培訓(xùn)時間:

中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練(MTP)

  培訓(xùn)講師:田勝波 老師

  時間地點:
2024年11月07-08日 上海
2024年12月20-21日 上海
2025年01月10-11日 上海
2025年02月21-22日 上海
2025年03月14-15日 上海
2025年03月28-29日 北京
2025年04月18-19日 上海
2025年05月09-10日 上海
2025年05月21-22日 北京
2025年06月13-14日 上海
2025年07月10-11日 上海
2025年07月25-26日 青島

  培訓(xùn)費用:4600

  贈送積分:4600

    服務(wù)電話:010-82593357

中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練(MTP)詳細內(nèi)容

2024年01月05-06上海          2024年02月01-02上海

2024年03月15-16上海            2024年03月29-30北京

2024年04月19-20上海            2024年05月10-11上海

2024年05月22-23北京            2024年06月14-15上海

2024年07月11-12上海            2024年07月26-27青島

2024年08月08-09上海            2024年08月23-24西安

2024年09月06-07上海            2024年10月18-19上海

2024年11月07-08上海            2024年12月20-21上海


適合人員概述:

企業(yè)各個部門經(jīng)理、中基層主管,中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān),以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。


課程目標:

深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義

全方位認知管理者的知識結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)

多角度地重點訓(xùn)練提升管理者的幾項通用管理技能


課程背景:

中層管理者從普通員工走向管理崗位,面對角色的轉(zhuǎn)變,首先需要確定新角色對于自己的能力要求。

作為優(yōu)秀員工,原來主要關(guān)注的是技術(shù)、專業(yè)、事務(wù)。

走向管理崗位后,首先會關(guān)注與所在部門對應(yīng)的專業(yè)性管理工作的開展,但真正實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換需要從掌握“通用管理”能力開始。

“通用管理技能”是與所在部門的“專業(yè)管理技能”相比較而形成的,通用管理技能的提升能進一步促進專業(yè)管理技能的提升。

而通用管理能力提升的關(guān)鍵是基于角色認知與角色轉(zhuǎn)換為基礎(chǔ)的心態(tài)理念塑造,本課程首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立這樣的認識基礎(chǔ),在此前提下,依據(jù)其崗位管理工作實際需要,選擇部分重點的管理技能專項進行訓(xùn)練。

田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有二十多年的時間,經(jīng)過二十多年的不斷培訓(xùn)、實踐、思考,尤其是與學(xué)員的互動,在探索中不斷完善和改進,現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力系列課程。

課堂上最吸引學(xué)員的是其角色心態(tài)修煉、互動研討感悟、典型案例分析、精辟總結(jié)升華、實務(wù)操作演練相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得面臨一系列管理問題困惑的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。


課程大綱:

第一部分  認識管理、角色定位、能力構(gòu)建

模塊一、認識管理

u 管理的基本含義

u 管理的基本要素

u 領(lǐng)導(dǎo)的基本含義

u 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么?

u 管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較

u 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5

u 行為識別練習(xí):一幅圖激起千言萬語

u 識別他們的行為特征傾向性

u 案例分析:分組研討與分析


模塊二、中層經(jīng)理的角色定位

u 研討與總結(jié):圖形視角的管理者角色特征

u 案例:管理者角色認知狀況調(diào)查案例分析

u 案例研討:一個部門總監(jiān)的職業(yè)感悟

u 中層管理著的角色要求與個性特征分析

u 工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)


模塊三、中層管理者應(yīng)當擁有的知識與技能結(jié)構(gòu)

u 中層管理者知識與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度

u 案例分析:一家企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)藍圖

u 管理技能提升學(xué)習(xí)框架

u 領(lǐng)導(dǎo)力提升學(xué)習(xí)框架

u 中層管理著學(xué)習(xí)提升的三維結(jié)構(gòu)

u 課內(nèi)測試:我需要提升哪方面管理能力:計劃、溝通、團隊、激勵、控制…?


