2024《新晉管理者八堂必修課》---

-641350-943610-11322059909810-631825508635《新晉管理者八堂必修課》課程大綱
《新晉管理者八堂必修課》課程大綱
《卓越管理者的5項修煉》
-1140460158115一、課程背景
一、課程背景
管理工作就是使利用資源的收益最優(yōu)——彼得·德魯克
不知管理者是否曾經或正在面臨這樣的困境：
被提拔成為管理者，面對下屬和業(yè)績壓力，一時不知所措？
有績效獎勵，也夸獎認可，但下屬就是不積極工作？
下屬都是大學畢業(yè)，但為什么總是一根筋，無法領會你的要求？
任務分配下去要么一團糟，要么不停的請示，還不如自己干？
組織的目標下屬不理解，只能強推，下屬帶著抱怨離開？
…………
要想成為卓越的管理者，需要完成從管理個人到管理團隊的心態(tài)，技能，工作重心的轉變，這對很多因企業(yè)高速發(fā)展被提拔上來的管理者來說，是必須要補上的一課，而由于管理的復雜性，管理者經常因為管理技能不足和理念的缺失，導致決策失誤，用人不當，團隊松散，士氣低下，沒有能把組織交給自己的資源充分的發(fā)揮能量，使其創(chuàng)造更大的價值，對自己和公司都造成了巨大的損失。
本課程聚焦管理的理念和技能，從實際出發(fā)，系統(tǒng)的從角色認知，目標分解，能力輔導，有效授權，團隊激勵五個層面，全方位提升管理者的核心管理技能，從而快速成長為卓越的管理者。
-1151255154940二、課程簡介
二、課程簡介
課程收益
幫助管理者建立對管理體系和技能的系統(tǒng)全面的認知
4251960540385從管事理人兩個維度，更新領導力發(fā)展的認知。
掌握角色認知，目標分解，能力輔導，有效授權，團隊激勵五項管理者核心能力。
課程目標
通過講解互動，共創(chuàng)管理素質模型
通過自我分析和講解，了解領導力提升方向
通過角色扮演，練習下屬輔導及授權的情境
通過分析案例，討論目標分解，團隊激勵的情景
課程優(yōu)勢
告別碎片化，清單化，零散知識拼湊學習，基于多年管理實踐經驗，結合精選經典管理理論，形成完整的管理邏輯和體系學習
建構式學習設計，引導式授課+案例式情境+游戲化教學，不說教，調動學員舊知，激發(fā)參與，主動思考，形成更好的體驗，讓學員更自信的踐行所學。
講師會根據企業(yè)現狀，面臨挑戰(zhàn)，對課程進行微調，使之更有針對性，做到定制化培訓，讓學員更有代入感，讓企業(yè)培訓效果更大
4291330254000課時長度：12個小時
學員對象：中基層管理者，新晉管理者，儲備干部
人數建議：建議50人以內；分4-6組
-86042555880三、課程大綱
三、課程大綱
-630555554990第一講：管理者角色認知
一、從管理自我到管理他人
討論：你們心中的管理大師是誰？
1，管理學的歷史與發(fā)展
2，領導與管理的區(qū)別
3，拉姆查蘭評領導力
案例討論：李先生的困境
3986530374651）心態(tài)轉變：借助他人完成任務
2）技能轉變：基層管理者5項技能
3）重心轉變：管理者應該關注的【管理要務】
二、如何發(fā)展自身領導力
1，基層管理者太極模型
2，木桶原理VS長版理論
3，領導力素質之間的關系
4，如何發(fā)展伴隨素質
案例討論：如何提升個人領導力？
-637540254635第二講：組織目標分解落地
一，目標管理的定義與意義
39820852622551，彼得德魯克評目標管理
體驗式活動：沙漠求生
2，目標正確決策是后續(xù)一切行動的基礎
3，如何形成團隊一致的目標？
4，OGSM一頁紙目標計劃制定法
SMART原則與5W1H原則
目標的分解與嵌套
4121150212090案例討論：如何實現部門月底滿編率100%
二、找出問題背后的原因
1，什么是有價值的問題
小組討論：執(zhí)行力低如何解決？
2，提出有效問題的四要素
3，找出問題的關鍵價值鏈
4，如何有效的聚焦問題
5，通過5W提問找出關鍵要因
