《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

  培訓(xùn)講師：張成強(qiáng)

講師背景：
張成強(qiáng)老師——企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)專家?曾任A股淳中科技（603516）人力資源總監(jiān)?曾任某互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司人力資源高級總監(jiān)?曾任盈科集團(tuán)人力資源總監(jiān)?北奧集團(tuán)、城建開發(fā)、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)等知名企業(yè)人力資源咨詢項(xiàng)目咨詢顧問?中國人民大學(xué)工商管理碩士 詳細(xì)>>

張成強(qiáng)
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《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

新員工職業(yè)素養(yǎng)提升
講師：張成強(qiáng)
【課程背景】
新員工來到新的公司，進(jìn)入了新的環(huán)境。最常見的三種表現(xiàn)是快速融入、失望離開或者是就此躺平。為什么同樣的人在面臨相同的環(huán)境時(shí)，會有如此不同的反應(yīng)呢？一個(gè)員工的職業(yè)化水平會極大的影響融入企業(yè)的速度，以及后續(xù)能否取得高績效的工作。所以說，良好的職業(yè)素養(yǎng)是取得高績效的基礎(chǔ)，而高績效又是良好的職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。員工素質(zhì)與工作品質(zhì)的提升是企業(yè)各項(xiàng)工作順利開展和運(yùn)行的根本，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)，其員工需要從職業(yè)理念的塑造和工作品質(zhì)的不斷提升中，為企業(yè)的長期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供助力。
您的新員工是不是能夠快速融入企業(yè)的比例并不高？
您的新員工是不是剛開始還很積極，過了幾個(gè)月就開始消極怠工？
您的新員工干的還不錯(cuò)的時(shí)候，突然告訴你，他要離職？
您的新員工是不是教了一遍又一遍，感覺還是做事不如人意？
這一切，皆因職業(yè)化程度不高造成的。員工具備良好的職業(yè)化，應(yīng)該有良好的心態(tài)、知道自己的職責(zé)、有良好的時(shí)間管理、人際溝通等技巧，同時(shí)具有職業(yè)的禮儀。
本課程張老師通過大量的案例引導(dǎo)學(xué)員分析，提升認(rèn)知，通過各種培訓(xùn)形式，引發(fā)學(xué)員思考，再結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)（例如：企業(yè)文化、使命愿景價(jià)值觀等），提升員工職業(yè)化素養(yǎng)，打造企業(yè)超強(qiáng)的凝聚力。
【課程收益】
掌握從新晉員到職業(yè)人士的角色的轉(zhuǎn)換
能認(rèn)識企業(yè)，了解新晉人員應(yīng)具備的素質(zhì)
掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法
掌握人際關(guān)系、溝通、時(shí)間管理、有效的會議、演講等職業(yè)技巧
掌握基本的商務(wù)禮儀
【課程特色】
簡單：用最接地氣的語言，讓學(xué)員迅速明白其中的道理
實(shí)戰(zhàn)：大量的工具，讓學(xué)員拿來就用
系統(tǒng)：從管理的源頭，讓學(xué)員在腦中有整體框架，同時(shí)所有的工具均來自理論指導(dǎo)下的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)新進(jìn)員工、現(xiàn)有員工
【培訓(xùn)課時(shí)】1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、我應(yīng)該用什么心態(tài)來面對職場？
1、積極的心態(tài)
積極心態(tài)的魔力
不能消極
如何調(diào)整心態(tài)
案例：野田圣子的故事、墨菲定律、橫渡海峽的故事
呈現(xiàn)方式：講授+案例討論
2、企業(yè)是什么？
企業(yè)的本質(zhì)
組織的目的
什么是職場
我們應(yīng)該怎么做？
呈現(xiàn)方式：講授+討論+游戲
二、我應(yīng)該用什么行動來面對職場？
1、科學(xué)的行動和了解您的職務(wù)
如何開展工作
兩個(gè)意識
誰是您的客戶，您又是誰的客戶？
呈現(xiàn)方式：小組討論+講解
案例：小溪的故事
工具：PDCA戴明環(huán)
2、如何進(jìn)行您的工作？
接受命令三步驟
6W3H方法
了解您的工作目標(biāo)
達(dá)成目標(biāo)的程序
達(dá)成解決問題的目標(biāo)
呈現(xiàn)方式：講授+集體討論+練習(xí)
案例：施樂公司客戶不滿意的因果關(guān)系圖
三、我在職場應(yīng)該具備什么樣的職場技巧？
1、企業(yè)人際關(guān)系處理的技巧
理解企業(yè)人際關(guān)系
如何贏得合作的人際關(guān)系
贏得合作的談話技巧
如何進(jìn)行向上管理
案例：慧的煩惱
呈現(xiàn)方式：講授+分組討論
2、職場溝通技巧
溝通的定義
溝通的過程
溝通六要素
有效溝通的要訣
做積極的聆聽者
呈現(xiàn)方式：講授+分組討論
3、時(shí)間管理的技巧
時(shí)間的概念、特性和三大殺手
時(shí)間管理的陷阱
時(shí)間管理矩陣圖
呈現(xiàn)方式：講授+分組討論
4、開會的技巧
企業(yè)現(xiàn)狀
開會的常見原因
會議的價(jià)值
會議形式
會議的流程
呈現(xiàn)方式：講授+分組討論
5、商務(wù)演講的技巧
演講的定義
商務(wù)演講種類
過程設(shè)計(jì)
克服緊張的情緒
非語言行為
提問的技巧
呈現(xiàn)方式：講授+分組討論
四、我該用什么樣的形象來面對職場？
1、專業(yè)形象——服飾選擇
2、專業(yè)形象——化妝及其他
3、商務(wù)禮儀