第二部分 管理技能提升專題研修

模塊一、目標設(shè)定與目標管理

u 關(guān)于目標管理的基本認識:正面看法、負面擔心,撥亂反正

u 如何設(shè)定有效目標

u 目標設(shè)定的SMART原則

u 練習(xí)與研討:如何設(shè)定合適的工作目標

u 目標管理的主要內(nèi)容

u 構(gòu)建系統(tǒng)的目標管理框架

u 目標管理卡的運用以及工作成果評價

u 目標管理的步驟

u 推進目標管理須注意的問題

u 案例分析:目標控制工具運用


模塊二、制定計劃并推進落實

u 規(guī)劃、計劃、策劃的比較及關(guān)聯(lián)

u 制定戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本思路和框架案例

u 如何基于戰(zhàn)略和規(guī)劃制定年度月度工作計劃

u 計劃制定的基本方法與步驟

u 部門工作計劃需要關(guān)注哪些問題?

u 如何使得部門工作計劃促進管理水平的不斷提升

u 重點工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法

u 重點工具介紹2:計劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系

u 計劃制定案例分析

u 案例:大型工作計劃制定案例分析

u 如何做好策劃,并推進策劃的有效落實

u PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)的修煉

u 工具與案例:如何在公司的日常管理中促進PDCA習(xí)慣的形成


模塊三、管理好時間,提高工作效率

u 浪費時間的現(xiàn)象

u 練習(xí):檢查表中找差距

u 24種最有效的時間管理小工具

u 最典型的浪費時間的行為識別

u 浪費時間的三大殺手

u 節(jié)約時間的各類做法

u 練習(xí):識別你的時間管理意識

u 幾種不同的時間管理方法的比較

u 用四象限時間管理方法檢驗?zāi)愕臅r間觀

u 檢測練習(xí):您的時間安排順序

u 研討:不同時間管理思路帶來的不同結(jié)果

u 練習(xí):請您為他安排好一天的工作

u 管理者提高工作效率的技巧

u 管理者提高效率的10大原則

u 管理者提高效率的12種途徑


模塊四、推進管理溝通,協(xié)調(diào)各方關(guān)系

u 認識溝通:回顧與總結(jié)

u 溝通的基本原理與要素

u 研討與練習(xí):溝通無處不在

u 如何理解“管理就是溝通”

u 何謂“管理溝通”?

u 避免觸犯溝通禁忌

u q管理溝通準備工作

u 案例研討與工具介紹:溝通之前的準備與檢查表

u 不同溝通形式下的溝通技巧訓(xùn)練

u 管理者看、聽、說、問、身體語言技巧

u 如何做到對事不對人

u 描述性語言、評價性語言的識別

u 管理者的提問式管理

u 中層管理者內(nèi)部溝通的幾個方向:如何與上級、下級、同級溝通

u 接受命令、委派的注意點

u 案例分析:接受命令常見失誤

u 下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點

u 總結(jié):下達命令常犯錯誤以及二維檢查表

u 下達命令的幾種口氣和注意點

u 做好復(fù)命的注意點

u 研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對策略

u 如何與不同性格的人進行溝通

u 如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通

u 管理者的壓力和情緒管理

u 壓力和情緒的來源

u 如何管理自己的壓力和情緒

u 溝通中的沖突處理策略和技巧


模塊五、輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬,做教練式管理者

u 經(jīng)理新角色:教練式管理者

u 認識教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法

u 練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為?

u 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能

u 案例:看他如何當教練

u 什么時候你需要對下屬進行指導(dǎo)

u 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能

u 指導(dǎo)下屬的基本步驟

u 有效指導(dǎo)的標志

u 怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋

u 練習(xí):避免指導(dǎo)中易犯的錯誤


模塊六、高績效團隊的建設(shè)與管理

u 建立起對團隊的共同認識基礎(chǔ)

u 看圖研討:有團隊與沒有團隊狀況下的差別

u 團隊建設(shè)的基本步驟

u 團隊成員的角色認知

u 團隊成員合作方式輔導(dǎo)

