《企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)模擬訓(xùn)練》
培訓(xùn)講師:李東
講師背景:
李東老師——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與組織人才發(fā)展專(zhuān)家崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師全員工作改善輔導(dǎo)師企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)訓(xùn)練專(zhuān)家擁有26年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)呈澜?00強(qiáng)央企培訓(xùn)學(xué)院管理學(xué)院院長(zhǎng)副教授/高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師ATD(Associationfortalent 詳細(xì)>>
《企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)模擬訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容
《企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)模擬訓(xùn)練》
企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)模擬訓(xùn)練
——一場(chǎng)體驗(yàn)企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的體驗(yàn)式演練
課程背景:
1.如何使企業(yè)合理地調(diào)動(dòng)資金、控制成本,在全面、均衡的發(fā)展中爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)利益
?
2.如何能使企業(yè)各管理部門(mén)突破自身的線(xiàn)型視野,增強(qiáng)市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)等全面
思考能力?
3.如何通過(guò)培訓(xùn)使團(tuán)隊(duì)成員快速地掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本原理,并能真正應(yīng)用于實(shí)際管理
工作中?
一個(gè)上億資產(chǎn)規(guī)模的企業(yè),在經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的自主努力下,是獲得更大的發(fā)展,還是將企業(yè)
帶入困境。讓學(xué)員在“做”中學(xué)習(xí)管理,在“學(xué)”中覺(jué)察企業(yè)運(yùn)營(yíng)原理,在覺(jué)中感悟企業(yè)運(yùn)
營(yíng)管理規(guī)律,在感悟中提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力。
課程收益:
按照管理層次劃分,獲得日下收益:
1.通過(guò)“模擬對(duì)抗訓(xùn)練”使高層管理者能夠認(rèn)清企業(yè)資源運(yùn)營(yíng)狀況,建立企業(yè)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略
視角,并尋求最佳的利潤(rùn)機(jī)會(huì);更有效地區(qū)分業(yè)務(wù)的優(yōu)先安排,降低運(yùn)營(yíng)成本。深入的理
解財(cái)務(wù)的戰(zhàn)略功效,掌握財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),解讀財(cái)務(wù)報(bào)表。
2.中級(jí)管理者在“模擬對(duì)訓(xùn)練”中的收獲則在于了解整個(gè)公司的運(yùn)作流程,提高全局和長(zhǎng)
遠(yuǎn)策略意識(shí),更好的理解不同決策對(duì)總體績(jī)效的影響,從而可以和不同部門(mén)達(dá)成更有效
的溝通。同時(shí),一線(xiàn)主管將提升其策略性思考的能力,以及與下屬溝通的技巧。
3.“模擬對(duì)抗訓(xùn)練”還可以幫助企業(yè)內(nèi)部所有重要的員工都理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、企業(yè)的
競(jìng)爭(zhēng)力、以及企業(yè)資源的有限性,幫助各部門(mén)的管理人員做出有效的資源規(guī)劃及決策。
按照體驗(yàn)過(guò)程,能取得如下收益:
1.親身體驗(yàn)一個(gè)企業(yè)管理的完整流程;感受和理解企業(yè)管理各部門(mén)及職能在企業(yè)運(yùn)營(yíng)全面
環(huán)境中的作用。
2.學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)基本原理,在體驗(yàn)感受中掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律。
3.感受企業(yè)財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的意義和作用,在體驗(yàn)中理解企業(yè)的“血液系統(tǒng)”--
現(xiàn)金流控制的意義和作用。
4.理解市場(chǎng)戰(zhàn)略、分析與預(yù)測(cè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、找準(zhǔn)市場(chǎng)的切入點(diǎn)、合理進(jìn)行市場(chǎng)投入、
品牌建設(shè)的作用。
課程特色:
沙盤(pán)模擬訓(xùn)練既能調(diào)動(dòng)學(xué)員的主觀能動(dòng)性,又可以讓學(xué)員身臨其境,真正感受一個(gè)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者直面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷,承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,在此過(guò)程中體悟企業(yè)
