消費(fèi)者心理學(xué)
消費(fèi)者心理學(xué)詳細(xì)內(nèi)容
消費(fèi)者心理學(xué)
喻國(guó)慶老師:和君集團(tuán)從業(yè)經(jīng)歷,主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目:勁牌、五糧液金谷春、章貢酒業(yè)、貴州酒中酒等咨詢項(xiàng)目
課程名稱:《消費(fèi)者心理學(xué)》
培訓(xùn)學(xué)員:大客戶經(jīng)理課程性質(zhì):公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)
教學(xué)時(shí)長(zhǎng):一天(
教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式,課堂講授要求理論聯(lián)系實(shí)際,運(yùn)用大量實(shí)踐案例和教學(xué)實(shí)例,深入淺出、旁征博引,講師同時(shí)配備課堂練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。
教學(xué)綱要:
第一章:消費(fèi)心理學(xué)總述
消費(fèi)心理學(xué)概述
研究消費(fèi)心理的意義
消費(fèi)心理學(xué)的形成與發(fā)展
消費(fèi)心理學(xué)的基本概念與研究范疇
典型案例速溶咖啡的消費(fèi)動(dòng)機(jī)研究
消費(fèi)者個(gè)體與消費(fèi)心理
消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程
消費(fèi)者心理活動(dòng)中的認(rèn)識(shí)過(guò)
消費(fèi)者心理活動(dòng)中的情感過(guò)程——消費(fèi)者情緒
消費(fèi)者心理活動(dòng)中的意志過(guò)程
典型案例店鋪色彩吸引顧客注意
案例:洋河藍(lán)色經(jīng)典的創(chuàng)意訴求
案例:醬香型為什么會(huì)火
案例:劍南春的“缺損銷售”在江蘇打開(kāi)市場(chǎng)
第二章:消費(fèi)需要與購(gòu)買動(dòng)機(jī)與行為
消費(fèi)需要
消費(fèi)動(dòng)機(jī)
典型案例驅(qū)蚊產(chǎn)品借兒童提身價(jià)
消費(fèi)者態(tài)度
消費(fèi)者態(tài)度概述消費(fèi)者態(tài)度的改變與測(cè)量
消費(fèi)決策
消費(fèi)者購(gòu)買行為的一般模式
消費(fèi)者購(gòu)買行為的過(guò)程與類型
典型案例現(xiàn)場(chǎng)充絨的示范
消費(fèi)心理學(xué)
消費(fèi)體驗(yàn)與品牌忠誠(chéng)
消費(fèi)體驗(yàn)與滿意度理論
消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)
案例:可口可樂(lè)的二戰(zhàn)
案例:米其林餐廳的授星
案例:三只松鼠的“賣萌”營(yíng)銷
案例:酒水團(tuán)購(gòu)盤中盤
第三章:消費(fèi)者心理行為特征
消費(fèi)者的個(gè)性心理特征
消費(fèi)者的氣質(zhì)、性格與消費(fèi)技能
消費(fèi)者的生活方式
典型案例女人的信用卡
消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理
消費(fèi)群體概述
消費(fèi)群體細(xì)分
消費(fèi)群體對(duì)成員的影響
主要消費(fèi)群體的消費(fèi)心理
不同性別消費(fèi)群體的消費(fèi)心理
不同年齡消費(fèi)群體的消費(fèi)心理
典型案例吸引年輕人是國(guó)貨的首要任務(wù)
案例:酒水產(chǎn)品定位與群體
案例:酒水洞藏概念下全國(guó)挖洞
案例:酒水群體分析
案例:Z時(shí)代酒水消費(fèi)的特征
第四章:消費(fèi)心理的影響因素
環(huán)境因素與消費(fèi)心理
政治法律環(huán)境與消費(fèi)心理
經(jīng)濟(jì)環(huán)境與消費(fèi)心理
社會(huì)文化環(huán)境與消費(fèi)心理
家庭環(huán)境與消費(fèi)心理
科技發(fā)展與消費(fèi)心理
參照群體對(duì)消費(fèi)者行為的影響
典型案例尋找“中產(chǎn)階級(jí)
消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)流行與消費(fèi)心理
消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理
消費(fèi)流行與消費(fèi)心理
典型案例高端餐飲親民化,新型消費(fèi)漸流行
案例:江小白的屌絲文化解析
案例:酒水品鑒的場(chǎng)景
第五章:營(yíng)銷策略與消費(fèi)心理
產(chǎn)品策略與消費(fèi)心理
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與消費(fèi)心理
商品命名、商標(biāo)、包裝與消費(fèi)心理
消費(fèi)者的品牌心理
典型案例給汽車起個(gè)好名字
價(jià)格策略與消費(fèi)心理
商品價(jià)格的一般心理功能
消費(fèi)者價(jià)格心理
商品定價(jià)的心理策略
價(jià)格調(diào)整的心理策略
典型案例某冰淇淋產(chǎn)品的調(diào)價(jià)策略
廣告策略與消費(fèi)心理
廣告的特性與心理功能
不同媒體廣告的心理作用特征
廣告?zhèn)鞑サ恼T導(dǎo)方式
增強(qiáng)廣告效果的心理策略
廣告心理效果的測(cè)定
案例伊利純牛奶的平面廣告
公共關(guān)系策略與消費(fèi)心理
消費(fèi)者公眾的心理特征