引導工具：私董會確定問題解決目標
-664845215265第三講：有效的授權與委派
一、哪些事可以進行授權
1，不能授權的10類任務
小組討論：江先生哪些工作可以委派給下屬？
4237355269240二、授權分析的三要素
視頻案例：從馬謖失街亭看諸葛亮授權錯誤
1，能力經驗：領導要如何提升？
2，時間資源：領導要如何協調？
3，信心意愿：領導要如何影響？
4，管理者授權也有三要素
5，授權成功的三項判定標準
小組討論：江先生要如何分配任務給下屬？
三、根據下屬發(fā)展階段調整委派方式
1，新手階段，高意愿，低能力
2，幻滅階段：低意愿，中能力
3，謹慎階段：意愿起伏，中能力
4，成熟階段：高意愿，高能力
5，四種階段對應的管理方式
6，錯誤匹配會帶來的消極影響
四、合理的分配工作：RICA法則
小組討論+白板輪換：授權方案的細化與調整
-664845280670第四講：輔導與教練下屬
一、信任是輔導的前提
1，信任的四大要素
3993515869952，建立信任的11種有效行為
小組討論：如何在新團隊快速建立信任？
二、如何有效的反饋
1，反饋的時機把握
2，反饋的STAR模型
角色扮演：如何表揚出色的下屬
3，表揚的5項原則
角色扮演：如何批評遲到的下屬
3608705234954，批評的5項原則
三、如何進行教練式輔導
1，教練的定義和適用情境
2，GROW模型：教練的實施步驟
3，教練的四大核心技能
核心技能：傾聽
核心技能：回應
核心技能：區(qū)分
核心技能：提問
角色扮演：小王的跨部門沖突
-664845269875第五講：團隊激勵與協作
一、為什么漲工資不是萬能的激勵手段？
1，赫茲伯格雙因素理論
2，馬斯洛需求理論的激勵應用
3，員工激勵四句話
事干的痛快；人處的舒服；路走的寬闊；心覺的優(yōu)越
4、動機激勵理論和方法
案例分析：
二、管理心理學在員工激勵中的應用-----如何有效激勵你的員工倍增士氣
A、激勵模式1----管理者自己發(fā)散出一種激勵效果：
1、態(tài)度上建議做法：
2、工作上建議做法：
3、行為上建議做法：
案例分析：激勵應用技巧
B、激勵模式Ⅱ----管理者對他人的作為能影響一個人的工作士氣。
1、生活上建議做法：
33547051231902、作業(yè)上建議做法：
3、習慣上建議做法：
案例分析：激勵機制分析、某公司激勵分析
課堂演練：有效激勵員工的常見方法演練
三、如何做到人性化激勵
測評：員工驅策力測評
1，關注下屬的成長與職業(yè)發(fā)展,
2，了解下屬的日常生活
團隊活動：你了解他嗎？
3，營造良性競爭的團隊氛圍
-664845269875第六講：基于心理的高效溝通
一、有效溝通的基本認知
心理與人際溝通
學習溝通的重要性 案例：美國記者演講。
如何理解溝通 案例：哈雷彗星。
溝通的基本問題：心態(tài)
溝通的基本要求：主動
溝通的基本原理：關心
溝通的基本流程
溝通的四大目的
3789045222885二、溝通的方向與提問技巧
往上溝通：有“膽” 案例及分析
水平溝通：有“肺” 案例及分析
同事溝通：有“心” 案例及分析
客戶溝通：要“真誠” 案例及分析
情景模擬：溝通圖形案例。
有效溝通的技巧--溝通中的有效提問
開放式提問目的及方法 案例分析
封閉式提問目的及方法 案例分析
三、溝通中利用心理學六大原則與體態(tài)語言
互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威、短缺
洞察體態(tài)語言：肢體表情，面部表情，語調
案例：如何處理客戶的投訴。（具體方法的應用。）
用心察覺：外審與內省
魅力表達：贊美，感恩，行動
同感共情：換位思考
情緒控制：EQ認知與馬斯洛需要層次理論
四、溝通障礙克服與積極溝通方式
利用反饋---如何做到的建議方法
簡化語言---如何做到的建議方法
主動傾聽---如何做到的建議方法
溝通中注意對方的四個方面
溝通的積極方式
案例：西游記四師徒分析。
-664845269875第七講：新晉管理者領導力修煉
