《贏在執(zhí)行:提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四項(xiàng)修煉》

  培訓(xùn)講師:袁沐風(fēng)

講師背景:
袁沐風(fēng)老師——綜合管理實(shí)戰(zhàn)專家8年世界500強(qiáng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷重慶郵電大學(xué)碩士美國項(xiàng)目管理PMP認(rèn)證國家二級(jí)人力資源管理師國家一級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師古賀·報(bào)聯(lián)商授權(quán)認(rèn)證講師曾任:惠普企業(yè)(500強(qiáng))|項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)金牌講師曾任:春秋航 詳細(xì)>>

袁沐風(fēng)
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《贏在執(zhí)行:提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四項(xiàng)修煉》

贏在執(zhí)行:提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四項(xiàng)修煉
課程背景:
為什么企業(yè)具有遠(yuǎn)大的愿景,宏大的目標(biāo)卻總是止步不前?
為什么公司的戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃,總是不能“一貫到底,不留死角”?
為什么公司的制度一條條,執(zhí)行不下去;反復(fù)強(qiáng)調(diào)還是不執(zhí)行?
為什么公司的計(jì)劃定一套,員工口頭上說一套,而行動(dòng)又一套?
為什么員工做事打折扣,執(zhí)行沒結(jié)果,反而理由、借口卻一大堆?
為什么員工在企業(yè)當(dāng)一天和尚撞一天鐘,不積極不主動(dòng)?
針對(duì)以上問題,很多管理者管理起來捉襟見肘、舉步維艱。如何解決團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問題呢?
執(zhí)行力是一個(gè)重要的話題、甚至是一個(gè)企業(yè)的生存核心競(jìng)爭(zhēng)力。再好的企業(yè)藍(lán)圖也需要逐步踐行才能實(shí)現(xiàn),而在踐行的過程中就需要所有員工都具備較高的執(zhí)行能力。執(zhí)行力從表面上來看只是一種操作方式,但這個(gè)表象之下卻隱藏了諸多因素:企業(yè)員工是否具備執(zhí)行意愿是執(zhí)行力的靈魂、是否具備高效率的操作技能又是執(zhí)行力的保障,而管理者的能力和技巧也對(duì)下屬執(zhí)行力的發(fā)揮產(chǎn)生著重要影響。
許多企業(yè)失敗的不是戰(zhàn)略,不是目標(biāo)而是執(zhí)行!
本課程順應(yīng)企業(yè)管理的發(fā)展需求,針對(duì)中層管理人員的特點(diǎn),結(jié)合國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際狀況,在進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上精心設(shè)計(jì),應(yīng)運(yùn)而生。以期通過本課程,快速提升中層管理者的執(zhí)行力,促進(jìn)企業(yè)管理落地,推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展!
課程收益:
● 正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力及執(zhí)行力不高的原因
● 中層管理人員正確認(rèn)知執(zhí)行力,明確能力要求
● 掌握提升中層管理人員及下屬的執(zhí)行力的方法與路徑
● 了解高效執(zhí)行力打造的四個(gè)關(guān)鍵修煉,掌握多種提升技巧,打造高效團(tuán)隊(duì)
課程對(duì)象:企業(yè)中基層管理者
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課方式:案例分享、現(xiàn)場(chǎng)演練、分組教學(xué)、小組討論
課程工具:《基于SMART原則的工作目標(biāo)》實(shí)操技能單、《勤于聯(lián)絡(luò)》實(shí)操技能單、《工作匯報(bào)》實(shí)操技能單、《打造職場(chǎng)個(gè)人IP》實(shí)操參考指南、《情感銀行賬戶評(píng)估》實(shí)操參考指南、《員工季度計(jì)劃表/月度計(jì)劃表/周報(bào)》、《員工季度/月度績(jī)效面談表》、《基于弱點(diǎn)的信任》實(shí)操參考指南
