民企的業(yè)務(wù)員狀態(tài)對(duì)比一、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)三性原則
1. 可操作性
2. 目的性
3. 改進(jìn)性
二、公司的核心價(jià)值鏈?zhǔn)崂砑瓣P(guān)鍵增值環(huán)節(jié)分析
1. 公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
2. 部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
1)確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力
2)確定責(zé)任承擔(dān)者
3. 個(gè)體考核:全員背指標(biāo)&重點(diǎn)考核
1)不同層級(jí)、不同類(lèi)別的同一類(lèi)崗位考核指標(biāo)
2)績(jī)效指標(biāo)來(lái)源:組織管理要求、工作職責(zé)
三、弓箭之道的弓
1. 固浮比
案例:上海銷(xiāo)售分公司業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)金方案
2. 計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)
3. 正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、歸零、封頂
4. 連續(xù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)避免 “鐘擺”效應(yīng)、
5. 計(jì)獎(jiǎng)分值
工具:計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)與計(jì)獎(jiǎng)分值的對(duì)比特點(diǎn)
6. 指標(biāo)權(quán)重
7. 考核周期(獎(jiǎng)勵(lì)周期)長(zhǎng)短的風(fēng)險(xiǎn)
8. 考核標(biāo)準(zhǔn)不必單一確定
9. 強(qiáng)化要素和強(qiáng)化尺度
10. 鏈接
案例:加工廠制造費(fèi)用構(gòu)成
四、你需要哪種?BSC、MBO、OKR……等其他考核方式比較分析
1. 目標(biāo)設(shè)置理論(goal-setting theory)
案例:孩子考試哪種標(biāo)準(zhǔn)更具有激勵(lì)性
2. 平衡計(jì)分卡BSC—內(nèi)外兼顧,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
3. OKR樹(shù)立個(gè)人目標(biāo)和工作任務(wù)
結(jié)語(yǔ):馬斯洛的改變流程
課程回顧、列行動(dòng)計(jì)劃表、統(tǒng)分祝賀、感言合影

 

劉冰老師的其它課程

基于心智類(lèi)型的高效溝通技巧與跨部門(mén)協(xié)作課程背景:“溝通”是我培訓(xùn)授課15年來(lái)一直長(zhǎng)盛不衰的課程主題!之所以歷久彌新,是因?yàn)椋盒畔⒈ǖ臅r(shí)代,人們對(duì)于溝通質(zhì)量的要求越來(lái)越高;而隨著科學(xué)技術(shù)日新月異,“溝通”這種軟實(shí)力在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越明顯;物質(zhì)豐裕和節(jié)奏變快,使“溝通”在生活中的重要作用也越來(lái)越突顯。本課程將教會(huì)大家高效溝通,在不同長(zhǎng)青掌握溝通要點(diǎn),讓對(duì)方

 講師:劉冰詳情


金牌面試官:招聘面試與甄別技巧課程背景:一項(xiàng)企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),有代表性的“十大”招聘面試痛點(diǎn)如下所示:●企業(yè)頻繁發(fā)生選錯(cuò)人的現(xiàn)象;●企業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一和明確的選人標(biāo)準(zhǔn);●面試官全憑感覺(jué)選人,不會(huì)提問(wèn)也不會(huì)觀察;●面試官面試方法不當(dāng),引起候選人的質(zhì)疑和投訴;●90后員工入職后穩(wěn)定性太差,此類(lèi)員工離職率居高不下;●非HR管理者只關(guān)注候選人的業(yè)務(wù)能力,但忽視其他素質(zhì);●候選

 講師:劉冰詳情


培訓(xùn)體系搭建和企業(yè)大學(xué)構(gòu)建——內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課技巧課程背景:隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇、人才競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈、企業(yè)核心價(jià)值觀無(wú)法統(tǒng)一……“引人才不如留人才,留人才不如育人才”,越來(lái)越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性,但僅靠HR部門(mén)做應(yīng)知應(yīng)會(huì)、能力提升的培訓(xùn)已不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求,為此,眾企業(yè)紛紛開(kāi)始計(jì)劃建立自己的培訓(xùn)體系和內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,甚至越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始建立

 講師:劉冰詳情


數(shù)字時(shí)代戰(zhàn)略性人力資源管理與創(chuàng)新課程背景:人力資本是企業(yè)商業(yè)核心價(jià)值。核心不變,時(shí)代在變。從歷史發(fā)展角度探討人力資源戰(zhàn)略定位,企業(yè)人力資本價(jià)值效能提升之術(shù)。提升學(xué)員對(duì)人力資源管理的戰(zhàn)略定位的認(rèn)識(shí)高度和深度,在選、用、育、優(yōu)勝劣汰方面加強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí),展示現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要,也是當(dāng)今時(shí)代背景下最核心的資源管理方式。課程收益:●助力學(xué)員建立新的人力資源觀念,明確部

 講師:劉冰詳情


性格測(cè)評(píng)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃課程背景:隨著技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正發(fā)生著深刻的變革,以工業(yè)化背景設(shè)計(jì)的人才培養(yǎng)與激勵(lì),在這種更扁平化,員工價(jià)值觀更多元化的環(huán)境里,已漸漸失效。員工更需要有意義感,“自我感”的工作。從企業(yè)層面,“意義感”來(lái)自于企業(yè)文化塑造,“自我感”來(lái)自于崗位是否能把人當(dāng)做“人“來(lái)管理,看重人性,而不是”標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。因此,在這種變革下,對(duì)員工職業(yè)生

 講師:劉冰詳情


管理者角色認(rèn)知與賦能(領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、凝聚力)課程背景:課程為管理者一一解答:●了解影響人改變的背后根源;激發(fā)下屬全腦解決問(wèn)題。進(jìn)而調(diào)動(dòng)下屬能量,為工作賦予動(dòng)能;改變認(rèn)知、聯(lián)結(jié)情感、激發(fā)行動(dòng).激發(fā)下屬內(nèi)在動(dòng)力,讓組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)具體產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。●思維模式的轉(zhuǎn)移,可以持續(xù)優(yōu)化內(nèi)在能量運(yùn)用方式?!褡詣?dòng)自發(fā)地不斷地用心找出值得他人效法的成功做法,即亮點(diǎn),并有意識(shí)的

 講師:劉冰詳情


非人力資源經(jīng)理的人力資源管理?課程背景:21世紀(jì)什么最貴?什么是不可替代和爭(zhēng)相搶奪的資源?整個(gè)人力資源市場(chǎng)趨勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越清晰,好的人才越來(lái)越供不應(yīng)求,當(dāng)今時(shí)代是人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,而很多企業(yè)的管理者,面對(duì)人力資源管理問(wèn)題時(shí),卻往往簡(jiǎn)單粗暴,極易造成員工效率低下,甚至人才流失,影響企業(yè)的整體發(fā)展。你是否經(jīng)常聽(tīng)到非人力資源經(jīng)理們這樣抱怨:●我們部門(mén)缺人,你們?cè)趺催€沒(méi)

 講師:劉冰詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://c5m8.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有