《結(jié)果管理?——打造高效團隊執(zhí)行力》二天

center-302260《結(jié)果管理?——打造高效團隊執(zhí)行力》
00《結(jié)果管理?——打造高效團隊執(zhí)行力》
主講：董波浪
eq \o\ac(○,￠)課程目的
-1143000598029900-1118343358650400-1056736166724700企業(yè)的發(fā)展離不開正確的戰(zhàn)略及正確的執(zhí)行，更離不開強大的組織推動力，多少企業(yè)因人才內(nèi)耗，資源消耗，溝通隱耗，組織執(zhí)行力拖延，效率低下，管理成本代價高導致企業(yè)存活的重要因素！后疫情時代，如何提升全員效率、組織績效，是贏在下行環(huán)境的最好競爭力，持續(xù)打造執(zhí)行結(jié)果型團隊，以結(jié)果說話，以價值交換，以市場導向，以服務價值，以客戶為中心，持續(xù)研發(fā)產(chǎn)品核心競爭力是贏在執(zhí)行型團隊的關(guān)鍵所在！ 本次課程設計基于企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)七大版塊開發(fā)：1戰(zhàn)略經(jīng)營管理、2人才意愿、3執(zhí)行思維能力、4執(zhí)行結(jié)果管理、5執(zhí)行型團隊、6執(zhí)行責任管理、7執(zhí)行文化與機制的課程體系！
eq \o\ac(○,￠)課程收獲
提升執(zhí)行效率，梳理執(zhí)行流程，優(yōu)化執(zhí)行方法，學習先進管理
打造結(jié)果型團隊，提升一流團隊執(zhí)行作風，提升團隊執(zhí)行策略
理清盲點，消滅懶性，解決不負責任推脫扯皮推諉的問題現(xiàn)狀
打造結(jié)果管理體系，3S管理、4RA執(zhí)行體系PDCA閉環(huán)目標管理
提高管理者執(zhí)行戰(zhàn)略思維，執(zhí)行層的結(jié)果管理，執(zhí)行思維意識
提升團隊人才的執(zhí)行意愿，執(zhí)行思維，執(zhí)行態(tài)度執(zhí)行責任管理
消滅內(nèi)耗、溝通成本管理、人才隱形成本管理，提升溝通效率
執(zhí)行落實工作中的職責與權(quán)限，責、權(quán)、利對等執(zhí)行標準流程
eq \o\ac(○,￠)培訓方式
￠心智啟迪+案例解析+情景演練 +覺醒感悟
（演講+訓練65%+體驗15%+10%案例討論+10深化）
案例生動實效、舉一反三論證、學習深化轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)換課程要點
復盤總結(jié)要點、操練知行合一
eq \o\ac(○,￠)培訓時間
￠2天（12小時）
eq \o\ac(○,￠)培訓對象
￠企業(yè)經(jīng)營者、經(jīng)理、中高管理者
eq \o\ac(○,￠)培訓師 ：董波浪
贏在心智管理系統(tǒng)版權(quán)者、團隊心智管理專家、北大總裁班特聘講師、榜上書院導師 、CISPT 國際職業(yè)培訓師 中國誠信品牌講師
從事培訓咨詢管理十多年時間，對心智管理和團隊管理專業(yè)深入研究，對人才梯隊打造、識人用人組織管理、結(jié)果管理、目標績效、市場銷售管理、企業(yè)運營管理、軟文化機制、團隊領(lǐng)導力、團隊建設有著深刻的理解與項目解決能力，實踐與理論相結(jié)合，累積培訓及演講超過600+余次，受訓學員超過60000+余人，授課風格：風趣幽默、深入淺出，富有極強的感染力和親和力。體驗“互動”的熱情，體驗“啟智”的開慧，體驗“高頻”的樂趣，講課激情生動，啟迪心智，語言流暢，課程專業(yè)，培訓效果客戶滿意高的專業(yè)培訓師！培訓客戶滿意度高達95%以上。
