項(xiàng)目管理-硬技能與軟技能-2D-2018-01

  培訓(xùn)講師:嚴(yán)旭

講師背景:
嚴(yán)旭老師高端+資深,實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理專家89年畢業(yè)于北京大學(xué)學(xué)士、碩士跨界高級項(xiàng)目管理培訓(xùn)師、咨詢師西門子管理學(xué)院(SMI)認(rèn)證講師ABB、施耐德企業(yè)認(rèn)證外聘講師IBM、聯(lián)想內(nèi)訓(xùn)講師(2000-2004)摩托羅拉大學(xué)外聘講師(2008-2011 詳細(xì)>>

嚴(yán)旭
    課程咨詢電話:

項(xiàng)目管理-硬技能與軟技能-2D-2018-01詳細(xì)內(nèi)容

項(xiàng)目管理-硬技能與軟技能-2D-2018-01

《項(xiàng)目管理硬技能與軟技能實(shí)戰(zhàn)研討》
主講:嚴(yán)旭
課程描述
在項(xiàng)目環(huán)境中,部門主管、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天必須面對不同的挑戰(zhàn),面對包括項(xiàng)目發(fā)起人等公司各個(gè)層次的人員、客戶、合作伙伴及供應(yīng)商(以下簡稱這些人為干系人)。 面對公司戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理各項(xiàng)工作,掌握與具備自從戰(zhàn)略到目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)、質(zhì)量及及風(fēng)險(xiǎn)分析控制等各方面方法,是極其重要能力。
通過本課程的學(xué)習(xí),您將掌握必要的項(xiàng)目管理方法論,包括流程、方法、技術(shù)和工具,讓您能夠管理項(xiàng)目周期的各個(gè)階段,結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求,確認(rèn)與項(xiàng)目干系人需求相關(guān)的目標(biāo),充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效與效能。確保使用經(jīng)過驗(yàn)證項(xiàng)目管理工具方法,在有效溝通的前提下,基于規(guī)定時(shí)間與預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目,提升干系人的滿意度。
與此同時(shí),獲得對項(xiàng)目管理方法論的深入了解,還可獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)多種有價(jià)值的靈活工具方法。通過案例分析、練習(xí)和實(shí)戰(zhàn)演練,您將學(xué)到能夠立刻用到日常工作中去的項(xiàng)目管理技巧,獲得綜合的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),包括硬技能(做事)與軟技能(做人)。
課程時(shí)間:2天
課程目標(biāo)
掌握核心的項(xiàng)目管理方法論體系
將公司戰(zhàn)略、項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目干系人的需求結(jié)合起來
使用專業(yè)、系統(tǒng)方法,估算與估計(jì)項(xiàng)目成本、進(jìn)度、資源和風(fēng)險(xiǎn)
使用心理學(xué)工具了解干系人,并與其高效溝通
確保項(xiàng)目獲得積極的成果,保證項(xiàng)目績效
課程特點(diǎn)
基于國外知名企業(yè)IBM項(xiàng)目管理方法論及實(shí)戰(zhàn)操作
完整、全面地涉及到項(xiàng)目的論證、內(nèi)部研發(fā)、實(shí)施與最終項(xiàng)目驗(yàn)收完整過程
結(jié)合最新的國際、國內(nèi)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與PMI理論體系
獨(dú)特的授課方式,以小班授課為主,采用MBA授課方式即案例討論為主知識傳授為輔;實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)講授為主,課堂教材為輔;鼓勵(lì)學(xué)員突破式提問討論為主,老師引導(dǎo)、啟發(fā)為輔;老師歸納總結(jié)提煉為主,學(xué)員分享貢獻(xiàn)為輔;實(shí)戰(zhàn)真實(shí)全過程案例為主,小練習(xí)、小故事為輔
講師特點(diǎn)
經(jīng)驗(yàn)豐富,1989年即從事項(xiàng)目研發(fā),1995年進(jìn)入聯(lián)想集團(tuán)從事項(xiàng)目管理工作,1998年在IBM全球服務(wù)部任項(xiàng)目經(jīng)理,2000年開始即為IBM企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,講授項(xiàng)目管理系列課程,從基礎(chǔ)到高級達(dá)7門以上
正規(guī)專業(yè),講師是國際頂級項(xiàng)目管理培訓(xùn)公司(ESI)長期簽約講師,在國外接受過完整、系列的項(xiàng)目管理課程授課認(rèn)證,具備國際專業(yè)項(xiàng)目管理講師資格
