導(dǎo)購(gòu)職業(yè)形象禮儀訓(xùn)練   04.20

導(dǎo)購(gòu)職業(yè)形象禮儀訓(xùn)練課程大綱：課時(shí)：半天（3小時(shí)）課題：《導(dǎo)購(gòu)職業(yè)形象禮儀訓(xùn)練》一、文雅自信的語(yǔ)言表述。二、活力得體的肢體語(yǔ)言1形象　靚麗端莊的儀容儀表　導(dǎo)購(gòu)人員時(shí)尚大方妝容注意點(diǎn)導(dǎo)購(gòu)員的服飾TOP原則?！?微笑　甜美自然親和的微笑　微笑的心理引導(dǎo)微笑行為訓(xùn)練　3　眼神　自信大方柔和的眼神　看不同顧客的不同視覺(jué)區(qū)注視顧客必須避免的不好方法　4　語(yǔ)言　文雅自信

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顧客心理解讀與應(yīng)對(duì)   04.20

顧客心理解讀與應(yīng)對(duì)大綱課時(shí)：半天（3小時(shí)）課題：《顧客心理解讀與應(yīng)對(duì)》一、購(gòu)物目標(biāo)1.目標(biāo)明確顧客的接待方法2.如何幫目標(biāo)模糊的顧可明確購(gòu)物目標(biāo)3.為沒(méi)有購(gòu)物目標(biāo)的顧客萌生購(gòu)物沖動(dòng)不同顧客的性格行為表現(xiàn)1.紅色型顧客1.最開(kāi)心、活潑但缺少考慮意識(shí)的紅色顧客。2.什么是紅色顧客最想要的。3.可以使紅色顧客打破購(gòu)物計(jì)劃的妙招。2.黃色型顧客1.自信、權(quán)勢(shì)的行為表

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有效領(lǐng)導(dǎo)之性格色彩密碼   04.20

有效領(lǐng)導(dǎo)之性格色彩密碼課程大綱課時(shí)：半天（3小時(shí)）課題：《有效領(lǐng)導(dǎo)之性格色彩密碼》一、性格色彩密碼解析　二、勇往直前的紅色1紅色性格的心理特征2紅色性格的行為表現(xiàn)3如何利用紅色員工勇往直前的個(gè)性4如何規(guī)避紅色性格的負(fù)面影響三、完美主義的藍(lán)色1藍(lán)色性格的心理特征2藍(lán)色性格的行為表現(xiàn)3藍(lán)色性格員工安靜背后的執(zhí)著4如何引導(dǎo)藍(lán)色性格員工走出猶豫四、守護(hù)和平的綠色1綠

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珠寶消費(fèi)心理及行為分析   04.20

珠寶消費(fèi)心理及行為分析學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解珠寶消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理，掌握影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和購(gòu)買(mǎi)行為的因素及消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。第一節(jié)購(gòu)買(mǎi)心理與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)一．購(gòu)買(mǎi)心理消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理貌似神秘復(fù)雜但依舊有章可尋，了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理，將成為已到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的有力工具。二．購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)從購(gòu)買(mǎi)心理的角度消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)可以分為一下9類(lèi)：1．求實(shí)的心理動(dòng)機(jī)這是一種以注重商品的實(shí)際使

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