經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵。它完全不同于傳統(tǒng)的課堂灌輸授課方式,是通過(guò)直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)
,模擬企業(yè)運(yùn)行狀況。讓學(xué)員在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)結(jié)算
等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過(guò)程,認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性,從而深刻理解
ERP(企業(yè)資源管理)的管理思想,領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律,提升管理能力。
該訓(xùn)練融角色扮演、案例分析、和專(zhuān)家診斷于一體,最大的特點(diǎn)是在“參與中學(xué)習(xí)”,
學(xué)員的學(xué)習(xí)過(guò)程接近企業(yè)現(xiàn)狀,在訓(xùn)練中,會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題
。學(xué)員必須和同事們一起去尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),分析規(guī)律,制定策略,實(shí)施全面管理。在各
種決策的成功和失敗的體驗(yàn)中,學(xué)習(xí)管理知識(shí),掌握管理技巧,提高管理素質(zhì)
授課時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:該課程適用于中、高層管理人員(30-40人以?xún)?nèi))。
課程工具:沙盤(pán)教具、多媒體設(shè)備、可組合桌凳的教室。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)過(guò)程實(shí)錄:
1.開(kāi)場(chǎng)、講師講規(guī)則——視頻1
2.學(xué)員演練與講師指導(dǎo)——視頻2.3
3.年度狀況分析與總結(jié)——視頻4
課程模型:
[pic]
課程過(guò)程:
第一步:組建營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)
企業(yè)沙盤(pán)模擬訓(xùn)練課程的基礎(chǔ)背景設(shè)定為一家已經(jīng)經(jīng)營(yíng)若干年的生產(chǎn)型企業(yè),此課程將
把參加訓(xùn)練的學(xué)員分成4-6組,每組4-
5人,每組各代表不同的一個(gè)虛擬公司公司,在這個(gè)訓(xùn)練中,每個(gè)小組的成員將分別擔(dān)任
公司中的重要職位(CEO、CFO、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等)。六個(gè)公司是同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)
手。
第二步:掌握運(yùn)行規(guī)則
將企業(yè)運(yùn)行原理和原則抽象為沙盤(pán)運(yùn)行規(guī)則。
第三步:初始狀態(tài)設(shè)定
企業(yè)初始狀態(tài)資產(chǎn)規(guī)模10.5億。
第四步:推演運(yùn)行過(guò)程
1.學(xué)習(xí)年
學(xué)習(xí)掌握運(yùn)行規(guī)則。
2.年度運(yùn)行(4-6個(gè)年度)
經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)從先前的管理團(tuán)隊(duì)中接手企業(yè),在面對(duì)來(lái)自其它企業(yè)(其它學(xué)員小組)的激烈
競(jìng)爭(zhēng)中,將企業(yè)向前推進(jìn)、發(fā)展。在這個(gè)課程中,學(xué)員們必須做出眾多的決策。例如新
產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)設(shè)施的改造、新市場(chǎng)中銷(xiāo)售潛能的開(kāi)發(fā)等等。每個(gè)獨(dú)立的決策似乎容
易做出,然而當(dāng)它們綜合在一起時(shí),許多不同的選擇方案自然產(chǎn)生。大家要在模擬的幾
年中,在客戶(hù)、市場(chǎng)、資源及利潤(rùn)等方面進(jìn)行一番真正的較量。這種模擬有助于員工形
成宏觀規(guī)劃、戰(zhàn)略布局的思維模式。通過(guò)這一模擬,各層面員工對(duì)公司業(yè)務(wù)都會(huì)達(dá)成一
致的理性及感性認(rèn)識(shí),形成共通的思維模式,以及促進(jìn)溝通的共同語(yǔ)言。
每一輪模擬之后,都會(huì)進(jìn)行綜述與分析,同時(shí)講解在下一輪中應(yīng)用的業(yè)務(wù)工具,主要
包括:所有的工具都對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果有直接的影響,在真實(shí)商戰(zhàn)中,同樣如此。模擬訓(xùn)練
具有令人興奮的驅(qū)動(dòng)力,又真實(shí)地反映了“決策是如何影響結(jié)果的”。
該課程涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃與排程、物料需求計(jì)
劃、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面。
附錄:培訓(xùn)安排(現(xiàn)場(chǎng)會(huì)根據(jù)授課情況有稍微變動(dòng))
|日期 |時(shí)間 |內(nèi)容 |
|第一日 |08:30-09:30|引言、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策模擬模擬沙盤(pán)規(guī)則介紹 |
|上午 | | |
| |09:30-10:30|企業(yè)教學(xué)年業(yè)務(wù)模擬經(jīng)營(yíng)(講師帶領(lǐng)學(xué)員模擬操作一年沙盤(pán)|
| | |) |
| |10:30-11:30|模擬企業(yè)第一年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng): 感性經(jīng)營(yíng)時(shí)代 |
