《職業(yè)素質(zhì)培育》課程大綱

  培訓(xùn)講師:陳瀅妃

講師背景:
陳瀅妃老師————服務(wù)營銷禮儀與管理落地培訓(xùn)講師職業(yè)化人才培訓(xùn)專家、高級禮儀服務(wù)培訓(xùn)師高級營銷服務(wù)專家擔(dān)任地方企業(yè)管理咨詢顧問多家電力、銀行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心講師多家企業(yè)長期合作活動現(xiàn)場舞臺主持人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):陳老師有近十年培訓(xùn)規(guī)劃及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷 詳細(xì)>>

陳瀅妃
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《職業(yè)素質(zhì)培育》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

《職業(yè)素質(zhì)培育》課程大綱

《職業(yè)素質(zhì)培育》課程大綱 講師 陳瀅妃

課 程 對 象 職場新人
課 程 時 間 1天
培 訓(xùn) 風(fēng) 格 談笑講授有理有例,互動往來精彩有趣,實(shí)效落地有根據(jù)。
陪伴學(xué)員“學(xué)在樂中,樂在學(xué)中”
培 訓(xùn) 方 法 故事分享、案例分析、理論講述、游戲互動、課堂練習(xí)
內(nèi) 容 大 綱
頭腦風(fēng)暴導(dǎo)入課程內(nèi)容——
你的職業(yè)需要哪些技能支撐個人的生存與發(fā)展?
2、你的職業(yè)技能需要哪些職場素質(zhì)協(xié)助呈現(xiàn)?
第一講 自 我 表 達(dá)
職場測試:
《你是否善于自我表達(dá)?》
一、自我表達(dá)的關(guān)鍵
■ 堅(jiān)定的原則與溫和的態(tài)度
二、有效自我表達(dá)的四個語意
1、描述情境
2、表達(dá)情緒
3、提出意見
4、征詢討論
三、情景模擬練習(xí)
1、匯報(bào)工作進(jìn)度
2、處理反對意見
3、提交方案
第二講 職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀
■ 案例導(dǎo)入——
1、西方歷史上最著名的一次以貌取人
2、中國歷史上最慘痛的一次以貌取人
一、優(yōu)雅的舉止與氣質(zhì),是你的形象名片
1、坐立行走蹲
2、手的動作
3、表情
身體氣味
5、小動作
二、商務(wù)禮儀,贏得更多商機(jī)
1、會面禮儀
2、提高名片有效率
3、握手禮儀
4、擁抱禮儀
5、自我介紹與介紹他人z
6、商務(wù)拜訪禮儀
7、商務(wù)接待禮儀
8、迎接禮儀
9、引導(dǎo)禮儀
10、斟茶禮儀
11、陪訪禮儀
12、送行禮儀
13、位次排列禮儀
14、宴會的桌次與座次
15、乘車的座次
16、乘電梯的次序
17、電話禮儀
18、手機(jī)禮儀
第三講 個人職業(yè)發(fā)展
■ “如果你不知道你要到哪兒去,那通常你哪兒也去不了?!甭殬I(yè)規(guī)劃就像人生的燈塔,它召喚著你、引導(dǎo)著你向它靠攏。有了它,你才知道自己將走向何方。
■課程導(dǎo)入:
1、撒哈拉沙漠中的比賽爾
2、哈佛大學(xué)關(guān)于目標(biāo)25年的跟蹤調(diào)查
一、職業(yè)生涯發(fā)展有規(guī)律
二、深刻認(rèn)識職業(yè)及職業(yè)生涯
1、職業(yè)分類的形象表述
2、職業(yè)的內(nèi)涵及職業(yè)認(rèn)識誤區(qū)
3、職業(yè)角色與家庭角色
三、外職業(yè)生涯的重要性
1、什么是外職業(yè)生涯
2、外職業(yè)生涯的特征及其重要性
四、內(nèi)職業(yè)生涯的關(guān)鍵性
1、什么是內(nèi)職業(yè)生涯
2、內(nèi)職業(yè)生涯的特征及其關(guān)鍵性
五、二者相互促進(jìn)關(guān)系
1、內(nèi)外職業(yè)生涯的關(guān)系
2、內(nèi)外職業(yè)生涯關(guān)系運(yùn)用:為自己打工
3、內(nèi)外職業(yè)生涯關(guān)系運(yùn)用:努力與收入的時差
4、內(nèi)外職業(yè)生涯關(guān)系運(yùn)用:什么是最好的工作
案例1:職業(yè)規(guī)劃,搶占先機(jī)
案例2:興趣為事業(yè)引路
六、職業(yè)生涯規(guī)劃
多層次需求與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
1、人生的十個階段
2、人生需求與人生價(jià)值
3、市場經(jīng)濟(jì)社會的特點(diǎn):沒有終生職業(yè)
4、職業(yè)生涯與人生需求
5、職業(yè)生涯規(guī)劃――構(gòu)筑人生宏偉大廈
案例1:小企業(yè)里也能干大事
七、從確定職業(yè)錨那天起,職業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)
1、職業(yè)錨的特點(diǎn)
2、八種職業(yè)錨的特點(diǎn)及其相關(guān)說明
3、找到職業(yè)錨的標(biāo)志
八、職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)方案
職業(yè)傾向測試:
《職業(yè)能力傾向測試》
《職業(yè)興趣測評》
《職業(yè)性格測評與職業(yè)匹配》
第四講 時 間 管 理
時間管理四象限
重要緊急
重要不緊急
緊急不重要
不重要不緊急
正確的行事優(yōu)先原則:4D原則
二、時間管理的障礙
時間大盜
問題
三、另兩種時間管理的能力
ABC法則
二八法則
四、案例分析
第五講 有 效 溝 通
■游戲互動:傳音
一、認(rèn)識溝通
1、溝通四要素
2、信息傳遞的特點(diǎn)
3、溝通的原則
二、傾聽
1、傾聽的好處
2、傾聽能力培養(yǎng)
3、同理心
4、馬斯洛需求理論
三、身體語言
1、信息傳播公式
2、身體語言優(yōu)化練習(xí)
四、有效溝通
1、評估性語言
2、描述性語言
3、錄像機(jī)說話
4、肯定

 

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