《互聯(lián)網(wǎng)金融下電子銀行營銷創(chuàng)新》(1天版)
《互聯(lián)網(wǎng)金融下電子銀行營銷創(chuàng)新》(1天版)詳細(xì)內(nèi)容
《互聯(lián)網(wǎng)金融下電子銀行營銷創(chuàng)新》(1天版)
互聯(lián)網(wǎng)金融下電子銀行營銷創(chuàng)新
[ 培訓(xùn)講師 ] 余建軍
[ 課程對(duì)象 ] · 總行領(lǐng)導(dǎo)
· 各分支行行長、副行長及相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
·
電子銀行部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、戰(zhàn)略發(fā)展部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、金融市場
部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、零售業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及
業(yè)務(wù)骨干、微貸事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干
· 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
· 客戶經(jīng)理
[ 課程背景 ]
1、互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展正在給銀行業(yè)的發(fā)展帶來巨大的沖擊:一方面,互聯(lián)網(wǎng)
金融新興參與者(第三方支付、P2P、眾籌、垂直搜索等)正大力布局金融服務(wù)
領(lǐng)域,銀行業(yè)在經(jīng)營理念與業(yè)務(wù)發(fā)展上面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn);另一方面,伴隨著銀行
業(yè)開始積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)紛紛觸網(wǎng)之際,銀行之間的競爭趨于同質(zhì)化
、
白熱化。在“互聯(lián)網(wǎng)+金融”時(shí)代下,商業(yè)銀行如何借勢突圍,實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增
長,已成為銀行家必須要積極應(yīng)對(duì)的主題;
2、在應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的探索過程中,銀行面臨著以下考驗(yàn):
?
在理念上:互聯(lián)網(wǎng)思維正在對(duì)銀行文化觀念、思維觀念帶來巨大沖擊,仍然堅(jiān)
持傳統(tǒng)“工程師思維”成為銀行發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)金融的重要短板;
?
在戰(zhàn)略上:銀行對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的應(yīng)對(duì)策略仍然主要聚焦在單項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上,
當(dāng)下銀行更需要從整體上對(duì)業(yè)務(wù)布局、風(fēng)控模式與盈利模式等重新統(tǒng)籌規(guī)劃與
調(diào)整創(chuàng)新;
?
在客戶端:互聯(lián)網(wǎng)金融快速提高了客戶對(duì)銀行服務(wù)的預(yù)期,客戶需求更加復(fù)雜
多樣,個(gè)性化、差異化的服務(wù)不再是高端客戶的專屬,對(duì)銀行的客戶需求分析
和服務(wù)能力提出更高的要求;
?
在營銷上:互聯(lián)網(wǎng)為銀行營銷提供了新的介質(zhì)和傳播模式,新興網(wǎng)絡(luò)傳播工具
不斷涌現(xiàn),如何在平臺(tái)間增進(jìn)營銷互動(dòng)性、傳播性,實(shí)現(xiàn)營銷精準(zhǔn)化、批量化
,
如何協(xié)同線上線下的定位布局,發(fā)揮渠道合力成為營銷團(tuán)隊(duì)新挑戰(zhàn),如何啟動(dòng)
大數(shù)據(jù)營銷,搶占先機(jī);
3、從宏觀環(huán)境著眼到微觀業(yè)務(wù)聚焦,從發(fā)展理念融合到實(shí)操工具掌握,本課程
洞悉商業(yè)銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),旨在提升銀行應(yīng)對(duì)策略與實(shí)
現(xiàn)營銷創(chuàng)新;剖析互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)運(yùn)營和盈利模式,深入解讀互聯(lián)網(wǎng)思維模式
,
強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代客戶群針對(duì)性應(yīng)對(duì)策略,助力銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)金融
時(shí)代的布局優(yōu)化,探索線下網(wǎng)點(diǎn)與互聯(lián)網(wǎng)金融相融合的營銷理論和營銷O2O
模式,推動(dòng)銀行學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維,設(shè)計(jì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景,演練大數(shù)據(jù)營銷技巧
,
提升服務(wù)與產(chǎn)品競爭力,創(chuàng)新營銷模式,以更靈活、更動(dòng)態(tài)、更前瞻的適應(yīng)型
戰(zhàn)略來應(yīng)對(duì)新的競爭。
[ 課程特色 ]
前瞻性:著眼電子銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下的戰(zhàn)略和實(shí)施兩個(gè)層面,借鑒互聯(lián)網(wǎng)
企
業(yè)和同業(yè)領(lǐng)先模式,加速銀行現(xiàn)階段的突破與提升,引導(dǎo)銀行為應(yīng)對(duì)互聯(lián)
網(wǎng)金融進(jìn)行長遠(yuǎn)布局;
針對(duì)性:直擊互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)面臨的“邊緣化”、“管道化”問題關(guān)
鍵點(diǎn),通過業(yè)務(wù)整合與產(chǎn)品方案優(yōu)化,找到電子銀行業(yè)務(wù)突破之道;
實(shí)戰(zhàn)性:工作坊、小組競技、案例探討、互動(dòng)交流,深度剖析標(biāo)桿銀行與互聯(lián)網(wǎng)
企
業(yè)實(shí)操案例,啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員互聯(lián)網(wǎng)金融思維的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新;
權(quán)威性:方法與工具相配合,經(jīng)典模型與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)相印證,拓展視野,開闊思維
,
針對(duì)學(xué)員實(shí)際工作中存在的問題提供針對(duì)性建議。
