《授權(quán)管理技術(shù)》

  培訓(xùn)講師：閻金岱

講師背景：
閻金岱老師管理技術(shù)訓(xùn)練專家30年政府單位與國企管理經(jīng)驗(yàn)13年政府部門工作經(jīng)驗(yàn)12年咨詢培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)曾任：天津市政府某單位主任科員曾任：某國企集團(tuán)副總、總經(jīng)理講師理念：管理是人文科學(xué)系統(tǒng)技術(shù)，有內(nèi)在規(guī)律性——培訓(xùn)要介紹規(guī)律各類企業(yè)、各種情況， 詳細(xì)>>

閻金岱
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《授權(quán)管理技術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容

《授權(quán)管理技術(shù)》

授權(quán)管理技術(shù)

課程背景：
培訓(xùn)目標(biāo)：
管理者的主要職能，是決策、設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)、管控工作。如果管理者陷入了具體的
操作事務(wù)，將沒有時間做應(yīng)該做的；當(dāng)下屬的只是奉命做事，不僅難以煉就擔(dān)當(dāng)，也造
成人才的不穩(wěn)定。團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培養(yǎng)、有效激勵、執(zhí)行力，都涉及到一個管理項(xiàng)目－
《授權(quán)管理技術(shù)》。
授權(quán)結(jié)果不理想的原因，一方面是管理者對下屬的能力不放心；一方面也有授權(quán)管理不
當(dāng)，在實(shí)際操作中形同沒有授權(quán)。《授權(quán)管理技術(shù)》是授權(quán)操作技術(shù)。使管理者敢于授權(quán)
，恰當(dāng)授權(quán)；使員工敢于擔(dān)責(zé)，愿意投入。本課程宜排團(tuán)隊(duì)建設(shè)模塊前列。

學(xué)員收獲：
1．學(xué)會工作分類。通過有效授權(quán)提升員工能力與動力，騰出精力做關(guān)鍵的事
2．學(xué)會系統(tǒng)管理。人員分析、授權(quán)溝通、過程管理等。想得周全，做的細(xì)致。
3．工作中的溝通激勵。在授權(quán)、契約、過程管理中，溝通姿態(tài)與方法

課程定位：
1．排序定位。MPT－管理者素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作卓越中。團(tuán)建，職能與人員培養(yǎng)模塊
。
2．深度定位。MTP系統(tǒng)能力訓(xùn)練中，操作規(guī)則、交流方法類－課程難度一般
3．學(xué)員定位。中大型企事業(yè)，組織架構(gòu)與配備齊全。一年以上職位經(jīng)歷中高層。老板

課程特點(diǎn)：
1．準(zhǔn)確授權(quán)的技術(shù)。課程傳授了授權(quán)的全程管理技術(shù)：?明確含義，防止授權(quán)偏過；?區(qū)
分項(xiàng)目，防止授權(quán)失當(dāng)；?授權(quán)程度，與員工情況匹配。防止工作失控。?授權(quán)操作與管
理。使授權(quán)的工作有保障。是實(shí)用的工作技術(shù)。
2．清晰而易于理解。各個章節(jié)中，使用淺顯易懂的圖片、表單、互動輔助。易理解、能
掌握、會使用。根據(jù)培訓(xùn)師的工作經(jīng)驗(yàn)，課程重點(diǎn)介紹了授權(quán)管理中容易出現(xiàn)偏差的節(jié)
點(diǎn)，對資深管理者，能起到有益的工作提示。
3．大量的工具方法。確定是否有必要授權(quán)的《授權(quán)必要性判斷表》。工作分類，利于授權(quán)
的《分類工作清單》；員工情況分析的《技術(shù)經(jīng)驗(yàn)與授權(quán)程度》、《協(xié)調(diào)能力與授權(quán)程度》、
《授權(quán)對象權(quán)衡分析表》?！妒跈?quán)溝通策略矩陣》，授權(quán)約定清單等工具。