培訓過的部分企事業(yè)單位有：廣州供電分局、中國移動（深圳）分公司、中國電信、網(wǎng)通公司、貴州茅臺集團、華潤大唐藥業(yè)、興國卷煙廠（國企）、湖北宜化集團、綠城房地產(chǎn)集團、城建集團、正大集團（河南公司）、正大集團（河北公司）、仁和集團、交通銀行、平安保險、富德保險（深圳分公司）、濟南天鵝棉業(yè)機械股份、北京京能發(fā)電廠、 迪奧數(shù)控、愛默生（深圳）有限公司、美力置業(yè)房地產(chǎn)、UL（中國）有限公司、中國鐵塔股份、金躍電子有限公司、中電大維（深圳）科技有限公司、綺麗集團、深圳國鴻實業(yè)、方正集團、新蔡國稅局、中石油、永城等超過600+多家企業(yè)。
eq \o\ac(○,￠)課程大綱
第一講：戰(zhàn)略執(zhí)行——上接戰(zhàn)略、下接執(zhí)行
※前言：全局思考我們最大的優(yōu)勢是什么——管理優(yōu)勢
※解讀：企業(yè)發(fā)展中，人才如何做好執(zhí)行戰(zhàn)略布局
一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略——執(zhí)行——結(jié)果管理的系統(tǒng)
※解讀：是什么讓執(zhí)行力上不去三大歸因、什么是戰(zhàn)略執(zhí)行力
※企業(yè)執(zhí)行管理上下戰(zhàn)略執(zhí)行模型
二、企業(yè)戰(zhàn)略的三層三面三要
高層領(lǐng)會戰(zhàn)略目標---上接公司執(zhí)行戰(zhàn)略 高層做對的事情
中層領(lǐng)會戰(zhàn)法指標---中接公司執(zhí)行戰(zhàn)法 中層把事情做對基層領(lǐng)會戰(zhàn)役地標---下接公司執(zhí)行戰(zhàn)役 基層把事情做成
三、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行四大管理模式
※解讀：企業(yè)現(xiàn)狀管理方式：文化、制度、人才、事業(yè)
文治、法治、人治、事治、
物質(zhì)收購人 、榮譽塑造人、精神鑄造人、事業(yè)影響人
四、企業(yè)文化執(zhí)行力滲透的四大影響力
∴價值觀念
∴行為驅(qū)動
∴素質(zhì)外化
∴信念意識
五、企業(yè)執(zhí)行機制的保障力
∴為什么制度執(zhí)行不力
￠能人經(jīng)濟 ￠熟人經(jīng)濟 ￠權(quán)利經(jīng)濟 ￠案例：《當當網(wǎng)》 《后廚團隊》
∴企業(yè)執(zhí)行力三大戰(zhàn)略機制
六、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行措施三大管理
∴戰(zhàn)略思想——從上到下貫徹到基層
∴人才梯隊——打造人才梯隊執(zhí)行力
∴結(jié)果管理——用行為達成結(jié)果管理
★解析：企業(yè)人才戰(zhàn)略開拓布局，提高全局執(zhí)行力
七、戰(zhàn)略執(zhí)行——分工——分責——分權(quán)——分利
★解析：執(zhí)行如何落實到人，到工、到責任、到權(quán)\利
第二講: 高效執(zhí)行人才意愿管理
￠前言：為什么企業(yè)人力生存成本越來越高，而人才執(zhí)行意愿不高？
￠解析：如何提高人才執(zhí)行意愿？鐵軍執(zhí)行意愿如何提升?
