質(zhì)量策劃與執(zhí)行

  培訓(xùn)講師:汪禮兵

講師背景:
汪禮兵老師汪禮兵,深圳市智杰科技信息有限公司首席顧問中國合格評定中心國家認(rèn)可委員會質(zhì)量技術(shù)專家、質(zhì)量管理\\研發(fā)管理\\產(chǎn)品工程專家專業(yè)背景:中國合格評定中心國家認(rèn)可委員會質(zhì)量技術(shù)專家,高級工程師、深圳市專家協(xié)會會員、清華大學(xué)EMBA,華中 詳細(xì)>>

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質(zhì)量策劃與執(zhí)行詳細(xì)內(nèi)容

質(zhì)量策劃與執(zhí)行
  質(zhì)量觀的基本問題
  ●如何認(rèn)識質(zhì)量?
  √混亂的質(zhì)量觀
  √ISO關(guān)于質(zhì)量定義的沿革及意義
  √收益導(dǎo)向的質(zhì)量觀
  √成本導(dǎo)向的質(zhì)量觀
  √質(zhì)量成本
  √現(xiàn)代質(zhì)量觀與傳統(tǒng)質(zhì)量含義的對比
  √質(zhì)量觀決定質(zhì)量管理的理念
  ★討論:質(zhì)量管理與業(yè)務(wù)管理的關(guān)系。
  質(zhì)量管理的一般方法
  ●質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進
  ●三者之間的相互關(guān)系
  ●實施朱蘭三步曲的步驟
  ●產(chǎn)品質(zhì)量管理
  √產(chǎn)品適應(yīng)性的管理
  √產(chǎn)品符合性的管理
  ●過程管理
  ●適用的質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)
  √通用標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量管理中的作用和局限性
  √企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量管理中的作用和局限性
  √討論:物流體系的質(zhì)量管理范圍
  ●質(zhì)量控制閉環(huán)原理
  √質(zhì)量控制閉環(huán)的組件
  √質(zhì)量控制閉環(huán)的顆粒度
  質(zhì)量策劃
  ●質(zhì)量策劃的作用——沒有策劃就沒有質(zhì)量
  ●質(zhì)量差距的構(gòu)成——四種質(zhì)量差距
  ●質(zhì)量策劃的依據(jù)
  √質(zhì)量管理體系要求
  √戰(zhàn)略對質(zhì)量策劃的影響
  √問題驅(qū)動
  √質(zhì)量成本與改進效益評估
  ●質(zhì)量策劃的范圍
  ★研討:哪些工作屬于質(zhì)量策劃?物流體系的質(zhì)量策劃范圍是什么?
  ●不良的質(zhì)量策劃風(fēng)險分析
  √高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度
  √與戰(zhàn)略的結(jié)合
  √ 問題驅(qū)動
  √質(zhì)量專業(yè)人員與業(yè)務(wù)人員相結(jié)合
  √過程策劃的有效方法—工作坊(WORKSHOP)
  √質(zhì)量功能分解的有效方法—QFD
  ●質(zhì)量策劃的層次如何劃分?
  ★某公司制造系統(tǒng)問題分級響應(yīng)實例
  ●組織級策劃
  ★組織級質(zhì)量策劃舉例
  √項目級策劃
  √項目級策劃舉例
  ●質(zhì)量策劃的過程
  ●問題收集與分析
  ★問題收集與分析舉例
  √了解客戶
  √確定質(zhì)量目標(biāo)
  √質(zhì)量目標(biāo)分解
  ★某公司質(zhì)量目標(biāo)群示例
  ●制定質(zhì)量計劃
  ●質(zhì)量管理的組織
  √質(zhì)量管理的分工
  √質(zhì)量管理的分級
  √質(zhì)量控制金子塔
  ★討論:長期質(zhì)量策劃與中短期質(zhì)量策劃的異同
  質(zhì)量執(zhí)行
  ●影響有效執(zhí)行的組織文化因素
  √高質(zhì)量的策劃
  √著眼全局滿意的原則
  √以職業(yè)精神尊重規(guī)則
  √原則性與靈活性的平衡
  √富有經(jīng)驗和活力的流程擁有者
  √基于角色的運作
  √質(zhì)量管理與業(yè)務(wù)管理的有效結(jié)合
  ●質(zhì)量執(zhí)行的基本方法
  √QA的工作方法要點
  √QC的工作方法要點
  糾正預(yù)防措施在質(zhì)量策劃與執(zhí)行中的應(yīng)用
  √糾正與措施與質(zhì)量策劃、質(zhì)量執(zhí)行的關(guān)系
  √為什么許多公司糾正預(yù)防那個措施不夠有效?
  √明確糾正、糾正措施、預(yù)防措施的意義何在?
  √如何有效地調(diào)動集體智慧分析根本原因?
  √如何制定和評價選擇有效處理方案?
  √質(zhì)量控制閉環(huán)在糾正預(yù)防措施中如何應(yīng)用?
  ★沙盤演練:一個實例的糾正預(yù)防措施過程的演練
  實戰(zhàn)案例分享—一個完整案例的詳細(xì)研討
  √現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距
  √具體問題原因分析與處理
  √問題原因統(tǒng)計分析
  √解決方案的制定
  √責(zé)任的落實

 

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