莊偉老師的內(nèi)訓課程
一、評價中心技術(shù)與背景介紹 1、評價中心定義2、評價中心特點3、評價中心的常用形式二、評價中心的來源和應用 三、評估中心使用的重點原則 1、評價和發(fā)展中心的組成部分2、如何選擇適當?shù)木毩晛頊y評勝任力3、如何設計評價中心練習四、 行為評估的經(jīng)典四步流程1、如何進行行為記錄2、對行為如何進行分類3、對行為如何進行評分4、對行為如何進行反饋五、勝任能力評估實踐演練部分：針對班組長案例分析練習實踐演練，針對評估目標管理/ 計劃管理/ 時間管理/ 影響能力/的等勝任力標準的分析練習。 六、勝任能力評估實踐演練第二部分：針對班組長案例分析練習實踐演練：評估團隊合作/監(jiān)控執(zhí)行/團隊領導/人才培養(yǎng)等勝任力標準
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一、結(jié)構(gòu)化面試與招聘選材體系概述1、結(jié)構(gòu)化面試簡介2、一個完整面試的典型流程3、結(jié)構(gòu)化面試的概念4、面試的目標5、面試中考官的角色與核心技能6、怎樣才能勝任面試官的角色？#61618; 引子案例：選楊利偉難還是選我們公司的職位難？二、目標選材五步曲1、避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū)#61618; 信息不一致#61618; 面試中泄密#61618; 忽略情商逆商#61618; 尋找超人2、確定勝任某工作崗位所需的素質(zhì)模型和標準#61618; 預期業(yè)績的三個組成成分:目標；工作障礙；能力素質(zhì)#61618; 素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹（含通用素質(zhì)介紹）#61618; 素質(zhì)定義及作用#61618; 冰山模型與素質(zhì)
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一、了解MBTI 的歷史來源與威廉.馬斯頓博士二、深入學習MBTI理論1、MBTI類型內(nèi)、外在轉(zhuǎn)換2、深入分析個人個性和工作性質(zhì)3、團隊作風卡分析應用4、團隊模板分析應用三、MBTI在人力資源的運用1、用MBTI解析員工個性特質(zhì)2、建立領導和員工之間的溝通渠道及建立氛圍，做好情緒管理3、員工職業(yè)生涯規(guī)劃4、在員工招聘的應用5、有效進行員工培訓6、人性特質(zhì)，專業(yè)能力，個人興趣的強勢組合7、降低企業(yè)離職率，員工離職、壓力管理四、MBTI個性分析1、了解性格傾向的八個關鍵角度#61618; 內(nèi)向與外向：怎樣與外界互動 #61618; 感覺與直覺：接收信息的傾向#61618; 感性與理性：怎樣做出決策
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篇：管理角色與原則章 管理角色與原則 一、管理的意義二、管理者的角色與功能三、雙方的期望四、管理者應具備的基本態(tài)度第二章 有效發(fā)揮組織效能 一、組織的形成二、原則一 指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性三、原則二 職務的認知四、原則三 授權(quán)的運用第二篇：工作管理第三章 計劃與執(zhí)行 一、科學管理的精神二、計劃力三、執(zhí)行力第四章 問題與決策 一、面對復雜的管理情境二、解決問題的價值與基本思維模式三、問題的澄清與聚焦技術(shù)－狀況分析四、提供解決問題的佳備選方案－決策制定第三篇：人員管理第五章 部屬培育與教練 一、水漲船高二、OJT的影響三、掌握培育的要點四、新進員工的引導五、工作指導的步驟六、管理能力的培養(yǎng)第六章
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一、招聘與選材體系概述 1、制定招聘戰(zhàn)略 2、招聘需要有預算嗎 3、招聘錄用程序的制訂思路與原則 4、彌補工作空缺的技巧 5、人才招聘錄用、人才面試評價的流程 二、引子案例:選楊利偉難還是選我們公司的職位難？ 三、目標選材六步曲 1、避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū) #61618;信息不一致 #61618;面試中泄密 #61618;忽略情商逆商 #61618;尋找超人 2、確定勝任某工作崗位所需的預期業(yè)績 #61618;預期業(yè)績的三個組成成分:目標；工作障礙；能力素質(zhì) #61618;素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹（含建模方法簡介及通用素質(zhì)介紹） #61618;素質(zhì)定義及作用 #61618;冰山模型與素質(zhì) #61
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一、案例導入及討論 1、你的企業(yè)是如何招聘選拔優(yōu)秀的銷售人員的？ 2、你在銷售人員招聘與甄選過程中遇到的主要問題是什么？ 3、選人不當?shù)木薮蟪杀?二、銷售人員招聘、面試過程中創(chuàng)建的十個問題 1、要求過高 2、標準不明 3、組織缺乏同一的標準 4、惺惺相惜 5、忽略情商 三、成功招聘銷售人員的五個要求及招聘體系五要素模型 1、職位分析 2、案例分享：某跨國公司職位說明書樣本 3、職位分析確定崗位職責及能力素質(zhì)要求；—制定崗位的勝任能力模型 4、案例分享世界5 強企業(yè)看重的能力素質(zhì)模型 5、以KSA及勝任能力模型確定招聘測試的內(nèi)容與方法； 四、素質(zhì)模型的概念及優(yōu)秀銷售人員的通用素質(zhì)模型（重點內(nèi)容）