供應(yīng)商質(zhì)量管理實(shí)操訓(xùn)練
供應(yīng)商質(zhì)量管理實(shí)操訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
供應(yīng)商質(zhì)量管理實(shí)操訓(xùn)練
◆ 訓(xùn)練形式:錄像觀賞+工具復(fù)制+案例分析+實(shí)戰(zhàn)模擬+疑難問答+精彩點(diǎn)評
◆ 參加對象:本課程適合希望提升供應(yīng)商管理能力的職業(yè)人士,例如質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理、供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師、質(zhì)量工程師、采購工程師/經(jīng)理、供應(yīng)鏈經(jīng)理、IQC來料檢驗(yàn)主管、體系工程師/主管、研發(fā)經(jīng)理、市場經(jīng)理等。(建議企業(yè)帶著實(shí)際問題以團(tuán)隊(duì)形式參加,通過現(xiàn)場指導(dǎo)解決企業(yè)常久存在的問題,效果更佳)
友情提示:此課程可以以企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行,詳情請咨詢客服人員!
為什么選擇這個培訓(xùn)
隨著企業(yè)發(fā)展到一定階段,企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問題,80%來源于供應(yīng)商。同時供應(yīng)商的質(zhì)量也成為企業(yè)最具風(fēng)險(xiǎn)的因素之一:2007年廣東省佛山利達(dá)玩具王國毀于一個玩具門把手上,供應(yīng)商供貨的20公斤色粉質(zhì)量問題使工廠關(guān)閉,老總自殺;而近日以精益生產(chǎn)體系聞名的日本豐田汽車,因?yàn)橛烷T踏板與剎車缺陷,面臨著700萬輛汽車召回、巨額索賠與重大品牌損失!頻發(fā)的質(zhì)量問題使我們的采購人員與品管人員四處救火,疲于奔命,并引發(fā)質(zhì)量成本上升、客戶投訴與流失一系列問題。本課程是姜宏鋒老師世界500強(qiáng)日企與美企實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)與在培訓(xùn)咨詢中的企業(yè)案例精華總結(jié)。中國南車集團(tuán).時代新材、外企諾和諾德制藥等多家企業(yè)引入該專題內(nèi)訓(xùn),平均滿意度達(dá)到93分以上,其實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用解決企業(yè)實(shí)際問題受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與參訓(xùn)學(xué)員高度好評!
課程收益
統(tǒng)計(jì)證明,對中國大部分企業(yè)而言,劣質(zhì)質(zhì)量成本占到企業(yè)產(chǎn)品總成本的20-30%,品質(zhì)管理當(dāng)中的10倍法則告訴我們,供應(yīng)商的品質(zhì)問題對企業(yè)所造成的經(jīng)濟(jì)損失,是隨著工序的進(jìn)展,以10倍遞增,到了客戶那里損失接近無限。 可以這么說,提高供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量,就是在降低成本,就是在增加企業(yè)效益與競爭力!本課程站在企業(yè)競爭高度,提供系統(tǒng)方法與實(shí)用工具,幫助企業(yè)從源頭把好質(zhì)量關(guān),降本增利,破解企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理十大難題:
(一) 如何做到既提升供應(yīng)商質(zhì)量,又降低成本
(二) 如何組成跨部門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行供應(yīng)商調(diào)查、評、選、考、管的科學(xué)流程體系
(三) 如何根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品要求進(jìn)行真正的現(xiàn)場審核而不流于形式?
(四) 如何使不是專家的你迅速掌握供應(yīng)商的工藝要點(diǎn),并建立質(zhì)量問題控制“地圖”
(五) 產(chǎn)品檢驗(yàn)抽樣與試驗(yàn)方法有哪些錯誤,有哪些新發(fā)展趨勢,
(六) 發(fā)生問題如何使用“CP+8D工具”防止質(zhì)量問題再發(fā)、頻發(fā)
(七) 作坊式供應(yīng)商的質(zhì)量應(yīng)如何有效管理
(八) 強(qiáng)勢瓶頸供應(yīng)商的質(zhì)量如何管理?
(九) 如何推行穩(wěn)妥推行駐廠檢驗(yàn)與免檢體系
(十) 對供應(yīng)商賞罰分明、促動改進(jìn),跨部門如何聯(lián)動?