一、人才愿意度關(guān)聯(lián)的四個維度
※解讀：人才沒有意愿做事的四個歸因，人才執(zhí)行意愿外因與歸因
※管理思考：人才要什么？人才為了誰？人才成為誰？
二、人才執(zhí)行意愿三大動力
※案例：人才執(zhí)行驅(qū)動模型、人才的冰山理論與需求論
★解析：激活三意三大驅(qū)動力：思想、價值觀、成長（薪酬激勵）
★解析：如何設計寬帶薪酬與酬勞管理（薪酬多重設計附帶人性需要）
三、賦能人才執(zhí)行意愿三大愿動力
￠事愿?。ㄊ聵I(yè)＋愿景）
￠情愿　（感情＋心情）
￠心愿?。ɡ硐耄谕?br /> ￠解析：三大愿力所帶來的生產(chǎn)效率
￠案例：《麥肯錫的調(diào)研》、《亮劍執(zhí)行意愿》、《沃爾瑪停車位》
四、激活人才執(zhí)行意愿三大共同體：利益共同體、責任共同體、榮譽共同體
五、賦能人才執(zhí)行意愿非常二加一
∴非常賦能人才一對一師徒制
∴非常賦能人才事業(yè)共同體 加一：發(fā)展機會積分制
※解決人才沒意愿, ,員工沒動力,執(zhí)行沒效力！愿意干勝過無數(shù)的要求，
第三講：賦能高效執(zhí)行思維管理
￠啟示：牛耕田時，戴上頭套有什么作用，企業(yè)績效上如何借用？
￠解讀：工作中需要什么樣的執(zhí)行思維
一、戰(zhàn)略思維——戰(zhàn)術(shù)思維——戰(zhàn)果思維三大滲透
戰(zhàn)略思維首戰(zhàn)效應
戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)思考
戰(zhàn)略解碼戰(zhàn)果管理
★解析: 商業(yè)思維
※案例：《蘭州拉面成功之道》《五星級酒店的客戶思維》《電子書店》
二、高效執(zhí)行管理的三大思維
∴客戶思維 （客戶思維是什么，如何理解客戶思維在想要什么）
∴價值思維
∴結(jié)果思維 （結(jié)果的背后是價值交換）
※解讀：客戶思維中如何體現(xiàn)的感性服務與理性服務
※案例：《抖音商業(yè)思維》《華為的客戶思維》《價值思難》
三、戰(zhàn)略執(zhí)行力思維流程管理
∴戰(zhàn)略目標——定責任——執(zhí)行方案——執(zhí)行管理——結(jié)果管理——獎罰管理
四、高效執(zhí)行思維決策能力與措施管理
∴執(zhí)行目標因果關(guān)系管理
∴執(zhí)行目標決策成本五個考量
￠案例：《MBA案例》 《錯誤執(zhí)行》
五、結(jié)果執(zhí)行思維五個維度管理
∴能力維度、資源維度、收益維度、成本維度、結(jié)果維度
★解析: 缺少思維管理的執(zhí)行為什么成本很高？
￠案例：《茅臺冰淇淋》《瑞幸咖啡危機成本》
第四講：高效結(jié)果執(zhí)行——結(jié)果管理
※啟示：工作結(jié)果完成數(shù)量，還是完成質(zhì)量
★解析：市場以結(jié)果價值為交換成本為考量※解讀“企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行三大要素”企業(yè)發(fā)展基于人才戰(zhàn)略，文化、機制的客戶導向，是企業(yè)高績效產(chǎn)出的重要歸因！
※客戶價值=+人才+文化+機制+服務+產(chǎn)品
一、什么是結(jié)果管理
※解讀：結(jié)果管理三要素，結(jié)果是什么？
二、結(jié)果管理三大意識
∴目標意識∴共贏意識
∴成果意識
※解讀：結(jié)果意識深層人性驅(qū)動力
三、結(jié)果管理的三大要素
1、人才執(zhí)行力 （執(zhí)行人才三大特質(zhì)：認真、負責、不找任何借口）
2、文化推動力 （杜絕三大文化：熟人文化、苦勞文化、人治文化）
