從中層到中堅--中層綜合技能提升(1-3天版)
從中層到中堅--中層綜合技能提升(1-3天版)詳細內(nèi)容
從中層到中堅--中層綜合技能提升(1-3天版)
從中層到中堅-- 中層綜合技能提升(MTP)
【課程背景】
據(jù)2016年美國《管理者》雜志社公布的一項調(diào)查數(shù)據(jù)表明,超過40%的企業(yè)總裁認為自己組
織中最能干最具有貢獻的就是中層管理者。因為中層是部門的高管層和基層員工之間的
紐帶、日常工作的管理者和各項活動的組織者,中層是企業(yè)的中堅和脊梁,企業(yè)的發(fā)展
壯大,需要管理干部的快速成長;如果把企業(yè)比作球隊中層就代表二傳手,一個好的二
傳手可以把死球變?yōu)榛钋?,二傳手不到位好球也變?yōu)槌羟颉K?br />
如果您要造就一個強大的公司,那么, 請您先學會打造強大的中層!
【課程對象】:基中層管理者
【主講老師】:張志超
【課程時長】:1-2天(每天6小時)
【課程特色】準--理論精確 趣---寓教于樂 思---深度分析 效---工具應(yīng)用
【課程收益】
1:實際管理工作中按照優(yōu)秀管理者的工作模型去要求自己
2:實際管理工作中運用結(jié)果思維去做事,運用執(zhí)行監(jiān)控技術(shù)不折不扣拿到結(jié)果
3:實際工作運用心理學的知識和NLP邏輯層次基于人性的角度進行有效溝通。
4:運用高效目標管理和目標分解與計劃制定技術(shù)打開目標到結(jié)果之間的通道以及時間管
理的能力從而提升團隊的效率
5:運用績效輔導面談技術(shù)對員工的階段工作進行有效的總結(jié)與反饋,賦予面談成效
6:基于團隊成員DISC性格的不同采用不同的管理手段做到人盡其才,物盡其用
7:提升激勵員工的能力讓員工和管理者一起動起來,打造自動自發(fā)的團隊
【知識體系】:NLP語言神經(jīng)學+CP教練技術(shù)+MP管理心理學+DISC性格分析
【課程大綱】
從中層到中堅的六個途徑
一:管理者的角色認知與定位
1:通過管理者在企業(yè)里的定位明確他們的作用承上啟下而不是上傳下達
2:通過管理者的勝任素質(zhì)模型找出差距,明確方向
3:通過冰山模型確定管理方向
4:新時期管理者的角色定位成為教練,實現(xiàn)人性化的管理
5:管理者職位權(quán)力及個人權(quán)力的區(qū)別及管理與領(lǐng)導的差異
情境案例——某企業(yè)管理者角色定位轉(zhuǎn)換上的危機與誤區(qū)
課程產(chǎn)出:管理者的勝任素質(zhì)模型,,教練式領(lǐng)導的特色
二:管理者責任意識及以終為始的目標及結(jié)果達成
1:責任評價,什么是真正的負責任和表面的負責任
2:責任與結(jié)果之間的關(guān)系.
結(jié)果不等式:任務(wù)不等于結(jié)果、態(tài)度不等于結(jié)果、職責不等于結(jié)果:
3:如何定義結(jié)果?結(jié)果的三要素是什么?基于結(jié)果思維布置工作及匯報工作的方法
4:運用閉環(huán)管理思維進行結(jié)果的管控
5:運用計劃分解的流程對目標結(jié)果關(guān)鍵點與關(guān)鍵要素有效把控
6:掌握目標計劃流程分解的原理--如何做到全面而又無遺漏
7:運用5W2H讓計劃執(zhí)行落地拿到結(jié)果
8::基于目標反饋的績效面談技巧
課程產(chǎn)出:目標分解與制定的流程架構(gòu);5W2H行動方案的抒寫;以結(jié)果為導向的閉環(huán)管
理模型;個人執(zhí)行力自我管理模型
三:管理者的技能提升之有效溝通
(一)有序的溝通就是有效的溝通
1:溝通前先做準備 準備的5W2H法
2:創(chuàng)造良好氛圍: 情感表達四部曲
3:探尋與引導: 發(fā)問問題背后的原因而不是聚焦問題的本身
4:闡述觀點:表達需求感受而不是看到的問題
5:抗拒消除法 :破除下屬異議和抗拒的6大技巧
6:達成共識:達成共識后三個跟進邏輯
課程產(chǎn)出:學員通過溝通的流程構(gòu)造,有序的進行溝通,降低溝通成本
(二):溝通的藝術(shù)及心理學的應(yīng)用
1:NLP邏輯層次在溝通當中的運用
2:基于NLP邏輯層次的積極性贊美與發(fā)展性反饋技巧
3:心理學在團隊溝通中的有效應(yīng)用
4:羅森塔爾效應(yīng)、期望理論、踢貓效應(yīng)、吸引力法則在溝通中的運用
5:溝通心態(tài)之受害者模式與掌控者模式,表達需求而不是問題
6:溝通中同理心建立技巧與方法
7: 批評只能對事不能對人,表揚既可以對事又可以對人
8:表揚如何往上說,批評如何到行為
課程產(chǎn)出:學員通過NLP的邏輯層次及心理學效應(yīng)的相關(guān)解讀,運用積極性贊美與發(fā)展性
反饋技巧
四:激起團隊心中的浪花
1:描述激勵的本質(zhì)動機-需求-行為
2:描述馬蠅效應(yīng)在激勵當中的應(yīng)用
3:通過期望理論對員工工作動機進行深層梳理
4:運用NLP需求探索話術(shù)挖出員工深處需求
5:運用NLP激勵模型鎖定員工的需求
6:如何建立與下屬的心靈契約
課程產(chǎn)出:學員通過員工激勵模型建立與下屬的心靈契約
五:團隊的組成及下屬個性化的團隊管理
一:團隊的認知及組成要素
1:成功不是選擇最好而是最合適
2:團字和囚字的區(qū)別
3:團隊的6個形成要素
4:團隊成員的角色認知
5:團隊成員中不同角色的作用及個性化指導
老虎性格:結(jié)果導向,約定節(jié)點反饋,彈性目標,有效獎勵
考拉性格:任務(wù)導向,加強過程反饋,限定時間、有效鼓勵
孔雀性格:人際導向,時間任務(wù)節(jié)點反饋,細節(jié)檢查,有效贊美
貓頭鷹性格:細節(jié)導向,數(shù)據(jù)依托,有效提醒,注重大局
二:基于團隊成員不同個性的溝通技巧
老虎性格:成果再先,回避沖突
孔雀:贊美在先,控制再后,注重氛圍
考拉:鼓勵再先,發(fā)問再后,鼓勵結(jié)束:鼓勵+發(fā)問+鼓勵
貓頭鷹:保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問終結(jié)
課程產(chǎn)出:通過團隊角色的分析針對不同角色的下屬進行管理做到優(yōu)點可用,缺點可控
六:從管理走向領(lǐng)導
1:學員通過學習管理與領(lǐng)導的區(qū)別與側(cè)重點,學會左手管理右手領(lǐng)導
2:描述領(lǐng)導與領(lǐng)導力之間的差異,領(lǐng)導力個人修為的方法
3:提升個人影響力獲取下屬追隨的路徑
課程產(chǎn)出:洞悉領(lǐng)導力的本質(zhì),運用提升領(lǐng)導力的方法提升個人影響力,獲取下屬追隨
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