課程模型:
課程大綱
課程導(dǎo)入:正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力
案例導(dǎo)入:小明為啥沒按時(shí)完成工作任務(wù);工作沒完成是誰的問題?
一、正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力
1. 把每件事情都做到位(符合交付標(biāo)準(zhǔn)),即為執(zhí)行力!
2. 理解執(zhí)行力的含義:充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并能靈活達(dá)成結(jié)果的能力
課堂分享:什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?如何判斷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱?
名言分享:沒有執(zhí)行力,一切都是空談!——任正非
287020057232553. 成果、目標(biāo)和執(zhí)行之間的關(guān)系
圖示解讀:成果、目標(biāo)和執(zhí)行關(guān)系圖
4. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對(duì)組織的貢獻(xiàn)
1)為企業(yè)結(jié)果擔(dān)責(zé)
2)為員工利益擔(dān)責(zé)
二、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的秘訣
1. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的原因分析
小組討論:小明做PPT
圖示解讀:提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四項(xiàng)修煉
2. 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四項(xiàng)修煉(管理者視角)
1)有意愿——提升執(zhí)行力的前提
2)有抓手——執(zhí)行力的基本保障
3)有能力——提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)
4)有技巧——助力執(zhí)行力更高效
第一講:有意愿——提升執(zhí)行力的前提
一、從認(rèn)知出發(fā),提升執(zhí)行意愿
1. 觀念改變:沒有意愿,哪有動(dòng)力,強(qiáng)烈的意愿是做成事的先決條件
2. 提升執(zhí)行意愿的3個(gè)要點(diǎn)
1)踐行契約精神
2)提升團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感
3)打造個(gè)人職場(chǎng)IP
3. 倡導(dǎo)共贏理念
二、關(guān)鍵技巧1:提升執(zhí)行意愿
1. 踐行契約精神
小組討論:沒有契約精神是個(gè)什么樣子
1)契約精神:現(xiàn)代文明的基礎(chǔ)
2)職場(chǎng)契約精神的四種表現(xiàn)
2. 提升團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感(如何提升團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感?)
1)成就卓越的路上,我們比我更精彩
2)打造榮譽(yù)感四步法:
第一步:給團(tuán)隊(duì)一個(gè)富有含義和代表意義的名字
第二步:建立團(tuán)隊(duì)成員一致的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)為大家的目標(biāo)
第三步:建立團(tuán)隊(duì)的比賽組織,并努力讓比賽能取得勝利
第四步:分享團(tuán)隊(duì)成員的成功和喜悅
3. 打造職場(chǎng)個(gè)人IP
小組討論:當(dāng)別人提到什么,會(huì)條件反射想到你?當(dāng)別人提到你,會(huì)有怎樣的條件反射?
技巧一:提升專業(yè)能力,成為問題的解決者
技巧二:超強(qiáng)執(zhí)行力,使命必達(dá)
技巧三:主動(dòng)學(xué)習(xí),讓自己更優(yōu)秀
技巧四:懂溝通,提高工作效率,讓領(lǐng)導(dǎo)放心
技巧五:靠譜
三、關(guān)鍵技巧2:倡導(dǎo)共贏理念
案例分享:既生瑜何生亮
小組討論:為啥企業(yè)導(dǎo)師制執(zhí)行不佳?
1. 人際交往的六種思維模式
1)獨(dú) 贏——獨(dú)善其身
2)贏/輸——損人利己
3)輸/贏——損己利人
4)輸/輸——兩敗俱傷
5)贏/贏——利人利己
6)不交易——好聚好散
名言分享:當(dāng)你為他人點(diǎn)亮一盞明燈,也會(huì)照亮你自己的路?!獝垡蛩固?br /> 第二講:有抓手——執(zhí)行力的基本保障
