口能過人——提升語言表達能力12招
口能過人——提升語言表達能力12招詳細內(nèi)容
口能過人——提升語言表達能力12招
口能過人——提升語言表達能力12招
課程背景:
1.
現(xiàn)代社會競爭愈演愈烈,人與人、人與組織的溝通顯得愈發(fā)困難,組織學習型團隊,掌
握語言表達的方法,提高溝通能力已勢在必行。
2.
培訓(xùn)作為企業(yè)或組織的管理人員和員工福利或回報率最高的投資行為,已起到“工欲善
其事,必先利其器”的重要作用。
課程收益:
1.
課程將全面提升參訓(xùn)人員語言表達能力,熟練掌握語言表達方式和運用技巧,合理解決
語言表達難題。
2. 提高團隊的溝通協(xié)作能力,改變已有的不良習慣,加強團隊的卓越領(lǐng)導(dǎo)力。
3.
熟練運用語言表達所需技能,凝聚團隊精神,提升企業(yè)形象和品牌核心競爭力,最大化
的為企業(yè)增值。
課程時間:一天(7小時)
授課對象:企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、基層管理人員、營銷人員、行政人員等。
授課方式:講授、案例分享、角色演練、小組討論、場景模擬、游戲體驗。
課程準備:確定課程重點,共商授課所需
角色定位和心態(tài)調(diào)整
課程大綱:
第一招:把握語言的神奇功用,僅腐朽為神奇
1. 勞動產(chǎn)生語言,言為心聲
2. 語言的神奇作用:思辯、智慧、溝通、情趣等
3. 案例:解縉、晏子、諸葛亮、邱吉爾、希特勒、卡耐基、毛澤東、周恩來
第二招:了解語言存在方式,恰當互換互用
1. 通俗易懂的日常用語無處不在
2. 規(guī)范實用的書面用語提煉主旨
3. 描摹狀物的典雅用語創(chuàng)造精典
4. 案例:炒菜、飄雪
第三招:掌握領(lǐng)導(dǎo)常用的語言形式,熟練運用
1. 即席發(fā)言:選準話題,把握時機,提高感染力
2. 工作報告:內(nèi)容詳實,分析透徹,充滿激情力
3. 說服藝術(shù):掌握原則,找尋方法,張揚親合力
4. 即興演練
第四招:提高心理素質(zhì),語言表達占據(jù)上風
1. 主動出擊,心態(tài)平和,熱情打動一切
2. 堅毅果敢,語言干脆有力,讓人跟隨你的旗幟
3. 通俗易懂,講清明白話,認人理解你的語言精髓
4. 案例:毛澤東、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
第五招:增強自控能力,做到收發(fā)自如
1. 掌握分寸,確定場合,話到嘴邊又咽下
2. 做好準備,良好氣質(zhì),優(yōu)美儀態(tài),增強氣質(zhì)和風度
3. 條理清晰,精悍有力,把握高雅的層次和格調(diào)
4. 煸動性和感染力語言訓(xùn)練
第六招:把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),拿得起放得下
1. 看對象,有的放棄,言之有物
2. 觀場合,協(xié)調(diào)得體,落落大方
3. 開好頭,一鳴驚人,力求震憾
4. 扣主題,中心突出,不離主線
5. 扮角色,分寸有度,長短適宜
第七招:用好重音,讓聲音更有穿透力
1. 重音、語調(diào)、音量、語速各具份量
2. 38%的聽者注重的是聲音表現(xiàn)力
3. 鏗鏘有力、聲音圓潤是致勝的法寶
4. 案例:永不消逝的電波——聲音訓(xùn)練
第八招:不要忽視肢體語言,要合理發(fā)揮
1. 會說話的眼睛,讓心靈共鳴
2. 留心捕捉面部表情,擁有最好的笑容
3. 得體的肢體動作可以增添色彩與氣氛
4. 合理傳輸,暗示地位的非語言信號
5. 肢體語言訓(xùn)練——對比消極語言
第九招:積極傾聽才會成就語言藝術(shù)
1. 說小話,說大話,與此處無聲勝有聲
2. 傾聽是談判中很高的修為和境界
3. 傾聽中各種高超的非語言動作
4. 積極傾聽,提問題,及時表達感受
5. 案例:一次成功的報告會
第十招:準確發(fā)問,是語言表達的重要部分
1. 反問與設(shè)問是語言表達的重要方式
2. 問的5大要求:準確、引題、調(diào)解、想法、明理
3. 把握問的最佳時機,要精心設(shè)計
4. 問與答的思辨技巧及熟練應(yīng)用
5. 發(fā)問的練習
第十一招:打開溝通之窗,攻克一切語言障礙
1. 溝通的四大目的:說明事物、表達情感、建立關(guān)系、達到目標
2. 理想的溝通境界:引發(fā)渴望、愉快心情、他人重要、真誠贊美
3. 下對、上對下、平行溝通的技巧
4. 在溝通中樹立雙贏思維,達到成功
5. 案例:再談一次而招標成功
第十二招:良好語言表達是行走社會和成就大業(yè)的萬能綠卡
1. 注意積累,水滴石穿,寶劍鋒從磨礪出
2. 學習模仿,做有心人,留心處處皆學問
3. 加強訓(xùn)練,找對方法,付出總有回報
4. 任何人都有成為語言大師的基礎(chǔ)和機會
5. 發(fā)出號召,動員總結(jié)
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