情緒與壓力管理
情緒與壓力管理詳細(xì)內(nèi)容
情緒與壓力管理
課 程 介 紹
? 課程名稱:《情緒識別與管理》
? 課 時: 6H
? 授訓(xùn)對象:資深員工、企事業(yè)單位管理者
? 課程簡介:
在我們每個人的身上,都存在這樣一種神奇的力量,它可以使你精神煥發(fā),也可以使
你萎靡不振;它可以使你冷靜理智,也可以使你暴躁易怒;它給我們身邊的人帶來快樂
和希望,也可能給他們恐懼和失落。管理好心情才能做好事情,作為一個管理者讓隊伍
高效共有效運轉(zhuǎn)的武器除了智商技能,更多的是依靠管理者的情商來完成。李嘉誠曾經(jīng)
說過一句話:“情商和職位的層級成正比!”,情商包括五個層次:1、識別自我的情緒;
2、妥善管理自我情緒;3、自我激勵;4、識別他人的情緒并能和他人產(chǎn)生共鳴;5、和
諧而有技巧的采取行動。五個行為層次看似好理解,但轉(zhuǎn)換成行動卻需要相應(yīng)的能力。
如何才能有效識別自己和他人的情緒,如何讓我們在關(guān)鍵時刻管理好自己的情緒,如何
激勵自己、如何和別人產(chǎn)生共鳴等,什么才是最恰當(dāng)?shù)男袨?,以上所有問題的答案,大
家都將會本節(jié)課程找到,課程中會和大家分享學(xué)即可用的技巧和方法。
? 課程提綱:
一、 為什么需要管理情緒
1.1 情緒會帶來什么
1.2 情緒的傳染
1.3 情緒管理與生活
1.4 情緒管理與人際交往的關(guān)系
1.5 情緒管理與職業(yè)發(fā)展
二、 情緒與情緒管理概述
2.1 什么是情緒
2.2 認(rèn)識情緒
2.3 情緒的分類
2.4 情緒與人腦
2.5 自我情緒管理
情緒測量儀:測一測
三、 情商
3.1 什么是情商
3.2 情商包括的哪些能力
3.3 如何正確認(rèn)知自我能力
3.4 管理情緒的方法
3.5 自我激勵與情緒產(chǎn)生的原動力
3.6 如何通過肢體語言和表情動作識別他人的情緒
3.7 如何通過行動和性格識別他人的情緒
3.8 共情原理
3.9 情景演練:有技巧的采取正確的行動,處理好人際關(guān)系
情緒測量儀:測一測
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