授課時間：1天，6小時/天

培訓(xùn)師的話
日常工作分配，階段總結(jié)－就是授權(quán)與授權(quán)管理
沒有規(guī)范體系，沒有重視－工作/團(tuán)隊(duì)/員工不佳

課程大綱
前言
1．布置工作有技巧
2．《授權(quán)必要性判斷表》
3．授權(quán)式管理意義－雙贏
4．授權(quán)的規(guī)則－1．授權(quán)不授責(zé)，2．授權(quán)要適當(dāng)
5．授權(quán)管理－應(yīng)有的心態(tài)
6．自測：你是個善于授權(quán)的管理者嗎？
7．有效授權(quán)的程序

第一講：授權(quán)準(zhǔn)備－分清任務(wù)
1．《職能分解》列出任務(wù)與屬性
2．不能授權(quán)的工作
3．必須授權(quán)的工作
4．應(yīng)該授權(quán)的工作
5．可以授權(quán)的工作
6．互動練習(xí)－哪些任務(wù)可以授權(quán)？

第二講：根據(jù)員工情況授權(quán)
1．放心授權(quán)－四大要素（決定授權(quán)程度）
2．授權(quán)程度－激勵&安全
3．授權(quán)分析－1．技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)與授權(quán)程度
4．授權(quán)分析－2．工作投入度與授權(quán)程度
5．授權(quán)分析－3．協(xié)調(diào)能力與授權(quán)程度
6．授權(quán)分析－4．工作精力與授權(quán)程度
7．授權(quán)給誰－授權(quán)對象權(quán)衡分析（工具）

第三講：授權(quán)操作
一、授權(quán)操作－流程
1．授權(quán)溝通
2．計(jì)劃審核（工具表）
3．授權(quán)約定（工具表）

第四講：授權(quán)跟蹤與管理．
1．各類授權(quán)－管理重點(diǎn)
2．授權(quán)管理－原則
3．授權(quán)跟蹤－1．觀察進(jìn)展，提供幫助
4．授權(quán)跟蹤－2．聽取報告，正向肯定
5．授權(quán)跟蹤－3．授權(quán)總結(jié)，履約激勵
小結(jié)：有效授權(quán)的關(guān)鍵點(diǎn)

課后作業(yè)—應(yīng)用與實(shí)踐

注：3小時課程：簡化部分內(nèi)容

 

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實(shí)用職場溝通技術(shù)課程背景：哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查顯示：在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。以上調(diào)查說明：?溝通是社會、職場中重要技能。值得重視。?人人都會講話，但成功者并不占多數(shù)。說明溝通是需經(jīng)過訓(xùn)練的技術(shù)。?很多工作技術(shù)良好人員，由于溝通技能缺欠，影響了價值發(fā)揮與體現(xiàn)，說明溝通技術(shù)亟待學(xué)習(xí)。課程收益：1．不再情緒

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工作規(guī)劃技術(shù)－目標(biāo)與計(jì)劃課程背景：培訓(xùn)目標(biāo)：工作推著走，計(jì)劃趕不上變化，員工沒有熱情，執(zhí)行推動不順暢。這些問題經(jīng)驗(yàn)襲擾管理者，既造成大量的執(zhí)行困難，也妨礙了管理者與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，難以形成優(yōu)秀的高競爭力團(tuán)隊(duì)。這些看似沒有關(guān)聯(lián)的問題，實(shí)際上是管理者工作規(guī)劃技術(shù)缺欠所造成的后果。本課程應(yīng)用度年職場管理實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。上接管理者素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)模塊，下助執(zhí)行推動技術(shù)，是管理

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績效管理－設(shè)計(jì)與操作課程背景：培訓(xùn)目標(biāo)：績效管理是企業(yè)運(yùn)營管控中的關(guān)鍵工作。對員工考核，關(guān)系到員工的切身利用與發(fā)展，績效管理更影響到企業(yè)的規(guī)范運(yùn)營與有效執(zhí)行。如何通過科學(xué)、公正的設(shè)計(jì)與操作，達(dá)到企業(yè)與員工兩方面的激勵，是政策性、技術(shù)性、現(xiàn)實(shí)性很強(qiáng)的重要工作。學(xué)員收獲：1.掌握人員管理根基?！翱冃е笜?biāo)設(shè)計(jì)”技術(shù)。對人員管理，有明確的依據(jù)。2.用好績效管理。全面