本地經(jīng)驗(yàn)與國際結(jié)合,講師曾經(jīng)擔(dān)任國內(nèi)大型企業(yè)PMO負(fù)責(zé)人,曾經(jīng)為企業(yè)培養(yǎng)、選拔、認(rèn)證、評估過近千名高級項(xiàng)目經(jīng)理,包括架構(gòu)師、系統(tǒng)工程師、應(yīng)用工程師。
作為資項(xiàng)目經(jīng)理,親自交付過長達(dá)數(shù)年的ERP、CRM、管理咨詢、系統(tǒng)集成、應(yīng)用開發(fā)等諸多大型復(fù)雜跨國及國內(nèi)項(xiàng)目
5. 華為戰(zhàn)略合作講師
重要的行業(yè)客戶
外資企業(yè)
IT及通信業(yè):IBM、HP、CA、摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信、阿爾卡特朗訊
醫(yī)藥及醫(yī)療器械:輝瑞制藥、諾和諾德、葛蘭素史克、西門子醫(yī)療
工業(yè)、電子及電氣:西門子、ABB、施耐德、德國博世(BOSH)、APC、日本歐姆龍
石油化工:皇家殼牌、英國石油、阿克蘇-諾貝爾化學(xué)
汽車:BMW、戴姆勒奔馳、日本電裝
金融、物流運(yùn)輸及零售:法國興業(yè)銀行、馬士基、TNT、法國歐尚
國內(nèi)企業(yè)
IT及通信業(yè):聯(lián)想、神州數(shù)碼、廣東移動(dòng)、東軟公司,北京聯(lián)通、浙江電信、廣州電信
醫(yī)藥:達(dá)安基因、先聲藥業(yè)、上海醫(yī)藥、三九醫(yī)藥
媒體:優(yōu)酷、央視國際、廣電總局、國家外文局
工業(yè)、電子及電氣、軍工:青島海爾、航天部5院、工信部54所、中船重工、美的電器、中聯(lián)重科、中航工業(yè)
電力、能源:金風(fēng)科技、國電聯(lián)合、中煤能源
汽車:東風(fēng)集團(tuán)、東風(fēng)零部件、東風(fēng)商用車
石油化工:海油工程、中海油服
金融:工商銀行總行、工銀瑞信、交通銀行、泰隆銀行、廣發(fā)證券、廣東人保、上海銀行、國信證券、平安銀行、平安保險(xiǎn)
鐵路:中國中車(南車集團(tuán))、北京全路通信號研究院
其他:北京地稅局、動(dòng)向體育、風(fēng)神物流
項(xiàng)目管理硬技能實(shí)戰(zhàn)研討(一天)-81915457200【第一天上午】
一、概念導(dǎo)入
項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基本概念
項(xiàng)目管理的必要性
項(xiàng)目生命周期
對項(xiàng)目的影響因素
組織架構(gòu)
主要項(xiàng)目干系人
項(xiàng)目的三重約束
二、項(xiàng)目啟動(dòng)
了解高層管理人員的職責(zé)
主要項(xiàng)目干系人
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
項(xiàng)目目標(biāo)定義方法
案例研討、項(xiàng)目定義
三、項(xiàng)目計(jì)劃
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
范圍計(jì)劃
工作分解
案例研討、工作分解
項(xiàng)目估算
進(jìn)度計(jì)劃
估算工作量
估算資源
確定任務(wù)依賴關(guān)系
【第一天下午】
網(wǎng)絡(luò)圖法
案例研討、網(wǎng)絡(luò)圖
職責(zé)分配矩陣
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
案例研討、甘特圖(示例)
成本計(jì)劃
成本估算
成本組成部分
累積成本曲線
風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)概念
風(fēng)險(xiǎn)評估
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
案例研討、風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施
采購計(jì)劃
資源計(jì)劃及資源平衡
質(zhì)量計(jì)劃
四、項(xiàng)目執(zhí)行及收尾
設(shè)定項(xiàng)目基準(zhǔn)
監(jiān)控項(xiàng)目
管理變更
管理風(fēng)險(xiǎn)
沉默成本
結(jié)束項(xiàng)目
00【第一天上午】
一、概念導(dǎo)入
項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基本概念
項(xiàng)目管理的必要性
項(xiàng)目生命周期
對項(xiàng)目的影響因素
組織架構(gòu)
主要項(xiàng)目干系人
項(xiàng)目的三重約束
二、項(xiàng)目啟動(dòng)
了解高層管理人員的職責(zé)
主要項(xiàng)目干系人
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
項(xiàng)目目標(biāo)定義方法
案例研討、項(xiàng)目定義
三、項(xiàng)目計(jì)劃
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
范圍計(jì)劃
工作分解
案例研討、工作分解
項(xiàng)目估算
進(jìn)度計(jì)劃
估算工作量
估算資源
確定任務(wù)依賴關(guān)系
【第一天下午】
網(wǎng)絡(luò)圖法
案例研討、網(wǎng)絡(luò)圖
職責(zé)分配矩陣
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
案例研討、甘特圖(示例)
