如何做好新生代員工的管理(2天)
如何做好新生代員工的管理(2天)詳細內(nèi)容
如何做好新生代員工的管理(2天)
《如何做好新生代員工的管理》
(2天版)
【課程對象】
企業(yè)中、高層管理者;各部門經(jīng)理、主管;其他對培育和激勵員工感興趣的人員
【課程背景】
“85、90后”崇拜明星勝過崇拜父母,記住明星生日卻記不住父母生日;他們討厭加
班,不怕被扣薪和罰款,他們甘當“月光族”,視金錢如糞土;他們熱衷于網(wǎng)絡(luò),與手機
和電腦形影不離;他們愿意工作,但他們頻繁跳槽;他們有思想、有個性、有膽量,敢
愛敢恨。同時,他們又顯得脆弱,承受不了企業(yè)的壓力和委屈……
“85、90后”是他們是中國的一個特殊社會群體,他們身上被打上了深刻的時代烙印
:獨生子女、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與
大融和。
他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點,他們個性張揚、他
們敢于表達、他們充滿朝氣;但是,他們漠視責任、蔑視義務(wù)、完全的自我……
“85、90后”的員工就像一臺筆記本電腦,能創(chuàng)造無限的價值,同時須輕拿輕放,因
為他們易碎。如何做一個新型的領(lǐng)導(dǎo),去管理這個群體,這是擺在我們每一位管理者面
前的迫切難題。
本課程的總體目標是讓主管從85、90后的成長環(huán)境開始,通過員工行為模式了解其
心理基礎(chǔ),進而掌握如何管理85、90后的員工,如何激勵85、90后的員工,如何育留85
、90后的員工,全面分析和解決新生代員工的溝通、授權(quán)、培養(yǎng)、輔導(dǎo)、激勵等管理方
法,讓管理者掌握如何當好新生代員工的上司,降低流失率,有效管理和提升新生代員
工業(yè)績,打造一支富有向心力的團隊。
【培訓(xùn)方法】
講授、小組討論、案例分析、視頻片斷分享等
【課程目標】
? 全方位了解85與90后員工的行為和人格特征
? 掌握了解85與90后員工的方法及途徑
? 引導(dǎo)不同類型85與90的管理招術(shù)
? 掌握激勵85與90的技巧及策略
? 掌握85與90輔導(dǎo)員工的方法
【課程大綱】
第一部分:85-90后的優(yōu)缺點及其成因解析
1. 頭腦風暴練習:描述85-90后員工,請說出他們的優(yōu)點和缺點
2. 企業(yè)里的85、90后人員的共性
3. 85-90后的成長面臨四個重要環(huán)境(家庭、學校、社會、職場)
4. 四個重要成長環(huán)境形成了85-90后哪些優(yōu)點和缺點?
? 85、90后員工的優(yōu)點及優(yōu)點發(fā)揮
? 85、90后員工的缺點及缺點改變
5. 85-90后的特點給我們帶來的挑戰(zhàn)是什么?
第二部分:85、90后員工的有效溝通與授權(quán)
1. 案例分析:85、90員工的“蠻橫式”請假
2. 新生代員工喜歡如何溝通?
3. 溝通流程:
? 接受—接受對方個人
? 分享—分享雙方智慧
? 肯定—肯定對方建議
? 推動—推動雙方前進
4. 溝通的技術(shù):
? 聽(傾聽)的溝通技術(shù)
? 說(述說)的溝通技術(shù)
? 問(提問)的溝通技術(shù)
? 答(回答)的溝通技術(shù)
? 案例分享:讓“刺頭”成為“領(lǐng)頭”
5. 有效溝通的黃金定律
? 你想怎樣被對待,你就怎樣去對待別人
6. 哪些員工可以果斷授權(quán)
7. 有效授權(quán)要講究方法與方式
8. 情景演練:如何有效授權(quán)
第三部分:85-90后的壓力與情緒管理
1. 以往管理的方法為什么失靈?
