銷售技能提升8項(xiàng)修煉

  培訓(xùn)講師:匡曄

講師背景:
匡曄講師個(gè)人簡(jiǎn)介實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷管理專家北京大學(xué)MBA課程研修班特聘導(dǎo)師曾任雅虎(Yahoo)中國(guó)公司銷售經(jīng)理德國(guó)漢高公司區(qū)域經(jīng)理大型民營(yíng)企業(yè)副總裁有超過(guò)18年?duì)I銷管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)【講師背景】匡曄老師,工商管理碩士,實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷管理專家,中國(guó)式顧問(wèn)銷 詳細(xì)>>

匡曄
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銷售技能提升8項(xiàng)修煉詳細(xì)內(nèi)容

銷售技能提升8項(xiàng)修煉
  銷售技能提升8項(xiàng)修煉課程大綱:
  一、心態(tài)與成功
  1、積極心態(tài)的幾個(gè)問(wèn)題
  2、如何調(diào)整心態(tài)
  3、如何贏得他人好感
  4、成功要素
  5、你想成功嗎
  二、銷售商務(wù)禮儀
  1、見(jiàn)面禮儀
  A、稱呼
  B、寒暄問(wèn)候
  C、介紹順序
  D、握手
  E、名片禮儀
  2、拜訪禮儀
  A、拜訪前準(zhǔn)備
  B、拜訪禮儀
  C、身體距離
  D、身體語(yǔ)言與禁忌
  E、座次與看茶
  三、電話銷售技巧
  1、充分的準(zhǔn)備
  2、人性化的開場(chǎng)白和問(wèn)候語(yǔ)
  3、探詢客戶的真正需求
  4、電話銷-售中產(chǎn)品陳述技巧(FAB、UPS、UBV)
  5、常見(jiàn)的五種拒絕方式及應(yīng)對(duì)技巧
  6、讓客戶滿意中獲得新客戶的開發(fā)
  7、電話結(jié)束時(shí)目標(biāo)達(dá)成超級(jí)技巧
  8、成功電話銷售的12條黃金定律
  9、練習(xí)
  四、產(chǎn)品介紹與展示
  1、什么是產(chǎn)品說(shuō)明
  2、產(chǎn)品說(shuō)明的步驟
  3、介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)的技巧
  4、FAB原則
  五、處理客戶的異議
  1、異議產(chǎn)生原因
  2、處理異議的原則和技巧
  3、如何處理客戶對(duì)價(jià)格的異議
  4、異議的防范
  5、締結(jié)的準(zhǔn)則
  6、締結(jié)的技巧與藝術(shù)
  7、交易的延伸
  六、溝通技巧
  1、溝通即財(cái)富
  2、溝通的基本步驟
  3、溝通的方式
  4、溝通類型
  5、溝通3A原則
  6、影響溝通有效性的因素
  7、有效聆聽的步驟
  8、溝通窗口
  9、有效溝通的方式
  10、角色扮演
  七、銷售執(zhí)行力——如何出色完成銷量
  1、銷售執(zhí)易行難
  2、執(zhí)行難真正的問(wèn)題在哪
  3、銷-售中執(zhí)行力常見(jiàn)的問(wèn)題
  4、造成銷售執(zhí)行力不高的主要原因
  5、如何提高銷售執(zhí)行力
  6、案例分析
  八、銷售人員壓力管理
  1、銷售人員職場(chǎng)綜合癥
  2、壓力的各種表現(xiàn)形式
  3、壓力的來(lái)源
  4、壓力管理
  九、應(yīng)變、危機(jī)、成長(zhǎng)

 

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《王牌銷售團(tuán)隊(duì)打造及銷售人員激勵(lì)考核寶典》【課程背景】建設(shè)與管控銷售團(tuán)隊(duì)是每位企業(yè)家、營(yíng)銷管理者最為重要的工作之一。本課程為有志于提高銷售團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效而設(shè)計(jì)。通過(guò)先進(jìn)的銷售管理理念、方法、工具的導(dǎo)入和經(jīng)驗(yàn)分享,提供給銷售團(tuán)隊(duì)管理者一套行之有效的銷售管理模式,并研討如何運(yùn)用到實(shí)際工作中去;將自己的銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)成超人,不斷創(chuàng)造新的輝煌【課程時(shí)間】2天/12小時(shí)【