u 團隊的運作與沖突處理

u 團隊合作的核心理念塑造

u 如何培養(yǎng)下屬的團隊協(xié)作精神

u 案例研討:幾個團隊成功的根本要素或失敗的致命弱點

u 高績效團隊運作中的若干基本原理

u 研討與總結(jié):團隊運作的基本原理

u 團隊合作技巧訓(xùn)練


模塊七、加強管理控制的方法和途徑

u 管理控制的基本含義

u 練習(xí):我的工作環(huán)境下遇到哪些管理控制的問題

u 控制不足與控制過渡的識別

u 管理控制的三個基本階段

u 管理控制的相關(guān)工具

u 易于量化的控制目標如何控制

u 不易于量化的控制目標如何控制

u 日常工作環(huán)境下如何開展管理控制

u 日常工作環(huán)境下管理控制的各類工具和方法

u 如何通過制度、流程、標準開展管理控制

u 管理制度設(shè)計的基本原則

u 管理制度功能的不同定位

u 制度推進的各類方法

u 流程與標準設(shè)計的實踐和案例

本課程提供講師上門授課服務(wù)(企業(yè)內(nèi)訓(xùn))


授課老師  

田勝波 先生

基本情況:

◇資深管理咨詢專家、管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家;

◇管理學(xué)碩士,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué);

◇咨詢領(lǐng)域涉及客戶服務(wù)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源等;

◇培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、企業(yè)培訓(xùn)管理;

◇擁有十多年企業(yè)中高層管理實踐經(jīng)驗,二十多年的專職從事管理咨詢與管理培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗;

◇交大、復(fù)旦、浙大等多家高校各類培訓(xùn)班的特聘講師;

◇國內(nèi)幾十家培訓(xùn)與教育機構(gòu)的長期特聘講師;

◇多次被行業(yè)評估機構(gòu)評為十佳培訓(xùn)師、年度培訓(xùn)師等。

職業(yè)資歷:

◇田老師的職業(yè)經(jīng)歷包含企業(yè)中高層管理實踐、管理咨詢項目實踐、教育與培訓(xùn)工作實踐;

◇田老師在企業(yè)管理的工作經(jīng)歷中先后擔任過上市公司以及多家民營企業(yè)的中高層管理職務(wù),分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門;

◇管理咨詢:服務(wù)過包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅(日資)、寶鋼股份、寶鋼鋼貿(mào)、東風(fēng)標致雪鐵龍、上海煙草、滬東重機(中國船舶)、滬東中華、龍頭股份、巴魯夫(德資)等知名企業(yè)在內(nèi)的數(shù)十家企業(yè);

◇管理培訓(xùn):二十多年中,每個月都有多期關(guān)于通用管理、客戶服務(wù)管理、培訓(xùn)管理等領(lǐng)域的公開課以及多家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。每個月的公開課上要面對多個行業(yè)、數(shù)十家企業(yè)學(xué)員的各類培訓(xùn)需求及所遇難題的解答;

◇這些扎實的職業(yè)經(jīng)歷使得田老師積累了較為豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、管理咨詢研究經(jīng)驗、管理培訓(xùn)實務(wù)經(jīng)驗。

主講課程:

◇通用管理類:《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》;

◇客戶服務(wù)類:《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》;

◇人力資源管理類:《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)》;

◇對于以上的大部分課程,田老師自2001年開始就開設(shè)這些課程的公開課,并向各類企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)。

課程特色與授課風(fēng)格:

◇田老師企業(yè)管理專業(yè)碩士,數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)士的專業(yè)背景,使得課程既有扎實的管理功底,又有邏輯嚴謹?shù)纳羁厅c評、案例分析。

◇課程基本特征為:

結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研討點評

+ 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲促進體驗 + 操作性工具現(xiàn)場演練

服務(wù)客戶:

內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè),其中大部分企業(yè)多次邀請?zhí)锢蠋熓谡n:

Δ日立電器、TCL、艾歐史密斯、歐姆龍、諾日士(上海)、通力電梯、耐普羅(中國)、格蘭富(中國)、格特拉克、丹佛斯(中國)、醫(yī)科達、貝因美.....

Δ寶鋼集團、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中興通訊、中國人壽、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、國投羅鉀.....

Δ一汽集團、上汽通用、中國鐵建、科華恒盛、三一重機、三一海外、中國南車、中聯(lián)重科、南方路機、科瑞集團、南方水泥.......

Δ中國國航、首都機場、上海虹橋機場、重慶機場、貴陽機場、云南機場集團、湖北機場集團、西部機場集團、吉之島、永旺百貨、北京海龍….

Δ國家稅務(wù)總局、中國外匯交易中心、上海社??ǚ?wù)中心、上海數(shù)字證書認證中心、上海中山醫(yī)院、上海第一人民醫(yī)院、上海航運交易所、仁和藥業(yè)............