| | |講師結(jié)合經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng):企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì);企業(yè)盈虧分析;如|
| | |何評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的狀況。 |
| |12:00-12:30|午餐 |
| |12:30-14:00|模擬企業(yè)第二年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng): 理性經(jīng)營(yíng)時(shí)代 |
|第一日 | |講師結(jié)合經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng):經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的解析、產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分;|
|下午 | |市場(chǎng)能力與產(chǎn)能的匹配建設(shè);市場(chǎng)費(fèi)用效益分析的作用…… |
| |14:00-18:00|模擬企業(yè)第三年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng): 科學(xué)經(jīng)營(yíng)時(shí)代 |
| | |講師結(jié)合經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng):企業(yè)產(chǎn)供銷(xiāo)平衡的達(dá)成(以銷(xiāo)定產(chǎn)|
| | |,以產(chǎn)定購(gòu));科學(xué)的現(xiàn)金流預(yù)測(cè);生產(chǎn)計(jì)劃管理;物料需|
| | |求計(jì)劃管理;采購(gòu)計(jì)劃管理;現(xiàn)代化信息工具對(duì)企業(yè)全面計(jì)|
| | |劃運(yùn)營(yíng)的重要性…… |
| |18:00- |結(jié)束或晚餐(晚間交流) |
|第二日 |08:30-10:00|模擬企業(yè)第四年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng): 全成本核算時(shí)代 |
|上午 | |講師結(jié)合經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng):費(fèi)用成本效益、全成本核算策略;|
| | |信息化工具對(duì)經(jīng)營(yíng)決策執(zhí)行的監(jiān)控;管理改進(jìn)的動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn);|
| | |企業(yè)精細(xì)化管理與信息化…… |
| |10:00-12:00|模擬企業(yè)第五年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng): 化戰(zhàn)略為行動(dòng)時(shí)代 |
| | |講師結(jié)合經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng):競(jìng)爭(zhēng)策略;人力資源管理;如何提|
| | |升企業(yè)的“無(wú)形資產(chǎn)”價(jià)值;團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性,|
| | |現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;創(chuàng)新與|
| | |學(xué)習(xí)能力對(duì)業(yè)務(wù)流程的支撐意義…… |
| |12:00-12:30|午餐 |
|第二日 |12:30-14:30|模擬企業(yè)第六年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng): 全面信息化時(shí)代 |
|下午 | |講師結(jié)合經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng):信息化整合企業(yè)的“全面計(jì)劃預(yù)算”|
| | |;信息化展現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)全貌;信息化溝通企業(yè)部門(mén)之間的|
| | |相互理解;信息化加快企業(yè)管理改進(jìn);信息化解放企業(yè)的“ |
| | |生產(chǎn)力”;?企業(yè)管理駕駛艙介紹;企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合分析;|
| | |企業(yè)的成功是各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)綜合業(yè)績(jī)的體現(xiàn)…… |
| |14:30-15:30|總體點(diǎn)評(píng),參訓(xùn)心得,交流討論 |
| |15:30 |頒發(fā)優(yōu)勝獎(jiǎng)(如需則請(qǐng)貴單位自擬獎(jiǎng)品)、結(jié)束 |
李東老師的其它課程
《沙漠掘金沙盤(pán)訓(xùn)練(課綱)》 04.17
沙漠掘金沙盤(pán)訓(xùn)練——計(jì)劃制定與資源配置練習(xí)課程目的:“沙漠掘金”課程是對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的執(zhí)行、合作、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、壓力及沖突等問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法的專(zhuān)業(yè)沙盤(pán)模擬課程。透過(guò)游戲的體驗(yàn)引導(dǎo)、發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性、體驗(yàn)資源的不當(dāng)使用所造成團(tuán)隊(duì)或公司的影響及破壞、對(duì)于公司主管可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和決策能力、對(duì)于公司員工可以訓(xùn)練執(zhí)行能力。
講師:李東詳情
《員工管理5項(xiàng)能力提升》 04.17