您將在本課程中找到上述問題的解決方案。
課程大綱
模塊一:新形勢下的供應(yīng)商質(zhì)量管理
(一) 案例與啟示:利達(dá)玩具與豐田召回門解析
(二) 供應(yīng)商質(zhì)量管理發(fā)展趨勢
(三) 供應(yīng)商質(zhì)量管理所面臨的挑戰(zhàn)
(四) 精益生產(chǎn)對SQM的要求
(五) 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理對SQM的要求
(六) 過時的SQM理念與做法
(七) 如何與供應(yīng)商達(dá)成零缺陷共識
(八) 供應(yīng)商質(zhì)量與成本之爭的解決
(九) SQM管理現(xiàn)狀與常見問題
(十) SQM管理結(jié)構(gòu)(蝴蝶型/扁擔(dān)型/鉆石型)
模塊二.供應(yīng)商管理策略
(一) 采購PFMEA與涉及的質(zhì)量問題
(二) Kraljic組合模型進(jìn)行采購物質(zhì)分類
(三) 組織對供應(yīng)商的吸引力判斷
(四) 一般產(chǎn)品/瓶頸產(chǎn)品/杠桿產(chǎn)品/戰(zhàn)略產(chǎn)品管理策略
(五) 供應(yīng)商管理加減乘除
(六) 強(qiáng)勢瓶頸供應(yīng)商管理策略
(七) 海爾的供應(yīng)商分類及管理辦法(范本)
(八) 西門子供應(yīng)商關(guān)系15條原則帶來的啟示
(九) 供應(yīng)商開發(fā)過程中尋優(yōu)、調(diào)全
模塊三:供應(yīng)商質(zhì)量審核與診斷
(一) 三類型審核(體系、過程與產(chǎn)品)區(qū)別與時機(jī)
(二) 挑專家、建團(tuán)隊(duì)、分好工執(zhí)行要點(diǎn)
(三) 讓現(xiàn)場審核不走過場
(四) 供應(yīng)商五處必看,一針見血
(五) 問、查、看、記, 專業(yè)求真
(六) 審核結(jié)果與改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)
(七) 對供應(yīng)商 “點(diǎn)穴”過程審核
(八) 建立病歷-QFD+QCP
(九) 易發(fā)問題預(yù)測+對策地圖
(十) 作坊式供應(yīng)商管控體系
模塊四:產(chǎn)品從樣品到批量質(zhì)量管控
(一) 樣品件與生產(chǎn)件的區(qū)別
(二) 樣品件要實(shí)現(xiàn)的3個作用
(三) 樣品件承認(rèn)流程與要點(diǎn)
(四) 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP的含義與適用范圍
(五) PPAP的提交要求與要點(diǎn)
(六) PPAP與FMEA、SPC、MSA、APQP的關(guān)聯(lián)
(七) 小批量試生產(chǎn)質(zhì)量管理要點(diǎn)
(八) 供應(yīng)商批量生產(chǎn)監(jiān)控手段
(九) 包材、塑膠、五金件質(zhì)量監(jiān)控方法(500強(qiáng)工具范本)
(十) 質(zhì)量保證協(xié)議的編制(范本)
模塊五.IQC與質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)
(一) 質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)構(gòu)成
(二) 企業(yè)常見錯誤檢驗(yàn)方法
(三) MIL-STD-105E GB2828-2003)適用條件
(四) 課堂練習(xí):GB2828抽樣與錯誤分析
(五) 正常、加嚴(yán)和放寬檢查轉(zhuǎn)化規(guī)則
(六) 新發(fā)展趨勢:零缺陷抽樣計(jì)劃-1916
(七) 免檢不免責(zé)-免檢體系構(gòu)建
(八) 例行試驗(yàn)與全項(xiàng)目檢測的時機(jī)
(九) 正確的測試方法:(附著力、硬度等5項(xiàng)測試方法)
(十) 發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)異常的處理
(十一) 駐廠檢驗(yàn)設(shè)計(jì)與管理(國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)管理文件范本)
(十二) 第三方檢測介紹
模塊六.SQE角色與工作計(jì)劃
(一) SQE在供應(yīng)商質(zhì)量管理中的角色與職責(zé)
(二) SQM下的SQA與SQE、IQC角色分工
(三) SQE勝任素質(zhì)與三能要求(溝通、人際關(guān)系、項(xiàng)目管理)
(四) ISO9001與QS9000、TS16949體系理論與實(shí)踐能力
(五) SQE的其他要求
(六) SQE資源地圖
(七) SQE+JQE體系
(八) 供應(yīng)商診斷與輔導(dǎo)
(九) 工具型案例:全球最大顯示器生產(chǎn)廠商(臺企)SQE人員素質(zhì)要求、職責(zé)與工作計(jì)劃表
(十) SQE人員的職場注意事項(xiàng)與職業(yè)發(fā)展
模塊七.供應(yīng)商質(zhì)量問題處理與改進(jìn)
(一) 日本500強(qiáng)企業(yè)為什么提出不良品是寶物
(二) 問題發(fā)生與解決5Why+5W2H與三現(xiàn)、三不主義
(三) 8D的含義及由來及實(shí)施8D的目的
(四) 8D與CLCA過程解析與各步驟要點(diǎn)
(五) 案例:某上市通訊產(chǎn)品公司應(yīng)用8D有效解決供應(yīng)商質(zhì)量問題過程
(六) 對供應(yīng)商 “點(diǎn)穴”審核-產(chǎn)品過程審核
(七) 產(chǎn)品過程審核方法
(八) 供應(yīng)商控制計(jì)劃CP要求
(九) SQE品質(zhì)計(jì)劃與供應(yīng)商輔導(dǎo)