Δ綠城中國、萬科、江蘇新城、北京城建、上海城投、羅萊家紡、永達集團、喜臨門………

等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

多次派學(xué)員參加田老師客戶服務(wù)類課程公開課的部分知名企業(yè):

Δ一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、

Δ萬科、復(fù)星集團、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達集團、

Δ中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國)、高絲化妝品等等。

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 講師:田勝波 老師詳情


《消費者洞察與市場分析》培訓(xùn)時間地點:三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月27-28深圳24-25 深圳16-17 深圳7-8 深圳24-25 深圳28-29 深圳18-19 深圳30-31 深圳13-14 深圳26-27 深圳課程對象:市場營銷部門相關(guān)人員,業(yè)務(wù)副總、中層管理、核心業(yè)務(wù)培訓(xùn)費用:4980元/人(培訓(xùn)費用、資料費、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費...

 講師:吳老師詳情


課程排期:2024年03月29-30日 上海04月12-13日 深圳05月16-17日 成都06月27-28日 深圳07月13-14日 上海08月23-24日 成都09月25-26日 深圳10月30-31日 上海11月22-23日 成都12月19-20日 深圳課程費用:4690元/位,含授課費、教材、午餐、茶點、發(fā)票認證費用:凡希望參加認證考試之學(xué)員,在培訓(xùn)...

 講師:張老師詳情


資深秘書、行政(文秘)助理能力提高訓(xùn)練(含證書)課程排期:03月29-30日 上海 04月12-13日 深圳 05月16-17日 成都06月27-28日 深圳 07月13-14日 上海 08月23-24日 北京09月25-26日 深圳 10月30-31日 上海 11月22-23日 成都12月19-20日 深圳課程價格:4690元/位(含授課費、教材、午餐、茶...

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心理學(xué)在員工激勵和團隊管理中的應(yīng)用 The Application of Psychology in Employee Motivation and Team Management講師/Lecturer:王老師費用/Price:¥4800元/人課程排期/Scheduling上海:2023年04月13日-14日北京:2023年05月18日-19日深圳:2023...

 講師:王老師詳情


《心理學(xué)在員工激勵和團隊管理中的應(yīng)用》講師/Lecturer:王老師費用/Price:¥4800元/人課程排期/Scheduling深圳:2024年04月24日-25日上海:2024年05月15日-16日北京:2024年06月26日-27日深圳:2024年07月24日-25日上海:2024年10月30日-31日廣州:2024年11月13日-14日深圳:202...

 講師:王老師詳情


采購人員核心技能提升訓(xùn)練(含證書)課程排期:2023年4月20-21日 深圳 2023年5月19-20日 成都2023年6月29-30日 深圳 2023年7月28-29日 長沙2023年8月11-12日 成都 2023年10月26-27日 深圳2023年12月15-16日 深圳課程價格:4690元/位(含授課費、教材、午餐、茶點、技能證書。)證書說明:經(jīng)培訓(xùn)...

 講師:董老師詳情


課程排期:2024年04月12-13日 深圳 05月16-17日 成都 06月27-28日 深圳08月23-24日 成都 09月25-26日 深圳 10月30-31日 成都11月22-23日 深圳 12月19-20日 成都課程費用:5690元/位,含授課費、教材、午餐、茶點、稅費認證費用:凡希望參加認證考試之學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認證考試并合格者,頒發(fā)與所參...

 講師:黎老師 詳情


《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》講師/Lecturer:張老師費用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling深圳:2024年05月15日-16日上海:2024年06月13日-14日廣州:2024年07月17日-18日北京:2024年08月14日-15日深圳:2024年10月30日-31日上海:2024年11月27日-28日課程概述/Overview參加對...

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妙筆生花 精準表達—公文寫作實戰(zhàn)技巧演練(深圳,4月17-18日) 【培訓(xùn)日期】03月29-30日 上海 04月12-13日 深圳 05月16-17日 成都06月27-28日 深圳 07月13-14日 上海 08月23-24日 成都09月25-26日 深圳 10月30-31日 上海 11月22-23日 成都12月19-20日 深圳【培訓(xùn)地點】深圳、杭州【培訓(xùn)...

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