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《銷售職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》【課程背景】談到商務(wù)禮儀,很多人認(rèn)為是花拳繡腿,覺(jué)得對(duì)企業(yè)的發(fā)展無(wú)足輕重;也有人認(rèn)為講不講商務(wù)禮儀照樣能拿到訂單。然而在日益全球化的今天越來(lái)越多的商務(wù)人員認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀的重要性,卻又有很多困惑,不知該如何操作:什么是商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)在客戶拜訪過(guò)程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何樹立自己的專業(yè)形象在

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  一、心態(tài)與成功  1、積極心態(tài)的幾個(gè)問(wèn)題  2、如何調(diào)整心態(tài)  3、如何贏得他人好感  4、成功要素  5、你想成功嗎  二、銷售商務(wù)禮儀  1、見(jiàn)面禮儀  A、稱呼  B、寒暄問(wèn)候  C、介紹順序  D、握手  E、名片禮儀  2、拜訪禮儀  A、拜訪前準(zhǔn)備  B、拜訪禮儀  C、身體距離  D、身體語(yǔ)言與禁忌  E、座次與看茶  三、電話銷售技巧  

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課程大綱:  一、心態(tài)與成功  1、積極心態(tài)的幾個(gè)問(wèn)題  2、如何調(diào)整心態(tài)  3、如何贏得他人好感  4、成功要素  5、你想成功嗎  二、銷售商務(wù)禮儀  1、見(jiàn)面禮儀  A、稱呼  B、寒暄問(wèn)候  C、介紹順序  D、握手  E、名片禮儀  2、拜訪禮儀  A、拜訪前準(zhǔn)備  B、拜訪禮儀  C、身體距離  D、身體語(yǔ)言與禁忌  E、座次與看茶  三、電話銷

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課程大綱:  部分:如何做一個(gè)太上不知有知的銷售團(tuán)隊(duì)管理者——自我修煉  一、銷售團(tuán)隊(duì)管理者如何避免“總司令”親自去炸“碉堡”  1、業(yè)而優(yōu)則仕的流弊  2、銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)  3、建立“懶人”文化  4、從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師  故事:不在其位,不謀其政  案例:一個(gè)“救火”隊(duì)長(zhǎng)的一天  案例:哈佛案例探討——關(guān)于角色定位  案例

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課程三大重點(diǎn):觀念學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)操作,現(xiàn)場(chǎng)直接對(duì)接,即學(xué)即用,即用即好深入淺出,化繁為簡(jiǎn),有人氣接地氣,人人能操作,點(diǎn)滴可運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、系統(tǒng)化、人性化、績(jī)效化、實(shí)操化、復(fù)制化課程六大成效:銷售人才成長(zhǎng)快速化:銷售新人制模式發(fā)展,老業(yè)務(wù)持續(xù)激活,銷售管理梯隊(duì)成長(zhǎng)業(yè)務(wù)流程管理高效化:優(yōu)化銷售業(yè)務(wù)流程,提升銷售管理效率,企業(yè)創(chuàng)造大利潤(rùn)團(tuán)隊(duì)日常管理規(guī)范化:個(gè)人

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  前臺(tái)、助理、秘書接待專業(yè)化訓(xùn)練高級(jí)班課程大綱:  一、心態(tài)與情緒  1、心態(tài)價(jià)值論  2、準(zhǔn)確自我定位  3、修煉良好心態(tài)的辦法  4、人生的兩極  5、職場(chǎng)壓力管理  6、工作與生活平衡藝術(shù)  7、情緒管控  二、規(guī)范自己的職業(yè)形象  1、職場(chǎng)的儀態(tài)規(guī)范  a、儀態(tài)是商務(wù)活動(dòng)的重要組成部分  b、透過(guò)儀態(tài)了解人的內(nèi)心世界  c、形體儀態(tài)的訓(xùn)練  ※站姿

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