《職業(yè)心態(tài)與內(nèi)驅(qū)力提升》
《職業(yè)心態(tài)與內(nèi)驅(qū)力提升》詳細內(nèi)容
《職業(yè)心態(tài)與內(nèi)驅(qū)力提升》
課程名稱:《職業(yè)心態(tài)與內(nèi)驅(qū)力提升》
主講: 陳淑亞老師 6課時
課程背景:
隨著社會的進步和工作節(jié)奏的不斷提升,各類職業(yè)發(fā)展問題日益突顯于我們工作與生活的各個方面,職場上人與人之間表面上是知識、能力、關(guān)系的競爭,實質(zhì)上卻是職業(yè)化心態(tài)和對待職業(yè)態(tài)度競爭;市場上企業(yè)與企業(yè)執(zhí)念表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價格、品牌的競爭,實質(zhì)上卻是反應(yīng)在產(chǎn)品上企業(yè)員工的品質(zhì)和心態(tài)的PK。企業(yè)是發(fā)展的,每一個員工的潛力都是無限的,用什么樣的心態(tài),就會有什么樣的人生。因為從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢,不是權(quán)力,甚至不是知識和能力,而是心態(tài)!
同時,我們需要引導(dǎo)員工正確認識問題、多找方法、少指責少抱怨少找借口、把工作壓力轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲃恿?,做一個有意愿有能力的職場人。
課程收益:
通過本課程的學(xué)習使學(xué)員能夠:
重塑員工心智模式,樹立全新職業(yè)化陽光心態(tài)
使員工具備積極正面、勇于改變的心態(tài),建立卓越團隊
激發(fā)員工積極努力奮斗的思想,積極面對每一個人每一件事
引爆員工自我成長、自我學(xué)習、努力工作的原動力
培養(yǎng)提升員工的自信心、感恩心、空杯心
課程對象:銀行新員工
授課方式:游戲?qū)?、循環(huán)互動、小組討論、案例探討、故事分享、情景模擬
課程大綱/要點:
職業(yè)心態(tài)是關(guān)鍵
1、職場需要什么樣的心態(tài)
心態(tài)的產(chǎn)生與改變
心態(tài)與行為的關(guān)系
心態(tài)與結(jié)果的關(guān)系
要改變現(xiàn)狀,首先要改變自己;要改變自己,先要改變對問題的看法
陽光心態(tài)的作用
一切工作的良好開端
使人充滿活力,積極向上
助力團隊協(xié)作,打造高績效團隊
互動游戲:快樂能量傳遞
3、塑造陽光心態(tài)
微笑是治愈良藥
改善心智,積極思考
目標專注,不受干擾
學(xué)會感恩
學(xué)會享受當下
互動演練:制造快樂泉
認同才能求發(fā)展
1、認同自己
能力四象限
你和自己的優(yōu)勢熟嗎
如果對自己不滿意,你會怎么做?
互動游戲:描繪10年后的自己
認同他人
不要妄圖改變他人的刻板印象
先確定對方是不是“笨蛋”
學(xué)會共情,不是情緒是情理
認同組織
在企業(yè)要認同企業(yè)文化
在崗位要認同崗位職責
在職場要遵守企業(yè)制度
認同事情
做自己認為對的事情
多角度看問題
為了解決問題而不是情緒
互動演練:事情真相是……
知人者智,自知者明
SDI個人優(yōu)勢清單
樹干——認知體系
樹枝——行為模式
樹根——動機系統(tǒng)
動機識別
內(nèi)在動機:行為-意圖-動機
激勵模型
讓對方擁有主人翁意識,主動去做
管理沖突
沖突預(yù)防:識別對方MVS,理解預(yù)防,發(fā)展合作
沖突解決:發(fā)現(xiàn)價值,確定問題,擴展關(guān)注點
沖突預(yù)備:調(diào)整自我心態(tài),整合雙方目標,識別沖突序列
四個方向提升思維內(nèi)驅(qū)力
角色、使命、價值觀
馬斯洛需求理論
冰山理論
優(yōu)勢表單發(fā)
故事分享:關(guān)于成長的故事……
三個維度續(xù)航職場內(nèi)驅(qū)力
把目標拆解成最小值
超預(yù)期交付
不要太功利,看到事情本身伴隨的意義
六個方法提高正向內(nèi)驅(qū)力
認識學(xué)習的重要性,設(shè)立目標,進入學(xué)習狀態(tài)
接納自己,與自己和解,接納身邊所有事
定義好自己的社交圈
為了夢想而改變
給自己一些有成就感的挑戰(zhàn)
幫助別人,成全自己
課程總結(jié)及問題解答
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課程名稱:《精細化管理下的客群細分及營銷技巧》主講:陳淑亞老師6課時課程背景:隨著市場競爭的加劇和經(jīng)濟的發(fā)展,銀行業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力日漸增長,經(jīng)營規(guī)模日益增大,更需要科學(xué)的管理方法與適應(yīng)市場的營銷方式。其中精細化管理是一項系統(tǒng)工程,基本涵蓋了業(yè)務(wù)經(jīng)營的方方面面,不可能一蹴而就,必須重點突破、循序漸進、持之以恒。精細化管理下的客群經(jīng)營策略,是通過精準萃取客戶特征
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