領導力認知：
1、六位名人如何理解領導力
365315569852、領導力雷達模型：
二、如何發(fā)展自身領導力
1、基層管理者太極模型
2、木桶原理VS長板理論
3、領導力素質之間的關系
4、如何發(fā)展伴隨素質
三、提升決策力的十大邏輯
四、情境領導力
1、員工能力發(fā)展四階段
2、情境領導--領導者的行為
3、領導者的四種對策
-664845269875第八講：新晉管理者執(zhí)行力提升
一、什么是執(zhí)行力，提升執(zhí)行力的必要性
韋爾奇和柳傳志所認為的執(zhí)行力
執(zhí)行力的概念
執(zhí)行力的三個核心概論：人員流程、 戰(zhàn)略流程、運營流程
執(zhí)行力不佳的8個原因
354012559690如何樹立良好的執(zhí)行心態(tài)
提升執(zhí)行力—西點軍校執(zhí)行力文化
我唯一的借口就是---沒有任何借口
二、管理者注意執(zhí)行七要素
了解你的企業(yè)和你的員工
堅持以事實為基礎
確立明確的目標和實現目標的先后順序
學會跟進
對執(zhí)行者進行獎勵
提高員工能力和素質
了解你自己
三、執(zhí)行先從主管做起
他要打造一個執(zhí)行力企業(yè)文化，還要建構一個執(zhí)行力團隊
部分企業(yè)主管的誤區(qū)
執(zhí)行就要達成結果、執(zhí)行誤區(qū)
從我做起、如何提升團隊執(zhí)行力
A、提升個人執(zhí)行力的方法
B、如何提升團隊下屬執(zhí)行力
C、每天進步一點點：多走一步、做好一點、多贏一點
-632460274955課程總結
小組討論：本次培訓的收獲分享
課程關鍵知識點回顧、制定后續(xù)的行動計劃
主講老師
曹愛宏老師
-117475033020備注：
課綱可根據客戶實際需求，結合提供案例進行一定范圍內的調整，使之有針對性的服務到企業(yè)，起到更好的培訓效果。
可根據企業(yè)需要，制定后續(xù)的實踐計劃，幫助知識落地。
曹愛宏版權課程登記證書：
-158751327151651089535曹愛宏老師客戶鑒證：
中國工商銀行《基于心理的溝通技巧訓練》內訓
-31115138430河北農信《高效溝通與執(zhí)行》內訓
曹愛宏老師為農業(yè)銀行中層培訓《高效溝通與會議管理》內訓課程
-5080084455曹愛宏（一排左五）《中國國投中層干部公眾表達與溝通》訓練營
曹愛宏老師濰柴集團授課瞬間：
-85725144780曹愛宏老師郵儲銀行授課瞬間：
-355409529845曹愛宏老師郵儲銀行授課合影：
-48260-8476615曹愛宏老師河北鋼鐵集團授課合影：
-53340193675曹愛宏老師農業(yè)銀行授課合影：
-59690-5417820曹愛宏老師北京大學授課瞬間：
-24765143510曹愛宏老師江西農商銀行授課瞬間：
-4999355106045曹愛宏老師中國人保授課瞬間：
-17145-596265曹愛宏老師哈工大總裁班授課瞬間：
-5311140115570曹愛宏老師國家電投集團授課合影：
-4218305158750曹愛宏老師哈工大總裁班授課瞬間：
-4039870152400曹愛宏老師哈工大聘書
-4053205111125曹愛宏老師北京大學授課瞬間：
-50165-5899150曹愛宏老師中國人大授課瞬間：
-64770142240曹愛宏老師浙江大學授課瞬間：
-4903470-847090曹愛宏老師清華大學授課瞬間：
-4684395220345曹愛宏老師項目管理專業(yè)化委員會授權班授課合影：
曹愛宏老師某城投集團授課瞬間：
曹愛宏老師國家電網陜西公司TTT課程輔導瞬間
曹愛宏老師中國高鐵司機內訓師TTT課程輔導瞬間合影
曹愛宏老師中國寰球工程公司黨支部書記授課合影：
7710170-4203065曹愛宏老師中國重汽集團授課合影：
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