[ 課程收益 ]
★
透視趨勢,掌握先機(jī):結(jié)合案例分析互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展前沿動(dòng)態(tài),汲取互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
和同行領(lǐng)先者的典型案例精華,開闊視野,提升認(rèn)識(shí);分析互聯(lián)網(wǎng)金融主要發(fā)
展模式及其創(chuàng)新理念,增強(qiáng)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的使命感和緊迫感;
★
聚焦差異,創(chuàng)新模式:共同探索傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的優(yōu)化策略,幫助銀行快速提升重點(diǎn)業(yè)
務(wù),構(gòu)建銀行的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)金融;聚焦電子銀行的最新做法,借鑒智慧銀行的
建設(shè)經(jīng)驗(yàn),共同探索“銀行互聯(lián)網(wǎng)化”和“‘互聯(lián)網(wǎng)+’銀行“的內(nèi)容、模式和經(jīng)驗(yàn)教
訓(xùn),引領(lǐng)學(xué)員洞察金融業(yè)發(fā)展趨勢、重構(gòu)銀行核心競爭力;
☆ 構(gòu)建模型,快速部署:開展“SPACE –
電子銀行差異化競爭戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)估”主題工作坊;
☆
立體交互,突破困局:結(jié)合案例,研究互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下客戶群體結(jié)構(gòu)特征和需
求變化,分享新興網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營銷新思路、新技巧,現(xiàn)場訓(xùn)練新型營銷工具的使
用,提升營銷精準(zhǔn)性和互動(dòng)性;通過線上線下整合營銷,滿足客戶線上與線下
的立體交互需求,線上線下形成營銷合力,提升營銷效率。
[ 課程時(shí)間 ] 1天
[ 課程形式 ] 公開課、總裁班、內(nèi)訓(xùn)
- 工作坊 - 案例分析 - 小組討論 - 講授 - 游戲
- 練習(xí) - 角色扮演 - 教練式、互動(dòng)式教學(xué) - 視頻
[ 課程大綱 ]
第一篇:電子銀行戰(zhàn)略選擇技術(shù)
1、【案例分析】電子銀行戰(zhàn)略價(jià)值-工商銀行案例
2、【小組競技】《迷失叢林》
3、【小組討論】戰(zhàn)略缺失與戰(zhàn)略分歧
4、【案例分析】戰(zhàn)略分析工具與戰(zhàn)略選擇
5、【W(wǎng)orkShop工作坊】
-《 SPACE:電子銀行戰(zhàn)略地位態(tài)勢與行動(dòng)評(píng)估》
- 工作坊成果點(diǎn)評(píng)
6、【小組討論】互聯(lián)網(wǎng)金融背景下電子銀行營銷創(chuàng)新
- 《互聯(lián)網(wǎng)金融背景下電子銀行營銷創(chuàng)新》導(dǎo)讀
第二篇:電子銀行營銷迭代
1、【室內(nèi)微拓展】電子銀行營銷壓力測試
2、【小組競技】電子銀行社會(huì)化營銷模式-工商銀行案例分析
- 如何利用電子渠道營銷個(gè)人貸款?
3、【小組競技】網(wǎng)銀的最主要功能是什么?
- 中行網(wǎng)銀新模式
- 工商銀行案例分析
- 課堂練習(xí):《小組網(wǎng)銀優(yōu)化設(shè)計(jì)》
4、【角色扮演】信用卡是一種什么樣的工具?
- 各種VIP卡的啟示
- 汽車產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)的教訓(xùn)
- 芝麻信用與銀行業(yè)務(wù)的融合?
5、【案例分析】手機(jī)銀行與微信銀行
- 浦發(fā)銀行手機(jī)銀行案例分析
- 浦發(fā)銀行微信銀行案例分析
- 農(nóng)商行如何盤活手機(jī)銀行?
6、【角色扮演】營銷三維模型的啟示
第三篇:智慧銀行建設(shè)
1、【案例分析】銀行互聯(lián)網(wǎng)化-四化建設(shè)
- 智慧銀行集中亮相:建設(shè)案例分析
- 營業(yè)模式的銷售化與智能化:民生銀行案例
- 農(nóng)村金融服務(wù)室的建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展研討
2、【小組討論】銀行互聯(lián)網(wǎng)化模式
3、【案例分析】銀行互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
4、【小組討論】銀行互聯(lián)網(wǎng)化趨勢
5、【案例分析】零售銀行智能化模式
6、【角色扮演】現(xiàn)在就是未來
- 未來銀行案例研討:交通銀行案例
第四篇:挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)銀行
1、【小組競技】競爭五力模型與奔騰年代
2、【案例分析】就這樣被互聯(lián)網(wǎng)銀行顛覆?
- 網(wǎng)商銀行案例分析
- 微眾銀行案例分析
- 80/20法則與80/2法則
3、【案例分析】數(shù)字技術(shù)優(yōu)化
- 利用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化的組織
4、【小組討論】銀行的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
5、【小組競技】如何避免災(zāi)難性的循環(huán)?
6、【小組分享】《我在現(xiàn)場:電子銀行故事》
第五篇:跨越互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)
1、【案例分析】電子銀行變革創(chuàng)新 -《老革命遇到新問題,如何創(chuàng)新?》
2、【角色扮演】沖擊與激勵(lì)
- 什么是最有效的激勵(lì)方式?
3、【小組競技】跨越互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)
要點(diǎn)回顧
問題答疑
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直銷銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展策略[培訓(xùn)講師]余建軍[課程對(duì)象]·農(nóng)商銀行中高層(60~70人)[課程背景]1、互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融,伴隨著第三方支付、移動(dòng)銀行、支付平臺(tái)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)等,正在顛覆商業(yè)銀行傳統(tǒng)的經(jīng)營、盈利和服務(wù);2、互聯(lián)網(wǎng)金融在2013年終于迎來了真正的發(fā)展大潮,推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展速度,加快了研發(fā)和推廣移動(dòng)支付的力度,力圖創(chuàng)造多樣化的
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