“快樂雙贏的人際關(guān)系”培訓(xùn)方案

  培訓(xùn)講師:胡雪力

講師背景:
胡雪力老師個(gè)人簡(jiǎn)介專業(yè)致力于中層管理能力提升、員工職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)型高級(jí)企業(yè)管理咨詢師企業(yè)EAP高級(jí)講師中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型管理專家企業(yè)內(nèi)部管理診療顧問高級(jí)HR擇業(yè)顧問2013中國(guó)500強(qiáng)講師職業(yè)素養(yǎng)類中國(guó)10強(qiáng)講師美國(guó)IOAA協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師大學(xué) 詳細(xì)>>

胡雪力
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“快樂雙贏的人際關(guān)系”培訓(xùn)方案詳細(xì)內(nèi)容

“快樂雙贏的人際關(guān)系”培訓(xùn)方案


“快樂雙贏的人際關(guān)系”培訓(xùn)方案


課程時(shí)間:1天 6h
課程對(duì)象:公司部門經(jīng)理、主管及基層員工
課程意義:
? 人際關(guān)系與溝通能力是我們職業(yè)成功的一對(duì)隱形的翅膀!美國(guó)鋼鐵大王
安德魯.卡內(nèi)基曾經(jīng)說過一句著名的話,“一個(gè)人的成功,15%是靠專業(yè)知識(shí),85%是靠
人際關(guān)系與處世能力”!
?
有句話說:『生命的長(zhǎng)度是上帝所給予的,但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
。的確,我們雖然不能控制生命的『長(zhǎng)度』。但我們可以控制生命的『寬度』。我
們都可以在工作中,使人際關(guān)系更圓融,也使生命過得更漂亮、更有意義,不是嗎
?
課程收益:
? 加強(qiáng)人際溝通能力,掌握為人處世技巧,打造和諧、高效團(tuán)隊(duì)
? 熱愛自己的工作,發(fā)揮員工個(gè)人潛在能力
?
進(jìn)一步提升人格魅力,修煉氣質(zhì),打造心靈,激發(fā)行動(dòng)力、提高執(zhí)行力和工作效率。


課程內(nèi)容:(簡(jiǎn)要版大綱,本課程為顧問式培訓(xùn),即根據(jù)客戶實(shí)際再制定具體培訓(xùn)方
案)
? 人際關(guān)系概述
? 什么是人際關(guān)系 / 人際關(guān)系的重要性
? 人際交往理念
? 平等待人 / 誠(chéng)實(shí)守信 / 寬容謙讓 / 互利互惠
? 人際關(guān)系技巧、
? 尋找共同點(diǎn) / 增加見面頻次 / 用心小“禮” / 適當(dāng)示弱/贊美的威力 /
批評(píng)的技巧/增加你的吸引力(表現(xiàn)自身的重要性、制造神秘感、講禮貌、
運(yùn)用幽默)
? 心理效應(yīng)
? 首因效應(yīng) / 近因效應(yīng) / 暈輪效應(yīng) / 定型化效應(yīng) / 出丑效應(yīng) /
投射效應(yīng)
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“有效溝通技巧”培訓(xùn)方案課程時(shí)間:1--2天課程對(duì)象:公司部門經(jīng)理、主管及基層員工課程意義:?如果說,在一個(gè)人的職業(yè)生涯中,有什么能力與專業(yè)技能具有更重要的地位,那么就應(yīng)該是溝通能力。這個(gè)能力,卻是最容易為剛畢業(yè)的大學(xué)生所忽視的能力,甚至很多人沒有認(rèn)識(shí)到,那是一種至關(guān)重要的工作能力。?企業(yè)成功源于溝通,美國(guó)沃爾瑪公司總裁薩姆·沃爾頓曾說過:“如果你必須將沃爾

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“卓越經(jīng)理人C-MTP管理技能提升”方案課程時(shí)間:2—6天課程對(duì)象:公司部門經(jīng)理、主管課程意義:?中層經(jīng)理既是公司管理的執(zhí)行者,又是部門管理的推動(dòng)者,是企業(yè)營(yíng)運(yùn)的關(guān)鍵所在,在公司管理中起著極為重要的作用。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展,企業(yè)也從過去的人情化管理更多向現(xiàn)代化企業(yè)管理轉(zhuǎn)化,企業(yè)的管理對(duì)自我角色認(rèn)知是否清楚地成為了管理者是否能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展的重要因素。?國(guó)內(nèi)企