一、保障團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行的3個(gè)抓手
案例導(dǎo)入:京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東是如何推倒部門墻的
1. 厘定責(zé)任邊界
2. 規(guī)范協(xié)作流程
3. 建立激勵(lì)機(jī)制
二、關(guān)鍵技巧3:厘定責(zé)任邊界
案例分享:小明沒按時(shí)完成任務(wù)的原因是什么(續(xù))
1. 消除崗位目標(biāo)與利益的沖突
2. 提高領(lǐng)導(dǎo)格局,共擔(dān)責(zé)任共創(chuàng)卓越
3. 厘清部門職責(zé)/崗位職責(zé)和分工,界定職責(zé)邊界,責(zé)任到人
4. 調(diào)整心態(tài)與觀念(個(gè)人目標(biāo)<部門目標(biāo)<企業(yè)目標(biāo))
三、關(guān)鍵技巧4:規(guī)范協(xié)作流程
案例導(dǎo)入:小明為什么沒按時(shí)完成工作
1. 責(zé)任分工明確,建立跨部門流程
2. 標(biāo)準(zhǔn)化流程,規(guī)定簽核時(shí)限
名言分享:管理的本質(zhì)就是標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、 格式化?!芾泶髱煹卖斂?br /> 關(guān)鍵技巧5:建立激勵(lì)機(jī)制
小組討論:為什么部門負(fù)責(zé)人大多怠于跨部門協(xié)作?
1. 建立激勵(lì)機(jī)制的前提:
1)高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持
2)各個(gè)層級(jí)的管理人員的全心投入
3)一般員工的理解認(rèn)同
2. 企業(yè)激勵(lì)案例分析
案例解讀1:HLC績(jī)效模式——部門績(jī)效影響員工個(gè)人績(jī)效
案例解讀2:JD績(jī)效模式——跨部門協(xié)作考核
案例解讀3:HP績(jī)效模式——激勵(lì)可以更強(qiáng)一些
工具表單:?jiǎn)T工季度計(jì)劃表/月度計(jì)劃表/周報(bào)、員工季度/月度績(jī)效面談表
名言分享:激勵(lì)一定是基于機(jī)制的,而不是基于待遇和地位的。——包政
第三講:有能力——提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)
一、提升執(zhí)行力的能力的2個(gè)關(guān)鍵技巧
1. 提升溝通技能(聯(lián)絡(luò)他人有方)
2. 強(qiáng)化專業(yè)能力
二、關(guān)鍵技巧6:提升溝通技能(如何提升員工的溝通能力?)
案例導(dǎo)入:月度任務(wù)沒完成是誰的問題
課堂互動(dòng):哪些溝通技巧能促進(jìn)高效執(zhí)行?
1. 聯(lián)絡(luò)的基本功——知情、通報(bào)
1)為什么聯(lián)絡(luò)?(Why)——實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)資源共享
2)與誰聯(lián)絡(luò)?(Who)——2種聯(lián)絡(luò)的類型
3)應(yīng)該何時(shí)聯(lián)絡(luò)?(When)——把握聯(lián)絡(luò)的時(shí)機(jī)
4)聯(lián)絡(luò)什么內(nèi)容?(What)——正確判斷內(nèi)容是否需要聯(lián)絡(luò)
案例分析:知情不報(bào)的小鮑
案例分析:你怎么不早說
案例分析:遇到越級(jí)要方案,你給不給?
2. 聯(lián)絡(luò)的基本技能——讓你成為職場(chǎng)受歡迎的人
1)Where-明確聯(lián)絡(luò)的重點(diǎn)
2)Which-常用的五種聯(lián)絡(luò)方式選擇
3)How to-掌握聯(lián)絡(luò)三要素
4)How much-確定聯(lián)絡(luò)的程度
案例分析:讓小鮑通知對(duì)方變更約見時(shí)間
課堂演練:工作中如何接電話
3. 聯(lián)絡(luò)的益處
1)聯(lián)絡(luò)技巧促進(jìn)跨部門溝通
工具表單:《勤于聯(lián)絡(luò)》實(shí)操技能單
三、關(guān)鍵技巧7:強(qiáng)化專業(yè)能力
案例導(dǎo)入:第一艘國產(chǎn)萬噸級(jí)遠(yuǎn)洋貨輪躍進(jìn)號(hào)首航途中沉沒誰之過
場(chǎng)景討論1:項(xiàng)目出問題后,高階管理者第一時(shí)間找你(你是外行團(tuán)隊(duì)管理者),如何應(yīng)對(duì)?
場(chǎng)景討論2:你是團(tuán)隊(duì)管理者(外行),下屬請(qǐng)教你專業(yè)問題,你如何應(yīng)對(duì)?
課堂分享:管理者是外行時(shí),可能的優(yōu)勢(shì)有哪些?
1. 提升外行管理者專業(yè)技能