3、機制保障力 （結(jié)果管理三大機制：能人機制、推崇機制、腐敗機制）
※案例《三星》《華為人才管理》《督察院管理》
四、做結(jié)果管理的四大維度（能力、方法、資源、責任力）
五、高效執(zhí)行思維決策與成本管理
∴執(zhí)行目標因果關(guān)系分析能力
∴執(zhí)行目標邏輯平衡量管理
∴執(zhí)行目標決策分析五個考量成本
※案例：《MBA案例》 《錯誤執(zhí)行》
六、結(jié)果執(zhí)行思維五個維度管理
∴能力維度、資源維度、收益維度、成本維度、結(jié)果維度
★解析: 缺少思維管理的執(zhí)行為什么成本很高？
※案例：《茅臺冰淇淋》《瑞幸咖啡危機成本》
七、打造執(zhí)行結(jié)果溝通與執(zhí)行管理
★解析：溝通閉環(huán)管理
1、執(zhí)行溝通管理的四個要素
2、執(zhí)行溝通流程的閉環(huán)管理
八、執(zhí)行結(jié)果管理與沖突管理
★解析：沖突管理的歸因解答
1、執(zhí)行分析五步驟：是什么——為什么——要什么——做什么——憑什么
※解讀“解決問題后果與因果關(guān)系管理”《利益權(quán)衡關(guān)系》
2、執(zhí)行問題管理成本流程管控五個步驟
3、執(zhí)行解決問題三大管理：責、權(quán)、利
九、執(zhí)行結(jié)果“四講五定”管理
★解析：四講：講結(jié)果、講因果、講結(jié)果、講后果、五定：、、、
∴沙盤推演《執(zhí)行結(jié)果》在體驗沙盤中學習先進管理思維與流程
十、結(jié)果管理應用措施工具
￠4RA結(jié)果執(zhí)行工具∴R1（Result）：結(jié)果定義∴R2（Responsibility）：一對一責任
∴R3（Review）：跟蹤檢查∴R4（Reward）：即時激勵 A行動力（Action force）
∴結(jié)果目標管理3S流程工具
∴S1事前 --計劃與責任∴S2事中 ---檢查監(jiān)督∴S3事后 ---獎罰機制
∴結(jié)果管理六個凡事做到、六大優(yōu)化
※案例：《一個釘子一個國家》、《聽不進意見的后果》、《華為結(jié)果意識》
∴目標管理PDCA循環(huán)（質(zhì)量環(huán)工具）
∴如何高效的實現(xiàn)目標閉環(huán)管理，形成目標管理思維
∴目標管理GROW執(zhí)行工具∴發(fā)現(xiàn)問題——魚骨頭分析法
∴達成目標YCYA管理工具
Y：事前——接到指令，確認并承諾 C：事中——第三方的監(jiān)督檢查
Y：事后——使命必達，主動匯報結(jié)果 A：事終——黑白分明，兌現(xiàn)承諾
※案例解讀《聚焦問題》、《萬達執(zhí)行力》
第五講：打造高效執(zhí)行團隊管理
※啟示：最有執(zhí)行力的組織是？什么樣的組織最有戰(zhàn)斗力？向軍人學習執(zhí)行力！
★解析：強大的團隊執(zhí)行力
一、人才是如何煉出來的
★解析：人才三煉，優(yōu)秀人才都被區(qū)別對待的 人才=磨練*奮斗*學習
※解讀：人才背后賬單、必備的素質(zhì)模型
二、賦能全員人才執(zhí)行力
1、全員執(zhí)行力三個自問：為誰干、怎么干、為什么干
※解析：價值觀、方法論、意愿度：管理思考：人才要什么？人才為了誰？人才成為誰？
※解讀：人才沒有意愿做事的四個歸因，人才執(zhí)行意愿外因與歸因
※案例：人才執(zhí)行驅(qū)動模型、人才的冰山理論與需求論思想、價值觀、成長（薪酬激勵）
五、團隊管理者如何“識”用人才
※解讀：8090后的行為思維
人才的五種性格分析
2、管理者如何用人智慧
3、團隊管理者具備五大要素
※智、信、仁、勇、嚴
