《商務(wù)禮儀》

  培訓(xùn)講師:張鴻

講師背景:
張鴻講師個(gè)人簡介【資歷背景】國家認(rèn)證培訓(xùn)師國家認(rèn)證人力資源管理師青島得源管理咨詢公司、濟(jì)南鴻文企業(yè)管理咨詢公司高級培訓(xùn)師,咨詢師曾在國營企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)擔(dān)任人力資源、培訓(xùn)等中高層管理工作,主持參與過多個(gè)管理咨詢項(xiàng)目?!局髦v課程】擅長 詳細(xì)>>

張鴻
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《商務(wù)禮儀》詳細(xì)內(nèi)容

《商務(wù)禮儀》

《商務(wù)禮儀》
【課程背景】
學(xué)習(xí)禮儀
【授課時(shí)長】
1-2天
【課程收益】
提高禮儀修養(yǎng)
【授課對象】
全體員工
【課程特色】
互動(dòng)、訓(xùn)練、理論結(jié)合實(shí)踐
【課程大綱】
一、禮儀的概念
二、禮儀的分類
三、商務(wù)禮儀的概念
四、儀表
女士儀表男士儀表
五、儀態(tài)
1、面部表情
2、站姿
3、坐姿
4、蹲姿
六、社交中的語言
七、社交中的禮節(jié)
1、會(huì)面禮節(jié)
2、電話禮節(jié)
3、待客禮節(jié)
4、電梯禮節(jié)
5、握手禮節(jié)
6、遞名片禮節(jié)
7、乘車禮節(jié)
8、乘飛機(jī)禮節(jié)
9、宴會(huì)禮節(jié)
10、饋贈(zèng)禮品的禮節(jié)
八、溝通藝術(shù)
1、溝通的概述
2、溝通的技巧

 

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