1)外行管理者的3個(gè)困擾
課堂分享:為何下屬會(huì)不尊重管理者,不愿服從安排?
名言分享:管理者一定要清楚:下屬尊重的是你的個(gè)人魅力,還是你的職位?——卡耐基
2)提升外行管理者專業(yè)技能的2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
a借力協(xié)助
b苦攻技術(shù)
3)管理者是外行時(shí),妥當(dāng)?shù)?種應(yīng)對(duì)方式:
名言分享:聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻?!n愈《師說》
第四講:有技巧——助力執(zhí)行力更高效
一、助力執(zhí)行力更高效的8個(gè)核心技巧
1. 設(shè)置合理目標(biāo)
2. 制定妥善計(jì)劃
3. 減少領(lǐng)地意識(shí)
4. 執(zhí)行有效監(jiān)督
5. 維系情感賬戶
6. 人際促進(jìn)協(xié)作
7. 建立客戶意識(shí)
8. 提升相互關(guān)系
二、關(guān)鍵技巧8:設(shè)定工作目標(biāo)
案例導(dǎo)入:如何拯救迷茫的大學(xué)新生
1. 工作目標(biāo)
1)側(cè)重于可量化的工作目標(biāo)(SMART原則)
2)提供資源,讓目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)
2. 基于SMART原則的目標(biāo)設(shè)定
課堂實(shí)操:SMART原則
課堂練習(xí):哪些目標(biāo)不符合SMART原則,修改不符合SMART原則的目標(biāo),請(qǐng)用SMART原則寫出部門/個(gè)人的年度目標(biāo)
3. 設(shè)定目標(biāo)的4大關(guān)鍵
1)參與決策(領(lǐng)導(dǎo)參與、員工參與)
2)自上而下地分解目標(biāo),自下而上地層層保證
3)讓總目標(biāo)成為每個(gè)人的具體目標(biāo)
4)目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)
4.設(shè)定目標(biāo)的3種典型錯(cuò)誤與規(guī)避技巧
工具表單:《基于SMART原則的工作目標(biāo)》實(shí)操技能單
大師分享:德魯克、陳春花的目標(biāo)管理解讀
三、關(guān)鍵技巧9:制定有效計(jì)劃
32492957724775案例導(dǎo)入:月度任務(wù)沒完成是誰的問題
圖示解讀:基于資源制定工作計(jì)劃
1. 認(rèn)識(shí)制定工作計(jì)劃三要素
2. 制定工作目標(biāo)的4大關(guān)鍵
1)參與決策(領(lǐng)導(dǎo)參與、員工參與)
2)工作計(jì)劃顆粒度夠細(xì)
3)計(jì)劃有實(shí)施保證措施
4)實(shí)施計(jì)劃有匯報(bào)機(jī)制
3. 制定工作計(jì)劃4大誤區(qū)
4. 制定年度工作計(jì)劃5個(gè)步驟:
1)第一步:確定年度計(jì)劃的目標(biāo)
2)第二步:確定具體的工作事項(xiàng)
3)第三步:確定具體的分工協(xié)作
4)第四步:剖析計(jì)劃執(zhí)行的難點(diǎn)
5)第五步:完成年度計(jì)劃的部署
案例分析:企業(yè)大學(xué)的年度工作計(jì)劃
小組討論:制定季度工作計(jì)劃要點(diǎn),制定月度工作計(jì)劃要點(diǎn),制定周工作計(jì)劃要點(diǎn)
案例分析:計(jì)劃制定好讓最差的員工過目
課堂實(shí)操:結(jié)合部門工作制定出下周工作計(jì)劃
工具分享:部門年度工作計(jì)劃表、部門月度工作計(jì)劃表、周度工作計(jì)劃表、每日工作計(jì)劃清單
名言分享:如果你沒有做好計(jì)劃,那你是計(jì)劃失敗?!窘苊?富蘭克林(Benjamin Franklin)
四、關(guān)鍵技巧10:減少領(lǐng)地意識(shí)
案例導(dǎo)入:你找別人吧
小組討論:部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)地意識(shí)的產(chǎn)生根源
1. 弱化領(lǐng)地意識(shí),強(qiáng)化陣地意識(shí)
2. 能接受評(píng)論,歡迎他人的建議
3. 全局是最優(yōu)解,大局才是重點(diǎn)
名言分享:有陣地意識(shí),沒有領(lǐng)地意識(shí)?!止?jié)跳動(dòng)《領(lǐng)導(dǎo)力原則》
五、關(guān)鍵技巧11:執(zhí)行有效監(jiān)督
1. 匯報(bào)在在職場(chǎng)中的現(xiàn)狀
1)職場(chǎng)典型場(chǎng)景
案例分析:月度任務(wù)沒完成是誰的問題
案例分析:上級(jí)有指示時(shí)下屬該如何做
2)職場(chǎng)匯報(bào)的2大現(xiàn)狀
3)上司對(duì)下屬的匯報(bào)現(xiàn)狀的三大煩惱
