激發(fā)高績效團(tuán)隊(duì)1（2天）

《激發(fā)高績效團(tuán)隊(duì)》
——理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)；能定目標(biāo)拿結(jié)果；會(huì)帶人發(fā)展團(tuán)隊(duì)——
主講：王琦老師
【需求背景】
「強(qiáng)化理念」管理者的思維需要轉(zhuǎn)變，樹立中層管理者的思考方式，讓大家明白管理團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)人才的必要性等
「會(huì)管團(tuán)隊(duì)」教會(huì)參與者怎么進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，如何才能做一個(gè)好的管理者
「善用OKR」促進(jìn)組織OKR落地，需要讓參與者理解為什么要主動(dòng)去學(xué)習(xí)并做好OKR，為什么這是管理者應(yīng)該具備的思維
「激發(fā)思維」對(duì)于年齡較大的中間管理者，助其思維轉(zhuǎn)化，去承擔(dān)的公司責(zé)任需要激發(fā)；對(duì)提拔上來缺啥管理理念和經(jīng)驗(yàn)的年輕的干部，給予正確方向指引
基于以上需求線索，本課程的整體設(shè)計(jì)分3個(gè)部分，其主要內(nèi)容；解決什么問題及各模塊間的邏輯設(shè)計(jì)進(jìn)行簡述：
模塊一：理解管理的本著和管理者的職責(zé)。其目的是概述性讓參與者（學(xué)員）有正確的管理理念，建立管理的整體思維框架。其中主要論述中層管理者和基層管理者的核心區(qū)別與挑戰(zhàn)，以及基于此，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在領(lǐng)導(dǎo)/管理團(tuán)隊(duì)時(shí)“心理姿勢(shì)”上應(yīng)該做哪些調(diào)整。
模塊二：確保OKR能夠落地的核心方法。其目的是助其了解OKR的本質(zhì)及比較以往牽引團(tuán)隊(duì)發(fā)展的目標(biāo)管理方法間的區(qū)別，這反映了組織與業(yè)務(wù)發(fā)展背后的什么本質(zhì)。結(jié)合模塊一的管理系統(tǒng)觀，傳授確保OKR落的方法與技巧，當(dāng)然也包括過程控制方法與技巧。
模塊三：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的正確之道。其目的是幫助管理者認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展內(nèi)在的規(guī)律，以及面對(duì)的主要挑戰(zhàn)。管理者應(yīng)該如何動(dòng)態(tài)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的狀態(tài)，并洞悉其背后的核心問題，聚焦精力與資源，來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（而非自己一個(gè)人）來解決阻礙發(fā)展的難題，讓團(tuán)隊(duì)得到健康發(fā)展。
三個(gè)模塊的邏輯整體設(shè)計(jì)，模塊一讓大家建立系統(tǒng)且深刻的大局觀；模塊二通過傳授一個(gè)具體的方法讓參與者（學(xué)員）在管理能力和組織需求上得到務(wù)實(shí)的滿足，從而讓學(xué)員更有獲得感的學(xué)習(xí)動(dòng)力；模塊三則傳授一套系統(tǒng)的方法與技巧，使其能用有長期有效且穩(wěn)定的思路、方法、技巧開展團(tuán)隊(duì)管理。
【課程收益】
「強(qiáng)化理念」理解管理的本質(zhì)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的職責(zé)，聚焦哪些管理/領(lǐng)導(dǎo)核心要素
「OKR落地」理解組織推行OKR的核心本質(zhì)；掌握OKR落地的方法/步驟與技巧
「會(huì)管團(tuán)隊(duì)」掌握時(shí)刻洞察團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，解決團(tuán)隊(duì)發(fā)展核心挑戰(zhàn)的方法與技巧
【課程特色】
清晰富有邏輯的課程路線圖，讓學(xué)員學(xué)習(xí)步步為營，富有節(jié)奏
拒絕理論灌輸，以學(xué)員的實(shí)際工作情境開展引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員知行結(jié)合
大量的演練、反饋，配合豐富實(shí)用的教材和工具，確保學(xué)以致用
【課務(wù)信息】
培訓(xùn)對(duì)象：中層管理者（涉及主管、小組組長，大概20人左右，涉及到產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、人事行政、業(yè)務(wù)銷售……）
2天（6～7小時(shí)/天）
【課程大綱】
模塊1：管理的本質(zhì)是什么？如何建立系統(tǒng)的管理觀念？（1.5小時(shí)）
認(rèn)識(shí)管理的本質(zhì)
管理的概念與本質(zhì)
團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人核心職責(zé)
確保管理有效的閉環(huán)
中層與基層管理要?jiǎng)?wù)
團(tuán)隊(duì)管理者常見的挑戰(zhàn)
認(rèn)識(shí)基層與中層管理者的異同
厘清基層與中層管理者的核心要?jiǎng)?wù)
課務(wù)宣導(dǎo)
說明課程結(jié)構(gòu)與學(xué)習(xí)安排
申明收益與規(guī)則
協(xié)助學(xué)員建立明確的收益期待
教學(xué)法：引導(dǎo)教學(xué)；班組研討；個(gè)人反思