成本計(jì)劃
成本估算
成本組成部分
累積成本曲線
風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)概念
風(fēng)險(xiǎn)評估
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
案例研討、風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施
采購計(jì)劃
資源計(jì)劃及資源平衡
質(zhì)量計(jì)劃
四、項(xiàng)目執(zhí)行及收尾
設(shè)定項(xiàng)目基準(zhǔn)
監(jiān)控項(xiàng)目
管理變更
管理風(fēng)險(xiǎn)
沉默成本
結(jié)束項(xiàng)目
項(xiàng)目管理軟技能(溝通)實(shí)戰(zhàn)研討(一天)-80605455086【第一天上午】
一、識別干系人
干系人定義與分類
識別項(xiàng)目干系人
進(jìn)行干系人分析
識別與干系人相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)減輕策略
制定“關(guān)系管理”與溝通流程
制定與干系人溝通的行動(dòng)框架
練習(xí):干系人識別與分析
二、與干系人建立關(guān)系
理解不同的觀點(diǎn)
干系人行為和動(dòng)機(jī)模式
心理學(xué)模型SDI工具介紹
使用SDI定義干系人的動(dòng)機(jī)模式
根據(jù)行為模式,識別干系人主要?jiǎng)訖C(jī)模式
通過理動(dòng)機(jī)模式提升溝通及影響能力
使用關(guān)系認(rèn)知理論準(zhǔn)備進(jìn)行高效溝通
溝通并影響干系人的有效方式
選擇適當(dāng)?shù)姆绞交仞伕上等?br /> 練習(xí):識別干系人動(dòng)機(jī)模式
練習(xí):與系人動(dòng)建立高效合作關(guān)系
【第一天下午】
三、高效干系人溝通
溝通原因及溝通中遇到的挑戰(zhàn)
溝通循環(huán)與有效溝通模型
溝通策略
有效溝通的行動(dòng)步驟
與不同類別干系人溝通
會(huì)議種類
如何利用項(xiàng)目會(huì)議進(jìn)行有效溝通
報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展
報(bào)告分類
根據(jù)不同干系人動(dòng)機(jī)模式采用不同的溝通方法
練習(xí):良好溝通與不良溝通
練習(xí):使用無權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)與干系人溝通
練習(xí):報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展
四、沖突與溝通解決
沖突類型
矩陣式?jīng)_突現(xiàn)實(shí)
沖突來源
沖突中與干系人溝通方法
根據(jù)不同干系人沖突模式采用不同的沖突溝通解決方法
與干系人協(xié)商談判
使用影響力說服干系人達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)
練習(xí):干系人沖突溝通
練習(xí):四種沖突溝通情境
00【第一天上午】
一、識別干系人
干系人定義與分類
識別項(xiàng)目干系人
進(jìn)行干系人分析
識別與干系人相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)減輕策略
制定“關(guān)系管理”與溝通流程
制定與干系人溝通的行動(dòng)框架
練習(xí):干系人識別與分析
二、與干系人建立關(guān)系
理解不同的觀點(diǎn)
干系人行為和動(dòng)機(jī)模式
心理學(xué)模型SDI工具介紹
使用SDI定義干系人的動(dòng)機(jī)模式
根據(jù)行為模式,識別干系人主要?jiǎng)訖C(jī)模式
通過理動(dòng)機(jī)模式提升溝通及影響能力
使用關(guān)系認(rèn)知理論準(zhǔn)備進(jìn)行高效溝通
溝通并影響干系人的有效方式
選擇適當(dāng)?shù)姆绞交仞伕上等?br /> 練習(xí):識別干系人動(dòng)機(jī)模式
練習(xí):與系人動(dòng)建立高效合作關(guān)系
【第一天下午】
三、高效干系人溝通
溝通原因及溝通中遇到的挑戰(zhàn)
溝通循環(huán)與有效溝通模型
溝通策略
有效溝通的行動(dòng)步驟
與不同類別干系人溝通
會(huì)議種類
如何利用項(xiàng)目會(huì)議進(jìn)行有效溝通
報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展
報(bào)告分類
根據(jù)不同干系人動(dòng)機(jī)模式采用不同的溝通方法
練習(xí):良好溝通與不良溝通
練習(xí):使用無權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)與干系人溝通
練習(xí):報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展
四、沖突與溝通解決
沖突類型
矩陣式?jīng)_突現(xiàn)實(shí)
沖突來源
沖突中與干系人溝通方法
根據(jù)不同干系人沖突模式采用不同的沖突溝通解決方法
與干系人協(xié)商談判
使用影響力說服干系人達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)
練習(xí):干系人沖突溝通
練習(xí):四種沖突溝通情境