2. 正確認(rèn)識(shí)匯報(bào)
1)什么是匯報(bào)
2)上司期望的匯報(bào)
a結(jié)果匯報(bào):只是60分的匯報(bào)
b中間匯報(bào):能讓上級(jí)滿意的匯報(bào)
3. 明確匯報(bào)時(shí)機(jī):中間匯報(bào)(WHEN)
1)為什么要中間匯報(bào)
案例分析:小明的工作事項(xiàng)
小組討論:小明怎樣匯報(bào)才讓管理者才放心?
2)中間匯報(bào)的時(shí)間選擇
3)需要向上級(jí)做中間匯報(bào)的6個(gè)場(chǎng)合
4)下屬怠于匯報(bào)的9種心態(tài)分析
5)讓下屬匯報(bào)的好處
工具表單:《工作匯報(bào)》實(shí)操技能單
六、關(guān)鍵技巧12:維系情感賬戶
1. 人際關(guān)系的本質(zhì)
2. 建立并維系情感銀行賬戶
1)人際關(guān)系的建立原則
2)交情與工作效率的關(guān)系
3)情感銀行中的存款與支出
3. 技巧:
1)理解他人,注意小節(jié)
2)明確期望,信守承諾
3)可以給予愛,才能接收愛
工具表單:《情感銀行賬戶評(píng)估》實(shí)操參考指南
七、關(guān)鍵技巧13:建立客戶意識(shí)
案例分析:建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)
1. 喧囂職場(chǎng),你的客戶是誰
1)下一道工序都是客戶
2)人人都是客戶
案例分析:華為以客戶為中心的三個(gè)要求
小組討論:為下一道工序客戶滿意做什么(本部門服務(wù)的承諾)、期望下一道工序客戶如何配合我?(下道工序部門期望)
2. 技巧:
1)人人都是客戶,用對(duì)客戶的心態(tài)對(duì)待協(xié)作伙伴
名言分享:下一道工序都是客戶?!?日本豐田(TOYOTA)
八、關(guān)鍵技巧14:提升相互關(guān)系
案例視頻:?jiǎn)T工都是二柱嗎
情景體驗(yàn):基于弱點(diǎn)的信任
1. 開放自我——讓員工尊重你,而不是怕你
2. 利用反饋看到自身局限
3. 正面溝通,自我暴露
4. 自我發(fā)現(xiàn),他人反饋
工具分享:《基于弱點(diǎn)的信任》活動(dòng)實(shí)操參考單
九、關(guān)鍵技巧15:提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
案例導(dǎo)入:你是孩子王還是好班長(zhǎng)?
1)管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
a管理的五大職能:計(jì)劃,組織,指揮,協(xié)調(diào),控制
b領(lǐng)導(dǎo)的兩大職能:指引、影響
2)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
a管理者:處理、控制
b領(lǐng)導(dǎo)者:去哪、向?qū)?,跟我一起?br /> 3)正確認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力
a什么是領(lǐng)導(dǎo)力(領(lǐng)導(dǎo)力就是動(dòng)員大家為了共同的愿景努力奮斗的藝術(shù))
課堂分享:領(lǐng)導(dǎo)力的核心是什么?
4)觀念改變
1)領(lǐng)導(dǎo)力無關(guān)職位,更多是個(gè)人影響力
2)信譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)力的基石!沒有信譽(yù),你就不能領(lǐng)導(dǎo)
小組討論:受人尊敬領(lǐng)導(dǎo)者有哪些特點(diǎn)?
5)“受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)” 在全球和國內(nèi)范圍的統(tǒng)計(jì)結(jié)果
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的本質(zhì):強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)和建立信任
2)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的5個(gè)實(shí)施要點(diǎn)
a以身作則
b共啟愿景
c挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
d使眾人行
e激勵(lì)人心
名言分享:卓越領(lǐng)導(dǎo)力第一法則:如果你不信任提供信息的人,你也就不會(huì)相信他提供的信息。——詹姆斯?庫澤斯/巴里?波斯納
課程回顧
1. 總結(jié)
名言:一個(gè)人走得很快,一群人可以走得很遠(yuǎn)?!总?br /> 2. 課后轉(zhuǎn)化:后續(xù)落實(shí)措施
3. 答疑解惑
課程內(nèi)容可根據(jù)客戶需求調(diào)整