案例與工具：《管理本質(zhì)全景圖》；《團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人核心要?jiǎng)?wù)》；《課程結(jié)構(gòu)圖》
模塊2：如何確保OKR落地？（5小時(shí)）
認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理
目標(biāo)的來源、意義與本質(zhì)
目標(biāo)管理的發(fā)展
OKR與其他目標(biāo)管理手段的關(guān)系
理解OKR背后的意圖與訴求
保障OKR落地的基礎(chǔ)與方法
體驗(yàn)并理解團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的意義與價(jià)值
提煉群策群力的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)要點(diǎn)
練習(xí)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，并討論其對(duì)管理的價(jià)值
介紹OKR落地的過程方法
總結(jié)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)如何保障OKR落地
如何設(shè)定或共識(shí)O
目標(biāo)來自上級(jí)如何確保成員理解
目標(biāo)來自團(tuán)隊(duì)圖和確保聚焦
O的典型錯(cuò)誤寫法
定義O的正確格式與要點(diǎn)
共同定義多個(gè)目標(biāo)的7步法
共通定義1個(gè)目標(biāo)的6步法
定義目標(biāo)的注意事項(xiàng)
如何為O設(shè)定KR
理解KR的含義，是什么不是什么
KR的典型錯(cuò)誤寫法
共同定義KR的7步法
OKR案例的辨識(shí)與分析
學(xué)員操練設(shè)定OKR
分析挑戰(zhàn)
認(rèn)識(shí)兩類關(guān)鍵挑戰(zhàn)
4種厘清關(guān)鍵挑戰(zhàn)的方法
應(yīng)對(duì)無序因素的樹形圖陳列法
應(yīng)對(duì)單要素深層分析的5WHY法
應(yīng)對(duì)多元因素的關(guān)聯(lián)圖法
應(yīng)對(duì)復(fù)雜因素的敏感分析法
學(xué)員操練找到關(guān)鍵挑戰(zhàn)
確定對(duì)策與行動(dòng)計(jì)劃
將關(guān)鍵挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為具像化問題
共同分析策略性措施
將策略措施與常規(guī)活動(dòng)化為To Do
整理To Do List
確定行動(dòng)計(jì)劃，設(shè)定里程碑與干系人圖譜
為OKR落地過程保駕護(hù)航
過程管理的要點(diǎn)
OKR實(shí)時(shí)跟進(jìn)關(guān)鍵步驟
OKR公示透明的意義與必要性
過程跟進(jìn)方法與會(huì)議技巧
OKR盤點(diǎn)與迭代
月度與季度盤點(diǎn)
如何判斷OKR是否需要迭代
迭代OKR的3步過程判斷
模塊小結(jié)與成功展示
教學(xué)法：案例分析；小組討論；個(gè)人反思；班組共創(chuàng)；繪圖教學(xué)
案例與工具：《O&KR精要》；《挑戰(zhàn)分析4技巧》；《過程跟進(jìn)模板》；《跟進(jìn)會(huì)提示卡》
模塊2：如何有效領(lǐng)導(dǎo)與管理團(tuán)隊(duì)？（6.5小時(shí)）
認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律，了解團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)
介紹2個(gè)變量與典型特征
理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展4個(gè)階段
介紹2種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為
理解團(tuán)隊(duì)4個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之道
團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)與行為模式
觀察團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)如何凝聚團(tuán)隊(duì)
如何觀察團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)
避免團(tuán)隊(duì)“混亂”
觀影找到觀察團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的線索
揭示團(tuán)隊(duì)在第一階段的典型特征
明確高績效團(tuán)隊(duì)的信念如何與團(tuán)隊(duì)階段聯(lián)系
明確該階段的管理核心意圖
學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)
揭示《團(tuán)隊(duì)章程》工具4個(gè)部分
練習(xí)如何完成4個(gè)部分
解決團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的“不滿”
觀影了解團(tuán)隊(duì)成員陷入怎樣的困境
總結(jié)團(tuán)隊(duì)在該階段有哪些典型挑戰(zhàn)和典型特征
理清該階段的典型特征的內(nèi)在聯(lián)系
明確該階段的管理核心意圖
團(tuán)隊(duì)因?yàn)槿鄙偈裁丛斐闪藳_突與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的聯(lián)系
理解沖突的價(jià)值與2種危害團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)
學(xué)習(xí)如何運(yùn)用“甜區(qū)”將沖突化為力量