 

嚴(yán)旭老師的其它課程

《IT項(xiàng)目管理硬技能》主講:嚴(yán)旭課程背景通過學(xué)習(xí)本入門課程,您將對全球領(lǐng)先的項(xiàng)目管理論方法有初步、全面地了解。同時(shí)您還可以獲得久經(jīng)考驗(yàn)并廣泛運(yùn)用于全球的相關(guān)項(xiàng)目管理方法實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)多種有價(jià)值的靈活工具、方法及流程,您可以立即將之用來成功管理貴公司中任何規(guī)模的項(xiàng)目。?本課程將讓您掌握必要的基礎(chǔ)知識、技術(shù)和工具,讓您能夠項(xiàng)目管理基礎(chǔ)周期的各個(gè)階段,滿足公司對日

 講師:嚴(yán)旭詳情


《PMBOK項(xiàng)目管理》主講:嚴(yán)旭課程背景:項(xiàng)目管理體系核心知識是項(xiàng)目管理解決方案的重點(diǎn)組成部分,本課程將通過案例分析,以企業(yè)員工能力進(jìn)階模型為基礎(chǔ),為學(xué)員提供真正契合實(shí)際需求的、更靈活、更便捷、更實(shí)效的項(xiàng)目管理解決方案。課程對象:部門經(jīng)理、骨干成員,以及其他與項(xiàng)目相關(guān)的管理人員課程時(shí)間:3天課程目標(biāo):通過培訓(xùn),您將熟練掌握:全面了解項(xiàng)目管理五大過程組中的過程

 講師:嚴(yán)旭詳情


《高級項(xiàng)目管理》主講:嚴(yán)旭課程背景:需求的不確定、需求的頻繁變更;項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)際執(zhí)行的差異太大,人員嚴(yán)重不足、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的不穩(wěn)定;項(xiàng)目經(jīng)理和客戶的溝通不順暢等等,這些都給項(xiàng)目管理提出了挑戰(zhàn)。解決這些問題的重要方法就是提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平,使項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)更好地傳遞下去。通過參與案例分析,了解一個(gè)專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要具備的知識和技能。通過案例了解項(xiàng)目中估算、項(xiàng)目

 講師:嚴(yán)旭詳情


《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》主講:嚴(yán)旭課程背景項(xiàng)目管理從本質(zhì)上講是機(jī)遇管理,大千世界存在很多陷阱與機(jī)遇,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該把機(jī)遇變成公司實(shí)際的盈利!因此,項(xiàng)目經(jīng)理們應(yīng)該幫助公司抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)機(jī)遇,同時(shí)盡可能避開危險(xiǎn)。本課程讓你從了解專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理流程開始,使用自上而下的方法,結(jié)合大型企業(yè)在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)戰(zhàn),一步一步學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理的工具與方法,在學(xué)習(xí)專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理專門知識同時(shí),與