4、高效人才100%結(jié)果思維
∴工作用結(jié)果說話，用價值贏得尊重、成就感是最好的安全感與歸屬感
∴做好99%的工作“量”，突破1%的重要“質(zhì)”
∴職場“獎”成績、工作“獎”效率、結(jié)果“獎”名次
※案例思考：猴子取食給我們什么樣結(jié)果管理？
※解讀：人才執(zhí)行意識背后的結(jié)果管理 案例《開會遲到》
六、打造高效團隊三大作風
※案例思考：人性劣根性如何成長，人才發(fā)展如保超越人性的弊端？
※管理思維：規(guī)范行為背后的良知與習慣性，規(guī)避人性盲點與無知
∴解決職場中害死人的“五大”人性陋習《海底撈全員服務執(zhí)行力》
￠講過了就“跟”--結(jié)果是出跟來的￠我不會就“練”--能力是練出來的
￠不可能就“逼”--潛力是逼出來的￠沒辦法就“想”--辦法是想出來的
￠不相信就“做”--成績是做出來的
七、執(zhí)行型團隊上通下達快速反應機制
∴執(zhí)行溝通中流程快速反饋機制
∴執(zhí)行部門責、權(quán)、利的保障機制
∴執(zhí)行團隊上通下達的執(zhí)行效率
八、打造團隊執(zhí)行力二十四字管理
∴態(tài)度上：快速反應 ∴行動上：馬上行動
∴能力上：不找借口∴結(jié)果上：達成結(jié)果
∴組織上：決不放棄∴管理上：堅決服從
九、打造管理者必備的團隊管理思維
∴執(zhí)行管理者的貫徹戰(zhàn)略——戰(zhàn)法——戰(zhàn)術(shù)——戰(zhàn)役
∴執(zhí)行管理者的執(zhí)行管理思維
※案例思考：管理者VS領(lǐng)導者如何區(qū)分與原則把握
※管理本身過硬管理能力與領(lǐng)導力
十、提升團隊執(zhí)行力三把尺子
∴凡事結(jié)果：用數(shù)字量化
∴凡事執(zhí)行：用價值體現(xiàn)
∴凡事目標：用業(yè)績說明
十一、高效執(zhí)行管理的九個要點
十二、提升運營效率四大管理
十三、高效管理授權(quán)的三把尺子
∴解決管理如何量權(quán)，分權(quán)，使權(quán)，控權(quán)的做法，不得法者累死也！
∴管理人員的授權(quán)6步驟
十四、賦能團隊執(zhí)行力教練式激勵與輔導
∴雙因素理論、軟激勵與人性管理
∴團隊教練式軟激勵與輔導
※如何激勵人才，方法論與人性論，科學與智慧
※案例：《軍人以服從為天職》、《華為軟激勵》
第六講：執(zhí)行責任管理落實到人、責、權(quán)、利落實到位
※啟示解析：為什么要企業(yè)法人承擔一切的事故責任？
￠管理應用：沒有承擔就沒有承任，責、權(quán)、利是道的本性！
一、贏在責任做一個100%負責的人
1、執(zhí)行責任的結(jié)果管理
∴責任一對一責權(quán)利對等管理
∴責任授權(quán)與監(jiān)督
2、責任管理的三把尺子
3、責任管理三不放過
※案例：《誰的責任》工具：責任人管理※案例：《教練的責任意識》《法人的責任》
※感悟深化：責任不是知道，而是知行合一的踐行，不能有絲毫的懈怠和放任！
二 、執(zhí)行責任與人性規(guī)避管理
責任管理的三條紅線
責任人的責、權(quán)、利對等
3、擔當責任與人性管理
4、責任人敢于自我管理
★解析：責任人檢查人性管理（即信任又檢查事情的雙重管理思想）
三、執(zhí)行責任落實制度化管理
1、負責任的機制結(jié)果管理
∴規(guī)避責任的二大轉(zhuǎn)移問題管理
∴責任一對一責、權(quán)、利對等管理機制
∴權(quán)力不能大于2，不能小于1的機制
當責人現(xiàn)場管理三檢三看三記錄三做到
※三檢：事前檢查-事中檢查-事后檢查（生產(chǎn)企業(yè)機器與設備管理）
