王智老師的內(nèi)訓課程
【課程大綱】：（領(lǐng)導開訓:強調(diào)學習的意義和紀律）頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于自我激勵、團隊建設(shè)、員工輔導等的難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插員工激勵，分析、示范指導、模擬演練。章、卓越的銀行管理人員素質(zhì)訓練（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）一、贏者心態(tài)訓練凡事正面積極、凡事巔峰狀態(tài)、凡事主動出擊、凡事全力以赴短片觀看：別對自己說不可能模擬演練：贏者心態(tài)訓練二、溝通技巧訓練（一）、影響溝通效果的因素（二）、營造溝通氛圍：溝通地點、溝通時間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整（三）、溝通六件寶：微笑、贊美、聆聽、提問、關(guān)心、 “三明
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部分 真愛為何？——生命與愛的本質(zhì) #61618; 認識自我 #61618; 真愛和迷戀的區(qū)別 #61618; 愛的“金三角” #61618; 活在愛中的秘訣 #61618; 生涯規(guī)劃——發(fā)掘心靈的BEJING 活動1：親密關(guān)系自測 活動2：自畫像 第二部分、“愛情加油站”——愛的智慧存款藝術(shù) 1、 對人類大腦的三個分區(qū) 2、 關(guān)系的DNA：愛情銀行 3、 愛的“五種語言” 活動1：探索愛的語言 活動2：愛的存款練習 第三部分“男女大不同”——兩性關(guān)系差異和沖突管理： 1、 男女的需要和差異是什么？ 2、 處理沖突的五種模式 3、 親密關(guān)系的四大殺手 活動1：頭腦風暴：男女大不同 活動2：SA
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1、 高EQ的管理者內(nèi)涵 1）認識情緒和情緒智能（EQ）的定義2）對情緒管理的錯誤認知3）有效能的管理者的四個內(nèi)涵4）“全人發(fā)展”的領(lǐng)導素質(zhì)模型2、 管理者的自我心理建設(shè) 1）了解自己的人格特質(zhì)2）發(fā)掘自我的“心靈地圖”（“MINDMAPS”）3）尋找自信的根源——自我價值感4）性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCOUNT”的交互使用5）自我形象的提升——自我接納度訓練6）自我負責的思維建設(shè)3、 建立真誠開放的工作合作關(guān)系 1）成為開放自我的企業(yè)人2）“我訊息”的表達3）親和力建立六步驟4）人際關(guān)系的五個層次5）自我表達的三種模型6）心靈環(huán)保的四個步驟4、 自我EQ管理技巧 1）自我
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部分 卓越效能的領(lǐng)導者 領(lǐng)導者與團隊的關(guān)系 約哈利之窗——認清你的“思維盲點” 挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍 親和力營造七步驟，迅速進入他人頻道 企業(yè)內(nèi)三種不同的領(lǐng)導者表現(xiàn) 帶人先帶己——自我領(lǐng)導力的藝術(shù)第二部分 領(lǐng)導者的自我變革與成長 重新認識領(lǐng)導力的定義 領(lǐng)導者的終極使命確認 卓越領(lǐng)導者的誕生——覺醒 高效領(lǐng)導行為的五種行為 80/20定律與應(yīng)用領(lǐng)導人的輕重權(quán)衡觀 21世紀的21個領(lǐng)導原則 領(lǐng)導力的終極測試——帶動積極變革 領(lǐng)導力不可缺少的特質(zhì)——遠景思維第三部分 教練式領(lǐng)導力與價值觀管理 團隊發(fā)展中的知識管理與人性化管理 培養(yǎng)下屬領(lǐng)導力的六個層次 領(lǐng)導者的“八大角色心理測驗” 領(lǐng)導
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部分 成為有效能的管理者 #61618; 有效能的管理人之內(nèi)涵#61618; 約哈利之窗——認清你的“思維盲點”#61618; 挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍#61618; 卓越溝通的“八個前提假設(shè)”#61618; 親和力營造七步驟，迅速進入他人頻道#61618; 掌握心境的力量——溝通中的EQ管理#61618; 發(fā)揮影響力的基石——自我溝通與團隊溝通模式第二部分 管理者的自我心理建設(shè) 自我人格的覺察與反省 尋找自信的根源——自我價值感 性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCOUNT”的交互使用 自我形象的提升——自我接納度訓練 人我關(guān)系的深度心理學剖析第三部分 卓越溝通的技巧養(yǎng)
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部分 高效能團隊的診斷和評估 #61607; 高績效團隊的特征 #61607; 高績效團隊的評估 #61607; 健康團隊的EQ管理 #61607; 團隊成長的四步階梯——“塔克門團隊發(fā)展模型” #61607; 建立高績效團隊的六個步驟 #61607; 學習型團隊的內(nèi)涵 #61607; 大雁和狼的哲學啟示 第二部分 團隊現(xiàn)狀分析 運用有效的分析工具幫助團隊認清問題的本質(zhì)來源 #61607; 集體頭腦風暴 #61607; SWOT團隊現(xiàn)狀分析 #61607; 團隊的優(yōu)勢和弱勢 #61607; 團隊蜘蛛圖展示 第三部分 快樂溝通與合作 #61607; DISC性格問卷測試 #61607; 了解自身