溝通-教練式管理溝通
溝通-教練式管理溝通詳細內(nèi)容
溝通-教練式管理溝通
中層管理者的教練管理溝通
【課程前言】
在平時的工作輔導(dǎo)中,您是否遇到過類似的問題:
下屬設(shè)立了目標總難達成,怎么辦?
下屬常常缺乏主動性,該如何激發(fā)?
下屬比自己學歷高、能力強,該如何帶領(lǐng)導(dǎo)?
下屬對自己的幫助和輔導(dǎo)不配合,應(yīng)如何有效溝通?
【課程收益】
成功完成本課程,你將能夠:
和你的團隊成員增進和諧,改善溝通、彼此信任
通過影響力來影響他人;
掌握激勵他人、激發(fā)員工的溝通技能,提高團隊管理工作效率。
你還能夠:
通過專業(yè)測評了解你自評的溝通風格;
快速識別你的真實溝通對象的溝通風格,有針對性的制定直接可操作的行動方案;
了解覺察與情商在溝通中的作用,訓練覺察意識,主動意識到情商的存在,并有意識地使用工具運用它;
【培訓對明】
在工作中需要輔導(dǎo)員工,渴望提升個人影響力的中層經(jīng)理人
需要經(jīng)常與公司內(nèi)、外客戶溝通協(xié)作的員工
【培訓導(dǎo)師】黃笑笑
【培訓方法】體驗教學/寓教于樂/案例剖析/實戰(zhàn)演練
【課程時長】1-2天
【課程特點】案例豐富,工具實用貼合實際,實戰(zhàn)性強,以練為主
【課程大綱】
第一模塊 教練溝通理念篇中層管理者的角色定位
中層管理者的能力模型
教練式管理者與傳統(tǒng)管理區(qū)
第二模塊 教練式溝通心法篇
什么是教練式對話
領(lǐng)導(dǎo)者影響力模型
(1)激發(fā)
(2)信念
(3)能量
(4)思維
(5)干預(yù)
第三模塊 教練式溝通技法篇
1、良好的傾聽
(1)主動傾聽的障礙
(2)傾聽的三個層級
(3)3F傾聽,傾聽員工真正的內(nèi)心
2、強力的提問
(1)激發(fā)自主思考、提高解決問題能力的提問
(2)開放式、封閉式、蘇格拉底式
3、深度的交流
(1)AI欣賞式探尋
(2)深度會談
(3)雙輪矩陣溝通
(4)邏輯層級的運用
第四模塊 教練式領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)溝通實戰(zhàn)
風格識別:
個人行為風格測試及測評報告解讀
不同行為風格者溝通的特點及識別
有的放矢:對不同行為風格的下屬的溝通溝通模式
激發(fā)下屬意愿
有效布置任務(wù)
績效輔導(dǎo)溝通
80、90的不同溝通風格解析及溝通策略
第五模塊 課程總結(jié)與回顧
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