 

張成強(qiáng)老師的其它課程

降低溝通成本，減少企業(yè)內(nèi)耗一通百通——職場溝通技巧主講：張成強(qiáng)【課程背景】?俗話說：“一句話讓人跳，一句話讓人笑，一句話讓人更心動?！痹诼殘錾?，除了工作能力之外，職場溝通顯然尤為重要。為什么同樣背景下的兩個(gè)人在工作中產(chǎn)生的業(yè)績天壤之別，有人在職場如魚得水，有人卻舉步維艱。另外，在職場中過高的溝通成本是阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。溝通成本過高會導(dǎo)致公司的整體效率低下

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把球踢進(jìn)球門里中基層管理者的目標(biāo)管理主講：張成強(qiáng)【課程背景】?身為中基層管理者，我們應(yīng)該從哪幾個(gè)維度來進(jìn)行管理呢？是管人還是管事？但不管如何管，做管理都必須要有一個(gè)終極目標(biāo)——帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，達(dá)成目標(biāo)。如果每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都能達(dá)到目標(biāo)效果，便一定可以反推公司戰(zhàn)略的達(dá)成。但我們在職場中所見，有不少人其實(shí)是一直在盤帶，而不去射門，也就是以過程為結(jié)果，而不是以目標(biāo)為結(jié)果。你作

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打造高績效團(tuán)隊(duì)主講：張成強(qiáng)【課程背景】?隨著人力資本時(shí)代的到來，企業(yè)的競爭也逐漸白熱化，而競爭的歸根結(jié)底還是人才的競爭。柳傳志曾說，管理三要素：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。這其中談到帶隊(duì)伍的重要性，所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中，中基層管理人員的作用越來越被凸顯出來。但是隨著VUCA時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的管理者培養(yǎng)模式也有日新月異的變化。在很多快速發(fā)展的行業(yè)，管理者的時(shí)間提拔

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讓每一位管理者都成為管理高手非人力資源的人力資源管理主講：張成強(qiáng)【課程背景】?隨著人力資本時(shí)代的到來，企業(yè)的競爭也逐漸白熱化，而競爭的歸根結(jié)底還是人才的競爭。柳傳志曾說，管理三要素：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。這其中談到帶隊(duì)伍的重要性，所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中，中基層管理人員的作用越來越被凸顯出來。但是隨著VUCA時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的管理者培養(yǎng)模式也有日新月異的變化。

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《高效溝通》   03.18

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管理者的五項(xiàng)修煉【課程背景】?隨著人力資本時(shí)代的到來，企業(yè)的競爭也逐漸白熱化，而競爭的歸根結(jié)底還是人才的競爭。柳傳志曾說，管理三要素：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。這其中談到帶隊(duì)伍的重要性，所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中，中基層管理人員的作用越來越被凸顯出來。但是隨著VUCA時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的管理者培養(yǎng)模式也有日新月異的變化。在很多快速發(fā)展的行業(yè)，管理者的時(shí)間提拔速度由原來

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管理者識人、用人、凝聚人【課程背景】?隨著人力資本時(shí)代的到來，企業(yè)的競爭也逐漸白熱化，而競爭的歸根結(jié)底還是人才的競爭。柳傳志曾說，管理三要素：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。這其中談到帶隊(duì)伍的重要性，所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中，中基層管理人員的作用越來越被凸顯出來。但是隨著VUCA時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的管理者培養(yǎng)模式也有日新月異的變化。在很多快速發(fā)展的行業(yè)，管理者的時(shí)間提拔速

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目標(biāo)是金，績效為王經(jīng)理人打造高績效團(tuán)隊(duì)的7項(xiàng)能力主講：張成強(qiáng)【課程背景】?經(jīng)理人最重要的工作職責(zé)是什么？到底是管人還是管事？不同的人有不同的說法，但是歸根結(jié)底，不管是管人還是管事，都要落到一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，就是帶出一支高績效的團(tuán)隊(duì)。對比優(yōu)秀的經(jīng)理人和失敗的經(jīng)理人，你會發(fā)現(xiàn)他們之間的差異只有一個(gè)那就是帶的團(tuán)隊(duì)績效不同。帶出一支高績效的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理人需要掌握多項(xiàng)技能

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