陳瀅妃老師————服務(wù)營銷禮儀與管理落地培訓(xùn)講師職業(yè)化人才培訓(xùn)專家、高級禮儀服務(wù)培訓(xùn)師高級營銷服務(wù)專家擔(dān)任地方企業(yè)管理咨詢顧問多家電力、銀行培訓(xùn)機構(gòu)核心講師多家企業(yè)長期合作活動現(xiàn)場舞臺主持人 實戰(zhàn)經(jīng)驗 ：陳老師有近十年培訓(xùn)規(guī)劃及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷，曾主持及參與數(shù)百家企業(yè)的培訓(xùn)及輔導(dǎo)項目，與團隊一起幫助數(shù)百家企業(yè)建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程，培訓(xùn)數(shù)萬名員工。同時還獲得國家企業(yè)培訓(xùn)師資格，長期致力于銀行金融、電力、酒店等行業(yè)的管理咨詢、服務(wù)營銷、禮儀、職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、健康養(yǎng)生管理等課程開發(fā)、培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作。擅長領(lǐng)域：電力行業(yè)： 《電力系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練營》、 《95598服務(wù)意識培養(yǎng)與素質(zhì)要求》 《95598：電話受理與抱怨投訴處理技巧》、《電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)自在溝通》 、《電力企業(yè)客戶投訴抱怨處理技巧》、《電力大客戶專業(yè)服務(wù)技巧》、《電力抄表員、搶修師傅：優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營》、《電力收費員高效工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧》、《電力服務(wù)禮儀與陽光心態(tài)塑造》、《電力員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)》、《電力中層管理提升訓(xùn)練》、《電力營業(yè)廳：優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營》、《電力呼叫中心情緒管理和壓力緩解技巧》、《電力服務(wù)滿意度...詳細>>

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