教練式管理——行云流水的管理藝術

  培訓講師:孫健耀

講師背景:
孫健耀老師知名企業(yè)文化管理專家工商管理博士企業(yè)文化創(chuàng)造理論奠基人中國“專注”理論第一人新優(yōu)勢企業(yè)文化咨詢機構首席顧問從業(yè)近26年,先后就職于政府、部屬國有集團、民營投資集團、港資集團、跨國公司等機構,歷任品牌總監(jiān)、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理助理、人力 詳細>>

孫健耀
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教練式管理——行云流水的管理藝術詳細內(nèi)容

教練式管理——行云流水的管理藝術

  第1章節(jié)

  何為教練式管理

  ? 何為教練式管理

  ? 教練與朋友的區(qū)別

  ? 教練與老師的區(qū)別

  ? 教練與咨詢的區(qū)別

  ? 教練與培訓的區(qū)別

  ? 教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別

  第2章節(jié)

  教練的2大能力和原則 ? 教練的聆聽能力訓練

 ?。?)聆聽的辯論賽

 ?。?)聆聽的訓練

 ?。?)聆聽的3個層次

  (4)影響聆聽的因素

 ?。?)如何提升聆聽能力

  ? 教練的發(fā)問能力訓練

  (1)發(fā)問練習

 ?。?)何為有效問題

  (3)問題的2種類型

 ?。?)問問題的要點

 ?。?)10個強而有力的10個教練問題

  ? 教練式管理的5大原則

  第3章節(jié)

  教練式管理的

  10大步驟 ? 教練式管理的10大步驟

 ?。?)親和關系的建立

  (2)以結果為導向的管理與溝通

 ?。?)理清現(xiàn)狀

 ?。?)實現(xiàn)目標的關鍵鏈

  (5)制定有效行動目標

 ?。?)制定行動計劃

 ?。?)采取行動

 ?。?)行動后跟蹤檢查

  (9)創(chuàng)造美好體驗

 ?。?0)慶祝

  ? 小組討論

  ? 互動答疑

  第4章節(jié)

  教練案例與實用教練工具應用 ? 現(xiàn)場教練案例演練

  ? 教練的實用工具

 ?。?)奇跡式問題與開放式問題

 ?。?)度量式問題的巧妙應用

  (3)平衡輪工具

 ?。?)導師桌子

  ? 現(xiàn)場答疑

  ? 畢業(yè)典禮

 

孫健耀老師的其它課程

課程大綱:  一、認識企業(yè)文化  1、企業(yè)文化定義  2、企業(yè)文化與公司戰(zhàn)略  3、企業(yè)文化與公司長期經(jīng)營績效  4、企業(yè)文化與中高層管理者關系  5、中高層管理者提高文化修煉的必要性  6、企業(yè)文化建設中,中高層管理者常見誤區(qū)  案例研討:蒙牛文化造就了蒙牛的成功,蒙牛中高層管理者是如何打造優(yōu)秀文化的?  二、中高層文化修煉之理念篇  1、理念——企業(yè)文化

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課程大綱:  1、企業(yè)的目的與成功企業(yè)的三項基本標準  2、中國企業(yè)面臨的十大成長難題  3、企業(yè)文化是創(chuàng)造出來的  A、企業(yè)文化是一種客觀存在  B、企業(yè)文化需要積極引導、主動創(chuàng)造和高效管理  C、企業(yè)文化創(chuàng)造的三合一工程  D、企業(yè)文化創(chuàng)造立足于戰(zhàn)略思考E、企業(yè)文化創(chuàng)造首要是理念創(chuàng)造  4、文化決定地位,文化決定未來  A、企業(yè)文化的真實內(nèi)涵  B、企業(yè)

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課程大綱:  一、認識企業(yè)文化理念  1常見企業(yè)文化理念誤區(qū)  2、什么是企業(yè)理念?  3、先進企業(yè)理念表述方法  4、企業(yè)文化理念標準化模型  5、知名企業(yè)文化理念賞析評論  案例:為什么中國多數(shù)企業(yè)文化理念大多雷同,缺乏個性?  二、企業(yè)理念提煉注意事項  1、企業(yè)理念提煉考慮的因素  2、企業(yè)理念提煉的原則  三、戰(zhàn)略理念提煉  1、使命  1)什么是