“識(shí)、用、育、留、考”——員工管理五項(xiàng)能力提升課程背景:為什么一塊工作的員工會(huì)有不同的工作表現(xiàn)?為什么有的員工有工作行為沒(méi)有得到預(yù)期的效果?能力強(qiáng)的員工就一定能完成好工作任務(wù)嗎?怎么才能把員工個(gè)人能力在組織總體運(yùn)行中得到有效的發(fā)揮?員工管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和重點(diǎn),提升企業(yè)高層管理者的員工管理能力與水平成為提升企業(yè)品質(zhì)的核心與關(guān)鍵。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)
講師:李東詳情
《組織管理中的有效溝通》 04.17
組織管理中的有效溝通——中層管理能力提升課程背景:為什么明確下達(dá)了指令卻還會(huì)有下屬工作中出差錯(cuò)?為什么你希望坦誠(chéng)相對(duì)而組織成員卻緘默不語(yǔ)?為什么下屬會(huì)抱怨自己的意見(jiàn)沒(méi)有被傾聽(tīng)?怎么才能讓組織成員聽(tīng)進(jìn)去你所說(shuō)的話(huà)?管理大師(美)托馬斯?D?茲韋費(fèi)爾認(rèn)為“管理就是溝通”,溝通不力已經(jīng)成為公司的一大殺手,甚至成為優(yōu)秀公司和卓越公司的分水嶺。溝通能力是企業(yè)中基層管理
講師:李東詳情
以團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)為背景的領(lǐng)導(dǎo)力提升——中層管理能力提升課程背景:怎樣才能使組織成員相互包容?怎樣才能使組織成員互助合作?怎樣才能使組織成員共擔(dān)責(zé)任?如何才能加強(qiáng)組織的凝聚力?團(tuán)隊(duì)與組織文化建設(shè),是組織管理的重要內(nèi)容,也是部門(mén)主管崗位能力的重要組成,把組織建設(shè)成為團(tuán)隊(duì),能夠加強(qiáng)組織凝聚力,有效改善組織成員的精神面貌,提高工作效能。本課程貼合中層管理崗位能力需求為
講師:李東詳情
《問(wèn)題分析與解決課綱》 04.17
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式問(wèn)題分析與解決方法課程背景:怎么才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出問(wèn)題解決的辦法為什么有人提出問(wèn)題時(shí)卻不知道怎么研究解決研討問(wèn)題時(shí)為什么總是謀而無(wú)決,決而無(wú)斷怎么才能更有效率的研究問(wèn)題、形成問(wèn)題解方案行動(dòng)學(xué)習(xí)有別于傳統(tǒng)的基于能力培養(yǎng)的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)方式,是以問(wèn)題解決為導(dǎo)向的、在分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習(xí)和掌握問(wèn)題解決方法的學(xué)習(xí)過(guò)程。問(wèn)題分析與解決就是一種典型的行
講師:李東詳情
《有效激勵(lì)與員工積極行為促進(jìn)》 04.17
組織有效激勵(lì)與員工積極行為促進(jìn)——中基層管理能力提升課程背景:為什么組織的激勵(lì)得不到員工的認(rèn)同?如何消除員工的抱怨和不滿(mǎn)?如何使個(gè)人需要與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致?如何促使下屬更積極、主動(dòng)的工作?企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的激勵(lì)能力培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)
講師:李東詳情
特質(zhì)與情景領(lǐng)導(dǎo)——中基層管理能力提升課程背景:具有什么品格的人才能夠做大家的領(lǐng)導(dǎo)者?領(lǐng)導(dǎo)者的哪些行為才能夠獲得下屬的追隨和擁護(hù)?為什么領(lǐng)導(dǎo)者自身積極的努力確難以獲得期望的效果?那些因素能夠影響領(lǐng)導(dǎo)者的工作效果?企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過(guò)程中領(lǐng)
講師:李東詳情
《提升組織行為課綱》 04.17
提升組織行為效能課程背景:企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐,領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以組織行為學(xué)的為架構(gòu),使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成組織管理行為的認(rèn)知進(jìn)階,理解、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運(yùn)用策略,提升組織管理能
講師:李東詳情
管理要懂心理學(xué)——管理心理學(xué)與應(yīng)用課程背景:企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐,領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以管理心理學(xué)的為架構(gòu),使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成只管理心理行為的認(rèn)知進(jìn)階,理解、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運(yùn)用
講師:李東詳情
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與運(yùn)用——中基層管理能力提升課程背景:如何使組織中形形色色的人有效的一起工作?如何促使部屬?gòu)谋砻娣牡秸嫘姆瞰I(xiàn)?如何使利益不同的人相互支持。企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐,領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以管理
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