《贏在專業(yè)——賣手型搭配師訓(xùn)練營》

  培訓(xùn)講師:宿珊

講師背景:
宿珊(SuSan):資深視覺形象導(dǎo)師實(shí)戰(zhàn)形象管理顧問中國流行色協(xié)會搭配師香港女子學(xué)堂形象力講師香港服裝學(xué)院高級視覺形象講師SG形象定制中心形象管理顧問16年服飾行業(yè)視覺形象管理經(jīng)驗(yàn)深圳市政府“技能之星”陳列大賽專家評委Susan老師擁有十多 詳細(xì)>>

宿珊
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《贏在專業(yè)——賣手型搭配師訓(xùn)練營》

贏在專業(yè)——賣手型搭配師訓(xùn)練營

課程背景:
面對目前零售業(yè)的困境我們?nèi)绾瓮黄??店鋪的業(yè)績?nèi)绾斡行嵘??如何提升VIP顧客的忠
誠度?用以往傳統(tǒng)固化的守店模式來經(jīng)營店鋪已經(jīng)非常被動了,因?yàn)殡娚檀媪宋覀優(yōu)?br /> 顧客提供的產(chǎn)品展示場地,甚至以價(jià)格打壓著我們的市場,加之產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重
的今天,我們?nèi)绻€停留在店鋪“看貨員”或只是僅僅提升語言的應(yīng)對技巧的層面是不夠
的。如何能更準(zhǔn)、更牢的抓住顧客?當(dāng)然是提升成為顧客的形象顧問,以專業(yè)的搭配能
力,為顧客提供穿衣指導(dǎo)!而我們今天的終端銷售人員該如何搭配賣場的衣服?如何提
練產(chǎn)品的賣點(diǎn)?如何運(yùn)用搭配使顧客的穿著顯高顯瘦?如何能精準(zhǔn)識別出顧客適合的顏
色、適合的款式及風(fēng)格?要提升零售店的銷售業(yè)績,只有不斷的提升我們專業(yè)的審美能
力及針對顧客的不同特征給于最適合的搭配,因此,今天的服飾零售業(yè)我們賣的不再是
產(chǎn)品,而是賣的專業(yè),賣的搭配,賣的美感!

課程收益:
1.本課程將以專業(yè)知識講解及學(xué)員的實(shí)操練習(xí)為主,便于學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
2.運(yùn)用專業(yè)的工具及教學(xué)道具使學(xué)員輕松掌握方法與技巧
3.運(yùn)用大量成功的案例,引導(dǎo)學(xué)員的學(xué)習(xí)思維
4.課程以終端店鋪實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)為主,使學(xué)員易聽、易學(xué)、易用、易教
5.在終端立場做專業(yè)話術(shù)及專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)換,便于終端人員的掌握及運(yùn)用
此訓(xùn)練必須配合產(chǎn)品進(jìn)行訓(xùn)練

課程時(shí)間:3天2晚,6小時(shí)/天
授課對象:導(dǎo)購、店長、督導(dǎo)、設(shè)計(jì)師、區(qū)域經(jīng)理、營銷總監(jiān)、店鋪經(jīng)營、管理者
授課方法:實(shí)戰(zhàn)案例講解、小組研討、現(xiàn)場演練、情景模擬、心理剖析、實(shí)用工具

課程大綱
第一講:顧客識別之——色彩識別
1.色彩掃盲
2.認(rèn)識色彩
3.色相環(huán)調(diào)制
4.六大色彩的配色原理及技巧
5.色彩運(yùn)用的心理學(xué)
6.在終端如何 “賣”色彩情感語言的價(jià)值
7.服飾色彩搭配的兩個(gè)最精簡效果
8.柔和雅致搭配法
9.對比強(qiáng)烈搭配法
10.服飾搭配的四大法寶
11.無彩色搭配技巧
12.面積配色技巧
13.呼應(yīng)配色技巧
14.花衣巧搭配
15.著裝搭配七大應(yīng)用口訣
16.找到適合顧客的色彩需求
17.找到顧客的用色規(guī)律
18.識別顧客的膚色特征
練習(xí):六大膚色用色的識別與搭配技巧

第二講:顧客識別之——識對形體,拿對衣
1.掌握顧客身型的五種類型
2.各種身型的優(yōu)缺點(diǎn)分析
3.如何測試顧客的體型類別
4.認(rèn)識服裝輪廓的組成
5.如何對顧客的身線進(jìn)行調(diào)整
6.揚(yáng)長避短著裝搭配法
7.如何根據(jù)顧客的量感選擇花型、飾品、款式
8.如何根據(jù)顧客的五官選擇花型、飾品、款式
9.如何為你的顧客成功推薦合適的服飾
10.如何給顧客搭配出顯高顯瘦的十大技巧

第三講:顧客識別之——顧客風(fēng)格解析
1.認(rèn)識服飾的十八種風(fēng)格
2.掌握女性氣質(zhì)的四大類風(fēng)格特征
3.四大類風(fēng)格的著裝細(xì)節(jié)要求
4.四大類風(fēng)格著裝的服飾喜好
5.四大類風(fēng)格的飾品選擇
6.四大類風(fēng)格的禁忌搭配
作業(yè)練習(xí):
1)飾品搭配技巧
2)飾品技法實(shí)操

第四講:顧客識別之——場合著裝搭配技巧
1.場合著裝的分類
2.場合著裝的搭配技巧
3.場合著裝的禁忌搭配
4.各種場合著裝的禮儀禮節(jié)

第五講:賣手型搭配師銷售系統(tǒng)的啟動
1.賣手型搭配師的綜合能力啟動
2.啟動連單銷售的陳列系統(tǒng)
3.清晰連單銷售四步曲:看、問、試、贊
4.連帶動作分解:
5.賣手型搭配師看什么?
1)問什么?
2)試什么?
3)贊什么?
6.連單的時(shí)機(jī)
7.連單的思路
8.連單的話術(shù)
9.連單的促動
10.連單的成交

第六講:VIP特色服務(wù)體系
1.親情服務(wù)
2.專場服務(wù)
3.上門衣櫥服務(wù)
4.積分兌換
5.跟蹤服務(wù)
6.購物優(yōu)惠
7.售后服務(wù)
8.VIP活動專場策劃
9.VIP活動現(xiàn)場氛圍布置5大要素
10.VIP活動成功的現(xiàn)場7大管控

 

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培訓(xùn)目的:服飾終端的競爭越來越激烈,產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化也越來越嚴(yán)重,而人的因素在店鋪運(yùn)營中的作用已經(jīng)變得越來越重要,面對顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生異議時(shí),我們的導(dǎo)購人員的專業(yè)術(shù)語及專業(yè)引導(dǎo)甚少,我們賣場的顏色從陳列到推薦給顧客如何搭配更出彩?面對顧客對成交猶豫或挑剔時(shí),我們是否能用專業(yè)的眼光及知識去指導(dǎo)顧客根據(jù)自己身型選擇最適合的的服飾?如果我們每個(gè)終端導(dǎo)購都以專業(yè)形象顧

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