2. 對人性的假設(shè):X理論和Y理論
3. 洋蔥頭解析:人性本我與85-90后的價值觀的形成
4. 85-90后的五個危機
5. 85-90后的職業(yè)生涯規(guī)劃解析
6. 職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟及方法
? 練習:利用五問法設(shè)計一份職業(yè)生涯規(guī)劃
7. 關(guān)于態(tài)度的3個成份分析(認知成份、情感成份、行為傾向成份)
8. 影響85-90后的態(tài)度改變的內(nèi)外部因素是什么
9. 85-90后的工作壓力與情緒產(chǎn)生的原因分析
10. 如何化解85-90后的工作壓力與不滿情緒
11. 工作滿意度體現(xiàn)在哪些地方
12. 案例分析:從富士康員工跳樓看85、90員工的壓力與情緒管理
第四部分:如何激勵85-90后員工
1、對85-90后人性的理解
2、85-90后的四個激勵系統(tǒng)(責任系統(tǒng)、數(shù)據(jù)業(yè)績系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)、認可系統(tǒng))
3、激勵的原理與核心是什么,激勵的六原則
4、85-90后的激勵認知測試
6、如何做到85-90后的人本管理
? 案例分析、討論:如何根據(jù)不同員工的需求,采取適當?shù)募罘椒ǎ?br />
7、物質(zhì)激勵與精神激勵
? 視頻案例:85-90后的一分鐘激勵技巧
9、什么是負激勵,負激勵對85-90后的利弊
11、一般管理者常犯的5種錯誤激勵
第五部分:如何輔導(dǎo)與留住85-90后
1. 對 85、90 后員工輔導(dǎo)“兵法八計”
2. 如何引導(dǎo)部屬談自己的想法與心情
3. “同理心”的藝術(shù)
4. “同理心”溝通案例示范演練
5. 未被理解的心情,難以接受好建議
6. 如何有效處理問題員工輔導(dǎo)技巧
7. 讓職場恢復(fù)激情的 12 種方法
8. 教練的技術(shù)
? 我示范,你觀察
? 我指導(dǎo),你試做
? 你試做,我指導(dǎo)
? 你匯報,我跟蹤
情景演練:如何教練你的下屬?
9. 防止85、90后員工流失的具體對策
第六部分:如何做好85、90后的上司
1. 案例:新生代員工為何不給善良上司留面子?
2. 85、90后心目中的勞模和明星
3. 85、90后理想的上司類型
? 演藝型、伙伴型、創(chuàng)新型、民主型
4. 85、90后討厭的上司類型
? 婆婆型、命令型、權(quán)力型、經(jīng)驗型
5. 誠實守信與塑造自己的管理魅力
6. 管理者要做好六項轉(zhuǎn)變
? 由指揮者到績效伙伴
? 由下令者到教練
? 由監(jiān)督者到引導(dǎo)者
? 由上級到心靈導(dǎo)師
? 由裁判到戰(zhàn)友
? 由同事到家人
7. 管理者的三項修煉
? 接受新知識的IQ修煉
? 以情感融合的EQ修煉
? 接受逆反心的AQ修煉
?
第七部分、案例分享、討論和總結(jié)
周潮老師的其它課程
卓越經(jīng)理人的人才管理技能提升訓(xùn)練-《非HR經(jīng)理的HR管理培訓(xùn)》(2天)【課程背景】在當今激烈的市場競爭中,人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素,它如同市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運作一樣重要。新勞動合同法的實施,對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn),對人員招聘、薪酬設(shè)計、績效考核等都將產(chǎn)生深遠影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人,這一
講師:周潮詳情
員工離職管理與企業(yè)留人方案設(shè)計 09.27
《員工離職管理與企業(yè)留人方案設(shè)計》1天【課程背景】員工離職管理是企業(yè)用工管理中的重點和難點,員工離職有哪些情形,各自的條件是什么,如何防范員工離職的風險并控制員工離職的成本,一直是企業(yè)HR工作的重點之一。此外,“用工荒”、“留人難”已經(jīng)成為時下用人單位很頭疼的一個問題,而基層員工經(jīng)常擅自“自動離職”的行為也往往讓企業(yè)HR困惑異常。如何管理離職員工,如何很好地
講師:周潮詳情
如何給自己做一份職業(yè)生涯規(guī)劃【課程背景】很多人從來沒有想過做一份個人的職業(yè)生涯規(guī)劃,甚至不知道職業(yè)生涯規(guī)劃為何物。而一些有遠見的企業(yè)逐漸將職業(yè)生涯規(guī)劃的問題看成是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略問題,他們通過對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,來推動企業(yè)再上新臺階。如何幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,企業(yè)如何管理員工的職業(yè)生涯?!菊n程目標】本課程建立在大量的實際案例的討論分析基礎(chǔ)上,偏重
