《結構化思維的職場應用》2天版

  培訓講師：都國凡

講師背景：
都國凡簡介“礪課講師訓練營”創(chuàng)始人浙江省企業(yè)培訓師高級講師中國好講師大賽浙江賽區(qū)評委杭州新秀講師俱樂部創(chuàng)始人、導師國際促動師協(xié)會(WFA)高級促動師WFA績效倍增商學院特聘講師《讓課堂有料有趣又落地-講師的設計秘籍》版權所有人部分主講課題《 詳細>>

都國凡
    課程咨詢電話：

《結構化思維的職場應用》2天版詳細內容

《結構化思維的職場應用》2天版

結構化思維的職場應用
課程背景：
在職場當中，你的員工是否遇到過下面的情況：
下屬匯報工作：下屬說的支支吾吾不知所云，最后領導還得補一句：“你到底想說啥？”
領導交代事情：領導講的口若懸河，下屬卻聽的一知半解。
項目決策分析：你腦袋里翻江倒海考慮各種因素，卻經常越想越亂，沒有頭緒。
如何避免思維混亂、講話雜亂無章？
如何才能做到頭腦清晰、高效的傳達你的信息？
如何讓同一個職場中的人，都能統(tǒng)一標準，提升溝通效率？
依據麥肯錫經典書籍《金字塔原理》，結合職場溝通表達的具體場景，都老師開發(fā)了本課程。旨在快速提升職場人士在信息傳遞、人際溝通中效率和效果。
課程收益：
1.統(tǒng)一員工的思維方式和溝通方式，提升整體效率，降低溝通損耗
2.提升員工對上、對下以及平級間溝通質量，營造良好的人際環(huán)境
3.提升員工對外溝通能力，豎立公司正面形象
4.掌握常見管理場景的結構化分析方法，提升問題分析與解決能力
教學目標：
1.學員可以運用結構化表達四步法，模擬完成一個工作匯報。
2.學員可以從一個表達混亂的表達中，快速梳理出其表達結構，并抓取出關鍵信息。
3.學員可以運用三段論法，快速設計一段三分鐘即興演講。
4.學員可以選取一個工作中常見場景，運用結構化表達方式，完成模擬演練。
5.學員可以選取一個問題分析的結構化模型，分析一個自己常見的問題場景。
課程時間：2天講練占比：講師講授：學員演練 ≈ 5:5
授課對象：中基層管理者、基層員工
建議人數：10-28人最佳，可適當上下浮動
授課方式：理論講授、案例分析、大量實操演練、多個游戲化互動
特別說明：此大綱為標準版，實施前會根據調研結果再出一個針對性的版本
課程大綱
引入篇：
一、職場溝通常見問題
1.觀點不明-缺要點
2.信息繁雜-缺邏輯
3.說服無力-缺依據
4.方式各異-缺效率
二、利“他”主義：工作匯報的最重要原則
1.講“他”關注的內容
2.用“他”喜歡的形式
1）邏輯清晰
2）重點突出
3）有理有據
第一講：匯報之前 先想明白
一、不同對象的匯報側重點
1.高層-看得遠
2.中層-挖得深
3.基層-曬得多
二、矩陣分析法：先讓自己想明白
1.橫向 考慮全面
1）制約因素
2）所需資源
3）行動建議
2.縱向 深度剖析
1）細化顆粒度
2）避免含糊的描述
三、導圖法：在宏觀角度梳理邏輯
1.及格：自己能看明白
2.優(yōu)秀：同事能看明白
3.卓越：外行能看明白
第二講：想明白后 講清楚
什么是“甩鍋式”匯報
1.有內容 無結論
2.有結論 無論據
3.有論據 無邏輯
二、結構化匯報的基本要素
1.觀點先行-讓對方好理解
1）為每段內容概括出一個觀點
2）為每個觀點提煉出一個關鍵詞/句
2.分類清晰-讓對方理的順
1）為不同觀點找共性
2）為同組觀點歸類別
3.論據支撐-讓對方信得過
1）與左腦對話的理性論據
2）與右腦對話的感性論據
4.邏輯遞進-讓對方知輕重
1）按重要程度排邏輯
2）按時間順序排邏輯
3）按組成要素排邏輯
三、如何重構一個糟糕的匯報？
1.識別觀點與事實
2.找到其對應關系
3.一句話概括核心要點
四、3種常見的匯報結構
1.闡述問題：PRM結構
1）P問題闡述
2）R原因分析
3）M解決方案
2.說服型匯報：PEEP結構
1）P 結論先行
2）E解釋論證
3）E舉例說明
4）P重申結論
3.李嘉誠匯報法
1）結論
2）原因
3）結論
4）措施
5）建議
第三講：工作匯報型PPT的制作技巧
（此部分配有大量實操演練，建議把學員的典型課件提前給到都老師，以便在課程中直接使用學員課件作為講解素材）
一、PPT常見問題
1.文字扎堆
2.排版混亂
3.邏輯不清
4.重點不明
二、匯報型PPT的常見功能頁
1.封面頁
2.目錄頁
3.內容頁
4.過渡頁
5.小結/總結頁
三、PPT呈現5原則
1.段不如句
2.句不如詞
3.詞不如字
4.字不如表
5.表不如圖
四、典型頁面的五步優(yōu)化
1.切模塊
2.提觀點
1）變段為句
2）變句為詞
3.找邏輯
4.配圖示
5.加動畫
五、SmartArt的排版黑技能
1.文字的一鍵排版
1）并列關系
2）遞進關系
3）層級關系
4）流程關系
2.圖片的一鍵排版
1）對齊
2）配字
六、數據的圖表化呈現
1.原始數據轉圖表
2.從數據中提觀點
3.表格的排版優(yōu)化
七、動畫設計
1.動畫的作用
1）引導觀看次序
2）突出邏輯關系
2.兩種推薦使用的動畫技巧
1）擦除
2）淡入