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“卓越客戶服務(wù)技巧”培訓(xùn)方案課程時(shí)間:1天6h課程對(duì)象:公司部門經(jīng)理、主管及基層員工課程意義:?客戶服務(wù)管理領(lǐng)域?qū)τ谙M呦蛞涣鞯钠髽I(yè)來說已成為獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而必須搶先關(guān)注的領(lǐng)域。?如果說顧客是企業(yè)的生命,服務(wù)則是維持這種生命的血液??v觀世界頂尖企業(yè)的發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)策略,像沃爾瑪、麥當(dāng)勞、IBM、聯(lián)邦快遞、星巴克、迪士尼、花旗銀行等,這些公司無一例外,服務(wù)

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“同心無敵—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)方案課程時(shí)間:1-2天課程對(duì)象:公司部門經(jīng)理、主管及基層員工課程意義:?現(xiàn)代社會(huì)并不缺少有能力的人,但每個(gè)企業(yè)真正需要的是既有能力又富有團(tuán)隊(duì)精神的人!?員工是種子,團(tuán)隊(duì)是沃土,稚嫩的種子只有投身于團(tuán)隊(duì)的沃土中才能生機(jī)勃勃,茁壯成長(zhǎng);企業(yè)是船,員工是船員,大家只有同舟共濟(jì),榮辱與共,企業(yè)這條船才能載著所有的人揮戈猛進(jìn),揚(yáng)帆遠(yuǎn)航!

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“壓力與情緒管理”培訓(xùn)方案課程時(shí)間:1天6h課程對(duì)象:公司部門經(jīng)理、主管及基層員工課程意義:?據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),人類死亡率高的疾病心臟病、高血壓、糖尿病、肝病及其他免疫功能下降的疾病都與人過于承受的壓力及不穩(wěn)定的情緒有關(guān)。?毋庸置疑,壓力在一定程度上能夠轉(zhuǎn)化成動(dòng)力,但過強(qiáng)的壓力,則可能會(huì)使人們?cè)诠ぷ鲿r(shí)無精打采、精神恍惚;一旦壓力與能力反差太大,執(zhí)行者就會(huì)承受不

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“贏在執(zhí)行”培訓(xùn)方案課程時(shí)間:1天6h課程對(duì)象:公司部門經(jīng)理、主管及基層員工課程意義:?對(duì)于任何組織來說,有效執(zhí)行不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者的事,也不僅僅是員工的事,而是整個(gè)組織的核心任務(wù)。?世界級(jí)管理大師曾告訴我們:“如果你的企業(yè)還沒有建立‘有效執(zhí)行’的組織架構(gòu),可能已經(jīng)有點(diǎn)晚了?!?沒有執(zhí)行力,就沒有競(jìng)爭(zhēng)力!微軟在未來十年內(nèi),所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。——比爾?蓋茨?

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“高效工作與時(shí)間管理”培訓(xùn)方案課程時(shí)間:1天6h課程對(duì)象:公司部門經(jīng)理、主管及基層員工課程意義:很重要的觀念:我永遠(yuǎn)在做最有生產(chǎn)力的事情。這告訴我們,要把時(shí)間用在最寶貴的、最有意義的事情上,合理地取舍、合理地安排、合理地計(jì)劃、合理地授權(quán),永遠(yuǎn)做最有生產(chǎn)力的事情!永遠(yuǎn)把最寶貴的時(shí)間放在做最有生產(chǎn)力的事情上。?用最短的時(shí)間達(dá)成最大的目標(biāo),也就是對(duì)自己生命的管理;

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“快樂工作----積極心態(tài)”培訓(xùn)方案課程時(shí)間:1天6h課程對(duì)象:公司部門經(jīng)理、主管及基層員工課程意義:?有的人每天愁眉苦臉,討厭手中所做的工作,視其為懲罰,于是人的人生就是一場(chǎng)漫長(zhǎng)難熬的苦役……?有的人每天歡歡喜喜,熱愛他所做的一切,視其為享受,于是,他的生命就是一支悠揚(yáng)動(dòng)聽的歌謠……你呢?是選擇前者,還是選擇后者?今天你正用哪一張面孔在面對(duì)工作?你能夠做到

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