《優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)》 董波浪
《優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)》 董波浪詳細(xì)內(nèi)容
《優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)》 董波浪
課程大綱
**部分:優(yōu)秀員工的心智成長(zhǎng)
l 啟示:為什么一個(gè)人的行為方式總是用過(guò)去的想法來(lái)做事,結(jié)果卻總不理想,為什么很實(shí)用的方法卻落實(shí)不下去,執(zhí)行的結(jié)果不好!----解析員工心智成長(zhǎng)背后模式與思維
一.點(diǎn)燃工作熱情,激發(fā)心智動(dòng)力
1.工作動(dòng)力的四個(gè)要點(diǎn)
解析:熱情,渴望,自信,信念
2.工作動(dòng)力的三層追求
解析:物質(zhì).心理.精神
3.行為背后的動(dòng)機(jī)
解析:追求快樂(lè),遠(yuǎn)離痛苦
二.優(yōu)秀者心智認(rèn)知
1.快樂(lè)工作從” 心”認(rèn)知
2.影響工作常犯的五種認(rèn)知觀
3.調(diào)整積極的心智認(rèn)知觀
第二部分.職業(yè)心態(tài)高效工作
l 啟示：好心態(tài)才會(huì)干好事情,積極的人像太陽(yáng),照到哪里哪里亮,消極的人像月亮初一十五不一樣!員工的心態(tài)不穩(wěn)是影響工作的重要原因!
一. 影響心態(tài)的三大殺手
1. 抱怨 2.依賴 3.擔(dān)心
二. 優(yōu)秀員工的工作狀態(tài)
1.活力 2.熱忱 3.敬業(yè) 4.專注 5激情
三. 優(yōu)秀員工的工作職責(zé)
1.優(yōu)秀員工的三大態(tài)度
(謙虛的態(tài)度 . 合作的態(tài)度 . 共贏的態(tài)度)
Ø 一流的員工擁有一流的態(tài)度,態(tài)度決定成敗
2.優(yōu)秀員工的六大特質(zhì)
(認(rèn)真, 負(fù)責(zé), 堅(jiān)守承諾, 決不放棄, 全力以赴, 不找任何借口)
l 凡事用心做，追求零失誤，凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求
l 負(fù)責(zé)是員工的**本領(lǐng),有責(zé)任感才有價(jià)值感
3.優(yōu)秀員工的三大作風(fēng) (快速反應(yīng), 馬上行動(dòng), 服從指揮)
四.優(yōu)秀員工的職業(yè)意識(shí)
1. 主動(dòng)與被動(dòng)的機(jī)會(huì)意識(shí)
2. 職業(yè)的形像與模范意識(shí)
3. 優(yōu)秀的服務(wù)明星意識(shí)
4. 工作細(xì)致到位的意識(shí)
5. 工作收入意識(shí)
6. 工作目標(biāo)意識(shí)
五.優(yōu)秀員工的五種技能
1.能力的方程式
2.” 身心意”的修煉
3.工作具備的五種能力
4.人生六項(xiàng)精進(jìn)
六.優(yōu)秀員工的五大心態(tài)
1.事業(yè)的心態(tài)2.付出的心態(tài) 3.上進(jìn)的心態(tài)4.服務(wù)的心態(tài) 5.感恩的心態(tài)
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