學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)
區(qū)別與第一階段不同的關(guān)鍵點(diǎn)
通過案例分析領(lǐng)導(dǎo)策略是否有效
如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
觀影了解團(tuán)隊(duì)正經(jīng)歷什么
總結(jié)團(tuán)隊(duì)在該階段有哪些典型挑戰(zhàn)和典型特征
理清該階段的典型特征的內(nèi)在聯(lián)系
明確該階段的管理核心意圖
強(qiáng)化凝聚力應(yīng)該做什么
理解信任是如何建立的
我的團(tuán)隊(duì)可以如何通過增強(qiáng)信任
支持關(guān)系如何在團(tuán)隊(duì)開展
學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)
區(qū)別與第二階段不同的關(guān)鍵點(diǎn)
通過案例提煉領(lǐng)導(dǎo)者的有效策略
如何讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)創(chuàng)造高績效
觀影了解團(tuán)隊(duì)正經(jīng)歷什么
總結(jié)團(tuán)隊(duì)在該階段的典型特征的內(nèi)在聯(lián)系
明確該階段的管理核心意圖
學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)
通過案例辨識(shí)關(guān)鍵行動(dòng)是什么，對(duì)團(tuán)隊(duì)有何價(jià)值
強(qiáng)化關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)行為
回顧課程活動(dòng)與關(guān)鍵內(nèi)容
介紹后續(xù)支持工具
回顧開場(chǎng)挑戰(zhàn)有何收獲
教學(xué)法：觀影反思；小組討論；個(gè)人反思；技能演練
工具：《團(tuán)隊(duì)章程》；《團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律》；《團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)觀察表》；《創(chuàng)造甜區(qū)》；《促建信任》
閉場(chǎng)：利用思維導(dǎo)圖回顧課程內(nèi)容，總結(jié)個(gè)人收益（30分鐘）
<備選模塊：若學(xué)員管理經(jīng)驗(yàn)<2年或基本功不那么扎實(shí)，建議將模塊三替換如下>
備選模塊：如何激發(fā)下屬，建立良好的協(xié)作關(guān)系并獲得其追隨？（6.5小時(shí)）
掌握下屬工作狀態(tài)
介紹觀察工作狀態(tài)的2個(gè)維度
理解工作狀態(tài)的4個(gè)特征
揭示各特征背后的需求
學(xué)習(xí)診斷下屬工作狀態(tài)的步驟
學(xué)習(xí)診斷下屬工作狀態(tài)的技巧
初步練習(xí)診斷工作狀態(tài)
通過案例掌握動(dòng)態(tài)診斷工作狀態(tài)
利用工具盤點(diǎn)崗位主要工作任務(wù)
評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員各任務(wù)的工作狀態(tài)
靈活運(yùn)用4種督導(dǎo)方式
通過視頻理解2種領(lǐng)導(dǎo)行為
通過案例辨識(shí)2種領(lǐng)導(dǎo)行為
引導(dǎo)學(xué)員列出2種領(lǐng)導(dǎo)行為實(shí)例
找出錯(cuò)誤的實(shí)例及原因
揭示2種領(lǐng)導(dǎo)行為的概念與邏輯
通過邏輯圖理解4種領(lǐng)導(dǎo)方式
理解4種領(lǐng)導(dǎo)方式的主要特征
聚焦4種方式的領(lǐng)導(dǎo)意圖
分組提煉4種領(lǐng)導(dǎo)方式的使用精要
對(duì)比正確的使用精要，分析差別背后的原因
分析4種領(lǐng)導(dǎo)方式的異同點(diǎn)及揭示的邏輯
組織小組開展實(shí)例演練
邀請(qǐng)代表公開演練
講師點(diǎn)評(píng)并利用使用精要做正面演示
強(qiáng)化4種領(lǐng)導(dǎo)方式的使用技巧
確保督導(dǎo)有效，防治員工退步
體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)方式與員工狀態(tài)的匹配與否帶來的影響
總結(jié)不匹配的主要2種狀態(tài)
總結(jié)2種狀態(tài)在實(shí)際工作中的影響
處理當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與下屬就工作狀態(tài)有分歧時(shí)如何處理
學(xué)習(xí)利用伙伴關(guān)系會(huì)談表建立伙伴關(guān)系
運(yùn)用督導(dǎo)計(jì)劃卡設(shè)定督導(dǎo)策略
運(yùn)用督導(dǎo)計(jì)劃卡開展督導(dǎo)計(jì)劃
將技能運(yùn)用與實(shí)際
了解督導(dǎo)閉環(huán)及重要節(jié)點(diǎn)要?jiǎng)?wù)
練習(xí)反饋的2種形式與4大要點(diǎn)
利用《督導(dǎo)計(jì)劃卡》工具盤點(diǎn)崗位主要工作任務(wù)
評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員各任務(wù)的工作狀態(tài)體現(xiàn)在《督導(dǎo)計(jì)劃卡》中
將督導(dǎo)計(jì)劃與策略落實(shí)于《督導(dǎo)計(jì)劃卡》
教學(xué)法：案例分析；小組討論；個(gè)人反思；觀影分析；繪圖教學(xué)；角色扮演
案例與工具：《金晶的任務(wù)》；《診斷提示卡》；《輔導(dǎo)方式精要提示卡》；《督導(dǎo)計(jì)劃卡》

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