講師:周潮詳情
卓越績效管理體系建設(shè)(2天) 09.27
《卓越績效管理體系建設(shè)》(2天)【課程對象】企業(yè)負責人、各部門經(jīng)理、人資經(jīng)理、績效主管(專員)【課程目的】?認識績效管理的重要性,并能在企業(yè)中正確推行績效管理?熟悉績效管理模式,全面了解現(xiàn)代績效管理運作程序和設(shè)計方法?掌握常用的績效考評方法和實務(wù)操作技巧?掌握有效的工作目標的設(shè)定與分解,有效進行工作計劃管理?掌握工作分析的方法及工作說明書的編寫與運用?掌握績
講師:周潮詳情
新形勢下人力資源招聘與面試實戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練2-3天【課程背景】眾所周知,找到人才用對人,是企業(yè)人力資源管理中的最重要工作之一。隨著同行競爭越來越激勵,工作的可選性增加以及80、90后員工的不穩(wěn)定性,各項新法的出臺,用工成本成倍增加……這些無疑都對企業(yè)的招聘和甄選加大了難度。所以招聘和面試工作作為企業(yè)人力資源競爭的第一步,對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系
講師:周潮詳情
薪酬管理與員工激勵(2D) 09.27
企業(yè)全面薪酬管理與員工激勵方案設(shè)計實務(wù)(2天版)【課程對象】企業(yè)負責人、薪酬管理人員,人力資源管理人員、財務(wù)負責人等【課程特色】體系框架搭建+管理思路梳理+操作工具介紹+典型案例分享+解決方案研討【課程背景】如果你是一個薪酬設(shè)計者、管理者,你迫切要求掌握最先進、最科學、最適用的核心工具與方法。市場在變化,公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不斷在調(diào)整,因而決策層不斷對人員素質(zhì)、對
講師:周潮詳情
《員工離職管理與企業(yè)留人方案設(shè)計》2天【課程背景】員工離職管理是企業(yè)用工管理中的重點和難點,員工離職有哪些情形,各自的條件是什么,如何防范員工離職的風險并控制員工離職的成本,一直是企業(yè)HR工作的重點之一。此外,“用工荒”、“留人難”已經(jīng)成為時下用人單位很頭疼的一個問題,而基層員工經(jīng)常擅自“自動離職”的行為也往往讓企業(yè)HR困惑異常。如何管理離職員工,如何很好地
講師:周潮詳情
提高工作效率的科學工作方法 09.27
提高工作效率的科學工作方法(1天)【培訓(xùn)對象】所有致力于提高工作效益的企業(yè)管理人員及基層人員?!菊n程背景】?我們的工作,就是通過不同的手段,達到解決問題、實現(xiàn)目標的過程。在這個過程中,選擇好的方法至關(guān)重要。許多成功人士的事例證明,采用科學的工作方法將取得事半功倍的效果,古語云“磨刀不誤砍柴功”也說明了這一點??茖W的工作方法就如鋒利的寶劍,它能掃除工作上的障礙
講師:周潮詳情
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 09.27
《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論》(半天)【學員對象】:希望掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的各級工作者【學員收益】:ν1.了解了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的基本概念ν2.掌握了論題設(shè)計原則與方法ν3.掌握了無領(lǐng)導(dǎo)小組面試實施流程ν4.掌握了評估技巧【課程大綱】:1.領(lǐng)導(dǎo)小組的基本概念?定義?特點?適用范圍2.論題設(shè)計?論題設(shè)計原則?論題類型(操作性、開放式、兩難式、多項選擇論論題、資源爭奪論題)3
講師:周潮詳情
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [潘文富] 00后員工的試用期工資怎
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21144
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20150
- 3行政專員崗位職責 19026
- 4品管部崗位職責與任職要求 16204
- 5員工守則 15440
- 6軟件驗收報告 15376
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15098
- 8工資發(fā)放明細表 14534
- 9文件簽收單 14177