高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》（2天）
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課程背景：?
古老的非洲有句諺語(yǔ)：一個(gè)人可以走得快，一群人才能走得遠(yuǎn)。一個(gè)人不論是在企業(yè)里還是在社會(huì)，想要取得成就都離不開團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)的支撐。縱觀所有成功的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人代表，無(wú)一例外，他們的背后都有著強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，已不再是單憑個(gè)人單打獨(dú)斗闖天下，而是靠整合資源抱團(tuán)打天下。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的力量，你將寸步難行；無(wú)法有效管理團(tuán)隊(duì)，你不是卓越的管理者。反之，你若能帶出一支鐵一般的隊(duì)伍，你就將擁有鐵一般的事業(yè)，堅(jiān)不可摧。
因此，如何打造出一支眾志成城、堅(jiān)強(qiáng)如鐵的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者都需要思考的問(wèn)題。
課程收益：?
明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要性;
識(shí)別高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征和人力構(gòu)成；
了解團(tuán)隊(duì)成員的不同需求、不同水平以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格，知己解彼，緊密合作。
對(duì)標(biāo)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)自我修煉；
了解團(tuán)隊(duì)管理的難點(diǎn)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的秘辛；
提升培育團(tuán)隊(duì)的能力，從下屬培育、執(zhí)行力提升、目標(biāo)設(shè)定、有效激勵(lì)、合理授權(quán)、沖突解決等多個(gè)維度打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）
課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理者
授課方式：采用知識(shí)講授、案例研討、問(wèn)答互動(dòng)、分組PK、視頻解析、模擬演練、講師點(diǎn)評(píng)等方式授課。
課程大綱：
第一篇：認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
學(xué)員討論：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
導(dǎo)論：團(tuán)隊(duì)是事業(yè)的保障，司令員有再好的戰(zhàn)略，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)也實(shí)現(xiàn)不了。
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的人力構(gòu)成：賢者上、智者側(cè)、能者中，工者下、庸者退。
二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)：流水不腐，戶樞不蠹。
三、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀形成的四個(gè)階段：形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范期、表現(xiàn)期
四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征
第二篇：組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)成員角色認(rèn)知
1、三種需求的團(tuán)隊(duì)成員類型
2、三種水平的團(tuán)隊(duì)員工類型
3、團(tuán)隊(duì)成員能力&意愿矩陣
4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要搭配好五類班子成員
學(xué)員討論：親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。談?wù)勀銓?duì)這句話的理解……
5、利用多樣化團(tuán)隊(duì)成員解決多樣化問(wèn)題
二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自我認(rèn)知與修煉
學(xué)員討論：什么樣的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？
1、四種風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)類型：指揮型、督導(dǎo)型、參與型、授權(quán)型
學(xué)員自檢：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)
2、諸子百家對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求：
兵家-將兵之人五項(xiàng)修煉：智信仁勇嚴(yán)
道家-太上，下不知有之，其次親而譽(yù)之，其次畏之，其次侮之。
儒家-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)五項(xiàng)要求：仁義禮智信
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的5層素質(zhì)模型：以權(quán)壓人、以情感人、產(chǎn)生成果、人才培養(yǎng)、眾望所歸；
4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的正確定位：
不做錯(cuò)位、越位與不到位的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
做好副職不簡(jiǎn)單