公共關(guān)系心理策略
典型案例京港地鐵:無(wú)文化,不公關(guān)
商品零售策略與消費(fèi)心理
節(jié)零售業(yè)態(tài)與消費(fèi)者購(gòu)買行為
商店內(nèi)部環(huán)境與消費(fèi)者心理
消費(fèi)者購(gòu)買心理與銷售服務(wù)管理
銷售人員與消費(fèi)者關(guān)系的協(xié)調(diào)
當(dāng)代銷售服務(wù)新動(dòng)向
典型案例蒂芙尼與勞倫泰勒的櫥窗設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與消費(fèi)心理
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的消費(fèi)心理分析
基于消費(fèi)心理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與消費(fèi)心理分析
典型案例7天連鎖酒店的微信營(yíng)銷
案例:網(wǎng)紅產(chǎn)品:冰淇淋中的愛(ài)馬仕如何打敗伊利
案例:古井酒的降度降價(jià)-到古井年份原漿的回歸
案例:五糧液鄲酒020推廣的成功
案例:秦馳酒的標(biāo)王得失
案例:寶豐酒國(guó)色天香的重新定位的成功包裝策劃
案例:為什么說(shuō)勁酒的渠道線就是生命線
案例:史玉柱的黃金酒為什么失敗了
案例:武陵酒的“講武堂”與消費(fèi)者教育
喻國(guó)慶老師的其它課程
總經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理能力提升課程教學(xué)大綱課程名稱:總經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理能力提升課程性質(zhì):總裁班教學(xué)時(shí)數(shù):2-3天課程目標(biāo):提升總經(jīng)理管理能力和經(jīng)營(yíng)能力,加快總經(jīng)理完成八個(gè)角色定位和角色轉(zhuǎn)型。八個(gè)角色定位和轉(zhuǎn)型:區(qū)域經(jīng)營(yíng)者--重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、階段任務(wù)落地,區(qū)域經(jīng)營(yíng)分改善區(qū)域績(jī)效;第一章:提升總經(jīng)理管理能力和經(jīng)營(yíng)能力區(qū)域業(yè)績(jī)提升與布局挖掘新的商業(yè)模式與盈利點(diǎn)管好投入
講師:喻國(guó)慶詳情
終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升 07.26
《終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升》課程教學(xué)大綱課程名稱:《終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升》課程收益:家居智能化時(shí)代,終端競(jìng)爭(zhēng)激烈,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的場(chǎng)景下,終端銷量提升,的辦法。經(jīng)銷商做大做強(qiáng)主要的方法就是進(jìn)行新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和對(duì)利基市場(chǎng)的維護(hù),需要專家根據(jù)行業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)設(shè)置專業(yè)的課程,根據(jù)市場(chǎng)的狀況經(jīng)銷商業(yè)績(jī)提升的方法。教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式,課堂講
講師:喻國(guó)慶詳情
珠寶門店連鎖高管特訓(xùn)營(yíng) 07.26
《門店連鎖高管特訓(xùn)營(yíng)》課程教學(xué)大綱課程名稱:《門店連鎖高管特訓(xùn)營(yíng)》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時(shí)長(zhǎng):N天多店的運(yùn)營(yíng)中你是否遇到如下的困擾:各種營(yíng)銷手段層出不窮對(duì)線下門店進(jìn)行沖擊過(guò)去是“買的沒(méi)有賣的精”,現(xiàn)在是“賣的沒(méi)有買的精”門店經(jīng)常是冷冷清清顧客少、留客難社區(qū)營(yíng)銷如何將流量導(dǎo)入門店實(shí)現(xiàn)020客戶如何畫(huà)像如何分類、如何滿足不同需求門店如何借助熱點(diǎn)事件增加人氣門店運(yùn)用的
講師:喻國(guó)慶詳情
《鑄造強(qiáng)勢(shì)品牌推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)》課程名稱:《鑄造強(qiáng)勢(shì)品牌推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷高管、營(yíng)銷人員教學(xué)時(shí)數(shù):學(xué)時(shí)6-12小時(shí)(1-2天)課程收獲:解決營(yíng)銷痛點(diǎn)-誰(shuí)偷走了你的利潤(rùn)(快速提升績(jī)效和利潤(rùn)的方法、問(wèn)題歸類、銷售邏輯、利潤(rùn)倍增工具).品牌推廣(基本概念、品牌寬度推廣階段、品牌深度推廣階段、品牌維護(hù)階段、品牌推廣的方式、文化
講師:喻國(guó)慶詳情
中高層管理能力提升 07.26