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課程大綱:  一、理論篇  1、什么是企業(yè)文化  2、企業(yè)文化的構成  3、企業(yè)文化與公司戰(zhàn)略、品牌、人力資源的關系  4、企業(yè)文化理念體系標準模型  5、企業(yè)文化理念建設中常見錯誤  6、互動與案例研討  二、實操篇:  企業(yè)理念的提煉  1、企業(yè)理念提煉的原則  2、企業(yè)理念提煉的考慮因素  3、企業(yè)理念提煉的技巧  4、互動與案例研討  三、實操篇: 

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  引言:從十大問題入手思考  1.為什么20世紀末21世紀初,才提出中國傳統(tǒng)文化與當今世界發(fā)展相結合?為什么21世紀是中國世紀?  2.古代離當今幾千年。例如伏羲氏發(fā)明的太極圖和先天八卦,離我們有七千年的歷史。今天科學這么發(fā)達,難道古人比當代人還聰明,難道非用古人的智慧?美國僅200年的歷史不懂中國文化,不是早在上世紀50年代就成為世界經(jīng)濟大國嗎?反古求今

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  講管理的十種角色 ?、睆穆毠さ焦芾碚叩慕巧D(zhuǎn)型  ⒉管理者的十種角色 ?、蓬I導者角色;⑵創(chuàng)業(yè)者角色;⑶監(jiān)督者角色;⑷傳播者角色;⑸協(xié)調(diào)者角色;⑹訓練者角色;⑺執(zhí)行者角色;⑻調(diào)配者角色;⑼支持者角色;⑽好部屬角色 ?、痴J識管理與領導  ——管理與領導的區(qū)別與聯(lián)系  ⑴管理與領導的區(qū)別  內(nèi)涵不同  實施過程不同  使用的中介工具不同 ?、乒芾砼c領導的聯(lián)系 

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  講規(guī)范每天的自覺行為:形象管理  形象、禮儀不僅可以有效地展示一個人的教養(yǎng)、風度和魅力,還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。禮儀是一種潛在資本,如果能夠恰當?shù)剡\用,人們就能取得豐碩的成就?! ?、你代表的不僅僅是你  案例研究:她為什么要給別人買票  2、職場站、坐、走、蹲的標準姿勢要求  3、手勢和手臂的語言:指示/招手/握手  4、

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  一、為什么執(zhí)行難  1、過分追求完善,簡單有效的計劃易執(zhí)行;  2、沒有績效考核,或者考核方法出錯;  3、企業(yè)文化要提倡“做比說更重要”;  4、管理的藝術,管理者能否調(diào)動員工的積極性;  5、管理者是創(chuàng)新,要不斷地改善,改進執(zhí)行方法?! 《?、企業(yè)為何要研究執(zhí)行力問題  1、我們想向韋爾奇請教什么?  2、成功者的經(jīng)驗——關于執(zhí)行力的案例  3、失敗者

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  一、客戶采購的四個要素  1.需求  2.價值  3.信任  4.滿意  二、銷售前的計劃準備  1.發(fā)展向?qū)А ?.收集客戶資料  3.組織結構分析  ¨操作層、管理層、決策層  ¨技術部門、使用部門、財務采購部門  ¨設計者、發(fā)起者、評估者、決策者、使用者  三、建立信任  1.客戶關系的發(fā)展階段  ¨好感、約會、信賴、同盟  2.推動客戶關系的八種

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  部分:團隊建設與管理  1.員工正確選擇與任用的關鍵  2.如何培養(yǎng)和維護員工的團隊精神  3.團隊發(fā)展過程中管理者應掌握哪些技能  4.團隊建設應遵循的原則  5.如何調(diào)動員工的工作熱情和自覺性;  6.團隊建設與體驗式管理;  7.體驗責任、權利關系;  第二部分、管理者角色認知與必備修養(yǎng):  1.情景案例分析  《易經(jīng)》詮釋企業(yè)管理基礎,《易經(jīng)》說

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