 

都國凡老師的其它課程

一人能則人人能--崗位經驗萃取課程背景：惠普CEO曾說過：“如果我們所有人都知道我們已經知道的，那么我們的利潤將會再翻一番?！薄白屗腥硕贾牢覀円呀浿赖摹边@個聽起來很普通的要求，卻是很多管理者夢寐以求的。因為，這意味著：1、個人優(yōu)秀經驗將被企業(yè)有效留存。即使業(yè)務專家離開，也不會對組織產生過大的損失，組織為每一個人的成長所付出的代價，也不會隨著人才的流

 講師：都國凡詳情

站穩(wěn)講臺--TTT內訓師授課技巧提升課程背景：內訓師往往是由業(yè)務專家兼任，他們有滿肚子的干貨，遇到實際情況可以侃侃而談，但是一旦走上講臺，面對一群員工做正式的教學時，往往會缺乏章法。不但讓學員缺乏收獲，也很容易打擊他們自己授課的積極性。他們的授課技能需要得到提升，但與此同時，他們又沒有足夠的時間和精力，去系統(tǒng)的學習課堂上的教學技巧。如何才能幫助內訓師們快速的

 講師：都國凡詳情

《點燃課堂--游戲化的教學活動設計》課程背景：員工對純講授式課堂的耐受能力正在變得越來越弱，教學效果也正在變得越來越差，企業(yè)對新的培訓形式越來越渴求。造成這個局面的原因有以下三點：1傳統(tǒng)課堂枯燥乏味內訓課程中往往包含大量的枯燥內容，而內訓師普遍是業(yè)務線出身，缺乏足夠的授課技巧，面臨著“不講不行，講了又沒人聽”的局面。2移動式學習的沖擊移動互聯的發(fā)展，給人們的