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員工激勵技術(shù)課程背景：培訓(xùn)目標(biāo)：企業(yè)人工成本已經(jīng)到了頂點(diǎn)。當(dāng)提成、獎金也難形成凝聚力的時候，親情化、人性化管理，也曾經(jīng)被推崇，但作用越來越弱的時候。管理者在當(dāng)今的局面下迫切需要找到穩(wěn)定人員、激勵員工投身企業(yè)工作的好方法?！秵T工激勵技術(shù)》課程，從理論到實(shí)踐，分析人員心理需求，分析管理方式對員工的影響，為管理者提供系統(tǒng)的：改善管理行為對員工的負(fù)面影響；在工作與團(tuán)

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中高層管理者：領(lǐng)導(dǎo)力修煉（6.1版：2日）課程背景：培訓(xùn)目標(biāo)：有管理權(quán)不一定會用，為管理者不一定有威信，企業(yè)業(yè)績、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效執(zhí)行等等這些關(guān)乎于企業(yè)生存與發(fā)展的問題，很大程度取決于管理者統(tǒng)御團(tuán)隊(duì)、號召下屬的能力。同時，那些兢兢業(yè)業(yè)為事業(yè)而奮斗的管理者們，忙碌后的心中，不免幾分無奈和遺憾。管理者是職場上的工作任命，而領(lǐng)導(dǎo)者則是員工內(nèi)心的感受與接納程度。管理者

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團(tuán)隊(duì)提升技術(shù)（1.0版：2日）課程背景課程目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)，基本完成了：團(tuán)隊(duì)職能保障、建設(shè)工作。一個工作穩(wěn)定、職能可靠的團(tuán)隊(duì)（部門）再企業(yè)中持續(xù)發(fā)揮作用。同時，隨著市場的變化與企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展，對團(tuán)隊(duì)與員工的能力、意識提出更高的要求；而隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，員工對企業(yè)的要求也越來越高。環(huán)境、企業(yè)、員工各方面對管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出的更高要求，既是本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)?！秷F(tuán)

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分析問題與解決問題方法（5．7版：1日）課程背景：課程目標(biāo)：管理者工作量最大的，就是解決工作中的各類問題。企業(yè)運(yùn)營中，由于：流程、規(guī)則、意識、技能等多方面因素，導(dǎo)致各類問題發(fā)生，并使得找到這些問題的難度很大，解決這些問題的難度更大。有效分析與解決工作中的各類問題，成為各層次管理者的重點(diǎn)、難點(diǎn)工作。本課程以科學(xué)的管理工具入手，從找到企業(yè)的各類問題，到分析問題的

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效率與時間管理課程背景：培訓(xùn)目標(biāo)：工作效率的重要性得到了廣泛的關(guān)注，但如何提高工作效率，卻是難以解決的問題。眾多《時間管理》類課程，提出了很多節(jié)約時間、利用時間的觀點(diǎn)與方法，起到了提升學(xué)員時間應(yīng)用的作用。培訓(xùn)師認(rèn)為：現(xiàn)代化社會進(jìn)入高密度信息階段。應(yīng)該從抓時間效率，向把握時間效能（時間績效管理）發(fā)展。本課程與《時間管理》類課程相得益彰，目標(biāo)定位為：使時間高價值

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)（1.1版：2日）課程背景課程目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是管理者主要工作力量投放點(diǎn)。打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，發(fā)揮出部門的職能作用，需要聚攏人心、建立規(guī)矩、分工協(xié)作。在此之上，管理者要不斷提升員工的技能與經(jīng)驗(yàn)，以保持團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的共同成長；管理者還需要持續(xù)地在工作中保持員工的熱情與與投入度?！秷F(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)》。是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中首現(xiàn)需要掌握的意識與技能?！秷F(tuán)隊(duì)提升技術(shù)》，是

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