《中高層管理能力提升》課程教學(xué)大綱課程名稱:《中高層管理能力提升》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課教學(xué)時(shí)數(shù):1-2天教學(xué)綱要:第一部分:管理能力與技能第一章:管理制度與運(yùn)營(yíng)效率走出管理中的怪圈,一抓就死,一放就亂的管理的“度”如何掌握解讀:放、管、服管理中的:用權(quán)、授權(quán)、越權(quán)公司制度建設(shè)流程優(yōu)化提高效率員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。管理中的支、幫、促第二章:提升經(jīng)營(yíng)管理能力區(qū)域
講師:喻國(guó)慶詳情
終端控銷業(yè)績(jī)翻翻 07.26
《終端控銷業(yè)績(jī)翻翻》課程教學(xué)大綱課程名稱:《終端控銷業(yè)績(jī)翻翻》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課課程學(xué)員:營(yíng)銷人員教學(xué)時(shí)數(shù):學(xué)時(shí):6小時(shí)(一天)課程收益:終端門店是銷量產(chǎn)生最后“臨門一腳”,也是產(chǎn)品展示、促銷活動(dòng)、品牌形象、消費(fèi)者培育的重要陣地。因此,決勝在終端、終端如何做好,關(guān)鍵是活化,如何通過(guò)攪動(dòng)終端,拉動(dòng)人氣、帶動(dòng)銷量?需要營(yíng)銷人員在主觀上有耐心、細(xì)心、恒心、愛(ài)心
講師:喻國(guó)慶詳情
政企客戶銷售策略 07.26
《政企客戶銷售策略》課程教學(xué)大綱課程名稱:《政企客戶銷售策略》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課教學(xué)時(shí)數(shù):學(xué)時(shí)6-12小時(shí)(1-2天)教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進(jìn)行,課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際,運(yùn)用大量案例和教學(xué)實(shí)例,深入淺出、旁征博引,同時(shí)配備課堂練習(xí),現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。教學(xué)綱要:第一章?tīng)I(yíng)銷的主要流程與方法1.營(yíng)銷的主要流程1)客戶需求挖掘
講師:喻國(guó)慶詳情
中層干部管理進(jìn)階培訓(xùn) 07.26
《中層干部管理進(jìn)階培訓(xùn)》課程教學(xué)大綱課程名稱:《中層干部管理進(jìn)階培訓(xùn)》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課教學(xué)時(shí)數(shù):一天課程簡(jiǎn)介:新人干部的管理認(rèn)知不夠、領(lǐng)導(dǎo)力的專業(yè)寬度、深度缺乏、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、渠道管理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專業(yè)能力不夠、團(tuán)隊(duì)管理的能力不足,人員流失,團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)、目標(biāo)管理等不足。通過(guò)學(xué)習(xí)必須具備管理層的認(rèn)知,學(xué)習(xí)到中層管理的專業(yè)知識(shí),并能在接下來(lái)的工作中實(shí)操,改善個(gè)人團(tuán)
講師:喻國(guó)慶詳情
《中層管理的戰(zhàn)略執(zhí)行與經(jīng)營(yíng)能力提升》課程教學(xué)大綱課程名稱:《中層管理的戰(zhàn)略執(zhí)行與經(jīng)營(yíng)能力提升》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理層教學(xué)時(shí)數(shù):兩天課程收益:人生的路漫長(zhǎng),可關(guān)鍵處只有幾步,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也同樣如此,我們看到世界500強(qiáng)的排名每年都在變化,在全球全球一體化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,故步自封的企業(yè)倒下了,同時(shí)卻涌現(xiàn)了許多“獨(dú)角獸”的企業(yè),我們切不可用“
講師:喻國(guó)慶詳情
戰(zhàn)略物流與策略營(yíng)銷 07.26
《戰(zhàn)略物流與策略營(yíng)銷》課程名稱:戰(zhàn)略物流與策略營(yíng)銷課程性質(zhì):企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程學(xué)員:營(yíng)銷部門人員、管理相關(guān)人員授課時(shí)間:(半天)教學(xué)大綱:第一章:戰(zhàn)略物流與供應(yīng)鏈解讀一、戰(zhàn)略物流管理1.物流在經(jīng)濟(jì)與組織中的角色2.物流管理的定義3.物流在經(jīng)濟(jì)中的角色4.物流在組織中的角色5.物流導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)6.物流增加時(shí)間和空間效用7.物流為向客戶的有效運(yùn)動(dòng)提供了可能8.物流是一
講師:喻國(guó)慶詳情
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