※三看：看現(xiàn)場、看數(shù)據(jù)變化、看機器變化
※三記錄：記錄事前的數(shù)據(jù)、記錄事前數(shù)據(jù)、記錄事后的數(shù)據(jù)
※三做到：做到不放松警惕、做到不麻痹大意，做到不擅離崗位
解析：當事人在一線的管理意識與重任
當責人設備管理與機器管理
※設備管理5S管理
※設備操作遵循“三原則”：“三好”管理、用好、修好
※“四會”要求：會保養(yǎng)、會操作、會檢查、會排除故障
※“四要求”整潔、安全、潤滑、高效
※維護設備五個不準：1、不準用氣槍掃地。2、不準直接用水沖洗設備。3、不準倚靠在設備上或操作盤上。4、不準在精密儀器上放置東西。5、不準在各種配電柜內(nèi)放置東西，地上不準有水！
三、責任管理100%落實管理
1、簽訂責任協(xié)議管理
2、責任人與監(jiān)督者連帶責任
3、責任非常二加一管理
※案例：《教練的責任意識》《法人的責任》
※感悟深化：責任不是知道，而是知行合一的踐行，不能有絲毫的懈怠和放任！
第七講：企業(yè)軟文化與軟機制管理
￠啟示：什么樣的組織文化約束力驚人，而且信奉極為虔誠
￠解讀：軟文化與機制的推動力
一、軟文化戰(zhàn)略四大驅(qū)動力
※解讀：企業(yè)文化的影響力與作用，思想滲透的巨大影響力
二、執(zhí)行型文化滲透力的影響力
“迅速反應，馬上行動” ------海爾
“除了老婆和孩子不變，其它的一切都變” ------TCL
“懂得客戶生活”客戶導向 -----萬科
“一是說到做到、二是算到拿到、沒有不可能” -----萬達
三、打造執(zhí)行型團隊軟文化共識性
四、執(zhí)行軟文化導入四個要素
∴軟文化導入的四個要系∴軟文化導入正向聚焦影響力
∴軟文化的宣傳與VI設計∴軟文化的執(zhí)行與機制保障
五、軟文化實施的五大方法
∴形式（莊嚴）∴宣傳教育∴感召（紅色體驗）∴環(huán)境文化∴心錨心智
六、軟機制提升執(zhí)行效率四大導向作用
七、激活執(zhí)行軟機制的四大要素
八、企業(yè)硬性與軟性制度二合一人本管理
※解讀硬性與軟性制度人本管理推動
￠情制與法制的平衡點 ￠軟制度與績效推動力 ￠硬性與軟性制度二合一
※管理啟示：硬制度與人性化的相對論，如何兼容管理
※管理應用：激活人性動機，推動組織人性生產(chǎn)力
九、推動企業(yè)發(fā)展的四大機制
￠人才賽馬機制 ∴賽馬不相馬，能者居，良者下！∴人人競爭有機會升職！
￠人才選用機制 ∴用人考核，PK機制∴用人長處
￠薪水能力機制 ∴以能力論收入 ∴以結(jié)果說話 ∴執(zhí)行軟制度四個要點
￠輪崗學習機制 ∴提升人才全方面成長階段
十、激發(fā)執(zhí)行人才驅(qū)動力的軟機制
1、輪值機制激發(fā)讓下屬自己上發(fā)條　
2、人才成長規(guī)劃成長路徑
3、薪酬機制沒錢也能使“人材變?nèi)瞬拧?br /> 4、管理者運營軟機制的六種方式
5、運營執(zhí)行軟激勵驅(qū)動力
十、管理者激活組織激勵機制與非物質(zhì)激勵
∴合伙人機制、股權(quán)（內(nèi)部）激勵、積分卡機制、分紅機制、連帶機制、藍海機制
∴團隊管理者非物質(zhì)激勵與輔導
￠向內(nèi)激勵￠向外激勵￠非物質(zhì)激勵
∴獎金PK原則∴末位淘汰制
∴結(jié)果獎罰制度∴榮譽感文化墻∴動員士氣大會法∴情景觀摩法∴藍圖夢想板
※三大企業(yè)改善建議：發(fā)工資日改成 :感恩日 批評改成: 給一個鉆石 …
※工具實施：《PDCA質(zhì)理環(huán)》《4RA結(jié)果管理工具》《五指行動管理法工具》
※課程總結(jié)、回顧二天的收獲與成長！
※課程感悟深化、課程工具落實

董波浪老師的其它課程