5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的人際技能修煉：
領(lǐng)導(dǎo)者也需符號(hào)裝點(diǎn)
學(xué)員自檢：你留給別人的第一印象如何
做好情商管理
- EQ vs IQ
- 認(rèn)知情商
- 情商、智商四象限：你是哪一類？
案例分析：王寶強(qiáng)的得意；
案例分析：李白的失意；
學(xué)員自檢：測(cè)試你的交際風(fēng)格
捧著一顆心來(lái)：你會(huì)用“載體”表達(dá)自我嗎？
工作能力VS關(guān)系能力；
團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系升級(jí)的三個(gè)法寶
用幫人的方式去求人
善用上司-上司是你最好的資源
領(lǐng)導(dǎo)者如何面對(duì)杯中物
第三篇：管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)管理的三大難題
二、團(tuán)隊(duì)管理的兩個(gè)核心
三、團(tuán)隊(duì)管理的三個(gè)步驟
四、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)關(guān)鍵
五、團(tuán)隊(duì)和諧的三大因素
學(xué)員討論：如何讓團(tuán)隊(duì)人才涌現(xiàn)？
問(wèn)題1：為何千里馬常有而伯樂(lè)不常有？
問(wèn)題2：如何解決該問(wèn)題？
六、發(fā)揮制度在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用
制度是為了約束人而存在
減少關(guān)系依靠，增強(qiáng)制度執(zhí)行；
制度必須務(wù)實(shí)
七、發(fā)揮企業(yè)文化在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用
文化的特性
企業(yè)文化的傳播力量
八、影響力在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用
權(quán)力的受限
影響力的威力
九、給待遇是件很藝術(shù)的事
十、領(lǐng)導(dǎo)者的說(shuō)服力核心
十一、近嚴(yán)遠(yuǎn)寬的管理模式
十二、團(tuán)隊(duì)管理的核心
十三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)修為
十四、領(lǐng)導(dǎo)者如何如何管理能人
十五、管理下屬的兩個(gè)方法
十六、解析韓非子“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)七術(shù)”：
眾端參觀
必罰明威
信賞盡能
一聽責(zé)下
疑詔詭使
挾知而問(wèn)
倒言反事
第四篇：培育高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、以人為本的部屬培育之道
學(xué)員討論：下屬培育是誰(shuí)的事？請(qǐng)列出第一責(zé)任人。
1、好的培訓(xùn)是引導(dǎo)，不是灌輸。
2、部屬培育應(yīng)有安全邊界
3、管理者扮演的三個(gè)角色：教練、拉拉隊(duì)長(zhǎng)、法官；
4、教練技術(shù)五步法
5、如何對(duì)待犯過(guò)錯(cuò)誤的下屬？
6、溫暖手段VS冷酷手段
7、巧妙借力做好部屬培育
8、部屬培育的禁忌
二、執(zhí)行為王的的執(zhí)行力提升之道
1、執(zhí)行落地的關(guān)鍵
2、提升執(zhí)行力的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)
3、提升執(zhí)行力的方法列舉
4、莫拉蒂海灘實(shí)驗(yàn)-承諾管理
5、承諾管理的要求
6、矯正執(zhí)行中的偏差—及時(shí)反饋
7、三種反饋方式
案例分析：張俊錯(cuò)在哪？應(yīng)該怎么辦？
8、執(zhí)行控制三階段
三、上下同欲的部屬激勵(lì)之道
1、調(diào)動(dòng)員工積極性的秘辛
2、買賣與事業(yè)的區(qū)別
3、經(jīng)營(yíng)員工的神圣感
4、爬格子帶來(lái)的激勵(lì)
5、激勵(lì)的原則
6、激勵(lì)的技巧
四、保障績(jī)效的目標(biāo)管理之道
案例分析：獵狗與土撥鼠的啟示
1、為什么需要設(shè)定目標(biāo)
數(shù)據(jù)調(diào)查：有多少人擁有目標(biāo)？
2、設(shè)定目標(biāo)的方法：SMART原則
學(xué)員演練：用SMART原則設(shè)定你今年的工作目標(biāo)；
3、目標(biāo)的種類
案例分析：生命中的大石頭
4、要事第一的理念和行為
5、做正確的事&正確的做事（Do right things& Do things right）
6、帕累托原則的驚人社會(huì)現(xiàn)象
7、如何做到要事第一
8、打棗理論&木桶理論
9、以終為始的原則和方法
案例分析：以結(jié)果為導(dǎo)向的經(jīng)典演繹
學(xué)員演練：用以終為始的方法，想象你五年后在做什么？
五、解放身心的授權(quán)管理之道
1、授權(quán)的定義
2、常見的誤區(qū)
3、授權(quán)的優(yōu)點(diǎn)
4、因人而異的授權(quán)：
對(duì)不夠成熟的人
對(duì)于成熟的人
5、管理者授權(quán)應(yīng)注意的事項(xiàng)：
如下事項(xiàng)不應(yīng)授權(quán)：保留自己職責(zé)范圍內(nèi)的主要權(quán)利
如下事項(xiàng)可授權(quán)：具有一定的難度和挑戰(zhàn)，下屬具有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和技能。
應(yīng)該授權(quán)的：下屬過(guò)去不能勝任的，但是現(xiàn)在可以勝任的，風(fēng)險(xiǎn)不大。
必須授權(quán)的：風(fēng)險(xiǎn)小，不影響大局。
6、授權(quán)的原則：
相近原則
授要原則
明責(zé)授權(quán)
動(dòng)態(tài)原則：?jiǎn)雾?xiàng)授權(quán)、條件授權(quán)、定時(shí)授權(quán)；
六、游刃有余的沖突解決之道
1、巧用“條件思維”來(lái)化解沖突
2、四招化解與下屬的沖突
3、逞強(qiáng)不是真強(qiáng)，示弱不是真弱。
4、低調(diào)謙虛是護(hù)你周全的法寶
5、鄧寧-克魯格心理效應(yīng)
6、解讀“善”字
視頻欣賞：真誠(chéng)贊美的神奇效應(yīng)
End.

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