優(yōu)勢(shì)談判

  培訓(xùn)講師:陳步峰

講師背景:
陳步峰簡(jiǎn)介性別: 男出生年份:1955年常住城市:河北-石家莊擅長(zhǎng)行業(yè):電力證券通信電子酒店賓館保險(xiǎn)業(yè)講師背景:企業(yè)管理實(shí)踐+文化咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)+用心用情用智服務(wù)精神+30多年文化培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)講師簡(jiǎn)介:中國(guó)服務(wù)文化研究會(huì)會(huì)長(zhǎng),服務(wù)文化新科學(xué)開(kāi)創(chuàng)者 詳細(xì)>>

陳步峰
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優(yōu)勢(shì)談判詳細(xì)內(nèi)容

優(yōu)勢(shì)談判

  優(yōu)勢(shì)談判一:談判前準(zhǔn)備是關(guān)鍵

  1.先要知己

  2.且要知彼

  3.情報(bào)收集是關(guān)鍵

  4.規(guī)劃談判過(guò)程的定數(shù)與變數(shù)

  5.商務(wù)談判禁忌

  優(yōu)勢(shì)談判二:談判過(guò)程之開(kāi)局策略

  1.談判開(kāi)局有技巧

  2.感情投資先鋪墊

  3.談判報(bào)價(jià)有策略

  4.討價(jià)還價(jià)有方法

  5.虛假出價(jià)有對(duì)策

  優(yōu)勢(shì)談判三:談判過(guò)程之磋商策略

  1.讓步原則與技巧

  2.巧妙利用各類(lèi)心理

  3.如何應(yīng)對(duì)對(duì)方刁難

  4.談判僵局破解法

  5.把握好終報(bào)價(jià)

  6.實(shí)施替代方案

  優(yōu)勢(shì)談判四:談判過(guò)程之絕對(duì)成交策略

  1.解決方案提出時(shí)間與方式

  2.八大讓步策略與技巧

  4.真誠(chéng)心是基礎(chǔ)

  6.絕對(duì)成交的原則和技巧

  優(yōu)勢(shì)談判五:談判過(guò)程之如何掌控談判

  1.以弱勝?gòu)?qiáng)有方法

  2.?dāng)≈星髣賹C(jī)會(huì)

  3.拒絕別人要巧妙

  4.把握簽約有原則

  5.時(shí)間安排要妥當(dāng)

  優(yōu)勢(shì)談判六:基本談判策略解讀

  1.  攻心為上

  2.  欲擒故縱以逸待勞

  3.  針?shù)h相對(duì)激將點(diǎn)兵

  4.  靈活機(jī)動(dòng)逆向思維

  5.  坑道攻城

 

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課程大綱:  單元:顛覆傳統(tǒng)的新時(shí)代勢(shì)在必行的企業(yè)轉(zhuǎn)型  ——新的拐點(diǎn)和轉(zhuǎn)型期的明智選擇:打造文化型服務(wù)型創(chuàng)新型和諧企業(yè)  1、第三次思想解放的動(dòng)力目標(biāo)和判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)是什么?  2、提高單位個(gè)人文化服務(wù)貢獻(xiàn)度的六大意義、看點(diǎn)?  3、必須弄懂的企業(yè)定位坐標(biāo)的九大問(wèn)題?  4、影響未來(lái)服務(wù)和管理的十大因素?  5、如何認(rèn)識(shí)理解和著手解決當(dāng)今社會(huì)、企業(yè)的20大

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課程大綱:  單元:服務(wù)、服務(wù)文化的內(nèi)涵特征(什么是是什么?)------研究提升服務(wù)的科學(xué)成就顧客和諧共贏的文化  1、服務(wù)的內(nèi)涵本質(zhì)和服務(wù)文化的六大魅力特征  2、現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)價(jià)值觀的六大亮點(diǎn)  3、以人為本的五大要素和四象限  4、顧客永遠(yuǎn)正確的四大鐵律、五大理由、五大原則  5、“新經(jīng)濟(jì)”新時(shí)代的五大亮點(diǎn)、焦點(diǎn)  6、公司文化定位的九大思考?  7、

