植入式溝通（2天，加入禮儀）1.0

  培訓(xùn)講師：逯瑤

講師背景：
逯瑤老師（北京）聲音影響力品牌創(chuàng)始人北京培林學(xué)院副院長中國政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師北大縱橫、時代光華、和君等多家機(jī)構(gòu)特聘講師北京萬柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司創(chuàng)始人中國政法大學(xué)商學(xué)院MBA中國科學(xué)研究院心理學(xué)博士在讀山大師院音樂系聲樂專業(yè)高級人力資源師 詳細(xì)>>

逯瑤
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植入式溝通（2天，加入禮儀）1.0詳細(xì)內(nèi)容

植入式溝通（2天，加入禮儀）1.0

植入式溝通
講師：逯瑤





課 程 綱 要
【課程名稱】《植入式溝通》
【課程背景】
這是一個基于腦的本質(zhì)而開發(fā)的一堂關(guān)于溝通的課程，本課成從人的大腦的結(jié)構(gòu)出發(fā)，
在基于大腦攝取方式的基礎(chǔ)上研究一下溝通過程中的信息“植入”技巧。為什么一件事這
個人去溝通事情死活解決不了，而換另外一個人去，問題就迎刃而解？為什么同樣是帶
團(tuán)隊，別人的團(tuán)隊凝聚力強(qiáng)，而自己的團(tuán)隊卻一盤散沙，除了領(lǐng)導(dǎo)力除了問題外，更重
要的問題是隱藏在領(lǐng)導(dǎo)力背后的溝通能力。如何讓自己內(nèi)心所想科學(xué)的表達(dá)出來？如果
將對方的需求和痛點(diǎn)真正的挖掘出來？如何讓自己的說的話真正的被對方記住，從接收
到接收。且看基于腦的溝通力提升《植入式溝通》。
【課程收益】
★了解大腦的結(jié)構(gòu)，清楚知曉人的溝通模式；
★掌握溝通的必要流程和技能
★提升自己的情商和應(yīng)變力，懂得察言觀色
★提升學(xué)員的表達(dá)準(zhǔn)確性和思辨能力
★提升溝通中的察言觀色的能力
★對學(xué)生在溝通中的視覺語言、聲音語言、文字語言分別進(jìn)行塑造
★讓學(xué)生懂得溝通中的角色切換
【課程對象】全員
【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗(yàn)+行動學(xué)習(xí)
【課程時長】2天 6小時\天

【課程大綱】
（可根據(jù)學(xué)員情況，適當(dāng)調(diào)整課程的順序內(nèi)容）
第一講：什么是植入式溝通
了解大腦的習(xí)慣
（一）什么樣的信號傳輸最能打動對方的大腦
（二）大腦左右腦的分工
（三）大腦接收信號的習(xí)慣
（四）溝通結(jié)果就是植入深淺的過程——打開植入記憶的五個開關(guān)
（五）植入式溝通的體系——記住和被記住
（六）植入式溝通的核心——感性氛圍的營造，打動右腦
二、決定植入結(jié)果的神奇密碼——55/38/7
（一）視覺語言
（二）聲音表情
（三）文字語言
三、植入式溝通的定義——互動總結(jié)
四、植入式溝通的原則
五、為什么你會吃力不討好——喬哈里視窗
（一）隱私象限
（二）公開象限
（三）盲區(qū)象限
（四）潛能象限
第二講：植入式溝通的四大流程——望（如何察言觀色，正確使用自己的視覺語言）
如何用禮儀與微表情結(jié)合讓你學(xué)會察言觀色
眼神表情的通道
手勢的奧秘
親和力表情的禮儀技巧
如何使用禮儀流程的細(xì)節(jié)讓對方對你印象深刻
禮儀中距離的奧秘
握手之間的“五感”標(biāo)簽植入
稱謂與介紹禮儀中的話中有話
如何使用微信禮儀管理你的強(qiáng)大人脈
三、實(shí)戰(zhàn)中如何三種感知類型的人打交道
（一）視覺類型
（二）聽覺類型
（三）觸覺類型
第三講：植入式溝通的四大流程——聞（聽出動機(jī)，聽出尊重，聽出策略）
一、聆聽的四大技巧
（一）恩——同頻原則
（二）啊——認(rèn)可原則
（三）哇——贊美原則
1、贊美中的三個層次
2、如何使用贊美中的二級反饋塑造別人的行為
3、贊美原則的使用壁壘
（四）咦——互動原則
二、如何使用聆聽拉近你的信賴感
第四講：溝通的四大流程——問（問出需求、問出尊重、問出動機(jī)）
一、什么樣的問題才能產(chǎn)生積極導(dǎo)向
二、問題的種類和模式
三、如何用問挖掘?qū)Ψ叫枨?br /> 四、如何用問控制談話節(jié)奏
五、如何使用問避免溝通中的信息不對稱的問題
六、如何使用問避免扯皮
七、6+1締結(jié)法則——人生就是一場成交
八、如何用問使用同理心達(dá)到共贏
第五講：植入式溝通的四大流程——說（優(yōu)質(zhì)表達(dá)成就高級人脈）
一、如何在說的過程中成功引導(dǎo)對方
二、表達(dá)情緒的ABC理論
三、表達(dá)之前的三大“先后”原則
三、優(yōu)質(zhì)表達(dá)的基礎(chǔ)和公式
（一）BIC模型——如何讓正確表達(dá)自己情緒
（二）關(guān)鍵對話模型——如何處理你與同級/家人的矛盾
（三）正向與負(fù)向反饋模型——如何鼓勵與批評你的下屬
（四）4+3模型——如何與你的上級做匯報反饋
四、四種對話模型的情景演練
五、聲音影響力塑造
（一）聲音是有表情
（二）定制你聲音形象的塑造方法
（三）如何讓你的表達(dá)擲地有聲
（四）如何快速提升你的聲音影響力及氣氛渲染能力

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