《商務(wù)禮儀》

《商務(wù)禮儀》
【課程背景】
學(xué)習(xí)禮儀
【授課時(shí)長】
1-2天
【課程收益】
提高禮儀修養(yǎng)
【授課對象】
全體員工
【課程特色】
互動(dòng)、訓(xùn)練、理論結(jié)合實(shí)踐
【課程大綱】
一、禮儀的概念
二、禮儀的分類
三、商務(wù)禮儀的概念
四、儀表
女士儀表男士儀表
五、儀態(tài)
1、面部表情
2、站姿
3、坐姿
4、蹲姿
六、社交中的語言
七、社交中的禮節(jié)
1、會(huì)面禮節(jié)
2、電話禮節(jié)
3、待客禮節(jié)
4、電梯禮節(jié)
5、握手禮節(jié)
6、遞名片禮節(jié)
7、乘車禮節(jié)
8、乘飛機(jī)禮節(jié)
9、宴會(huì)禮節(jié)
10、饋贈(zèng)禮品的禮節(jié)
八、溝通藝術(shù)
1、溝通的概述
2、溝通的技巧

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