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課程大綱:  課程一、強(qiáng)化服務(wù)文化自覺(jué)提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力(4天)  ------著力提升文化服務(wù)貢獻(xiàn)度積極創(chuàng)建服務(wù)型文化型創(chuàng)新型和諧企業(yè)  一、服務(wù)、服務(wù)文化的內(nèi)涵特征(什么是是什么?)  ------研究提升服務(wù)的科學(xué)成就顧客和諧共贏的文化  二、強(qiáng)化文化自覺(jué),提升服務(wù)的品位效益(為什么?)  ----推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,創(chuàng)建令人尊敬的文化型服務(wù)型和諧企業(yè)  三、如

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  性格分析與高效溝通一、前言  ◇一次授課的經(jīng)歷  ◇古人對(duì)知人的觀點(diǎn)  性格分析與高效溝通二、性格解析  ◇何謂性格  ◇性格的形成因素  ◇性格的特點(diǎn)  ◇性格的四液說(shuō)與氣質(zhì)說(shuō)  性格分析與高效溝通三、性格測(cè)試與分類(lèi)  1、性格測(cè)試練習(xí)  2、組建團(tuán)隊(duì),起隊(duì)名,設(shè)計(jì)圖畫(huà)與人生格言  ◇紅隊(duì)  ◇藍(lán)隊(duì)  ◇黃隊(duì)  ◇綠隊(duì)  3、四大性格典型特點(diǎn)  ◇紅色

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  尋求優(yōu)勢(shì)追求成長(zhǎng)--建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)  建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)一:關(guān)于學(xué)習(xí)型組織  1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路2、學(xué)習(xí)型組織的涵義  建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)二:自我超越  1、引導(dǎo)個(gè)人學(xué)習(xí)2、自我超越的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)  3、格式塔心理學(xué)的啟示4、運(yùn)用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識(shí)  5、員工期望領(lǐng)導(dǎo)怎樣的魅力  建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)三:改善心智模式  1、什么是心智模式

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  篇:目標(biāo)與績(jī)效管理概述  認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性  企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題:可持續(xù)發(fā)展  基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系  現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值鏈  績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)  企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段  傳統(tǒng)的績(jī)效考核  目標(biāo)管理MBO  關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI  平衡積分卡BSC  企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)成  績(jī)效目標(biāo)體系  績(jī)效指標(biāo)體系  績(jī)

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  建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)一、關(guān)于學(xué)習(xí)型組織  1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路  2、學(xué)習(xí)型組織的涵義  建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)二、自我超越  1、引導(dǎo)個(gè)人學(xué)習(xí)  2、自我超越的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)  3、格式塔心理學(xué)的啟示  4、運(yùn)用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識(shí)  5、員工期望領(lǐng)導(dǎo)怎樣的魅力  建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)三、改善心智模式  1、什么是心智模式  2、去除組織的學(xué)習(xí)智障  

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  單元用影響代替管理(3小時(shí))  領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程  ——從“要他做”到“他要做”!  ——領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)影響,管理依靠控制  ——讓管理者走開(kāi)!  領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個(gè)渠道  領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力結(jié)構(gòu)  卓越領(lǐng)導(dǎo)者的能力辭典  領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)  ——purpose  ——passion  ——people  ——process  ——position  ——pow

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  高效溝通與性格分析一、前言  ◇一次授課的經(jīng)歷  ◇古人對(duì)知人的觀點(diǎn)  高效溝通與性格分析二、性格解析  ◇何謂性格  ◇性格的形成因素  ◇性格的特點(diǎn)  ◇性格的四液說(shuō)與氣質(zhì)說(shuō)  高效溝通與性格分析三、性格測(cè)試與分類(lèi)  1、性格測(cè)試練習(xí)  2、組建團(tuán)隊(duì),起隊(duì)名,設(shè)計(jì)圖畫(huà)與人生格言  ◇紅隊(duì)  ◇藍(lán)隊(duì)  ◇黃隊(duì)  ◇綠隊(duì)  3、四大性格典型特點(diǎn)  ◇紅色

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  一、研發(fā)績(jī)效考核的現(xiàn)狀分析  1、HR不懂研發(fā)、研發(fā)不懂HR,制定的考核指標(biāo)不切實(shí)際、流于形式  2、考核的數(shù)據(jù)收集困難、工作量大,研發(fā)人員普遍有抵觸情緒  3、對(duì)資深技術(shù)人員和新晉員工的考核標(biāo)準(zhǔn)很難做到公平,制定難度大  4、研發(fā)工作的考核是否應(yīng)該和利潤(rùn)掛鉤拿不定主意  5、考核以結(jié)果論英雄,對(duì)過(guò)程缺乏激勵(lì)手段  6、.....  ★案例分析:某股份制

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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