 講師:嚴(yán)旭詳情


《管理項(xiàng)目》主講:嚴(yán)旭課程描述通過本課程的學(xué)習(xí),您將掌握必要的基礎(chǔ)知識、技術(shù)和工具,讓您能夠管理項(xiàng)目周期的各個(gè)階段,達(dá)到公司要求,確認(rèn)與項(xiàng)目干系人的需求相關(guān)的目標(biāo),使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大作用,以及對項(xiàng)目管理工具的應(yīng)用,在預(yù)算內(nèi)完成任務(wù)。同時(shí),獲得對項(xiàng)目管理方法的深入了解。還可獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)多種有價(jià)值的靈活工具。通過案例分析、練習(xí)和實(shí)踐,您將學(xué)到能夠立刻用到日

 講師:嚴(yán)旭詳情


《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)實(shí)戰(zhàn)》主講:嚴(yán)旭培訓(xùn)目標(biāo):在這個(gè)課程中,老師將一步一步教您項(xiàng)目管理的基本概念和方法。包括如何定義、組織、計(jì)劃、跟蹤項(xiàng)目,并設(shè)法和學(xué)員的實(shí)際項(xiàng)目相結(jié)合起來。讓學(xué)員掌握核心的項(xiàng)目管理理念及方法,幫助學(xué)員準(zhǔn)確地定義、計(jì)劃和管理項(xiàng)目,這是專業(yè)人員(職業(yè)經(jīng)理人)所必須具備的基本能力(硬技能)。在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜多變迅猛發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中,旨在讓您學(xué)到極其實(shí)用的

 講師:嚴(yán)旭詳情


《項(xiàng)目管理(計(jì)劃與執(zhí)行)》主講:嚴(yán)旭課程描述通過本課程的學(xué)習(xí),您將掌握必要的基礎(chǔ)知識、技術(shù)和工具,讓您能夠管理項(xiàng)目周期的各個(gè)階段,達(dá)到公司要求,確認(rèn)與項(xiàng)目干系人的需求相關(guān)的目標(biāo),使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大作用,以及對項(xiàng)目管理工具的應(yīng)用,在預(yù)算內(nèi)完成任務(wù)。同時(shí),獲得對項(xiàng)目管理方法的深入了解。還可獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)多種有價(jià)值的靈活工具。通過案例分析、練習(xí)和實(shí)踐,您將學(xué)到

 講師:嚴(yán)旭詳情


《項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力和有效溝通》主講:嚴(yán)旭課程背景當(dāng)前國內(nèi)絕大部分企業(yè),主要使用若矩陣來管理項(xiàng)目,這樣的好處是職能經(jīng)理有很大的掌控權(quán),項(xiàng)目不會(huì)完全失控。但是項(xiàng)目經(jīng)理卻失去了獨(dú)立管理項(xiàng)目的機(jī)會(huì),他們沒有人事權(quán),沒有財(cái)權(quán)。只管事,不管人!長此以往,公司忽略了項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng),項(xiàng)目經(jīng)理也把項(xiàng)目的失敗歸咎于公司!項(xiàng)目經(jīng)理確實(shí)需要在沒有充分人權(quán)、財(cái)權(quán)的情況下,要對

 講師:嚴(yán)旭詳情


《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》-系列訓(xùn)練營方案在應(yīng)付全球化的市場變動(dòng)過中,戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理將起到關(guān)鍵性作用?!芾韺<掖骶S.克里蘭現(xiàn)代項(xiàng)目管理包括了跨職能,跨部門和跨公司之間的溝通與合作……我們要加強(qiáng)合作與創(chuàng)新技能,并通過每一個(gè)人,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)和每一個(gè)項(xiàng)目使之普及推廣?!鹕虒W(xué)院院長RosabethMossKantor我們的企業(yè)要兩條腿走路,一個(gè)是科學(xué)技術(shù),一個(gè)

 講師:嚴(yán)旭詳情


管理項(xiàng)目課程時(shí)間:1天課程描述在項(xiàng)目環(huán)境中,部門主管、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天必須面對不同的挑戰(zhàn),面對的人包括項(xiàng)目發(fā)起人等公司各個(gè)層次的人員及合作伙伴。面對公司戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理各項(xiàng)工作,掌握與具備自從戰(zhàn)略到目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量及及風(fēng)險(xiǎn)分析控制等各方面方法,是極其重要能力。通過本課程的學(xué)習(xí),您將掌握必要的項(xiàng)目管理方法論,包括流程、方法

 講師:嚴(yán)旭詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://c5m8.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有