(十) 供應(yīng)商4M1E變動 識別、控制與聯(lián)動
(十一) 實(shí)施供應(yīng)商品質(zhì)主自保證:來料合格率從92.0%提到99.5%全過程(基準(zhǔn)書范本)
模塊八.供應(yīng)商績效評價(jià)與關(guān)系管理
(一) 供應(yīng)商考評意義
(二) 考評KPI
(三) 考評權(quán)重設(shè)置
(四) 考評后的優(yōu)秀供應(yīng)商激勵方法
(五) 考評后的列管供應(yīng)商管理方法
(六) 供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)制、供應(yīng)商須知(范本)
(七) 案例:知名企業(yè)的供應(yīng)商質(zhì)量大會策劃
(八) 專題解答:作坊式供應(yīng)商的質(zhì)量管控方法總結(jié)
(九) 專題解答:如何提升質(zhì)量同時降低采購成本總結(jié)
(十) 專題解答:如何根據(jù)供應(yīng)商績效跨部門聯(lián)動實(shí)施獎懲促改進(jìn)
講師介紹
Anthony Jiang/姜宏鋒老師:
亞太歐聯(lián)管理學(xué)院高級講師、咨詢顧問,亞太創(chuàng)質(zhì)管理顧問管理培訓(xùn)專家,中國實(shí)戰(zhàn)型供應(yīng)鏈管理與工廠運(yùn)營專家,原北大縱橫管理咨詢集團(tuán)采購咨詢中心總經(jīng)理,合伙人;北京冠卓、SGS、眾行、時代光華等多家知家顧問公司特聘高級講師;國際職業(yè)培訓(xùn)師,廈門大學(xué) MBA。目前擔(dān)任國際供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)營協(xié)會授證中國區(qū)導(dǎo)師,中國管理研究院特聘高級研究員,供應(yīng)鏈管理研究所所長;中國供應(yīng)鏈管理網(wǎng)首席顧問,社團(tuán)法人日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會授證TWI訓(xùn)練指導(dǎo)師、中國招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會全國招標(biāo)師統(tǒng)一考試培訓(xùn)講師;中國企業(yè)招標(biāo)集采平臺51caigou發(fā)起人。清華大學(xué)質(zhì)量總裁班、清華大學(xué)質(zhì)量經(jīng)理班、清華大學(xué)卓越質(zhì)量管理精品課程班特聘講師。
姜宏鋒老師在世界500強(qiáng)日企與美企、港資企業(yè)總部十年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),長期專注于中國生產(chǎn)型企業(yè)的精益生產(chǎn)、全面品質(zhì)零缺陷管理與先進(jìn)采購模式的整合與貫穿;曾深入300多家中國生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)稽核、培訓(xùn)咨詢;系統(tǒng)的接受過日本與美國專家的專業(yè)培訓(xùn),數(shù)次前往日本、新加坡管理研修。編著《采購過程控制:談判技巧•成本控制•合同管理》與 《采購部規(guī)范化工作指南》化工出版社出版。授課中結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,以實(shí)戰(zhàn)案例開眼,意識入手開刃,課程深入淺出,解決實(shí)際問題,內(nèi)容實(shí)用性和生動性極強(qiáng),深受學(xué)員歡迎與企業(yè)好評。
內(nèi)訓(xùn)知名客戶:
中興通訊(深圳總部)、五羊本田(廣州)、宇通重工(鄭州)、馬士基集裝箱(東莞)、中鋁(福建)、天石源超硬材料(福建)、紫金礦業(yè)(內(nèi)蒙古)、??低暎ê贾荩⑷A意壓縮機(jī)股份(江西總部)、威勝儀表集團(tuán)(湖南總部)、南昌電力、阿里巴巴(杭州總部)、諾和諾德(中國)制藥(天津)、歐聯(lián)衛(wèi)浴、輝煌水暖(福建)、ITT(沈陽)、一汽富奧(長春)、戴卡輪轂(河南)、龍工集團(tuán)(福建)、中國南車.時代新材(湖南)TDK-EPC愛普科斯(珠海)、廣電運(yùn)通(廣州)、匯豐銀行(上海)、立邦涂料(上??偛浚⒄╇姽ぃ刂荩┑绕髽I(yè)。
◆ 課程服務(wù)中心
■ 培訓(xùn)時間及費(fèi)用:
培訓(xùn)時間:2011年8月12-13日 (周五、周六) 中國•青島
(共計(jì)2天,認(rèn)證考試為最后一天的下午2個小時進(jìn)行)
培訓(xùn)費(fèi)用: ¥2,980元/人(含資料、講義、電子案例與練習(xí)資料、結(jié)業(yè)證書、合影、課間水果、午餐等);
認(rèn)證費(fèi)用:(自由選擇)會員優(yōu)惠共計(jì)1580元人民幣(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費(fèi)用)。凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者,頒發(fā)“美國認(rèn)證協(xié)會(ACI)和國家人力資源和社會保障部全國人才流動中心《國際注冊供應(yīng)商質(zhì)量管理師》資質(zhì)認(rèn)證證書 ” 網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,國內(nèi)國外雙向通用,是從業(yè)人員晉升、加薪、求職,法律公證的有效證件。請學(xué)員準(zhǔn)備身份證復(fù)印件4份,學(xué)歷證復(fù)印件兩份,一寸證件照6張;
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