 講師：都國凡詳情

《四步成為微課能手》課程背景：在移動互聯時代，學員對學習需求的突出變化就是：移動化、碎片化、自主化。經過多年的洗禮，企業(yè)對培訓的需求也越來越講究“對業(yè)務問題的有效解決”。因此，培訓學習的網絡化、微型化、場景化成為日益突出的趨勢。微課也日益成為企業(yè)學習的標準配置，微課學習也將成為企業(yè)內部培訓必不可少的重要方式。但是，在企業(yè)紛紛組織內部微課開發(fā)的同時，往往存在以

 講師：都國凡詳情

《四步成為微課能手》線上訓練營課程背景：在移動互聯時代，學員對學習需求的突出變化就是：移動化、碎片化、自主化。經過多年的洗禮，企業(yè)對培訓的需求也越來越講究“對業(yè)務問題的有效解決”。因此，培訓學習的網絡化、微型化、場景化成為日益突出的趨勢。微課也日益成為企業(yè)學習的標準配置，微課學習也將成為企業(yè)內部培訓必不可少的重要方式。但是，在企業(yè)紛紛組織內部微課開發(fā)的同時，

 講師：都國凡詳情

《玩轉直播教學》課程背景：在移動互聯時代，學員對學習需求的突出變化就是：移動化、碎片化、自主化。經過多年的洗禮，企業(yè)對培訓的需求也越來越講究“對業(yè)務問題的有效解決”。因此，培訓學習的網絡化、微型化、場景化成為日益突出的趨勢。線上教學也日益成為企業(yè)學習的標準配置，這也將成為企業(yè)內部培訓必不可少的重要方式。但是，在企業(yè)紛紛組織內部線上課程開發(fā)的同時，往往存在以下

 講師：都國凡詳情

《玩轉直播教學》線上訓練營課程背景：在移動互聯時代，學員對學習需求的突出變化就是：移動化、碎片化、自主化。經過多年的洗禮，企業(yè)對培訓的需求也越來越講究“對業(yè)務問題的有效解決”。因此，培訓學習的網絡化、微型化、場景化成為日益突出的趨勢。線上教學也日益成為企業(yè)學習的標準配置，這也將成為企業(yè)內部培訓必不可少的重要方式。但是，在企業(yè)紛紛組織內部線上課程開發(fā)的同時，往

 講師：都國凡詳情

課程的敏捷開發(fā)與設計（線上訓練營）課程背景：人生病了需要找醫(yī)院的醫(yī)生來治，但企業(yè)得病了最好自己治，因為這種治療的“靶向性”更明確。培訓是治療企業(yè)病的常用手段，但作為強身治病的重要手段，內訓課程的開發(fā)正在受到越來越多員工質疑和抱怨。其核心原因有以下三點：1藥不對癥醫(yī)生開藥前一定是一番細致的“望聞問切”。而內訓師開發(fā)課程的依據，往往是簡單的調研或領導的吩咐，甚至

 講師：都國凡詳情

站穩(wěn)講臺--TTT內訓課程的內容開發(fā)課程背景：作為一個普通人，如果生病了就需要去醫(yī)院找醫(yī)生來治療，因為他們更專業(yè)；但作為一個企業(yè)，出了問題則最好由自己人來解決，因為自己人更理解自己的問題，這種治療的“靶向性”也更強。培訓是解決企業(yè)問題的常用手段，但作為強身治病的重要手段，內訓課程在開發(fā)階段就會遇到很多棘手的問題：1藥不對癥醫(yī)生開藥前一定是一番細致的“望聞問切

 講師：都國凡詳情

站穩(wěn)講臺--TTT內訓課程的內容開發(fā)課程背景：作為一個普通人，如果生病了就需要去醫(yī)院找醫(yī)生來治療，因為他們更專業(yè)；但作為一個企業(yè)，出了問題則最好由自己人來治療，因為自己人更理解自己的問題，這種治療的“靶向性”也更強。培訓是解決企業(yè)問題的常用手段，但作為強身治病的重要手段，內訓課程在開發(fā)階段就會遇到很多棘手的問題：1藥不對癥醫(yī)生開藥前一定是一番細致的“望聞問切

 講師：都國凡詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://c5m8.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有