 

袁沐風(fēng)老師的其它課程

向上管理:成為上司的左右手課程背景根據(jù)全球知名調(diào)查公司蓋洛普(Gallup)的統(tǒng)計(jì),75的員工離職,其原因是無法和自己的上司處好關(guān)系。在這些離職的員工中,絕大部分換了公司之后,依然無法和新領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系。良好上下級(jí)關(guān)系不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理,同時(shí)還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力。其中,如何提升員工與上級(jí)合作的能力,更好應(yīng)對(duì)職場(chǎng)繞不開的上下級(jí)

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向下管理:成為下屬愿追隨的領(lǐng)導(dǎo)者課程背景眾多調(diào)查研究顯示,員工愿意追隨的上司是這樣的:■好領(lǐng)導(dǎo),總能快速收服人心;■好領(lǐng)導(dǎo),能讓下屬心甘情愿地追隨;■好領(lǐng)導(dǎo),總能讓下屬干勁十足;■好領(lǐng)導(dǎo),能讓下屬更優(yōu)秀;■好領(lǐng)導(dǎo),能讓下屬勁往一處使;■好領(lǐng)導(dǎo),能把團(tuán)隊(duì)擰成一股繩;■好領(lǐng)導(dǎo),總能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題?!龊妙I(lǐng)導(dǎo)不是把自己忙死累死,而是讓下屬真心誠意,干效犬馬之

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高效溝通:360度溝通的三項(xiàng)核心修煉課程背景現(xiàn)實(shí)管理中許多組織因缺乏溝通而導(dǎo)致各種問題發(fā)生:■有些員工敬業(yè),拼命工作,確實(shí)相當(dāng)優(yōu)秀,但始終得不到上司的賞識(shí)與升遷,上司總覺得其業(yè)績(jī)平庸;■因?yàn)槿鄙贉贤?,下屬只能揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖行事,結(jié)果造成方向失誤。本可以化解一場(chǎng)矛盾,因?yàn)楸舜嘶ハ鄶骋?,互相拆臺(tái),搞內(nèi)耗,難以形成合力;■不同部門間對(duì)同一問題,無法達(dá)成共識(shí),各持高見

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橫向溝通:跨部門溝通的14項(xiàng)關(guān)鍵技巧課程背景你的組織里面是否存在以下問題:組織分工不明確,橫向溝通機(jī)制不健全?各部門目標(biāo)之間的差異,不容忽視的“部門墻”?溝通能力與技巧有問題?企業(yè)良好溝通文化未形成?……由于涉及不同部門往往由于職責(zé)劃分不明確、本位主義作怪以及雙方信息不對(duì)等原因,導(dǎo)致溝通障礙的產(chǎn)生,跨部門溝通分析跨部門溝通障礙產(chǎn)生的原因,制定相應(yīng)的對(duì)策使溝通

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向上溝通:有效提升向上溝通的四項(xiàng)修煉課程背景:在我們的日常工作中,幾乎每天都會(huì)碰到:上級(jí)交待的工作做完了,不主動(dòng)去匯報(bào);正在進(jìn)行的工作發(fā)生變化,不會(huì)先請(qǐng)示上級(jí)而直接執(zhí)行;工作上遇到了難題,不去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)這樣的事情每天都在我們身邊發(fā)生著,可是:■上級(jí)常有困惑:部下那里的情況不明,很是擔(dān)心,總得要我去問他才說!■部下也有困惑:我該怎么做,才能讓上級(jí)滿意?■上級(jí)總是

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